Исправления ошибки CE-106485-4 на PS5 “Что-то пошло не так”
Одна из ранних технических ошибок PlayStation 5 – CE-106485-4. Она появляется при попытке установить или запустить игру с физического диска. Согласно информации из отчетов пользователей, ошибка имеет плавающий характер, то есть может появиться при загрузке одной игры, а затем совсем другой, никак не связанной с этой и через неопределенный период времени. На экране появляется надпись: «Что-то пошло не так». Нам удалось выяснить, что сбой появляется только при определенных системных обстоятельствах и его реально исправить. Вот все, что вам нужно знать об ошибке CE-106485-4 на PS5.
Причины ошибки
Обычно проблема спровоцирована следующими причинами:
К таким логическим выводам нам удалось прийти на основании всей имеющейся у нас информации от пользователей с разных стран мира. Вероятно, есть более глубокие проблемы, но мы о них узнаем при поступлении большего количества отчетов.
Как исправить ошибку CE-106485-4 на PS5?
Чтобы убрать ошибку CE-106485-4 при установке игры, достаточно скачать ее с интернета. Цифровую копию тоже можно активировать, достаточно ввести ключ (указан на наклейке диска или в информации о нем). Это не совсем решение, скорее обходной путь, но должно сработать. Еще стоит очистить диск микрофиброй от любого мусора, чтобы считыванию данных ничего не мешало.
Тем же, кто серьезно настроен на исправление ошибки, стоит попробовать следующие способы.
1) Обновить прошивку консоли
Многим помогло обновление операционной системы, видимо, все-таки в некоторых версиях оболочки есть какие-то системные проблемы.
2) Игнорировать ручное копирование диска
Один простой лайфхак – отказаться от ручного копирования и довериться автоматическим алгоритмам PS5. Похоже, это сработало у многих и исправило ошибку CE-106485-4. Нельзя нажимать кнопку «Копировать» после установки диска в привод.
3) Принудительное обновление зависшей игры
В ходе текущей процедуры главная задача – установить и обновить игру, а для этого потребуется создать одноразовую учетную запись.
4) Освободить место на диске
Все предыдущие способы не сработают, если на SSD-диске PS5 недостаточно места. При чем его может хватать впритык, но этого все равно будет мало, так как еще должен быть небольшой запас 5-10 Гб. Стоит посмотреть, сколько сейчас есть свободного пространства и сопоставить с системными требованиями игры.
5) Отменить установку и запустить ее заново
Может сработать отказ от автоматической установки, когда появится окно с предложением это сделать. Затем стоит вручную попытаться запустить установку. Также если ошибка CE-106485-4 появляется в PS5 на определенном проценте, стоит подождать пока она дойдет приблизительно до этого уровня и вручную отменить. В момент повторного запуска процедура может пройти успешно.
6) Очистить очередь установки
PlayStation 5 в плане установки монозадачна, то есть если у вас есть интернет-очередь на инсталляцию игр, физическая установка будет недоступна. Нужно сначала перейти в магазин PS Store и отменить или остановить скачивание игры. Только после этого восстановится возможность завершить инсталляцию. Консоль не любит одновременно работать с несколькими процессами установки и вам нужно это учитывать.
7) Восстановить базу данных
Если корень проблемы в более серьезных поломках консоли, следует попробовать реконструировать базу данных.
Вот, что следует сделать:
И только в самом крайнем случае есть смысл сбрасывать консоль. В большинстве ситуаций ошибка CE-106485-4 на PS5 должна отступить после предыдущих действий. Если ничего не сработает, дело точно в диске (или дисководе, но это лечат по гарантии).
CE-107857-8 и ‘что-то пошло не так’ у PS5: что с этим делать
Давеча у PS5 (а точнее в Black OPS Cold War на PS5), была замечена ошибка с кодом CE-107857-8. Потому здесь вкратце о том, как эту проблему устранять.
Итак, когда наблюдаем код CE-107857-8, то первым делом просто:
Если такими методами устранить ошибку CE-107857-8 не получается, то тогда действуем следующим порядком:
выполняем реконструкцию базы данных PS5
Если и это не помогло, то далее
выполняем восстановление лицензий PS5
Далее выходим из настроек запускаем игру и смотрим результат.
Если ошибка CE-107857-8 снова не дает играть, выполняем полный сброс PS5
Мера самая радикальна, но если ни одна из предыдущих должного эффекта не возымела, то деваться некуда. Способ «жесткий», но точно эффективный. Разумеется, перед сбросом в обязательном порядке бэкапим все данные (что тоже требует времени, в особенности, если нет PS Plus), а также учитываем, что после придется загружать все игры по-новой.
