Доставка Joom: бесплатная ли, сколько дней идёт
Есть ли на Джум бесплатная доставка или придется платить? Сколько времени в среднем отправление идет адресату? Подробно разобрались с логистикой – расскажем о ценах, сроках, правилах и условиях работы с маркетплейсом. Если вы еще не поняли, на что рассчитывать, мы уже спешим на помощь!
Сроки
Подавляющее большинство пользователей интересуется, сколько дней идет доставка Джум. Это один из самых популярных вопросов! Выделить точный срок сложно, это зависит от множества факторов:
Узнать приблизительное время бесплатной или платной доставки можно в карточке товара на Джум! Откройте сайт и проверьте дату:
В среднем международная доставка Джум занимает от 14 до 45 дней. В редких случаях срок может быть увеличен. Запомните крайнюю границу – 75 дней! Если вы не получили посылку, обратитесь в службу поддержки за возмещением – деньги поступят на счет в течение двух недель.
Если у заказа статус «Прибыло во внутренний центр обмена Джум», значит заказ успешно обработан и уже на пути к вам, а сколько проходит времени с этого момента читайте по ссылке выше.
Давайте поговорим о том, какие страны обеспечивают бесплатную и платную доставку товаров с Джум – от этого зависит стоимость и способ передачи товара. Подробности ниже!
Доступные варианты
Куда приходит доставка с Joom – узнаете в личном кабинете, когда введете адрес получателя. Вы можете заказывать товары у заграничных и русских продавцов! Доступность услуги зависит от места пребывания, но об этом немного позже.
Если заграничные бесплатные посылки доставляются только Почтой России (на территории других стран работают иностранные логистические компании), то посылочку от русского продавца можно получить:
А теперь о том, сколько стоит доставка на Джум! Обсуждаем этот вопрос параллельно с принадлежностью продавца, так как оба фактора тесно связаны.
Бесплатная доставка Joom в Россию из-за рубежа попадает под действие закона на лимит беспошлинного ввоза товаров. Обратите внимание на такие параметры:
Ура! К сожалению, заграничные посылочки идут долго – быстрая доставка Джум возможна только в рамках России. Иногда проще заказать на другом сайте у другого производителя. Зачастую сроки доставки через Шейн намного меньше, а стоит товар также или дешевле. О доступных способах мы рассказали – а сколько это будет стоит?
Отслеживание доставки Joom доступно в личном кабинете!
Иногда невозможно отследить движение товара – это связано с особенностями работы заграничных курьерских компаний и виртуальными треками. Придется набраться терпения и ждать! Как только бесплатная посылочка пересечет границу, вы получите уведомление и сможете следить за передвижениями в рамках почты РФ.
Напоследок о том, как оформить доставку интернет-магазина Joom в Крым. Официально сервис не обеспечивает ни платную, ни бесплатную отправку посылок на территорию полуострова – предприимчивые граждане делают следующее:
Мы рассказали все о том, как происходит передача товаров от продавца покупателю – теперь вы понимаете, на что можно рассчитывать! Заранее изучите условия и стоимость, чтобы не попасть в неловкую и неприятную ситуацию, покупайте только то, что можете себе позволить. А мы поможем – сохраняйте наши советы в закладки!
Доставка с Joom: оплата товара, отслеживание заказа, возврат денег
Joom – электронная торговая площадка, позволяющая заказывать товары из Китая по низкой цене. Реализована в виде мобильного приложения и отдельного сайта. Для доступа достаточно пройти короткую процедуру регистрации и иметь активное интернет-соединение. Давайте подробнее разберемся в том, как работает Joom доставка, куда приходят посылки и сколько их необходимо ждать.
Оплата на Joom
Первый вопрос, который интересует всех новых пользователей интернет-магазина, связан с тем, как оплатить интересующий товар. Джум, как и другие проекты подобного рода, взимает оплату с клиента следующим образом:
Банковская карта
При наличии банковской карты ее можно привязать к аккаунту пользователя, указав ее реквизиты во время регистрации. После этого деньги будут списываться со счета автоматически, после оформления вами очередного заказа. Если деньги не списываются – проверьте корректность оформления заказа.
