challenge required в инстаграм что значит это
Ошибка «challenge required instagram» стала распространенной среди пользователей социальной сети. Она говорит о том, что системе нужно удостовериться, что вы не бот и владелец аккаунта. Она может возвращаться повторно даже после восстановления доступа к странице. Рассмотрим возможные причины ее возникновения и пути решения.
Способ 1: через Facebook
Если ваш аккаунт в Instagram был связан с профилем Facebook, то возможно попытаться осуществить вход через социальную сеть. Для обеспечения безопасности привязка страниц окажется очень полезной.
Если при входе возникает ошибка «challenge required instagram» попробуйте зайти через Facebook. Это самый простой и один из действенных способов. Если он не помог, читайте далее. О том, как запустить челлендж за 2 минуты?
Способ 2: временная блокировка
Чтобы решить ошибку «challenge required», зайдите на сайт Instagram.com через браузер на ПК. После сделайте следующее:
После процедуры не заходите в Instagram ни с браузера на ПК, ни с любого другого устройства в течение 2-3 часов. Временная блокировка снимется после того, как вы совершите вход через официальное мобильное приложение.
Способ 3: помощь со входом
Что делать, если в Инстаграм возникла ошибка «challenge required»? Для этого найдите на главном экране авторизации кнопку под названием «Помощь со входом». Откроется новое окно, где нужно выбрать верхний вариант: «Используйте имя пользователя или электронную почту». В специальное поле впишите адрес е-мейла, который был привязан к аккаунту Instagram.
Через некоторое время придет письмо на указанную почту. Чтобы восстановить доступ к профилю и избавиться от ошибки «challenge required», нажмите на большую синюю кнопку в письме и откройте ссылку через приложение Instagram на мобильном устройстве. Здесь примеры жестких заданий для батла — поиграй с другом.
Способ 4: Tor browser
Ошибку «challenge required» в Инстаграм можно решить через браузер Tor. Для этого следуйте инструкции:
Иногда все перечисленные способы не помогают. Решить ошибку «challenge required instagram» можно, если переустановить приложение или сбросить настройки смартфона до заводских. Также вы можете обратиться в техническую поддержку на официальном сайте. Следует отметить, что ошибки «challenge accepted» в Инстаграм не существует. Это касается челленджев, которые проводят пользователи между собой в социальной сети, когда принимают вызов.
Решение Instagram: помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом. И последующая «Ошибка challenge required»
Как многие пользователи с конца января я попала в замкнутый круг Instagram: «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом». Попытки сброса пароля через почту или телефон не помогали. Большое количество ответов на вопросы по Instagram можно найти найти в справочном центре Инстаграм. Написать в тех.поддержку из России не реально, об этом во второй половине статьи. Сразу скажу, что ошибка возвращается раз в несколько дней и выходить из нее всё сложнее. Каждый раз по несколько раз (кроме блокировок и скидывания до заводских настроек) прохожу все способы по кругу, как правило раз на 5-7 что — то помогает. Это глюк приложения, поэтому и выйти из него можно только в нужный момент его «подглючив». У кого получается выйти из этой ошибки, поделитесь, пожалуйста в комментариях, возвращается ли ошибка.
Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом — Instagram
Сразу после входа в Инстаграм перебрасывало на страницу:
Я всё таки придерживаюсь мнения, что ошибка «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом» это какой — то баг, слишком много сообщений в сети, о появлении этой проблемы и почти нет решений.
Перепробовала много вариантов и к сожалению, не заскриншотила верный. Но решила проблему так:
1. Вводим телефон к которому привязан Instagram профиль
2. ВАЖНО! Не спеша нажимаемый «Забыли пароль» и проматываем вниз, нажимаем: «Нужна дополнительная помощь?»
3. Следуем инструкции. Попросит: подтвердить через код: почту, номер телефона и уточнить страницу в fb.
После этого войти в аккаунт удалось. Надеюсь повторно проходить такую проверку не придётся. Но мало ли.
Как написать в службу поддержки Инстаграм?
Чтобы связаться с работниками службы поддержки инстаграм, следует иметь в распоряжении зарегистрированный аккаунт в социальной сети. После этого требуется произвести следующие действия:
При выборе первого варианта в строку нужно прописать суть возникшей проблемы. Далее написанное проверяется и активирует отправку.
Чтобы быстро ответили
Владельцы учетных записей на ресурсе спрашивают, присутствует ли возможность связаться со службой тех поддержки через контактный телефон в Москве и во всей России. Ответ на этот вопрос дается отрицательный.
