travelline что это такое

Сайт отеля со скидкой в 27 000 ₽ *

200+ готовых интеграций
для роста и автоматизации вашего бизнеса

Сделайте сайт самой выгодной площадкой продаж

Когда мне только предложили установить модуль бронирования на сайт, я понимал, что это правильное решение. Но не предполагал, что мы получим такой взрывной рост с сайта!

Если раньше продажи с ОТА у нас составляли 55−60%, и мы считали, что 40% будет для нас счастьем, то сейчас все наоборот: 60−65% — это прямые продажи, которые в бóльшей степени генерирует сайт.

Упростите работу отеля со 100+ каналами продаж

Мы можем работать с огромным числом каналов. Не важно, сколько их у нас, потому что все они управляются из одного личного кабинета.

Мы можем поддерживать паритет цен, устанавливать отдельные ограничения, если это нужно, например, long-stay, min-stay. Это экономит массу времени и отделу продаж, и отделу бронирования: 2−3 часа в день мы точно можем на этом сэкономить.

Управляйте продажами прямо из своей АСУ

Безусловно, после интеграции TL с нашей АСУ работать стало намного проще: бронирования приходят из всех каналов автоматически, без каких-либо задержек, в течение нескольких минут. Никаких сбоев со стороны TravelLine не наблюдается.

Без интеграции создание брони вручную со всеми деталями занимает примерно 5 минут, а автоматически бронь приходит в течение минуты. Это почти в 4 раза быстрее!

Управляйте отелем везде, где есть интернет

Мы перешли на TL от конкурентов. Самое главное преимущество шахматки от TravelLine — это облачное хранилище. Я могу зайти в шахматку везде, где есть интернет, через мобильное приложение на Android.

Еще мне нравится то, что очень легко обучать работе в системе нового сотрудника, даже если у него нет опыта. Интерфейс доступный, интуитивно понятный. Теперь из любой точки планеты я могу посмотреть, что происходит в шахматке. Это очень удобно!

Запустите сайт отеля за 10 дней

Сотрудничаю с TravelLine уже по второму объекту, первый был «Седьмое небо» в Сочи. Поэтому не понаслышке знаю, как работают прямые продажи.

Я заранее знал, какой сайт мне нужен, быстро заполнил опросник, приложил тексты и фотографии. TravelLine пошел навстречу, сделали все оперативно, и на третий день мы были уже в живом режиме.

Хотите так же? Оставляйте заявку, и мы с вами свяжемся.

Модуль бронирования с программой управления лояльностью

Программа управления лояльностью учитывает все брони отеля: из модуля, менеджера каналов или TL: WebPMS и подсчитывает, сколько гость прожил ночей или потратил денег. Так формируется уровень лояльности гостя.

При бронировании через модуль на сайте гость увидит цены со скидкой, в зависимости от своего уровня лояльности. Это мотивирует гостя чаще бронировать отель напрямую и возвращаться к вам снова и снова.

Модуль интеграции АСУ c Битрикс24 или amoCRM

Из личного кабинета TravelLine в CRM передаются все те данные, которые вы выберете при начальной настройке интеграции. Также все заметки к броням автоматически превращаются в задачи в CRM.

Так сотрудники не забудут приготовить корзину фруктов, которую гость запросил при бронировании.

Истории клиентов TravelLine

На сегодняшний день мы используем практически все продукты TravelLine: модуль онлайн-бронирования, менеджер каналов, АСУ TL: WebPMS и другие. Радует интеграция со всеми метапоисковыми системами, удобство работы с тарифами и категориями номеров, электронный документооборот.

Мы выбрали TravelLine из-за функциональности продукта и отличной круглосуточной службы поддержки. Служба поддержки не только помогает в решении сложных ситуаций, но в обучении, подключении того или иного ресурса.

На данный момент конверсия сайта не падает ниже 5,5%, где прямые бронирования составляют 63%. Для меня TravelLine остается одним из ведущих партнеров. Благодаря вашим продуктам ни в одном отеле, к которому я прикладывал руку, нет ни отдела бронирования, ни отдела продаж.

Я работаю с TravelLine с 2016 года. Был опыт сотрудничества в различных отелях и регионах: это был Алтай, Калининград, сейчас Крым. Когда в этом отеле переходили на модуль бронирования от TL, мы четко понимали цели и задачи. В принципе мы их достигли: процент загрузки увеличен, ADR увеличен, общий доход отеля тоже увеличен.