После завершения процедуры перезагрузки системы восстанавливаем настройки, загружаем и запускаем игру. Теперь все должно заработать нормально.
Ну и в завершение еще несколько практических рекомендаций на будущее, которые помогут избегать разнообразных багов и ошибок, включая CE-107857-8:
Ошибка CE-34878-0 в CoD Vanguard на PS5 и PS4: и снова о ней
Разнокалиберные баги в новой Call of Duty Vanguard несколько утомляют. Мы уже целый пост накатали. Но любимой CE-34878-0, как водится псвящаем отдельный пост.
Данный трабл лично наблюдать еще не доводилось.
Но, судя по отзывам публики, в CoD Vanguard на PS5 и PS4 пресловутая CE-34878-0 в виде характерного синего экрана (с предварительным вылетом игры) возникает на этапе входа в игру или через некоторое, непродолжительное время после.
И даже если перезайти в игру по-новой, то CE-34878-0 снова повторяется с тем же результатом, что, само собой, не только расстраивает, но и не дает играть.
CE-34878-0 пользователям консолей PS4 давно и хорошо знакома. Случалась она в самых разных играх задолго до Vanguard-а (её мы видели и в Cyberpunk 2077, и в Apex Legends, и в Destiny-2, и в Red Dead Online, и в Black Ops 4).
Sony, надо отдать ей должное, достаточно оперативно выпускает соответствующие патчи и разные рекомендации, но не сразу. Более того, как выяснилось в случае с Apex Legends, стандартные способы устранить CE-34878-0 работают не всегда. Потому часто приходится применять всё сразу, на авось как бы.
Однако в этот раз, похоже, с причинами возникновение данной ошибки всё более-менее понятно. Это:
Ну а теперь, собственно, к вопросу.
что можно сделать, когда CoD Vanguard на PS5 или PS4 выдает ошибку CE-34878-0
Значит, с учетом перечисленного выше, первым делом перезапускаем игру, а еще лучше просто перезагружаем Playstation. Если после этого ошибка снова повторяется, то далее действуем следующим порядком:
Проблемы PS5: ошибки, баги и прочее ‘что-то пошло не так’
Проблемы PS5 публика обсуждает с нарастающей активностью, по мере того, как новая консоль расходится по миру. Что, впрочем, вполне ожидаемо. А так как тема интересная и нам тоже, то попробуем добавить и свои 5 копеек.
Так что, в этом посте о всяких ошибках, непонятках и вопросах, которые возникают и будут возникать по ходу освоения (в первую очередь, нами) и эксплуатации новой Sony PlayStation 5.
Пост обновляется, потом смело жмем F5 (обновление страницы) и юзаем поиск ( Ctrl + F )!
В общем, далее — по мере актуальности. Итак:
проблемы PS5 — ошибка WS-116449-5
Сбой в работе сервисов PlayStation Network или плановое их отключение (как правило, перед выпуском новой прошивки или очередного обновления). О чем, собственно, и говорится в описании ошибки (и, к слову, это одно из немногих описаний ошибок PS и PSN, в котором ясно указано, что случилось).
Можно, конечно, для пущего успокоения перепроверить текущий статус серверов PSN, а также подключение консоли к интернету (если PS5 показывала ошибку WS-37505-0). Но в целом, когда видим ошибку с кодом WS-116449-5, то надо просто подождать.
проблемы PS5 — ошибка CE-33743-0 (сеть PSN занята)
… плюс система пишет, что «Службы PlayStation Network работают нормально, но имеются внешние неполадки в Интернете, которые могут помешать пользованию нашей сетью. После устранения внешних неполадок у вас не должно быть проблем с подключением к PlayStation Network«.
Проблема похожа на обыкновенный сбой подключения, который стандартно устраняется перезагрузкой консоли и роутера (можно с переподключением PS5 не через Wi-Fi, а через кабель — для пущей гарантии). Но иногда такой сбой PSN (с ошибкой CE-33743-0) случается перед очередным обновлением, следовательно этим самым обновлением он потом и устраняется.
Так что, когда видим код CE-33743-0, то сначала просто перезагружаем PS5 и роутер, а если это не помогает, то проверяем текущий статус серверов PSN (через Downdetector, к примеру). Если проблема на стороне сервера, то общественность сразу же заваливает саппорт вопросами, и устраняют сбой быстро. Но возможно пару часов придется подождать…
проблемы PS5 — виснет на выходе из игры или из приложения
Другими словами, если консоль игру или приложение вроде как и закрыла, но потом только показывает экран выхода и дальше никуда, то для начала просто ждем хотя бы минут 5, давая таким образом PS5 немного больше времени, чтобы нормально закрыть прогу.