Сегодня возможности связаться с техподдержкой у пользователей нет, официального мобильного телефона поддержки не существует. Единственная возможность заключается в изучении распространенных проблем и в написании сообщения через ссылку собственной страницы.
Если есть необходимость связаться с оператором напрямую через номер телефона, ничего предпринимать не нужно. Возможности написать ему также не существует. Чтобы связываться с профессионалами, потребуется произвести такие действия:
Специальной формы для отправки запроса в приложении не существует. Фактор отсутствия возможности отвечать по телефону не должен смущать. Администрация социальной сети предоставляет пользователям много вариантов, обеспечивающих безопасность использования аккаунта и устранение ошибок.
Дополнение от 16.10.2019.
Ошибка challenge required (помогите нам удостовериться)
Через 2 дня ошибка повторилась и этот метод уже не помог. При нажатии «Нужна дополнительная помощь?» приложение выдаёт ошибку и просит попробовать позже. При использовании метода, который помог в прошлый раз Instagram начал выдавать ошибку «Ошибка challenge required».
Если вы видите это сообщение об ошибке или любую другую его версию, содержащую Challenge_Required, это то, что оно означает.
По сути, Challenge_Required — это метод, который разработчики Instagram используют для проверки, являются ли пользователи людьми или нет. Это было включено, чтобы препятствовать тому, чтобы боты использовали платформу.
Тем не менее, есть еще одна цель метода Challenge_Required. Другая его цель — убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи, в которую вы пытаетесь войти.
Возможный варианты решения. ВАЖНО! Дочитайте до конца — там я написала свой путь, прежде чем выполнять инструкцию.
Решения проблемы с ошибкой challenge required в Instagram 8 способов.
Я перепробовала все, так как баг ловила регулярно, самым эффективным оказался сбросить несколько раз пароль через Android устройство.
Вариант 1 решения ошибкой challenge required — Facebook
Первое, что вам стоит сделать — попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такой способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Связка двух сетей крайне полезна что бы обезопасить ваш аккаунт. И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз, если вы получили подобную ошибку — пробуйте авторизоваться через привязанный Facebook профиль.
Вариант 2 решения ошибкой challenge required — Windows 10
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook не связаны?
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволит вам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она вам не поможет.
Самое время вспомнить о приложении Instagram для Windows 10. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизоваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку.
После того, как вы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под Windows, идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
После этого, через телефон в приложении Instagram нажимаем кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Вариант 3 решения ошибкой challenge required — временная блокировка
Возвращаемся в веб-версию по адресу Instagram.com. Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет.
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Ближайшие 2-3 часа аккаунт Вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным.
Вариант 4 решения ошибкой challenge required — помощь со входом
Итак, на экране авторизации ищем слабо заметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующее письмо:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram. Поздравляю, Вы вошли в свой профиль.
Вариант 5 решения ошибкой challenge required — сброс до заводских настроек
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление.
Вариант 6 решения ошибкой challenge required — переустановить повторно
Удалить приложение Instagram и установить повторно.
Вариант 7 решения ошибкой challenge required — android устройство
У android устройств экран входа отличается от устройств Apple. На них кнопка помощь со входом есть всегда. Поэтому просот несколько раз просим выслать письмо или телефон, пока не повезёт.
Вариант 8 решения ошибкой challenge required — TOR BROWSER
Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.
Я не сбрасывала на заводские параметры и не блокировала аккаунт. Для меня это слишком жёсткие методы. Что именно помогло, я не очень уверена, но перечислю что делала. Переустановка приложения раз 15. После одно их переустановок ушла ошибка challenge required ушла и сработал предыдущий способ подтвердиться по почте, телефону и странице в fb. Кроме этого пыталась зайти с телефона на Android у него немного другое окно входа. Внимательно читайте что предлагает Инстагам. Ваша цель — любыми способами заставить отправить вам письмо с подтверждением, либо вывалиться в стандартное окно подтверждения. По моему внутреннему ощущению, чем больше попыток и дерганья инстаграм у вас получится, тем вероятней вы выйдете из замкнутого круга ошибок.
Аккаунт удалось разблокировать, но скинута ссылка на сайт в шапке профиля. И описание профиля теперь вообще не редактируется. Что я думаю. Инстаграм явно обновляет что — то у себя под капотом, и мы получаем всю прелесть ошибок.
После всех этих проблем и очередной блокировки (не знаю, как это еще назвать) я написала большую статью сравнение «Личный блог или Социальные сети«, думаю понятно кто победил.