Помимо того, что мы реализовали свои задачи, очень положительно сказался переход на модуль бронирования TL для наших гостей: само бронирование стало гораздо эффективнее и удобнее, все интуитивно понятно.

Участие в акции от Ростуризма с кэшбеком с помощью TL просто на раз-два, и все подключилось, чудесно. Нельзя не заметить удобное использование интернет-эквайринга. Находясь в условиях Крыма, есть определенные ограничения. У TravelLine очень хорошие банковские агенты, которые позволяют нам спокойно реализовать онлайн-оплату и возврат для гостей. Спасибо TL!

Мы работаем с компанией TL уже 7 лет, до этого мы имели огромный опыт работы с разными менеджерами каналов, модулями онлайн-бронирования с сайта. В конце концов выбрали нашу российскую компанию TravelLine по очень многим критериям.

Во-первых, это замечательный функционал, лучший в России на сегодняшний день. Второй момент — это гибкость и вариативность, которую мы можем позволить себе именно с ними.

Мы нарастили объем прямых бронирований в 2,5 раза, что, на мой взгляд, очень достойная цифра. Мы обгоняем Букинг по объему бронирований в месяц в среднем как минимум в 2 раза, в некоторых случаях до 3−4 раз. Конечно, это не только с помощью модуля онлайн-бронирования, но без него это было бы сделать абсолютно невозможно.

Однозначно это лучший модуль не только на российском рынке, но думаю, что и на рынке СНГ точно. Конверсия выросла практически в 2,8 раза, что тоже весьма существенно.

Мое утро начинается с двух инструментов: TL: Reputation для отслеживания отзывов и TL: Rate Shopper — сравнение цен конкурентов. Мы видим отзывы сразу по многим площадкам, связываемся с гостями, если вдруг оценка низкая.

Читайте также:  Майнить что это значит простыми словами

Так как я еще занимаюсь тарифами и выставлением цен, то каждый день формирую отчет по ценам конкурентов в TL: Rate Shopper. Смотрю, как конкуренты работают с ценами. Это позволяет мне выстраивать более грамотную тарифную политику.

Недавно мы внедрили связку TravelLine c CRM Битрикс24. Уже делаем рассылки гостям, для нас это рабочий инструмент. Еще мы подключили роботов, которые автоматически отправляют письма клиентам перед заездом в отель. Там есть предложения по допуслугам в отеле: заказ экскурсий, трансфер. Все то, что ребята на ресепшен могут не успеть сказать или забудут, в рассылке все это есть. На связку с Битрикс24 мы возлагаем большие надежды, я уверена, что это выстрелит.

Источник

Платформа TravelLine: изменения и новые возможности

С 1 июля система TravelLine становится Платформой — единой системой для гостиничного предприятия. Мы выбрали структуру Платформы, чтобы делать еще больше интеграций со сторонними сервисами и помогать вам решать разные задачи бизнеса.

Обо всех изменениях и возможностях Платформы рассказываю ниже.

Платформа TL помогает отелям, санаториям, загородным объектам и другим средствам размещения автоматизировать бизнес-процессы и получать больше онлайн-броней.

Платформа состоит из инструментов: менеджера каналов, модуля онлайн-бронирования, шахматки TL: WebPMS и других инструментов TL.

У некоторых инструментов есть модули — интеграции со сторонними системами, которые помогают автоматизировать еще больше процессов. Например, модуль «Миграционный учет» в TL: WebPMS позволяет передавать данные в МВД.

Возможности Платформы — это функции каждого инструмента. Можно пользоваться всеми инструментами вместе или выбрать только нужные вам.

Еще плюс Платформы в ее расширяемости: она позволяет делать упрощенные интеграции с другими сервисами. Чем больше интеграций у Платформы, тем больше у вас возможностей.

Источник

Сайт отеля со скидкой в 27 000 ₽ ***

Что поможет повышать доход

Официальный сайт

Продажа проживания

Продажа услуг

Система управления

Получайте больше броней в онлайне

Продавайте с сайта

60% броней загородных объектов приходит с официального сайта. Чтобы не упускать потенциальных гостей, сайт должен продавать.

