абонент временно не обслуживается что это значит мегафон
Обслуживание абонента временно приостановлено – что это значит
Что означает данная приостановка, почему абонента не обслуживают?
Многие из нас сталкивались с непонятными извещениями при звонке вместо обыкновенных нам гудков.
Одним из таких является «Обслуживание абонента временно приостановлено”.
Такое извещение нередко расстраивает, особенно когда звонок нужному вам человеку так необходим. Так давайте же разберемся, что же это означает?
И почему это извещение вообще вдруг появляется?
Значение
Обслуживание абонента временно приостановлено – означает что человек до которого вы пытаетесь дозвониться ряду причин не имеет возможности совершать и принимать звонки, а также отправлять и принимать SMS-сообщения. Соответственно он может быть недоступен для звонка.
Причин возникновения такой ситуации несколько:
Самая распространенная причина: отрицательный баланс у абонента по причине того, что закончился баланс для оплаты, либо по причине того, что абонент ушел глубоко в минус из-за неоднократно взятого непогашенного обещанного платежа или вследствие оказания абоненту платных услуг предоставляемых оператором которым он пользуется.
Всё дело в том, что есть определенное время за которое абонент ещё может принимать входящие звонки и смс находясь в минусе, и у каждого оператора такой срок свой варьируется он обычно от 2-х до 4-х месяцев. Так что во избежание такой неприятности лучше оплачивать мобильную связь вовремя
Телефон вне зоны доступа: то есть абонент расположен в том месте, где присутствует неуверенный прием сигнала, либо он вообще отсутствует. Однако стоит обратить внимание, что такое извещение сможет услышать только абонент Билайн или Мегафон, но из-за сбоев в работе, такое же сообщение по такой причине могут услышать абоненты и других сотовых операторов.
В такой ситуации лучше немного подождать и потом снова позвонить.
Третья причина – это роуминг: извещение может прозвучать вследствие того, что тот кому вам нужно позвонить мог уехать в отпуск за границу и соответственно он перемещается уже за пределами России или региона регстрации (от чего и возникает роуминг).
Все дело в том, что входящие звонки и смс в роуминге стоят денег и причём немалых, на счете может просто не хватать средств для оплаты поступаемого звонка на телефон от вас.
В таком случае можно посоветовать лишь один выход из ситуации – пополнить счет того, кому вы звоните, если вы точно знаете, что этот человек уехал за границу.
Ещё одна причина извещения может заключаться в добровольной блокировке сим-карты вызываемым абонентом. Каждый оператор может предоставить такую услугу временно, либо навсегда (при расторжении договора об оказании услуг связи). Это может быть сделано по ряду разных причин.
Например, абонент мог уехать в отпуск и попросить, чтобы никому во время отдыха не удалось его побеспокоить, либо он потерял свой мобильник или его украли после чего абонент незамедлительно подал заявку на восстановление сим-карты. Такая процедура, как блокировка занимает определенное количество времени после чего идет приостановка обслуживание вызываемого номера мобильным оператором.
В таком случае рекомендуем связаться по телефону с тем абонентом, кто может быть рядом с человеком до которого вы пытаетесь дозвониться.
Ну и самая редкая причина возникновения сообщения может быть, в том случае если человек умышленно вредит оператору, другим людям которых обслуживает сотовая связь, либо третьим лицам. Это даже прописано в договоре многих операторов связи отдельным пунктом.
Абонент может вредить оператору многоразовыми попытками использования карт экспресс-оплаты, которые еще не были выпущены, использованием своего номера для создания лотереи, каких-либо голосований, рекламных кампаний, рассылая спам в большом количестве, постановкой путей доступа к мобильной сети, к телефонии и фиксированной связи. В общем предпосылок к этому может быть довольно много.
В таком случае срок, когда абонент снова будет доступен, неизвестен (так как организации поставляющие связь об этом не сообщают), и к тому же неизвестно временно будет не обслуживаться клиент оператора связи или навсегда. Во избежание такой причины неприятности лучше не нарушать договор, тем самым, не нанося вреда оператору или другим абонентам мобильной связи.
Если вы перепробовали все вышеперечисленные причины проблемы, и уверены, что ни одна из этих причин никак не подходит, то в этом случае нужно срочно вызывать оператора службы поставки сотовой связи после чего сообщить диспетчеру о возникшей проблеме.
При этом стоит учесть, что обращение может рассмотреться оператором только от владельца сим-карты и соответственно нужно будет сказать на какого человека она оформлена, назвать секретное слово (если оно указывалась при приобретении сим-карты и регистрации человека в мобильной связи), и вполне возможно предоставить данные документа удостоверяющего личность владельца для подтверждения.
Номер не обслуживается — что это значит?
Номер не обслуживается — что это значит?
Набранный вами номер не обслуживается. Часто ли вам приходилось слышать такую фразу, произнесенную механическим голосом автоответчика?
Что это значит — абонент заехал в зону без связи, у него нет денег, или же он просто сломал и выбросил свою сим-карту?