Если же без толку, то, похоже, придется выключать консоль принудительно. Однако учитываем, что после этого PS5 автоматом запусти восстановление базы, а значит, есть риск потери нужных сейвов и настроек (c PS+ проще — все потом можно восстановить из облака).
Если же и после этого, PS5 продолжает виснуть на выходе из игры и тем более, если такое происходит регулярно, то лучше обратиться в сервис-центр.
проблемы PS5 — ошибка NW-102314-4 (ошибка DNS)
Так как ошибку с этим кодом PS5 выдает в основном из-з того, что:
…то делаем следующее:
проблемы PS5 — мигает синим и не запускается
проблемы PS5 — болтается триггер DualSense
Проблема не новая, похоже, она как раз из серии вечно актуальных. Причина её в том, что согнулась или сломалась пружинка. Следовательно, её надо или отремонтировать (поставить на место) или заменить. В общем, если триггер (один или оба) контроллера ощущается (и работает) как-то не так или просто начал болтаться, то первым делом смотрим дату покупки DualSense.
Если он куплен недавно и еще на гарантии, то в идеале надо попробовать обменять его на новый. Либо сразу везем его в сервисный центр на гарантийный ремонт. Если же такая проблема случилась с триггером уже не нового DualSense, то, опять же, либо сразу тащим его в сервис…
…либо же, если есть нужные способности, инструмент и опыт, то разбираем его самостоятельно. И смотрим на злополучную пружинку. Если она целая, то можно попробовать её перевернуть и поставить на место. Если сломана, то придется менять, но на точно такую же. Так что в СЦ, наверное, будет надежнее…
проблемы PS5 — ошибка 88010789
Значит, если подключиться и поиграть на PS5 через Remote Play со смартфона никак не получается (при этом смартфон и переустановка приложения и перезагрузка всего, включая роутер, не помогают), то:
проблемы PS5 — «что-то не так» с внешним USB-накопителем
Такую ошибку консоль выдает, если оставить её в режиме покоя с подключенным внешним диском. Раньше проблемка считалась как бы одноразовой. Поскольку если нажать ОК, то PS5 исправляла подключение и больше такую ошибку не показывала. Но с недавних пор ситуация поменялась. Теперь ошибка может возникать раз за разом, «намекая» на то, что действительно что-то не так или с диском, или с прошивкой.
Так или иначе, но, похоже, единственный способ этой ошибки не допустить состоит в том, чтобы либо отключать сам диск, либо не переводить PS5 с ним в Режим покоя надолго. Понятно, что первый вариант категорически неудобный, когда игра установлена на диске. И втройне неудобный, если в игре еще и нормальная функция сохранения не предусмотрена (как в Returnal, например, у которой еще и свои проблемы с режимом покоя есть). НО пока так…
проблемы PS5 — ошибка CE-107857-8
Когда наблюдаем код CE-107857-8, то первым делом просто:
Если такими методами устранить ошибку CE-107857-8 не получается, то тогда — вот:
проблемы PS5 — ошибка SU-101193-5
Ошибка обновления, одна из стандартных. Потому когда наблюдаем код SU-101193-5, то действуем следующим макаром:
проблемы PS5 — в очереди на копирование 0%
Проблема эта, т.е. когда счетчик копирования просто зависает на 0%, возникает, как правило, либо на этапе переноса игры с внешнего жесткого диска на встроенный SSD консоли, либо на этапе установки игры с диска. Если такое случается, то:
проблемы PS5 — ошибки NP-102944-0 и NP-102945-1
Это ошибки доступа к учетной записи PSN. Возникают они по причине того, что версия прошивки консоли устарела (о чем и говорится в описании ошибки). Поэтому:
проблемы PS5 — ошибка NP-102942-8
Это ошибка PSN, которую система выдает, когда пользователь пытается получиться доступ к контенту (игре, приложению, видео и пр.) с возрастными ограничениями, которые не соответствуют данным его учетной записи. Следовательно, в таком случае надо:
проблемы PS5 — ошибка «Unknown Updated»
Понятно, что что-то обновлено? Но что именно, когда и зачем? На самом деле «Unknown Updated» означает, что приложение обновилось, но вот его название и заставку консоль в уведомлении корректно отобразить не смогла. Баг, похоже…
Что делать? Ну если надо срочно узнать, что же обновилось, то:
проблемы PS5 — ошибка NP-104530-3
При это консоль также принудительно закрывает проблемную игру или приложение. Официальных способов устранить ошибку с кодом NP-104530-3 служба поддержки Sony пока не предложила. Но есть мнение, что сама PS5 в данном случае «не виновата» и причиной данной ошибки являются поврежденные файлы игры (или приложения).