До брони дойдет больше посетителей сайта, если бронировать легко: дайте гостю самому найти номер, выбрать услуги и оплатить бронь.

Модуль бронирования TravelLine предложит забронировать проживание и услуги и возьмет с клиента оплату прямо на сайте. А еще гость сможет перейти к бронированию из любого раздела сайта, значит, броней станет больше.

Добавьте кнопку «Забронировать» на страницы отеля во «ВКонтакте» и Facebook, и привлекайте на сайт пользователей соцсетей.

Продажа сертификатов

4% от стоимости сертификата *

Принимайте оплату картой

Обычно гости бронируют загородные объекты всего за 7 дней, поэтому лучше брать плату за бронь сразу. Так вы гарантируете больше заездов.

Берите плату с гостей через эквайринг TravelLine или ваше текущее решение. Это упростит работу и повысит уровень обслуживания клиентов: вы избавитесь от лишних взаиморасчетов с банками и освободите время на качественную работу с гостями.

Гостям тоже нравится оплата картой на сайте. Этот способ выбирают 33% гостей

Увеличивайте средний чек

Продавайте допуслуги прямо на сайте, чтобы повышать средний чек.

Сразу после выбора номера/домика в глэмпинге и тарифа модуль бронирования TravelLine предложит гостям купить питание или SPA-услуги, арендовать сауну или взять напрокат оборудование. Вы сами создадите в личном кабинете любые услуги, которые предоставляет ваш объект.

Предлагайте несколько тарифов

Любой потенциальный гость найдет подходящий вариант, если вы создадите много тарифов.

Создавайте тарифные планы с разным набором услуг и условиями отмены. Активируйте и выключайте их, когда вам удобно.

Увеличивайте число постоянных гостей

Программа лояльности учитывает все брони отеля: из модуля, менеджера каналов или TL: WebPMS и подсчитывает, сколько гость прожил ночей или потратил денег. Так формируется уровень лояльности гостя.

Программа учитывает, сколько ночей гость проводит в отеле и сколько денег тратит. Чем чаще гость приезжает к вам, тем выгоднее будут становиться его бронирования.

Поощряйте гостей с помощью промокодов

Поощряйте клиентов с помощью промокодов. В модуле бронирования TravelLine вы легко создадите промокоды под разные цели:

1. Чтобы гость приехал снова, дайте ему промокод на повторный заезд.
2. Создайте программу лояльности для постоянных гостей.
3. Настройте спецпредложения, ограниченные по времени.

Укажите промокоды на офлайн-носителях или отправляйте промокоды по email прямо из модуля бронирования TravelLine.

Продавайте услуги без проживания

Это приносит в среднем +5% к доходу объекта.

Чтобы сделать услуги более привлекательными, создайте отдельный раздел сайта с переходом
к бронированию. Гости смогут сами выбрать и оплатить услуги на сайте.

Управляйте объектом в удобной системе

Заселяйте и выселяйте гостей в удобной онлайн-шахматке TL: WebPMS: в ней видны все номера, даты и брони. Вы легко зайдете в шахматку с любого компьютера с интернетом, а мобильное приложение поможет быть в курсе дел, где бы вы ни были.

Все изменения отражаются в реальном времени, а брони из модуля бронирования попадают в шахматку автоматически. Так вы страхуетесь от ошибок, ведь данные в шахматке всегда актуальны.

Превращайте подписчиков
Instagram в гостей отеля

Получайте брони так же легко, как лайки, с помощью Taplink.

Taplink — это специальный сервис, который создает дополнительную страницу
с важной информацией об отеле. Страница будет открываться прямо из профиля
отеля в Инстаграме. Там можно разместить блок с акциями или ссылки
на продающие разделы сайта.

Чтобы вы легко получали брони, добавьте в Taplink специальный виджет,
который по клику будет открывать модуль бронирования. Гости смогут забронировать
проживание, не покидая Инстаграм.

Для установки виджета в Инстраграм-профиль отеля вам нужны модуль бронирования
TL: Booking Engine и pro-версия Taplink.

Управляйте продажами в каналах из своей АСУ

Вам не придется вручную обновлять квоту в менеджере каналов, если гость забронировал по телефону или от стойки.
Информация о доступности номеров обновится на сайте и во всех каналах продаж автоматически, как только
вы заведете бронь в АСУ.