Ошибка Instagram Challenge_Required — что делать
Если вы используете Instagram ежедневно, вы, вероятно, сталкивались с ошибкой или ошибкой Instagram хотя бы один раз. Несмотря на то, что существуют сотни сообщений об ошибках, предназначенных для различных типов неисправностей, пользователи чаще всего сталкиваются с некоторыми из них.
Эта статья расскажет об ошибке Challenge_Required в Instagram, а также покажет, как исправить некоторые из наиболее распространенных ошибок.
Ошибка Challenge_Required
Существует несколько разных версий сообщения Challenge_Required, но наиболее распространенной является «InstagramAPI / Response / LoginResponse: Требуется вызов».
Если вы видите это сообщение об ошибке или любую другую его версию, содержащую Challenge_Required, это означает, что существует проблема, устанавливающая надлежащие протоколы безопасности, необходимые Instagram для правильной работы.
По сути, Challenge_Required — это метод, который разработчики Instagram используют для проверки, являются ли пользователи людьми или нет. Он был включен для предотвращения использования платформы ботами.
Однако за методом Challenge_Required есть еще одна цель. Другая его цель — убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи, в которую вы пытаетесь войти.
Если вам предлагается сообщение об ошибке Challenge_Required, Instagram попросит вас доказать, что учетная запись принадлежит вам.
Сообщение об ошибке обычно отображается, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись Instagram с веб-сервера.
К счастью, эту проблему легко решить. Все, что вам нужно сделать, это войти в свою учетную запись со своего мобильного устройства с помощью приложения Instagram или с официального сайта Instagram. Использование известного устройства повышает ваши шансы на успех. После повторного входа в систему рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках приложения.
Если вы по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, это означает, что Instagram не хочет подключать IP-адрес вашего сервера. В этом случае вам нужно использовать прокси-сервер.
Что делать, если не публикуются истории из Instagram?
Вероятно, самая распространенная ошибка, с которой сталкиваются пользователи Instagram, связана с Instagram Stories.
Эта ошибка не позволяет вам что-либо публиковать в своей истории Instagram, а дает вам возможность повторить процесс. Однако, независимо от того, сколько раз вы нажали «Повторить», результат будет одинаковым. Устранить эту проблему, как и любую другую ошибку в Instagram, можно с помощью небольшого устранения неполадок и нескольких простых методов.
Устранение ошибок в Instagram
Один из лучших способов начать устранение неполадок — подумать о любых изменениях, которые вы внесли в свой телефон или учетную запись, когда возникла проблема. Это звучит просто, но есть много вещей, которые могут помешать функционированию вашего Instagram.
Думайте о вещах как:
Есть много причин, по которым ваш аккаунт в Instagram действует. Если вы все еще не уверены в внесенных вами изменениях или, возможно, не знаете, как их исправить, продолжайте читать.
Проблемы с сервером
Одной из первых вещей, которые нужно попробовать, это проверка на отключение Instagram. Лучший способ сделать это — зайти на официальный сайт Instagram и посмотреть последние сообщения. Вы также можете проверить Сайт детектора падения для любых проблем, о которых сообщают, или сообщить о своих собственных. Если на серверах Instagram возникают проблемы, вам нужно либо подождать, либо проверить наличие обновлений.
Разработчики обычно уведомляют пользователей о том, что их серверы не работают, публикуя его на официальном сайте приложения. Если на сайте Instagram ничего нет, спросите своих друзей, которые используют Instagram, могут ли они публиковать и обновлять свои истории.
После того, как вы проверили наличие проблем с сервером, вы должны убедиться, что приложение Instagram получает достаточную пропускную способность для выполнения своих задач. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте отключить его и подключиться к сотовым данным, и наоборот. Вы можете выполнить тест скорости, чтобы убедиться, что ваш интернет работает нормально.
Закройте приложение и перезапустите его
Может возникнуть временный сбой, приводящий к странным ошибкам, таким как отсутствие публикации контента. Перейдите в центр многозадачности на телефоне и проведите пальцем по приложению. Хотя Android и iPhone — это разные операционные системы, процесс закрытия приложения аналогичен.
Откройте резервную копию приложения и попробуйте опубликовать тот же контент. Если у вас все еще есть проблемы, есть еще кое-что попробовать.
Проверить наличие обновлений
Instagram регулярно выпускает обновления для исправления ошибок. К сожалению, более старая версия приложения может иметь проблемы при работе с более новой версией вашей операционной системы. Убедитесь, что ваше приложение обновлено, посетив Google Play Store или Apple’s App Store.