Номер не обслуживается — причины
Иногда при звонках разным операторам связи можно услышать автоответчик:
Многие путают это с другими ограничениями от оператора связи: считают, что у абонента нет денег на счету или он просто на время отключил телефон. Но если у абонента действительно отрицательный баланс, скорее всего, вы услышите фразу «Данный вид связи недоступен для абонента».
Чаще всего можно услышать «Абонент находится вне зоны действия сети». Это значит, что телефон выключен, или же ваш собеседник оказался в зоне без покрытия сотовой сети (в лесу, в каменном здании и т.п.).
Что же тогда подразумевает фраза, что номер не обслуживается или не используется?
Только одно — оператор расторг договор с владельцем данного номера и больше не обслуживает его. Возможно, этот номер вовсе пропадет из базы номеров или через некоторое время оператор передаст его другому клиенту. И может быть, через полгода по звонку на этот номер вы услышите голос незнакомого человека, который не знает ничего о вашем знакомом.
Условия блокировки номеров
Каждый оператор устанавливает собственные условия, при которых происходит блокировка сим-карты, и номер больше невозможно использовать.
МТС. Если абонент не пользуется услугами связи в течение 183 дней с момента исчерпания положительного остатка, это будет означать, что абонент отказался от исполнения договора в одностороннем порядке. После этого дня оператор блокирует номер — теперь можно услышать ту самую фразу «номер не обслуживается».
При этом через 90 дней после последнего действия (отправки СМС или звонка) с этого номера любой тариф автоматически меняется на «Базовый», условия которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Билайн. Обязательства сторон прекращаются (то есть договор расторгается) через 180 дней после приобретения сим-карты, если она не активирована, или если не проводились платные действия. Аналогично МТС, Билайн также берет плату за удержание номера, если на балансе положительный остаток через три месяца.
Мегафон. Условия блокировки такие же жесткие, как и у остальных операторов. Если человек не использует симку более 90 календарных дней подряд, начинает начисляться абонентская плата 5 руб. в сутки (независимо от того, какой тариф был до этого). Абонентская плата снимается, пока не будет достигнут порог отключения (нулевой баланс). Далее, если в течение следующих 90 дней услуги не используются, то есть абонент не звонит и не отправляет СМС, договор считается расторгнутым по инициативе абонента.
Tele2. Отказом от использования своего номера является неиспользование платных услуг оператора на протяжении шести месяцев, и если быть точнее — 180 дней. А вот если деньги на балансе есть, но абонент не совершает платных действий, то через 120 дней начинает сниматься плата за сохранение номера — 3 руб., до исчерпания средств на балансе.
Итак, у ведущих операторов единый период, после которого номер не обслуживается — примерно полгода. Если же в течение этого полугода отправить хотя бы одно СМС или позвонить, новый отсчет 180 дней начинается с даты последнего платного действия. Если важно сохранить номер, достаточно отправлять буквально несколько СМС в год, или воспользоваться любыми другими платными услугами.
Добровольный отказ от обслуживания
Есть еще одна ситуация, при которой можно услышать фразу “Данный номер не обслуживается (не используется)”. Это если абонент сам заблокировал свою сим-карту. Например, в случае кражи или если он просто временно не планирует пользоваться этим номером, но не хочет потерять его.
Рассказываем, как выполнить подобную временную блокировку, оставаясь клиентом оператора.
Мегафон. Абонентская плата за добровольную блокировку составляет 1 руб./день. Для блокирования можно использовать один из трех способов:
Есть возможность установить дату окончания блокировки, и номер разблокируется автоматически в этот день. Или же для разблокировки можно позвонить по номеру 0500 с любого действующего номера “Мегафон”.
Абонентская плата за добровольную блокировку списывается, в зависимости от условий тарифного плана.
МТС. Для блокирования сим-карты МТС на время есть 3 простых способа:
Оператор предоставляет услугу бесплатно только на 14 дней (этого достаточно для поездки в отпуск за границу), а затем снимает со счета 1 руб. ежедневно.
Обратите внимание, что для добровольной блокировки или разблокировки необходимо назвать паспортные данные владельца сим-карты и другие данные. Так оператор удостоверится в том, что заявитель имеет право распоряжаться номером.
Резюме
Фразу “Номер не обслуживается”, а у некоторых операторов “Номер не используется”, можно услышать в двух случаях:
Обслуживание абонента временно приостановлено что это значит в Мегафон, Теле2
Использовать мобильный телефон и мобильную связь научились даже престарелые люди. Но иногда можно столкнуться с необычными явлениями при звонке. Вместо ответа вызывающего, вы слышите сообщение автоответчика «обслуживание абонента временно приостановлено». Что это означает в сотовой сети Мегафон и Теле2? Об этом пойдёт речь в данной статье.
Что значит «Обслуживание временно приостановлено»?
При звонке на чей-нибудь номер в трубке нас могут оповестить о том, что обслуживание абонента приостановлено. Имеется ввиду человека, которого мы вызываем.