Читайте также:  services feedback xiaomi что это такое

Прокачивайтесь с вебинарами и статьями блога

Истории клиентов TravelLine

В 2019 году, когда мы начинали, у нас не было опыта в гостиничном бизнесе. Мы не понимали, как могут работать те или иные инструменты, учились на ходу. Отработав первый сезон, поняли, что многое не успеваем из-за отсутствия автоматизации.

После внедрения продуктов TL у нас реально освободились руки. Ожидание было такое: хотим, чтобы это работало, чтобы высвободить время для работы с гостями. Реальность: поток броней через сайт оказался больше, чем мы предполагали, и мы стали активнее взаимодействовать с гостями.

Отдельное спасибо вашей службе поддержки! Девчонки работают просто отлично и всегда стараются помочь.

У нас не просто отель, а историко-культурный комплекс. Ваш модуль бронирования допуслуг очень помогает нам в продаже билетов на мероприятия. Раньше люди звонили, бронировали билеты по телефону, и мы не были уверены, что они их выкупят.

Некоторые туристы вносили предоплату на расчетный счет комплекса по реквизитам. Это тоже было неудобно: нужно было как-то прислать им реквизиты, отследить платеж, вести учет предоплаченных билетов.

Сейчас гости покупают билеты через наш официальный сайт, полностью оплачивают. Если у гостей меняются планы, они заранее отменяют бронь, и мы еще можем продать билеты.

60-70% билетов продается именно через модуль бронирования на нашем официальном сайте.

Мы часто предлагаем гостям сезонные и акционные предложения. С виджетами в TravelLine это очень удобно: мы сами можем их настраивать в личном кабинете, а потом показывать на сайте. С виджетов гости сразу попадают на нужный тариф в модуле бронирования.

В целом мы наблюдаем рост онлайн-броней. Гостям все понятно и без звонка администраторам. Важно, что они могут сами легко оплатить бронь. Сейчас мы получаем через сайт 50% всех броней. Если год назад через сайт проходило 60 броней в месяц, то сейчас их в два раза больше.

С помощью TL: Channel Manager мы автоматизировали работу с выставлением счетов партнерам и в целом упростили работу с каналами. Меньше путаницы, накладок, больше прозрачности. Стали оперативнее работать.

Сейчас — новая волна программы кешбэка от Ростуризма. Мы участвовали в первых двух. TravelLine все подготовил, нам нужно было только дать согласие на участие. В первую волну было не так много бронирований, зато вторая волна принесла нам хороший доход. Надеемся, и в этот раз все будет успешно.

Я дружу с TravelLine c 2017 года. Поэтому, когда нужно было автоматизировать продажи в новом отеле, у меня не было никаких сомнений, что это будет решение от TravelLine.

Три задачи, которые мы хотели решить с помощью инструментов TL: Повысить конверсию бронирований с сайта. Увеличить долю прямых продаж по отношению к продажам через OTA. Автоматизировать доступность отеля в различных каналах продаж.

Уже через месяц мы получили первые результаты, и они были очень хорошими. Конверсия с сайта выросла на 30%, количество бронирований выросло в сопоставимом размере. Надо отметить, что этот тренд является долгосрочным.

Сегодня модуль бронирования TL является стандартом для несетевых отелей. Гости с удовольствием им пользуются, он интуитивно понятен. Я стопроцентно рекомендую использовать его отелям, которые заинтересованы в увеличении прямых продаж.

До TravelLine у нас был простой сайт, сделанный на коленке, с формой обратной связи, без привязки к реальной загрузке. Гость заполнял эту форму и не знал, когда ему перезвонят, какие номера есть в наличии.

Теперь мне, как собственнику, гораздо спокойнее. Я вижу статистику, цифры, незавершенные брони. Функционал инструмента очень широкий и гибкий: можно играть с акциями и скидками. Когда я была в сомнениях, одна из моих коллег сказала: «Я поставила модуль на сайт, и ни один рубль, который я заплатила TravelLine, мне не жалко».

Как счастливый обладатель модуля бронирования TravelLine, я могу сказать: моя жаба меня не душит, а спит спокойно.