Обратите внимание! Заказ не будет оплачиваться, если на счету нет достаточной суммы денег
Электронные сервисы для оплаты
Второй способ возможной оплаты товаров в этом интернет-магазине связан с электронными кошельками. Джум работает с:
При оформлении покупки необходимо выбрать удобный вам электронный кошелек, после чего ввести номер счета.
Имейте в виду, что данные, указанные при оформлении заказа, нельзя удалить. Это делается для того, чтобы администрация Joom знала, куда возвращать деньги, если посылка не приходит в течение семидесяти пяти дней после оформления заказа.
Как происходит процесс доставки с Joom
Процесс доставки посылок в Joom такой же, как и у их конкурентов. В качестве службы доставки используют:
В зависимости от способа доставки, посылка передается лично в руки заказчика или за ней необходимо прийти в ближайшее почтовое отделение. Скорость отправки заказа зависит от продавца, так как именно он занимается процедурой ее оформления. В большинстве случаев отправление посылки происходит в срок не более недели с момента оформления заказанного товара.
Сколько идет посылка с Джума
Интернет-магазины не имеют точных сроков, определяющих, сколько идет ваша посылка от продавца до почты. Многое зависит от действий продавца, загруженности почтовых служб и работы таможни. Торговая площадка может лишь указать максимально возможный период ожидания, в течение которого продавец обязан предоставить товар клиенту.
На Джуме максимальный срок доставки посылки равен 75 дням. По отзывам постоянных клиентов платформы, большинство товаров идут до получателя от 2 до 6 недель
Что предпринять, если посылка не пришла
Если посылка не пришла в течение 75 дней – открывайте спор на Joom и требуйте возврата денежных средств
Ваш запрос будет проверен, после чего деньги вернуться обратно на банковскую карту или электронный кошелек. Иногда возникают ситуации, когда в приложении товар отмечен, как «доставленный», но заказчик не получал уведомлений и не забирал его с почтового отделения.
Не стоит переживать по этому поводу. Неверно указанный статус посылки не повлияет на возврат денежных средств.
Отслеживание почтового отправления
Joom, как и любая другая серьезная платформа, торгующая товарами из-за границы, дает пользователям возможность отслеживать текущее местонахождение посылки и примерные сроки ее доставки. Отслеживание происходит по уникальному номеру заказа, который присваивается при оформлении покупки. Некоторые новички путают номер посылки с Joom с номером заказа, не понимая, почему им не удается получить сведения о ее местонахождении.
Где найти трек номер заказа Joom:
Введите трек номер в поле ниже и вы сможете отследить заказ:
3 основные проблемы, которые возникают при доставке
Несмотря на отлаженность механизмов отправки, в ее осуществлении участвует множество различных людей и организаций. Из-за этого могут возникнуть форс-мажорные ситуации, задерживающие товар в пути. К самым распространенным из них относят:
Повреждение товара с Joom в процессе транспортировки
К сожалению, даже крупные компании порой допускают небрежность при выполнении своих обязательств, вследствие чего покупатель получает поломанный товар. Если это произошло – зафиксируйте повреждения при помощи фото или видеосъемки, после чего отпишитесь администрации приложения.
Заказ не получен в установленные Джумом сроки
По истечении 75 дней с момента оформления своего заказа покупатель имеет право указать в статусе товара, что он не доставлен, и потребовать у администрации возврата денег.
Длительные задержки при транспортировке
Инициаторами подобных ситуаций становятся таможенные службы России или Китая, которые могут подолгу проверять перевозимые курьерами товары. Это распространенное явление, к которому следует отнестись с пониманием.
Как заполнить адрес доставки Joom
Адрес доставки заполняется русскими буквами при оформлении товара. Для этого есть отдельное окно, в которое вводится следующая информация:
Что делать, если присланный товар не устраивает
Если присланный товар не полностью соответствует описанию, заявленному продавцом на своей странице, или он пришел с повреждениями – не стоит идти скандалить на почту. От вас требуется:
На это у вас имеется 30 дней, после чего оспорить качество посылки уже не получится.