Поэтому если консоль раз за разом выдает код NP-104530-3 то, похоже, остается только полностью переустановить игру — это пока единственный гарантированно действенный вариант решения этой проблемы.
проблемы PS5 — ошибка E2-8223b400 или E2-8223b089
Эти коды сопровождаются также описанием, в котором сказано, что «Не удается подключиться к PlayStation Network«. Поэтому действует стандартно:
Если со связью всё нормально, но PS5 все равно выдает ошибку E2-8223b400 или E2-8223b089, то надо еще раз проверить статус сервера PSN.
проблемы PS5 — произошла неизвестная ошибка
У PS5 такая проблема (консоль прост пишет, что произошла неизвестная ошибка или «An unidentified error occurred«) отмечается, как правило, когда пользователь покупает что-то в PS Store. Система также просит повторить попытку через некоторое время и в большинстве случаев это действительно помогает — ошибка самоустраняется и покупка проходит успешно.
Но если не проходит и ошибка повторяется снова, то в таком случае сначала проверяем статус сервера PSN и если с ним всё ОК, то далее:
И есть еще один способ: когда появляется такая ошибка пробуем несколько раз подряд нажать кнопку X контроллера, пока сообщение об ошибке не исчезнет само (не факт, что сработает, но часто помогает). Однако данная метода опасна тем, что система может в ответ выполнить сразу несколько списаний денег со счета. Поэтому лучше все-таки не спешить и повторить покупку через некоторое время…
проблемы PS5 — ошибка CE-107649-7
«Вставленный диск содержит материалы, которые отличаются от установленных данных» (или «The inserted disc contains content that is different from the installed data«) — если PS5 пишет такое, то, вероятнее всего, в консоль вставлен диск с какими-то дополнительными данными (с DLC, например) и он отличаются от данных, которые были установлены на PS5 ранее.
Для устранения ошибки CE-107649-7 Sony рекомендует полностью удалить игру и связанные с ней приложения, а затем переустановить её с соответствующего диска (если таковой имеется).
проблемы PS5 — пропала игра
Проблема, надо сказать, уже очень не новая. Более того, еще в прошлом году Sony даже выпустила специальный апдейт прошивки (это к тому, что причина — таки в PS5), который должен был бы её полностью устранить. И даже вроде бы устранил. НО, похоже, или не полностью, или не навсегда.
Если вам тоже «повезло» с этим траблом столкнуться (снова или впервые), то и в этот раз тоже, похоже, остается только переустанавливать игры и ждать, пока в Sony снова с ним разберутся и выпустят еще одну обнову. Пока так…
проблемы PS5 — CE-112069-9 «Произошла ошибка при передаче данных по сети»
… возникает при переносе данных с PS4 на новую PS5. Для начала смотрим официальный гайд Sony по устранению этой ошибки — вот ССЫЛКА.
Так же не забываем, что в процессе копирования данных со старой консоли на новую НЕ НУЖНО :
Ну и если планируем перекидывать с консоли на консоль большой объем данных, то лучше делать это через кабель, а не через Wi-Fi. Либо через внешний USB-носитель. Т.е. подключаем диск или флешку сначала к PS4, скидываем туда всё, что нужно, затем подключаем его/ёё к PS5 и сливаем данные. Дольше, но надежнее.
проблемы PS5 — ошибка CE-100005-6 (не читается диск)
Проверяем сначала сам диск на предмет его состояния и, если надо, аккуратно чистим поверхность (очень старые, грязные и поцарапанные диски в консоль лучше вообще не пихать).
Если с диском всё норм, то, возможно, заглючил плеер PS5. В таком случае просто перезагружаем консоль. Если не помогло, то для проверки пробуем поставить любой другой диск. Если его PS5 видит от читает нормально, значит, с состоянием предыдущего точно что-то не то. Делаем выводы.
проблемы PS5 — ошибка CE-100028-1 (не хватает места на диске)
… т.е. на внутреннем твердотельном накопителе PS5 места меньше, чем требуется для нормальной установки и работы игры. Проблема устраняется стандартно, путем удаления ненужных данных.
Но, прежде чем что-то удалять, на всякий случай просто проверяем объем свободного места на встроенном диске PS5. И если места для игры действительно не хватает (или просто «впритык»), то тогда находим и удаляем (или копируем на внешнее хранилище) что-то менее актуальное.
проблемы PS5 — ошибка CE-108360-8 (проблемы с камерой)
… либо с подключенной HD, либо с камерой Playstation. В этой связи напоминаем, что к PS5 камера PS подключается через специальный адаптер. Кроме того, подключать к консоли её тоже надо правильно (внимательно читаем инструкцию и проверяем настройки).
Также рекомендуется наладить освещение в комнате. У PS5, судя по отзывам пользователей, камера в некоторых случаях тоже может хуже отслеживать движения в темноте (или просто, когда освещения не хватает).