Выберите инструменты под ваши задачи

* +2,5% от суммы предоплаты за бронь, если вы хотите брать с гостей предоплату на сайте через эквайринг сертифицированного партнера TravelLine ООО «КОМФОРТ БУКИНГ».

** Является инструментом Платформы TL: Booking Engine.

*** Услуги по разработке сайтов предоставляет ООО «Тревел Лайн Групп».

Источник

Модуль онлайн- бронирования для сайта отеля

Как выглядит модуль TL: Booking Engine

Предлагает проживание 24/7

Гости могут в удобное им время посмотреть актуальные цены и номера и сразу забронировать проживание на форме бронирования.

Увеличивает средний чек

Модуль онлайн-бронирования предлагает гостям забронировать допуслуги и повысить категорию номера.

Мотивирует гостей забронировать

Скидки, мотиваторы и данные о количестве оставшихся номеров помогут гостю быстрее принять решение о бронировании.

Передает все брони в АСУ

Модуль автоматически обменивается информацией о ценах, номерах и бронях с вашей АСУ.

Прямые продажи — это выгодно

комиссия за брони в среднем

Успешные кейсы наших клиентов

Когда мне только предложили установить модуль бронирования на сайт, я понимал, что это правильное решение. Но не предполагал, что мы получим такой взрывной рост с сайта! Если раньше продажи с ОТА у нас составляли 55−60%, и мы считали, что 40% будет для нас счастьем, то сейчас все наоборот: 60−65% — это прямые продажи, которые в бóльшей степени генерирует сайт.

Отдельный респект за то, как круто вы решили задачу с туристическим кешбэком. Весь бизнес-процесс завязали на себя. Гости заходят на сайт, оформляют брони и получают кешбэк.

Мы выбрали TravelLine из-за функциональности продукта и отличной круглосуточной службы поддержки. Служба поддержки не только помогает в решении сложных ситуаций, но и в обучении.

Читайте также:  asmr почему так популярен

На сегодняшний день мы используем практически все продукты TravelLine: модуль онлайн-бронирования, менеджер каналов, АСУ TL: WebPMS и другие. Радует интеграция со всеми метапоисковыми системами, удобство работы с тарифами и категориями номеров, электронный документооборот.

На данный момент конверсия сайта не падает ниже 5,5%, где прямые бронирования составляют 63%. Для меня TravelLine остается одним из ведущих партнеров.

В 2019 году, когда мы начинали, у нас не было опыта в гостиничном бизнесе. Мы не понимали, как могут работать те или иные инструменты, учились на ходу. Отработав первый сезон, поняли, что многое не успеваем из-за отсутствия автоматизации.

После внедрения продуктов TL у нас реально освободились руки. Ожидание было такое: хотим, чтобы это работало, чтобы высвободить время для работы с гостями. Реальность: поток броней через сайт оказался больше, чем мы предполагали, и мы стали активнее взаимодействовать с гостями.

Отдельное спасибо вашей службе поддержки! Девчонки работают просто отлично и всегда стараются помочь.

Источник

TravelLine. Инструменты для работы отельера

Платформа TravelLine — единая система для гостиничного предприятия.
Она помогает отелям, санаториям, загородным объектам и другим средствам размещения автоматизировать бизнес-процессы и получать больше онлайн-броней.

Компания TravelLine представлена в России, Украине, Беларуси, Болгарии, Эстонии, Азербайджане, Грузии, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Индонезии, Тунисе и США.


Платформа TravelLine — единая система для гостиничного предприятия.
Она помогает отелям, санаториям, загородным объектам и другим средствам размещения автоматизировать бизнес-процессы и получать больше онлайн-броней.

Компания TravelLine представлена в России, Украине, Беларуси, Болгарии, Эстонии, Азербайджане, Грузии, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Индонезии, Тунисе и США.

Звоните сюда:
Россия 8 800 555-20-30
Украина 080 021-88-87
Беларусь 8 820 00-73-00-33
Казахстан 8 727 323-11-37

Пишите сюда:
Отдел продаж sales@travelline.ru
Техподдержка support@travelline.ru
PR-служба pr@travelline.ru
Отдел кадров hr@travelline.ru

А если хотите представлять TL в других странах, вам сюда partners@travelline.ru

TravelLine. Инструменты для работы отельера запись закреплена

Вот, что происходит с вашими предложениями и пожеланиями после того, как мы о них узнали.