Как открыть спор
Чтобы открыть спор с администрацией торговой площадки, от покупателя потребуется:
Обратите внимание! Открыть спор напрямую с продавцом в Joom невозможно!
Возврат денег
Возврат денег на карту или электронный кошелек происходит после подтверждения администрацией приложения правомерности ваших требований. В большинстве случаев деньги возвращаются без особых проблем. Если посылка дорогая – администрация вправе потребовать вернуть ее продавцу, и оплата за транспортировку тогда осуществляется из собственного кармана.
Что делать, если указан неверный адрес доставки
Изменить адрес ожидаемой доставки можно в течение восьми часов, начиная с момента оплаты заказа. Для этого необходимо:
Куда приходят заказы с Joom
Заказы, оформленные покупателем на Joom, приходят в почтовое отделение, закрепленное за указанным в заказе адресом. Узнать адрес ближайшего почтового отделения можно на сайте Почты России
Получение посылки
Не отчаивайтесь, если не знаете, как получить вашу посылку. Делается это очень просто. Мелкие заказы, помещающиеся в почтовый ящик, будут доставлены на указанный адрес почтальоном. Крупные бандероли забирают самостоятельно, на почте.
Чтобы получить заказ, достаточно предъявить сотруднику почты трекинг-номер, указанный в карточке товара, или показать почтовое извещение. При себе необходимо иметь удостоверение личности.
Что такое Joom? Правда про магазин и его доставку
Вы однозначно слышали про Joom. Будь то с рекламы или кем-то брошенной фразы, онлайн-маркетплейс от россиян стал одним из крупнейших в стране.
25 миллионов пользователей каждый месяц заходят в приложение или на сайт Joom и закупаются товарами из других стран в пару тапов.
Но что из себя представляет сам «джум», как он работает? Это клон AliExpress или что-то другое?
Главный вопрос. Что вообще такое Joom?
Это международный онлайн-маркетплейс, в котором есть всё: от одежды и автозапчастей до электроники и бытовых товаров. Очень многие из них выставляются из других стран.
Joom является именно «кросс-бордерным» маркетплейсом: он соединяет продавца и покупателя в разных странах, позволяя первому серьёзно экономить, а второму – находить новые каналы сбыта.
Грубо говоря, через Joom житель России может за 30 секунд купить товар из какой-нибудь Южной Кореи и затем получить его в ближайшем отделении почты. Как будто и нет никаких границ между странами.
Сам сервис ничего не продаёт, а выступает в качестве посредника.
В итоге вы просто скачиваете приложение, листаете бесконечную витрину актуальных товаров, смотрите подборки. Набираете корзину, жмёте Купить, получаете почтовый трек и через пару недель забираете заветную коробку со всем «добром».
Стоп, это же прямо как китайский AliExpress. Или нет?
Да, потому что AliExpress тоже сам по себе ничего не продаёт. Joom тоже выступает в роли «витрины» товаров зарубежных продавцов. Он просто предоставляет удобный интерфейс и инструменты для поиска и лёгкой покупки чего-нибудь интересного, полезного или просто нужного.
Но одновременно нет. Потому что Joom, в отличие от AliExpress, не зацикливается так сильно на китайских продавцах. Здесь продаётся несчётное количество товаров из других азиатских стран.
Среди них (а это очень важно) – Япония и Южная Корея. Они продают много всего, что ещё не набило оскомину россиянам. Здесь можно найти конкретные местные бренды этих стран, которые в наших магазинах с огнём не сыщешь.
Также Joom с недавних пор работает и с продавцами из России. Узнать об этом легко: карточки их товаров помечаются иконкой российского флага. Здорово, что для них не стали заводить отдельный сервис, как, скажем, у того же Алиэкспресса и T-Mall. Просто одна общая витрина.
Какие товары продают на Joom?
Всё подряд: от электроники и одежды до автозапчастей и бытовых товаров. Вот серьёзно, тучи всего, кроме скоропортящихся продуктов.
Сами товары разложены по категориям и подборкам. Есть возможность точечного поиска и фильтрации результатов в десятках релевантных параметров.