проблемы PS5 — ошибка CE-119922-0
…указывает на сбои в подключении к серверу PlayStation Now. Поэтому проверяем подключение к Интернету и скорость подключения, а также по ситуации:
проблемы PS5 — вылетают игры PS4
… и происходит это, в основном, когда игра установлена на внешнем диске. Симптом в таком случае характерный: игра с диска на PS5 запускается нормально, но потом просто крашится без каких-либо видимых причин.
Но причина, само собой есть: вероятнее всего, виноват соединительный кабель. Поэтому просто проверяем подключение диска к консоли. А если кабель старый, то лучше сразу приобрести новый. Можно USB Type-C (если диск надо подключит к разъему на передней панели PS5), а можно USB Micro B или Micro USB 3.0 Type A.
проблемы PS5 — «Система PS5 была выключена неправильно»
Такой «страшный» текст PS5 (как и PS4) выдает, как правило, после того, как её вырубили (выдернув вилку из розетки или отключив удлинитель) или она сама вырубилась (электричество пропало) в Режиме покоя.
А так как других вариантов система попросту не предлагает, то просто жмем кнопку ОК, после чего консоль должна снова запустится в нормальном режиме. Но во избежание подобных сбоев в будущем надо учесть, что если планируются или прогнозируются отключения электричества в сети, то лучше не оставлять PS5 в режиме покоя, а отключать её, как положено.
Напомним, неправильное отключение питания консоли в режиме покоя может повлечь за собой потерю данных либо даже проблемы посерьезнее вроде повреждения системных файлов с перспективой переустановки всей системы.
проблемы PS5 — ошибки WS-37398-0, WS-37403-7 или WS-116415-8
… означают, что консоль не может подключиться к PSN. А подключиться она не может по причине того, что серверы не работают. А не работают они в данном случае по причинам, от пользователя не зависящим.
Это как бы не есть good. Но с другой стороны, суетится не нужно, а надо подождать пока саппорт Sony всё, выявит, устранит и починит. Для общего, так сказать, развития можно время от времени перепроверять текущий статус серверов PlayStation Network [ЗДЕСЬ] или на DownDetector-е [ЛИНК]. Ну а в целом, когда PS5 выдает ошибку с кодом WS-37398-0, WS-37403-7 или WS-116415-8, то придется просто немного подождать…
проблемы PS5 — не работает тактильная отдача у DualSense
Причины тому могут быть разные, потому для решения проблемки методы применять тоже надо разные. В общем, когда тактильная отдача у Dualsense никак не ощущается, то в таком случае пробуем следующее:
Ну а если, DualSense подключен правильно, функции тактильной отдачи включены и настроены, игра их точно поддерживает, но по ходу игры эта самая отдача все равно никак не ощущается, то, вероятно, придется проконсультироваться со специалистом сервисного центра.
О других прооблемах DualSense см. ниже в этом посте.
проблемы PS5 — 5ГГц Wi-Fi (игра не скачивается)
С виду это выглядит примерно так: PS5 вроде как начинает загружать игру, но через несколько гигабайт процесс загрузки полностью стопорится и дальше ни в какую.
Вероятнее всего, данная проблема возникает из-за того, что консоль не может нормально переключатся между диапазонами Wi-Fi в своей сети. И очень вероятно, что до обновления прошивки проблема эта никуда не денется. То есть, если планируем скачать что-то объемное и не получается, то лучше либо временно подключиться через кабель, либо сначала переключить PS5 на диапазон 2.4 ГГц и качать так (по крайней мере, до апдейта).
Сделать это, напомним, можно следующим образом:
После этого игра загружаться будет заметно медленнее, но уже без «вылетов». Но повторимся, проще и быстрее будет скачать игру через кабель.
проблемы PS5 — ошибка CE-108262-9
… консоль при этом странным образом зависает (притом как в играх, так и просто в своем же меню) по несколько раз подряд, а потом и вовсе может вылететь.
Исходя из того, что удалось понять из многочисленных жалоб юзеров, ошибка CE-108262-9 у PS5 возникать начала после давешнего обновления (одного из) и, вероятнее всего, обусловлена какими-то проблемами с подключением к серверам.
На Reddit-е пишут, что саппорт Sony советует в таком случае перезагрузить PS5 в Безопасном режиме (о том, как это делается, мы расписали в этом посте ниже) и временно переподлючить её к Сети через кабель (если до этого она была подключена через Wi-Fi). Либо, если вариант с кабелем не подходит, то поменять диапазон Wi-Fi (2.4 ГГц на 5 ГГц и наоборот). Пока так…
проблемы PS5 — ошибка CE-107938-8
… и обновление игры не загружается (и потом без апдейта еще и онлайн не поиграешь). Из-за чего возникает эта ошибка мы пока не знаем, но знаем, что чаще всего она возникает в цифровых версиях Call of Duty Black Ops: Cold War, Ghost of Tsushima, Demon’s Souls и в нескольких не менее популярных игрушках.
