geek squad что это такое
СОДЕРЖАНИЕ
Расположение и партнерство
Участки Geek Squad есть в большинстве магазинов Best Buy в США, Пуэрто-Рико, Канаде и Нидерландах. Они предлагают услуги в магазине, дома, онлайн и удаленно / по телефону.
В 2008 году Best Buy заключила партнерское соглашение с поставщиком онлайн-технической поддержки SupportSpace, чтобы предложить своим клиентам услуги удаленного виртуального агента. SupportSpace была основана в 2006 году и предоставляла услуги оперативной технической поддержки в режиме онлайн. 15 июля 2013 года весь бизнес Geek Squad был переведен из SupportSpace и переведен в дом агентам Geek Squad.
Соглашение от 2013 года с Atomic Learning, Inc. предоставляет всем техническим подписчикам Geek Squad доступ к более чем 60 000 обучающих видео по запросу.
Всего услуг
Сотрудники
Униформа и автомобили
Историческое Общество Миннесоты добавил официальную форму своей постоянной коллекции в 2000 году.
Geek Squad Autotechs и GSI (установщики домашнего кинотеатра) носят серую рабочую рубашку на пуговицах или черную классическую рубашку с короткими рукавами и воротником с логотипом Geek Squad спереди и дополнительными сертификационными нашивками на рукавах. Носятся подходящие брюки или шорты, а также ярко-оранжевая майка. Эти агенты также могут носить серую шляпу Geek Squad и / или черную нейлоновую куртку Geeks Squad.
Программа «Двойной агент» в Великобритании была прекращена в конце 2012 года. Все услуги технической поддержки продолжались в магазине или через Mission Control, Tulketh Mill. Отсюда и было учреждено название «Агент скрытых операций» или «Агент скрытых операций». Агенты «скрытых операций» несут ответственность за техническую поддержку настольных или портативных устройств. Они обеспечивают поддержку по узкому кругу утвержденных проблем устно по телефону, или агенты будут подключаться к клиентским устройствам удаленно и устранять любые проблемы, если компьютер может подключиться к Интернету.
Geek Squad City
Geek Squad City, расположенный в Бруксе, штат Кентукки, является крупнейшим центром ремонта компьютеров Geek Squad площадью 240 000 квадратных футов.
Полемика
Техников Geek Squad неоднократно ловили на поиске и копировании порнографического контента, хранящегося на компьютерах их клиентов, без разрешения. Когда его спросили об инциденте, основатель Geek Squad Роберт Стивенс отказался обсуждать эту тему и сосредоточился на том, следует ли считать блоггеров настоящими журналистами.
В 2002 году, во время череды юридических угроз и вызовов конкурентам, в именах которых было слово «компьютерщик», команда Geek Squad попыталась заблокировать регистрацию товарного знака местного конкурента Geek Housecalls из Новой Англии, заявив, что это нарушает их товарные знаки. Когда Geek Housecalls отказался сдвинуться с места, Geek Squad подал гражданский иск. После двух лет споров Geek Squad и Geek Housecalls пришли к внесудебному соглашению, детали которого не могут быть раскрыты в соответствии с условиями соглашения, за исключением того, что Geek Housecalls сохранил свое название.
В 2007 году на Best Buy был подан гражданский иск от Сары Васкес, утверждающей, что технический специалист Geek Squad Хао Куо Чи тайно заснял ее принятие душа камерой сотового телефона, которую он спрятал за ее раковиной. Васкес потребовал компенсации от Best Buy на основании исков о небрежном введении в заблуждение и найме на работу, посягательстве на частную жизнь и умышленном причинении эмоционального стресса. Помимо гражданского иска, Хао также были предъявлены уголовные обвинения, включая два пункта обвинения в нарушении частной жизни и один пункт в растлении малолетних.
В 2010 году Best Buy выпустила письмо о прекращении прав на товарный знак в адрес священника из Висконсина за то, что он нарисовал на своей машине «God Squad».
В 2013 году на команду Geek Squad подали в суд за вторжение в частную жизнь и несколько других гражданских правонарушений за якобы публикацию изображений обнаженного тела, обнаруженных на компьютере клиента. Иск продолжается. В июне 2015 года суд отклонил ходатайства Best Buy о вынесении решения в порядке упрощенного судопроизводства по всем искам, кроме иска о «халатности / беспричинности».