Скажем, вам нужны недорогие и хорошие проводные наушники. Забиваете в поиск «наушники», ставите в фильтрах высокий рейтинг и низкую цену. Получаете сотни, если не тысячи вариантов. И их тоже можно отсортировать – скажем, по количеству заказов от других пользователей сервиса.
Главная страница приложения подбирается на основе ваших интересов и предпочтений, обновляется автоматически и учитывает сегодняшние тренды. Так что хорошие товары или выгодные предложения пропустить очень тяжело.
Если установите приложение впервые, советую зайти в подборки товаров именно из Японии и Южной Кореи. Это прямо глоток свежего воздуха после Алиэкспресса или Pandao: многое оттуда у нас либо не найти, либо пытаются продавать по каким-то огромным ценам под ярлыком азиатской «экзотики».
Почему на Joom такие низкие цены? Есть подделки?
Закупиться десятками полезностей всего на 1000 рублей – реальность в Joom. Всё потому, что, в отличие от российских магазинов или обычной розницы, продавцам маркетплейса не нужно платить за аренду торговых площадей, зарплату сотрудникам ритейла и так далее.
Но это не значит, что сервис «пылесосит» исключительно дешёвый товар. Наоборот, здесь можно найти и дорогие штуки, даже известные азиатские бренды. Например, кроссовки и рюкзаки FILA, горячо любимые в России.
Ну и главное – продажа «фейкового» товара запрещена политикой сервиса. Поэтому не будет типичных для AliExpress ситуаций, когда вы заказываете, скажем, пауэрбанк Xiaomi, а прилетает что-то явно «ноунеймовое».
А кто вообще сделал Joom?
Сервис документально европейский. Его основали в Латвии в 2016 году. Ориентировались на Россию и Европу, а сейчас работают в 100 с лишним странах мира. Офисы есть в США, Гонконге, Риге, Люксембурге, Москве и не только.
А вот запускали его россияне: Илья Широков, бывший президент «Одноклассников» и «Моего круга», и Илья Рубин, руководитель разработки многих успешных сервисов Яндекса – Музыка, Браузер, Фото и других. Третий сооснователь Joom — Юрий Иванов, который тоже работал в «Одноклассниках».
Сегодня в Joom работает много народа со всего мира. Но то, что корни сервиса российские – так или иначе факт.
Что с доставкой? Будет ужас, как у Pandao?
Перед Joom я зарёкся ничего не покупать в международных онлайн-маркетплейсах. Ужасно долгая, проблемная доставка с азиатско-ориентированных сервисов вроде Pandao – реальная проблема. Ждать по 2 месяца, искать потерянные посылки и вообще тратить нервы почему-то считается нормой. Даже с самого AliExpress доставка далеко не идеальна.
В этом свете Joom выставляет себя совсем иначе: они обещают самую лучшую и качественную доставку в Россию по сравнению с другими кросс-бордерными маркетплейсами.
Откуда такая уверенность? У Joom есть собственная логистическая компания Joom Logistics, базируется в Гонконге. Она отвечает от начала до конца за скорость и качество доставки.
Сегодня более 90% товаров с маркетплейса можно заказать именно через Joom Logistics и получить массу дополнительных гарантий (да и плюсов тоже), что товары приедут к вам быстро и в том же состоянии, как их отправляли.
Остальные 10% отправляются другими стандартными службами доставки.
Как работает служба доставки Joom Logistics?
1. Делаете заказ на Joom, как обычно.
2. Продавец отправляет ваш заказ в службу Joom Logistic в ближайшее время. Если он этого не сделает, то заказ автоматически отменится. Так сделано, чтобы избежать ситуаций, когда продавец долго не отправляет заказ, а вы его ждете и гадаете, когда он приедет.
3. Товар приезжает в Joom Logistics, отправляется в самый быстрый канал отправки. Если вы заказали несколько товаров, то их запакуют в одну посылку – так она доедет быстрее, а вам не придётся несколько раз ходить за ним.
4. Упакованный заказ едет по каналам Joom Logistics до России или границы другой страны. Там его получают местные службы доставки. В России это «Почта России», которая автоматически предоставляет трек-номер для 90% таких посылок.
5. Вы получаете уведомление, что заказ ждёт в отделении почты. Остаётся только забрать.