На данный момент единственный гарантированно действенный способ ошибку CE-107938-8 состоит в том, чтобы проблемную игру просто переустановить полностью. Но с учетом того, что способ не только радикальный, но и хлопотный, то прежде чем к нему прибегать, пробуем также следующее:
Ну и если ничего не помогает, и даже через время PS5 грузить обнову не хочет, то в таком случае, похоже, действительно придется полностью переустановить игру. Поскольку после переустановки скачается она сразу в последней версии, то и ошибка CE-107938-8 по ходу появляться не должна…
проблемы PS5 — очередь на загрузку и 0%
Эта ошибка возникает у PS5, когда юзер пытается скачать и поставить определенную игрушку (которую уже купил раньше). Процедура загрузки вроде как начинается, но на этом и останавливается — игра не скачивается и счетчик зависает на 0%. Притом никаких ошибок система не показывает.
проблемы PS5 — ошибка CE-106485-4
Ошибка эту PS5 выдает в большинстве случаев в ответ на попытку юзера скопировать игру с физического диска на внутренний SSD консоли. Чаще CE-106485-4 возникает сразу же по факту начала процесса копирования, иногда — спустя некоторое время. Но так или иначе, даже если игра вроде как и скопировалась, потом оказывается, что без диска она не работает (и никаких связанных данных в памяти PS5 тоже не осталось).
Так вот, чтобы обойти ошибку CE-106485-4, после того, как вставляем диск в PS5, кнопку «Копировать» потом в меню НЕ НАЖИМАЕМ! А просто ждем, пока консоль сама начнет копировать игру. Если же никак не начинает, то тогда перезагружаем её (диск не достаем, а перезагружаем вместе с ним — это важно).
проблемы PS5 — ошибка CE-107863-5
Дело в том, что так называемые физические версии некоторых игр для PS5 дозагружают обновления с внешнего сервера непосредственно в процессе установки игры, то есть, когда она устанавливается с диска.
И если вдруг случилось так, что по ходу установки сбойнуло подключение (пропал интернет), то консоль, потеряв связь с сервером, тут же выдаст ошибку. Вероятнее всего, это и будет CE-107863-5, притом без описания причины её возникновения. А процесс установки будет прерван.
В таком случае делаем следующее:
проблемы PS5 — ошибка CE-106667-6
Вот так, на этапе загрузки (как правило) вдруг снова «что-то пошло не так». Но без объяснения причин, и указан только код CE-106667-6. Который, в свою очередь, в базе ошибок Sony пока даже не числится.
Тем не менее, CE-106667-6 вроде как вполне успешно устраняется способами, которые применимы к любым другим ошибкам этого типа (CE-107867-9, к примеру, о ней см. ниже). То есть, сначала просто перезапускаем загрузку, а если не помогает и эта ошибка выскакивает снова, то тогда полностью отменяем текущую загрузку, идем в PlayStation Store, находим игру и пробуем загрузить её по-новой.
Если не получается, значит выключаем PS5 (кнопка «PS» > меню > «Выключить»), ждем, когда она полностью выключится, затем включаем и пробуем загрузить игру еще раз. Должно заработать…
проблемы PS5 — идет копирование файла обновления
… долго! ОЧЕНЬ долго (с виду так почти бесконечно). И с учетом того, как Sony усиленного рекламировала скорость твердотельного накопителя новой консоли, сей факт не может не удивлять.
И тем не менее, на запросы юзеров разработчик отвечает, что на самом деле файлы обновлений PS5 копирует значительно быстрее, чем PS4 (у которой, как мы знаем, аналогичная проблемка была и остается делом привычным). А если что-то копируется очень долго, то, вероятнее всего, в данный момент PS5 качает не просто обновление, а все файлы игры. НО в любом случае, процесс это сугубо внутрисистемный и ускорить не получится.
Вот пока так. Потому, если со связью всё нормально, на серверах — без сбоев и без очередного ажиотажа (когда апдейт качают все и сразу), то просто ждем. Либо останавливаем загрузку на время и перезапускаем чуть позже. Ну и надеемся, что в Sony когда-нибудь придумают, как реально ускорить загрузку обнов…
проблемы PS5 — ошибка CE-109801-9
«База данных повреждена», следовательно, поиграть — никак (в лучшем случае), а то и PS5 вообще не отвечает (в худшем), когда процесс восстановления базы либо виснет, либо начинает крутиться по кругу и безрезультатно.