Самый простой способ проверить наличие обновлений — ввести «Instagram» в строке поиска. Это должно дать вам возможность обновить, если таковой имеется. Если нет, зайдите в раздел «Обновления» в любом магазине приложений и обновите его оттуда.
Пользователям Android повезло, так как их операционная система позволяет им очищать кеш приложения без удаления каких-либо пользовательских данных. Если вы используете телефон, который позволяет очистить головку кэша в настройках вашего телефона.
У пользователей Apple нет возможности очистить кеш. Вы можете «Разгрузить» доступ к данным, посетив настройки вашего iPhone.
Это удалит лишние данные, которые могут вызвать проблемы. После переустановки вашего Instagram-приложения все его данные будут отображаться нормально.
ПРИМЕЧАНИЕ. Те же решения можно использовать, если вы не можете загрузить изображение или видео в свой профиль в Instagram.
Выходя за рамки основ
Если у вас возникают проблемы с самим приложением, если оно часто падает или зависает, не открывается или работает медленно, могут помочь следующие решения:
Исправление проблем в Instagram
Большинство проблем в Instagram не являются серьезными, и их можно исправить, попробовав что-то, что мы упоминали в этой статье. Однако, если проблемы сохранятся, лучше всего связаться с Instagram Центр помощи, Вы можете получить необходимую помощь, отправив им электронное письмо или сообщение на Facebook.
Решение проблемы «Ошибка challenge required»
Этот материал настоящий детективный сериал по восстановлению доступа к своему Insta-профилю. Борьба добра с багами, продлившаяся 2 месяца. В отличии от многих, финал счастливый, хэппи-энд. Ребята смогли достать свой аккаунт из под популярной ошибки «Ошибка challenge required».
Возможно их опыт поможет и вам. Дальше материал как есть, с сохранением авторской стилистики.
Мы Мясной Магазин, находимся на Петроградке, работаем 3 год, ведём Instagram, довольно успешно на наш взгляд, хотя могли бы делать больше.
Ведём Instagram с 2 устройств: Xiaomi, iPhone. У нас стоит 2х факторная авторизация, привязка к бизнес странице на Facebook.
27 апреля у нас разом вылетели все сеансы, и при входе стало писать «Ошибка, извините произошла ошибка», также писало «Ошибка challenge required».
Данная ошибка говорит нам о том, что нужна проверка устройства — должны прислать код проверки на номер или на почту. Но у нас ничего не происходило.
Какой фактор или совокупность факторов повлияли на аккаунт – мы не знаем. Аккаунт привязан к моему номеру телефона, к нему же привязан личный аккаунт, аккаунт Facebook личный, аккаунт бизнес страницы в Facebook. Почта у каждого Instagram-аккаунта своя. За неделю перед Ошибкой я поменял 2 смартфона – не сразу, а в промежутке 2-3 недели, так вышло – мне делали замену.
Паразайт — удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.
Переходите по ссылке, чтобы получить неделю бесплатного использования!
Восстанавливал iOS через iCloud, что чревато как пишут в интернете. В день появления ошибки мы также начали отвечать на вопросы в Stories, чего обычно не делали. Также я установил 2 факторную авторизацию на бизнес аккаунт.
Самое интересное – это кнопка на iPhone «Забыли пароль?». На Android и iOS эти разделы разные, да и в WEB версии тоже. На iPhone если пробовать восстановить доступ через логин, почту – должны прислать ссылку на вход.
Появилась очередная ошибка. При попытке входа через номер телефона – тоже ошибка. Можно пробовать сменить пароль, делал это раз 5 – и только в последний, успешный раз, это помогло.
Если у вас, как и у нас – ничего это не работает – можно шерстить Help Center. Там есть раздел – Проблемы со входом. Раздел этот написан для бабушек и дедушек, которые не понимают как-что-куда нажимать. Если у вас ошибка, которой нет в справке, то есть единственный,официальный путь.
Заходите в рабочий Instagram-аккаунт, идёте в Настройки – справка – сообщить о проблеме – что-то не работает. Они пишут – Окей принято, можете ещё потрясти телефон (?зачем и откуда это) и тишина, ни уведомления, ни письма о результатах – ничего.
Так как вариантов не осталось – я начал туда спамить, штук 100 наверно сообщений отправил. Прям забил в заметки и копипастил пока не надоело. Результата это не дало, хотя точно утверждать не могу.
Смотрел также Help Center, думал с какой стороны зайти. Как понял – каждый отдел занимается определенным единственным вопросом и не хочет помогать просто так.