Спорные ситуации решаются через службу поддержки. Можно вернуть деньги, если что-то не устроило.
В итоге ваша посылка направляется по самому быстрому каналу отправки, объединяется с другими заказами и легко отслеживается как через Joom Logistics, так и затем через «Почту России».
А что за странная вкладка с «лайками»?
Помимо онлайн-маркетплейса, Joom развивает социальную сеть внутри приложения. Это не совсем типичная «социалка»: здесь делятся отзывами на купленные товары и их фотографиями.
Доступ туда есть у каждого пользователя в соответствующей вкладке. Заходите и видите популярные отзывы. Можно отставлять комментарии, задавать уточняющие вопросы.
Фишка любопытная, потому что видишь не только разные товары в реальности, но и сразу отзывы к нему, впечатления. Плюс можно пообщаться с владельцами, узнать всё подробнее, чтобы не тратить деньги зря.
Ну и, конечно, вы сами можете оставлять там отзывы. За хороший контент можно получить статус верифицированного блоггера, и вы сможете бесплатно заказывать товары от продавцом в обмен на их обзоры.
Как заказать товар на Joom: пошаговая подробная инструкция, способы оплаты, отслеживание заказа
Что из себя представляет Joom
Торговая площадка под названием Joom является интернет-магазином, работающим на международном уровне, а также аналогом таких популярных сервисов, как Aliexpress и TaoBao.
Впервые Joom появился в 2016 году – его представила пользователям организация SIA Joom как систему, через которую можно заказывать и покупать дешевые товары, произведенные в Китае, не прибегая к помощи посредников.
Чтобы покупателям было удобно пользоваться порталом, вся продукция, которую возможно покупать на Джум, разделена на категории. Каждый раздел Joom имеет подробное описание, переведенное на русский язык.
Если нужно, клиент может легко поменять язык, а также валюту, в которой обозначена стоимость каждого товара. Явным минусом можно назвать качество перевода – оно далеко от идеального.
Интернет-магазин Joom существует в трех формах, через каждую из которых можно заказывать товары:
В качестве интересной особенности площадки Joom можно выделить предоставление покупателям скидки в размере 99%, а также различных акций, купонов и других льгот, призванных привлекать как можно больше клиентов.
Интернет-магазин Joom – это современная торговая площадка, с помощью которой можно приобретать любые товары онлайн. Практически вся продукция на Джум – из Китая.
Покупать необходимые товары могут жители таких стран, как Россия, Казахстан, Беларусь и т.д. Работает доставка и на территории Крыма.
К преимуществам Джум можно отнести:
Есть у интернет-магазина свои недостатки:
Оплачивать товар можно любой банковской картой, главное, чтобы она принадлежала лично покупателю. Если есть электронный кошелек на Киви, то к нему нужно привязать виртуальную карту.
Тогда можно будет осуществлять расчет виртуальными деньгами, не используя свою реальную карту.
Ранее воспользоваться Joom можно было только через специальное приложение, которое приходилось скачивать на свой мобильный телефон. Теперь интернет-магазин доступен для пользователей компьютеров.
Чтобы заказывать нужный товар на сайте, необходимо для начала авторизоваться через одну из социальных сетей. Чтобы сделать заказ, нужно выбрать подходящую категорию товаров, подобрать покупку, а затем отправить в корзину или нажать на «Купить сейчас».
Выбор товара
Сегодня китайская площадка Joom входит в число наиболее востребованных интернет-магазинов. Это действительно один из наиболее удобных сервисов по заказу товаров через интернет. Посещаемость Joom составляет уже около 15 000 000 миллионов человек в месяц по всему миру.
Данный сайт можно сравнить по популярности только с еще более известным китайским интернет-магазином AliExpress, который работает в 220 странах и является одним из признанных лидеров рынка электронной коммерции России.
По данным Mediascope, ежемесячная аудитория площадки превышает 20 000 000 уникальных посетителей. Ассортимент AliExpress насчитывает миллионы товаров китайских производителей.
Joom лишь немногим ему уступает. Видимо поэтому пользователи AliExpress нередко также приобретают товары на торговой площадке «Джум». Кэшбэк на Joom пока отсутствует.