Поэтому, когда наблюдается ошибка с кодом CE-109801-9 и происходит вот такое, то — вот:
проблемы PS5 — вылетает в Режиме покоя
В режиме покоя (который Rest mode) PS5, напомним, приостанавливает игру и продолжает работать (но с меньшим потреблением энергии), а также поддерживает функции удаленного воспроизведения, потому консоль можно настроить на загрузку файлов или подзарядку контроллера.
Но случается у PS5 и какой-то баг, который вызывает критический сбой системы. Проще говоря, PS5 вылетает и потом может даже заблокироваться. Баг этот разработчики наверняка выявят и устранят, но пока не устранили, то режим покоя у PS5 во избежание неприятностей лучше отключить. Сделать это можно следующим образом:
некоторые проблемы с DualSense у PS5
проблемы PS5 — «Couldn’t sync your save data due to a conflict»
То есть, по причине какого-то конфликта сохранения синхронизировать не получается. На момент публикации данного поста такая проблема замечена была пока только в новых Spider-Man: Miles Morales и Assassin’s Creed Valhalla, и указывает она на то, что с сейвами игры реально что-то не то (либо их вообще нет). Поэтому:
Следовательно, если игры сохраняем в памяти PS5 (как это обычно и делается), то потом там же их и ищем. В противном случае, то бишь, когда сейвы какой-то конкретной сохранены в облачном хранилище, то в памяти консоль не найдет (и не должна), а вместо этого будет снова писать, что данные сохранений обнаружить не удалось.
проблемы PS5 — ошибка CE-107867-9
… с припиской, что «что-то не так» и что не удается что-то загрузить или скопировать (у нас, к примеру, эта ошибка возникла примерно на середине загрузки Spider-Man: Miles Morales. Так как в описании еще написано, что надо повторить попытку, то для начала просто делаем то, что просят, то есть, повторяем (у нас со Spider-Man-ом сработало).
Не забываем также, что PS5 купила уйма народу и все, как водится, что-то дружно качают, много и сразу. Саппорт PSN, к слову, уже который день отмечает «беспрецедентную активность пользователей сервисов PlayStation», что тоже может быть одной из причин проблемы.
Потому первым делом пробуем повторить то, что начали (загрузку игры не обязательно начинать заново, можно просто перезапустить С места остановки). А если не помогает, и ошибка с кодом CE-107867-9 никуда не девается, то проверяем текущий статус серверов и на всякий случай перезагружаем консоль, а заодно и роутер (если к нему есть доступ). И повторяем попытку, но лучше не прям сразу, а через полчасика-часик.
проблемы PS5 — игра загружается очень медленно
Такого быть, само собой, не должно. Ну а если есть, то служба поддержки в таких случаях рекомендует пользователям сначала перепроверить качество связи и текущий статус серверов PlayStation Network, а также просто приостановить процесс загрузки и продолжить через некоторое время.
Плюс к этому, также можно:
проблемы PS5 — игра лагает и сбоит
С учетом того, что PS5 все таки помощнее будет, чем предыдущая PS4, то, скорее всего, причина лагов — не в ней, а в самой игре (потому понижаем качество графики и перезапускаем игру), либо есть проблема с качеством связи (перезагружаем роутер или переподключаемся через кабель).
Однако если обоснованно подозреваем именно PS5, то тогда:
проблемы PS5 — ошибка CE-106873-5
Это когда вдруг перестает работать кнопка «Переслать» в меню, из-за чего скриншоты переслать не получается. Как бы мелочь, но неприятная.
И что еще неприятнее, лечиться проблемка только путем выключения консоли. То есть, когда на попытку скинуть куда-нибудь или кому-нибудь фотку из игры PS5 пишет CE-106873-5 и кнопка не работает, а переслать скрин таки надо, то чтобы заработала, выключаем и включаем консоль (кнопка «PS» > жмем кнопку «Питание» (крайняя справа) > в меню выбираем «Выключить PS5«). Баг наверняка пофиксят в ближайшее время. Но пока так…
проблемы PS5 — ошибки CE-105799-1 / CE-113212-0 — «Не удалось подключиться к серверу»
… то есть, ошибка подключения к серверу PSN. Поэтому первым делом проверяем текущий статус сервиса PlayStation Network. Если на стороне серверов всё ОК (работают без сбоев и саппорт не затеял никаких ремонтов), то просто перезагружаем PS5 и проверяем состояние подключения со своей стороны (в т.ч. перезагружаем роутер и/или временно переподключаем консоль к Сети через кабель).