Если раздел – Обжаловать деактивированный аккаунт. И тут тоже не повезло – при заполнении формы пишет, что аккаунт Активен. Есть раздел – подать жалобу на товарный знак. Я отправил им запрос, ответил вроде живой человек, но при описании ошибки – он не ответил дальше. Ему я отправил видео с iPhone как я безуспешно пытаюсь зайти в аккаунт. Также я написал письмо журналисту на vice.com, что вот такая несправедливость – 2 месяца ничего сделать не могу – он не ответил.
Далее одним вечером – я искал Ошибку в Google. В комментариях на одном из сайтов нашёл ссылку на пиратский репозитарий приложений iOS, он правда не работал, но на сайте была ссылка на ещё один репозитарий. В нём я нашёл приложение Instagram++. Это старая версия Instagram, в ней не работал вход вообще, зато была старая форма подачи заявки в поддержку. Причём форма эта вызывалась если входить в Instagram через Facebook.
То есть входишь – входит в личный аккаунт – пишет подозрительное устройство – присылает вход на телефон для входа. Если код не вводить, а нажать кнопку «Проблемы со входом», то появится заветная форма на восстановление доступа. Хоть где то её получилось достать.
Я ввёл почту бизнес Instagram и мне наконец-то ответили. Отвечали стандартно – у них есть стандартная форма ответа. Сначала было 4 пункта – опишите что произошло, ваши данные при регистрации, устройство с которого был зарегистрирован аккаунт Instagram.
Всё это вводишь – присылают стандартный ответ – мы не уверены, что вы именно тот человек. Причём им можно отвечать и они заново присылают тебе форму с 4 пунктами, опять отвечаешь и так по кругу. В конце переписки с поддержкой 2FAC SUPPORT у меня было 140 писем.
Я уже писал просто так – и на русском, на английском. Одним письмом даже отправил селфи с паспортом, другим с загранником и визиткой. Единственное, что я заметил – язык ответа менялся. С русского на английский, с английского на немецкий. То есть возможно это просто меняется оператор, который отвечает на ваш запрос. Я так надеюсь, что происходит, но не уверен. Если переставали отвечать, опять через приложение отправлял форму.
Всё это я делал через iOS. В WEB версии тоже писало ошибку. Зато пароль можно было там поменять. Я решил посмотреть, что на Android. На 9 версии Androida я Google Play я обнаружил, что существует Beta версия. Я поставил – обнаружил, что оказывается там существует новая форма подачи заявки в поддержку.
При входе нажимаем – Помощь со входом в систему, вводим почту, далее появляется Доступ к вашему аккаунту – нажимаем Нужна доп помощь?
И тут у всех по разному, думаю зависит от почты, которую ввели. У нас появилась форма – Запрос в поддержку с указанием причины.
Первый раз я указал Другое – пришёл ответ от поддержки – Мы не предоставляем поддержку такого рода запросов через этот канал. На что я ответил – какого рода?
На следующий день, я отправил тот же запрос только указал В зломанный аккаунт и в комментариях написал – M Y ACCOUNT WAS HACKED. И через пол часа пришло письмо – Спасибо, что подтвердили ваши данные, вот вам инструкция для входа.
Нужно было выйти из всех аккаунтов на устройстве, далее пройти по ссылке и там наконец-то появилось «Подозрительная попытка входа», выберите способ как вам отправить код. Там почта или телефон – вводите – и входите. Вошёл я через Safari Mobile.
После 2 месяцев ошибки – ты видишь, что всё работает и поражаешься.
Пробовал другому человеку с блоком отправить Запрос – форма не появилась. Видимо зависит от аккаунта, возможно также устройства.
Что в итоге помогло – помогла поддержка 2FAC Support от ИГ, и всё у неё есть и возможности, только желания нет.
Ещё по совету из чата, я слал жалобы на аккаунт за Спам. Штук 50 сделал от разных людей через сервис SEO-FAST, потратил рублей 250. Не знаю помогло или нет. Жалобы на последние 2 поста и на весь аккаунт.
Вроде всё, поддержка Facebook вообще не помогает, туда только по оплате можно писать.
РЕЗЮМЕ. ЧТО ПОМОГЛО?
Помогла новая форма восстановления Insta-аккаунта на Android в связке с задалбливанием поддержки. Кстати, в моменте, когда ваш аккаунт заблокировали, единственный вариант его восстановления — ОТПРАВЛЯТЬ ОЧЕНЬ МНОГО ПИСЕМ.
Лучший блог про Instagram в социальных сетях.
Подписался на свежие статьи?
Лучший еженедельный подкаст про Digital, SMM и мир рекламы — Полусладкий подкаст.