Итак, мы изучили все достоинства этого интернет-магазина. И теперь предлагаем вам полезную информацию, которая поможет пошагово разобраться как зарегистрироваться, выбрать приглянувшийся товар, заказать и оплатить его на сайте Joom.
Сразу стоит упомянуть, что интернет-магазин Joom качественно переведен на русский язык. Это не может не радовать! Еще один плюс сайта – подробное описание товара.
Удобства ради, товары, представленные в интернет-магазине Джум, разбиты на категории. Следовательно, поиск нужных вам товаров упрощается.
Например, любители езды на велосипеде найдут в категории «Хобби, спорт, путешествия» не только запчасти для железного коня, но и удобную экипировку.
А если важен не только набор технических характеристик, но и дизайн, «Джум» предложит вам большой выбор декоративных наклеек, которые придадут велосипеду индивидуальный стиль! Моделируйте на свой вкус.
Хозяйственные люди найдут в разделе «Товары для дома» массу полезных вещей, которые помогут создать уют в собственном жилище.
А дизайнеры легко подыщут товары для декорации интерьера: будь то набор из искусственных пионов, которые гармонично впишутся в стиль бохо, или же скульптуру Будды, если близка восточная культура.
Кроме уже описанных разделов интернет-магазина, в нем есть и множество других категорий на любой вкус: начиная от одежды и заканчивая предметами для чайной церемонии. Всего в интернет-магазине «Джум» вы найдете 19 основных категорий, которые разбиты на подгруппы.
Итак, если вы полистали сайт и определились, что он в целом подходит вам в качестве источника покупок, настало время подумать о регистрации.
Как заказать товар в интернет-магазине Joom
На ранних этапах развития магазина пользователи не имели возможности полноценно использовать Joom через компьютер. Клиент мог «покупать и экономить» (таков слоган продающей платформы) только с помощью смартфона.
Отчего-то организаторы сайта сочли, что дорогостоящие девайсы в кармане носит большинство потенциальных клиентов, и возможно, в этом была своя логика. Сейчас функционал интернет-магазина расширился, и клиенты могут легко покупать на Джум с компьютера.
Но мобильное приложение не теряет своей популярности – из-за постоянных скидок и розыгрышей призов при установке и заказах.
Во всём остальном следует отметить практическое сходство с интерфейсами других интернет-магазинов в совокупности с распространённым мнением о несколько большем удобстве.
Чтобы оформить заказ с телефона на русском языке, следует выбрать соответствующую лингвистическую опцию, правда, качество перевода оставляет желать лучшего по причине своей машинной природы.
При возникновении сложностей можно связаться с продавцом и уточнить детали, пользуясь при надобности электронным переводчиком и не особо озадачиваясь безупречностью текста – китайцы тоже чаще всего владеют английским не в совершенстве.
Последовательность действий при заказе на Joom:
После этого становится доступна стоимость и предельный срок доставки товара.
Заказ на Joom с телефона
Помимо компьютерной версии сайта, «Джум» разработал бесплатное приложение для смартфонов. Порядок оформления заказа товаров через гаджет ничем не отличается от того, что мы описали выше.
Аналогично проходит оплата и с мобильного телефона. Чтобы у вас была возможность просматривать товары в интернет-магазине через телефон, скачайте мобильную версию «Джум».
Как только вы это сделали, система предложит вам сразу выставить фильтр на товары: мужские или женские. Благодаря этому отсеивается значительная часть ненужных предложений. Однако данный критерий отбора можно пропустить.
Теперь дело за малым – подождать пока придет посылка с «Джума»! Желаем приятных и экономных покупок!
Пока кэшбэк в магазине Джум не предоставляется, вы можете делать выгодные покупки на Алиэкспресс с кэшбэком до 9.83%.
Подсказки для успешного шоппинга
Проведя на сайте несколько увлекательных часов, вы легко определились с нужной категорией, изучили представленные товары, внимательно прочли описание каждого и, наконец, остановили свой выбор на конкретном. Теперь можно заказывать с компьютера понравившуюся вещь.