Люди в бело-черном спешат на помощь
Специалист по компьютерам с художественным вкусом
Первым увлечением Роберта Стефенса, родившегося в году в Чикаго, было изобразительное искусство. После школы он поступил в Art Institute of Chicago и, проучившись там два года, быстро понял, что в современной Америке молодой и никому не известный художник вряд ли сможет заработать на жизнь. В 1990 году он становится студентом University of Minnesota, где его захватил зарождающийся мир компьютеров и информационных технологий. Роберт Стефенс присоединился к племени компьютерных фанатиков – всклокоченных, небритых, бледных от постоянного недосыпания, нелюдимых молодых людей, проводивших все свободное время у монитора. Через какое-то время он начал помогать соученикам в наладке их персональных компьютеров, а те, в свою очередь, рекомендовали его своим знакомым… Так Стефенс превратился в квалифицированного специалиста, знающего, как устранить любую неисправность и наладить самую капризную программу.
Подслушанный разговор в супермаркете, очевидно,
 |
в 1993-м или начале 1994 года. В то время Роберт Стефенс, еще студент университета, уже был известен определенному кругу людей как специалист по ремонту и наладке персональных компьютеров. Для него, как и для многих таких же одержимых компьютерами, это было просто увлечение, приправленное гордостью человека, умеющего и знающего то, чего не знают и не умеют другие. Теперь это увлечение могло превратиться в бизнес, занятие на всю жизнь.
Американское жаргонное слово «geek» не имеет адекватного эквивалента в русском языке. Впрочем, и у нас в определенных кругах «гиками» называют людей, помешанных на компьютерной технике и отличающихся при этом неприглядным внешним видом, странноватыми привычками, неумением вести себя в обществе. Видя перед собой только экран монитора, «гики» частенько забывают принимать душ, бриться, менять одежду. Слово «geek» всегда имело негативный оттенок: когда-то так называли дурачков, простоватых глупцов. В 20-е годы ХХ века «гиками» стали балаганные «дикари», на потеху публике откусывающие головы змеям и курицам, а в 70-х оно приобрело современное значение – люди, которые настолько увлечены какими-то серьезными делами (в частности, компьютерами), что забывают следить за собой.
Чтобы прочитать статью, Вам необходимо оформить подписку.
Learning Tech Skills from Home
Geek Squad Academy from Best Buy provides an opportunity for students to develop tech skills, build self-confidence, spark creativity, and discover how technology can benefit them in their educational pursuits and future careers.
Geek Squad Academy proposals are open for the 2022 season! Proposals will be reviewed and notice of acceptance will be provided in March of 2022. Submit a proposal here.
Though it’ll be a little while until our next in person season, getting involved with Geek Squad Academy doesn’t have to wait! Geek Squad Academy Online offers the in-camp experience virtually.
Geek Squad Academy Online provides the curriculum and the facilitators, to ensure an exciting Geek Squad Academy Experience online.
All Geek Squad Academy Online content is free to download on our announcements page and is designed for ages 10 to 18.
Recently we made a video game using Godot! Click the banner below to watch on Twitch! This demonstration was free and open to the public, so be sure to share it with your friends and check back here for more!
In this exploration of Godot we’ll create a basic platformer showing how to include movement animations and add enemies to your levels! This project takes around an hour or so and needs Windows 7/8/10 or MacOS 10.12 and up!
Godot is completely free and open-source under the very permissive MIT license. No strings attached, no royalties, nothing. Your game is yours, down to the last line of engine code.
Best Buy and Geek Squad in the Community
For more information about how Best Buy and Geek Squad support the community, please visit Best Buy’s Social Impact site.
I’m a member of the media and want more info.
If you’re a member of the media and would like more information about Geek Squad Academy, please contact Best Buy’s Public Relations team.
Привет
Русскоязычный информационно-болтологический форум
Geek squad is a scam!
Geek squad is a scam!
Post by Ailique » Tue Nov 06, 2007 7:04 am
PS: пока я там стояла, ждала менеджера, они втирали другой наивной покупательнице, что ее Hard Drive неисправен.
Post by o_l_e_g_k » Tue Nov 06, 2007 7:07 am
Так это давно известно
Post by Flash-04 » Tue Nov 06, 2007 7:18 am
Post by Ailique » Tue Nov 06, 2007 7:40 am
Re: Geek squad is a scam!