Если же ошибки с кодом CE-105799-1 или CE-113212-0 повторяются регулярно, то надо через время еще раз перепроверить статус сервера. Кроме того, рекомендуется не ограничиваться простой перезагрузкой роутера/маршрутизатора, а нужно обновить его прошивку до более свежей версии (если таковая доступна) либо же, если девайс старый, то приобрести более современный.
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 и
UDP: 3478, 3479.49152 ～ 65535.
проблемы PS5 — ошибка CE-108862-5 — «Не удалось подключиться к серверу»
… проблема аналогичная той, которая описана в предыдущем раздельчике, но только причина её — в том, что консоль не может подключиться к серверу конкретной игры.
Поэтому сначала проверяем текущий статус сервера игры (и заодно — статус серверов PSN, на всякий случай) и/или твиттер (либо сайт) службы поддержки компании-разработчика. И если на стороне сервера всё нормально, то тогда проверяем подключение у себя (см. выше) и пробуем подключиться через время…
проблемы PS5 — ошибки CE-107520-5 / CE-108889-4 — «…установите последнюю версию системного ПО»
Ну, как мы понимаем, это и не ошибка даже. Просто вышла новая прошивка для PS5 и надо её поставить. Процедура стандартная:
Кроме того, напомним, установить/переустановить прошивку PS5 можно через USB-накопитель или с диска. Об этом см. выше.
проблемы PS5 — ошибка CE-108255-1
С этой ошибкой ситуация пока крайне неоднозначная, притом с явным уклоном не в лучшую сторону. Судя по отзывам, CE-108255-1 возникает как-то хаотично и без видимых причин. Но судя по тем же отзывам, в большинстве случаев ошибка эта случается в играх с так называемой обратной совместимостью.
Впрочем, некоторые владельцы новых PS5 также пишут, что CE-108255-1 у них выскакивает во всех играх и тоже бессистемно. И вроде как впереди планеты всей по этой ошибке — Demon’s Souls (притом чаще всего игра вылетает почему-то в Нексусе, и почему-то с последним патчем эту ошибку не устранили). В общем, подробнее о том, как бороться с CE-108255-1 — статье:
проблемы PS5 — ошибка NP-102955-2 «Данные учетной записи неверны»
С этим, думаем, тоже всё понятно. Ошибка с кодом NP-102955-2 указывает на то, что предоставленная вами информация для входа в учетную запись PlayStation Network не совпадает с записями у Sony. То есть, как пишут об этом на сайте службы поддержки Playstation,
«Возможно, вы вводите данные, которые отличаются от тех, что были указаны в вашей учетной записи при ее регистрации на консоли.
Убедитесь, что вводите правильный идентификатор входа в сеть и пароль учетной записи.»
Проще говоря, перепроверяем правильность написания адреса электронной почты и пароля (с учетом регистра). Ну а если введенная информация верна и все написано правильно, то в таком случае рекомендуется связаться со службой поддержки и сбросить пароль.
проблемы PS5 — не видит мобильную точку доступа
То бишь, точка доступа в iPhone или Android-смартфоне (или в мобильном модеме) настроена нормально, но PS5 к ней не подключается (не работает тетеринг). А вариант с подключением мобильной точки доступа через USB-кабель в случае с PS5 не катит, поскольку не предусмотрен изначально. В такой ситуации рекомендуется:
Процедура подключения PS5 к мобильной точке доступа стандартная:
открываем настройки Bluetooth iPhone или Android-смартфона, включаем точку доступа и, если потребуется, выполняем предварительную настройку (прописываем название и пароль);
проблемы PS5 — ошибка WS-116522-7
Или «Не удалось выполнить обновление системного программного обеспечения». В таком случае:
Ошибки WS-116420-4, WV-109146-1, NW-102650-4, NW-102417-5, CE-113212-0, WV-109153-9, CE-105799-1, WV-109144-9
… означают, что PS5 не может подключиться к серверу. Поэтому:
Если перечисленные меры устранить ошибку не помогают, то техподдержка Sony рекомендует выполнить т.н. открытие портов (если вы не знаете, как открывать порты маршрутизатора, то надо либо уточнить у провайдера, либо просто погуглить инструкцию для PS). Списк портов для PS5 следующий:
Кроме того, в случае проблем с подключением одним из способов их обойти является настройка статического IP и/или перенастройки DNS. Алгоритм действий, напомним, такой:
ошибки WS-116439-4, WS-115195-2, NP-103117-3, NP-103111-7, NP-103109-4,NP-103105-0
… тоже указывают на то, что PS5 не может подключиться к серверу, и возникают, как правило, когда на стороне сервера производятся какие-то работы либо когда PlayStation Network перегружена. Следовательно:
Ну а если ничего не помогло, то проверяем статус сервера еще раз.