Прежде чем приступить к оформлению заказа, проверьте правильно ли вы указали размер товара, цвет и количество.
Кстати, интернет-магазин «Джум» снабжен виртуальным помощником. Если вы все же забыли указать необходимые данные, то он акцентирует на этом внимание до тех пор, пока все необходимые параметры не будут введены.
Если нужные параметры отмечены верно, то смело жмите кнопку «В корзину». В этом разделе, при необходимости, вы сможете еще раз позже посмотреть заказанные товары. Что-то добавить, что-то убрать. Там же хранится история ваших покупок.
Заполняем адрес доставки
После того, как вы сделали выбор и нажали кнопку «Оплатить» интернет-магазин предлагает вам заполнить анкету: указать адрес доставки, контакты для связи и способ оплаты.
Для жителей СНГ торговая площадка Joom осуществляет доставку товаров по России и Казахстану. Также заказывать и оплачивать товары можно и в Беларуси. Получить посылку можно в любом удобном для вас месте. Например, дома, на работе или в почтовом отделении.
Оплатить товар можно несколькими способам. Один из вариантов оплаты – банковская карта. Оплатить покупки на Joom можно, например, картой «Мир», «Сбербанк» и любыми другими.
Если у вас не получается оплатить заказ банковской карточкой, то проверьте если на счете денежные средства. На сегодняшний день банковская карта — это наиболее популярный способ расчета в Интернете.
Согласно исследованию группы компаний Assist за 2017 год российские пользователи банковских карт совершили более чем 30 млн онлайн-платежей.
Адрес указывается для тех, кто будет доставлять товар, высланный продавцом Joom, а эти люди работают в «Почте России».
Однако и у китайцев могут возникнуть какие-то сложности, связанные с несвоевременным прибытием посылки или бандероли, а, следовательно, у них тоже должна быть возможность прочитать текст, написанный покупателем.
Таким образом, логически напрашивается простое решение, принятое на всех продающих сайтах в КНР, да и на почтах всего мира. Неважно, на каком языке писать адрес (хоть на китайском) – главное, чтобы он был указан латинскими буквами.
Российские почтальоны тоже его смогут понять. Порядок, принятый за границей, не совсем нам привычен, но следует помнить, что сначала указывается фамилия, затем улица (str.) дом, квартира, город и страна.
Индекс нужен, и его легко посмотреть в электронном справочнике, если покупатель сам его не помнит. Впрочем, в графах формы и так всё расположено так, как нужно.
Оплата товара
Оплатить заказ в Joom не сложнее, чем на любом другом продающем сайте. Владельцы iOS-устройств могут пользоваться банковскими картами, пользователям ОС Android доступны услуги Qiwi-кошелька.
Несколько ограниченные способы оплаты в интернет-магазине Joom вызывают обоснованные нарекания, и остаётся надеяться на расширение их выбора со временем.
Процесс оплаты привычен всем опытным покупателям через интернет, уже знающим как оплачивать покупки через телефон, да и новички разберутся легко.
Нужно только ввести номер карты и секретный код CVV, после чего деньги уйдут на «буферный» счёт и будут перечислены продавцу только после получения товара клиентом магазина.
С компьютера оплатить заказ также просто. Процедура такая же, как и на других интернет-магазинах.
Оплата наложенным платежом на Joom не практикуется. Возможные причины отклонения трансакции те же, что и в других подобных ситуациях:
В любой сомнительной ситуации следует обращаться в обслуживающий банк. Joom, как правило, ни при чём.
Как оплатить заказ банковской картой
Безналичная оплата удобна и проста в использовании. Это безусловно оценят и пользователи магазина Joom. Например, для оплаты заказа в интернет-магазине «Джум» от вас требуется лишь заполнить соответствующие поля:
Достаточно лишь один раз указать корректные данные. Система сохранит информацию и при последующих заказах автоматически будет заполнять за вас необходимые строки.
За сохранность данных переживать не стоит: «Джум» держит в тайне информацию о банковских картах своих пользователей.
Перечисляя оплату с платежной карты или виртуального счета, покупатель может быть уверен, что платежная информация не попадет к третьим лицам – она надежно защищена политикой безопасности интернет-магазина.