Post by geek7 » Tue Nov 06, 2007 7:58 am
Post by Ailique » Tue Nov 06, 2007 8:40 am
Post by Lepricon » Tue Nov 06, 2007 8:49 am
Строго говоря, современный диски давно уже не умирают «медленной» смертью. Технологии не те. Да, продолжают вылетать, но как-то сразу и необратимо. А вот чтоб медленно, да ещё и с бэд-секторами, такого я давно не видел 
Post by Lepricon » Tue Nov 06, 2007 8:51 am
o_l_e_g_k wrote: Так это давно известно
Post by Flash-04 » Tue Nov 06, 2007 9:30 am
Post by Lepricon » Tue Nov 06, 2007 10:47 am
Как починить ноутбук, когда Best Buy & Geek Squad переключается на удаленное обслуживание
Коронавирус повлиял на Best Buy, так как ритейлер решил начать бесконтактные продажи. Здесь вы можете получить помощь в ремонте с помощью Geek Squad, недоступного для личных встреч.
«data-credit =» Изображение: Boston Globe / Getty Images «rel =» noopener noreferrer nofollow «>
Изображение: Boston Globe / Getty Images
Частные лица, предприятия малого бизнеса или даже работники удаленных предприятий, которые регулярно используют Geek Squad для ремонта своих сломанных ноутбуков или телефонов, не смогут посетить ваш местный магазин Best Buy для получения этой услуги.
В воскресенье, из-за пандемии коронарного вируса, Best Buy начал шоу Только предлагать боковой пикап для продажиА также Компьютерщик больше не принимает новые назначения Для обслуживания. Клиенты могут выбрать только телефон или почтовую службу.
Мы видим: Coronavirus: важные ИТ-политики и инструменты, необходимые каждому бизнесу (TechRepublic Premium)
Письмо от Best Buy, отправленное 21 марта, гласило: «Начиная с 22 марта в воскресенье, мы будем предоставлять неограниченные услуги во всех местах по всей стране, где это разрешено государственным или местным законодательством. Вместо того, чтобы требовать от вас посещения наших магазинов» Если какой-либо товар был заказан на BestBuy.com или в приложении Best Buy на вашей автостоянке. Если вы по какой-либо причине не заказали товар заранее, а товар есть в магазине, один из наших сотрудников будет рад ввести его в магазин и продать вам, пока вы находитесь в своей машине. Служба также для возврата и обмена, период, в течение которого было продлено большинство продуктов У нас больше времени. В магазине, но мы полны решимости максимально обслужить вас ».
Для команды гиков, Сайт упоминает«Мы больше не ремонтируем продукты в магазине, поэтому мы можем поддерживать необходимые рекомендации по социальной дистанции. Агенты Geek Squad по телефону и через Интернет – это команда экспертов, которые могут поддержать вас. Из-за этих изменений не все службы будут доступны. Мы просим вас не запрашивать поддержку За исключением случаев, когда вы теряете возможность использовать ваше устройство. Если вы (и) можете ждать поддержки, это позволит нам удовлетворить самые насущные потребности ».
Это может быть проблемой для тех, кому нужна помощь Geek Squad, независимо от того, имеют ли они гарантию на продукты Best Buy или имеют ежегодное членство в Total Tech Support.
Куда пойти починить компьютер, ноутбук и телефон
С Geek Squad, недоступным для помощи, владельцам малого бизнеса и всем, кто нуждается в ремонте на ноутбуке, мобильном устройстве или другом электронном компоненте, доступны другие варианты.
Все Apple Магазины закрыты за пределами Большого Китая, но если это iPhone, MacBook Air или что-то еще Apple Устройство имеет проблемы, но вы не уверены, что оно нуждается в физическом ремонте, вы можете поговорить или пообщаться с Apple Делегат для диагностики проблемы. Для этого скачайте и установите Apple Поддержите приложение на своем iPhone или iPad и следуйте инструкциям в статье «Как использовать Apple Поддержка приложений для решения технических проблем. Кроме того, вы можете использовать его Веб-сайт поддержки Apple На компьютере. Apple Это также предлагает Независимый поставщик программного обеспечения для ремонта Для независимых магазинов предоставить сервис гарантийного ремонта своих устройств.
Предложение скобы Комплекс ремонтных услуг От ремонта телефона до настройки ПК и удаления вирусов. Office Depot также предоставляет услуги по ремонту компьютеров и ноутбуков.Помимо удаления вирусов и вредоносных программ, замены экрана и восстановления операционной системы. Убедитесь, что ваш офис или местные скобы по-прежнему открыты с любыми ограничениями COVID-19, которые могут присутствовать в вашем регионе.
Есть также сторонние ремонтные мастерские для ремонта ноутбуков и сотовых телефонов, хотя во время эпидемии вируса Короны трудно найти помощь у независимых предпринимателей.