Саша Лежнин, руководитель проекта «Модуль бронирования TL: Booking Engine», рассказал, как TravelLine работает над новым функционалом инструментов.

Целиком выступление Саши можно посмотреть на нашем YouTube-канале. Видео называется «Открытые уроки TravelLine»: tlgo.me/2rf

TravelLine. Инструменты для работы отельера запись закреплена

А теперь чуть серьезнее о HBF. Это мощное мероприятие, и TravelLine будет представлять не менее мощная команда. Вот 5 причин поехать на HBF вместе с нами. 🙂

Подробнее о мероприятии — на нашем сайте: tlgo.me/2qw

TravelLine. Инструменты для работы отельера запись закреплена

Приглашаем на международный форум отельеров Hotel Business Forum.

На HBF собираются отельеры и ведущие эксперты отрасли, чтобы наладить деловые контакты, узнать о новых технологиях, найти решения управленческих задач.

От нашей команды выступят Александр Галочкин и руководитель проектов Юрий Костин. А на нашем стенде №1 вы сможете пообщаться и с другими экспертами TravelLine: задать вопросы, поделиться обратной связью, обсудить, как эффективно работать с инструментами TravelLine.
Показать полностью.

Где: Москва, отель Radisson Collection Moscow,
также возможен онлайн-формат.

Все подробности — у нас на сайте: http://tlgo.me/2qw

TravelLine. Инструменты для работы отельера запись закреплена

TravelLine. Инструменты для работы отельера запись закреплена

Когда-то парк-отель «Волжский прибой» работал в минус, но все меняется, когда приходят они — классные управленцы.

Константин Горский, коммерческий директор «Волжского прибоя» рассказал, что делали в отеле, чтобы повысить доход: с 2017 года доход вырос на 30%.

Об этом он рассказал у нас в блоге. Читайте новую статью, чтобы узнать:
Показать полностью.
— как собрать команду, готовую развивать отель;
— как наладить маркетинговые процессы и увеличить продажи;
— как еще повышать продажи отеля.

Статья — по ссылке: tlgo.me/2qe

TravelLine. Инструменты для работы отельера запись закреплена

Аня Шамова ждет вас на IV Форуме ассоциации глэмпингов России, где выступит с темой «Продажи для глэмпингов в кейсах: как привлечь и удержать гостей».

Из доклада Ани вы узнаете:
— как привлечь своего гостя,
— как нарастить продажи с инструментами TravelLine,
Показать полностью.
— как мотивировать гостей вернуться к вам снова.

Когда: 13 ноября, с 14:30 до 15:00 мск.
Где: онлайн, в Zoom, в зале №2.

Регистрируйтесь по ссылке: tlgo.me/2qi

P. S. По промокоду TRAVELLINE скидка 15% на участие в форуме.

TravelLine. Инструменты для работы отельера запись закреплена

Где постоянные гости, там я — программа управления лояльностью.

Смотрите короткое видео обо мне из вебинара с нашими спецами Яной Королевой и Дашей Калининой. Они рассказали, что я такое и как выглядит бронирование со скидкой для гостя.

Полностью вебинар о 5 фишках модуля бронирования можно посмотреть по ссылке: tlgo.me/2qb

С заботой о гостях, ваша программа управления лояльностью.

TravelLine. Инструменты для работы отельера запись закреплена

Есть услуги, которые нельзя оплатить онлайн. Для всех остальных есть модуль управления заказами — TL: Order Management.

Это новый инструмент TravelLine, который поможет вашим гостям оплачивать по ссылке трансфер, ски-пасы, романтический ужин, массаж, экскурсии и многое другое.

Чтобы принять оплату онлайн, вам нужно оформить заказ в личном кабинете, а ссылка на оплату уйдет гостю в мессенджеры или по СМС автоматически.
Показать полностью.

Например, вы можете продавать посещение территории отеля без проживания. Расскажите гостям, что у вас есть лодки, уточки и канатный городок, и продавайте проход на территорию через модуль управления заказами.

И главное: комиссия за оплату иностранными и российскими картами одинаковая.

Об остальных фишках TL: Order Management рассказали в карточках. А подробнее о возможностях модуля — на сайте TravelLine: tlgo.me/2q5

Источник

Обзорно-познавательный сайт