Хотя у интернет-магазина Joom еще имеются некоторые минусы и неудобства при использовании, пользователи, привлеченные очевидными преимуществами площадки перед ее аналогами, прощают их.
Система постоянно обновляется, поэтому в ближайшем будущем ожидается исправление неполадок, и значит, еще больший рост количества клиентов Джум, готовых заказывать качественные и дешевые товары из Китая.
Как заказать и оплатить товары без карты
Заказать товары можно и без карты. Для этого есть второй вариант оплаты – электронные кошельки. Например, QIWI или Яндекс.Деньги.
Как оплатить заказ через Киви кошелек или Яндекс деньгами? Очень просто. Если такой вариант оплаты вам намного удобнее, следуйте алгоритму:
Также обратите внимание, что заказ невозможно оплатить наличными при получении непосредственно на почте.
Отследить посылку с Joom
Несомненным достоинством приложения Joom, несомненно, является дополнительный и очень удобный сервис «Где посылка?» Узнать положение посылки или бандероли, отправленной с «Джум», по номеру заказа стало намного проще, чем только по одному традиционному трек-коду.
Связываться с продавцом больше не нужно – местоположение отправления выполняется автоматически. При открытии опции появляется окно, в которое следует ввести трек-код, известный после завершения оплаты.
Отслеживать товар с телефона легче, чем со стационарного компьютера, а это редкое преимущество.
Для любого активного покупателя товаров онлайн отслеживание своих заказов является одной из главных задач. Если покупка совершена на Joom, то здесь у пользователя могут возникнуть трудности. Обычно посылку можно отследить только на территории Китая, а потом она нередко теряется.
Поэтому мало просто заказать товар, нужно скачать соответствующее приложение, позволяющее отслеживать такие посылки.
Введя номер заказа в строку поиска, можно проверить местонахождение приобретенных вещей. А как только посылка придет, получателю будет прислано почтовое извещение.
Покупки в китайских интернет-магазинах – модная тенденция, которая привлекает все больше и больше людей. Но для того чтобы приобретение товаров было безопасным, следует выбирать проверенные сайты.
Тогда даже в том случае, если продавец обманет и не пришлет заказ, всегда можно вернуть свои деньги. Хотя, как правило, такое случается крайне редко.
Спор на Joom
Если в аккаунте покупателя сайта AliExpress есть опция «открыть спор», то клиент «молодого конкурента» её на своей странице не видит.
Ему вообще не нужно думать о том, как вернуть деньги, если заказанный им предмет по почте не пришёл, и нет необходимости вступать в переписку с продавцом, который оправдывается объективными причинами, обычно ссылаясь на трудности прохождения таможенного оформления.
Продавец Joom располагает сроком в 75 суток после оплаты, отводимых на то, чтобы доставить товар покупателю. Обычно этого времени вполне достаточно, чтобы с учётом возможностей XXI века привезти определённый предмет из Китая в любую точку мира.
Если этого не произошло, то на 76-й день осуществляется автоматический возврат денег на счёт или электронный кошелёк плательщика.
Вся процедура состоит в отрицательном ответе на вопрос «Вы получили этот заказ?» Всё остальное сделают сотрудники сайта Joom. Этот порядок очень удобен – он экономит много времени и нервов.
Как зарегистрироваться в Joom если регистрации нет
Эта проблема возникает у тех, кто пытается пройти регистрацию на «Джум» с персонального компьютера. Формы регистрации нет, но есть возможность войти в свой аккаунт с помощью популярных соцсетей: ВК, ОК, FB или Google.
Более сложный, но в некоторых ситуациях полезный метод – загрузка и регистрация с помощью эмуляторов Android-приложений Andy, BlueStacks, Droid4x или Nox App Player, используемых чаще всего для скачивания игр или программ, предназначенных для мобильных девайсов с целью установки на ПК.
Последовательность действий следующая:
Таким образом, можно добиться того, что персональный компьютер будет восприниматься сайтом Joom как мобильное устройство, поддерживающее Android. Клиенту станут доступны все акции и скидки, которые есть в приложении.