Такое сообщение от электронного помощника люди слышат в нескольких случаях:
Ответ представителя Теле2
Как передать деньги другому абоненту в сети Мегафон и Теле2
Чтобы помочь знакомому или товарищу связаться с вами, вы можете отправить ему денег на счёт.
Перевод денег с Теле2 на Теле2
Телефон пребывает в роуминге
В этом сообщении «Обслуживание абонента временно приостановлено» в Мегафон или Теле2 указывается, что это временная проблема. Она может продлиться до того момента, пока баланс не будет пополнен. Или абонент не вернётся в домашнюю зону. Попробуйте позвонить на данный номер позже, спустя несколько часов.
Абонент заблокировал свой номер
Информация о разблокировке Sim карты Теле2
В этом случае попробуйте позвонить по другому номеру или воспользуйтесь другим видом связи: адрес электронной почты, мессенджеры и прочими. Иногда сообщение можно услышать при сбоях сети. Попробуйте просто перезагрузить мобильное устройство. И снова повторить попытку. Если абонент заблокировал свой номер телефона, вы не сможете дозвониться до него. В сети Мегафон есть специальная платная услуга для этого.
После блокировки вашего номера Теле2 или Мегафон, звонящие на него будут слышать сообщение: обслуживание абонента временно приостановлено. Теперь вы знаете, что это такое.
Решение проблемы временной приостановки обслуживания абонента на Мегафоне
Некоторые пользователи иногда сталкиваются с непонятным извещением вместо стандартного гудка. Особенно раздражает, когда дозвониться нужно срочно, чтобы сообщить важную информацию. В Мегафоне обслуживание абонента временно приостановлено – что это значит, разберем далее в статье.
Причины временной приостановки обслуживания
Причин, почему слышно это голосовое сообщение существует несколько. Приведем примеры самых распространенных из них.
Отрицательный баланс
Если слышите голосовое сообщение, то значит, абонент находится в минусовом балансе, или давно не пополнял счет. Для получения смс и входящих звонков есть определенный срок. В случае истечения данного срока, оператор вправе заблокировать сим-карту. Разблокировать ее возможно только после пополнения. Иногда номер можно вообще потерять.
У каждого опера срок разный, приблизительно составляет 2-3 месяца. Поэтому, чтобы избежать такой неприятности, старайтесь вовремя пополнять счет. Тогда любой абонент без проблем дозвонится.
Вне зоны доступа
Зачастую у абонента, который находится в месте, где не ловит связь, звучит голосовое сообщение о том, что он находится вне зоны действия сети. Впрочем, иногда может звучать следующее: «Обслуживание абонента временно приостановлено».
Данное сообщение может также услышать пользователь в случае непредвиденного сбоя в сети или автоответчики путаются в голосовых сообщениях. Следует немного подождать, затем опять набрать номер.
Роуминг
Также не исключением является то, если абонент находится в роуминге, то есть вне зоны домашнего региона. Не обязательно у него минусовой баланс, звонки в роуминге стоят дорого, а чтобы принять звонок, не хватит средств.
Если срочно нужно дозвониться до человека, то пополните его баланс на несколько сотен рублей и позвоните еще раз. Так точно хватит для дозвона и короткого разговора.
Неисправна сим-карта
Неисправностей сим-карты существует несколько. Важно разобраться, почему нельзя делать исходящие звонки и отправлять смс. Если давно ею не пользовались, то карту нужно разблокировать. Если при звонке высвечивается надпись, что она не обслуживается, то возможно ее заблокировали, нужно знать причину этого. Сейчас разберем, как активировать сим-карту.
Восстановление сим-карты
Блокироваться сим может лишь на исходящие звонки и смс, принимать их возможность будет, остальное работает в обычном режиме.
Блокировка может произойти от неправильного введения PIN-кода. Если использовали три попытки ввести код, то для разблокировки понадобится PUK-код. Его найдете на упаковке, в которой была сим-карта при продаже. Если выбросили пластик, позвоните оператору по номеру 0500, подтвердите личность, далее работник продиктует PIN-код и PUK-код.
Этот метод не всегда работает, поэтому если дорожите данным номером, то звоните с него периодично, раз в месяц.
Разблокировка сим-карты
Карта бывает заблокирована в том случае, если в течении полугода ее не использовали. По истечении этого времени дается 10 дней для пополнения счета и восстановления. Если этого не сделать, то номер заблокируется навсегда, далее он будет выставлен на продажу.
Но если номер никто не приобрел, то возможно надеяться на восстановление, даже если не звонили больше шести месяцев. В случае покупки данного номера вернуть его уже не получится. Как вариант возможно позвонить на него и попросить перепродать. Но это лишние затраты и ваше время.
Активация сим-карты
При покупке новой сим-карты Мегафон нужно знать несколько простых пунктов для ее активации. Их расскажет консультант в салоне, чтобы быстро после покупки совершать звонки. После того, как заплатили деньги, выполните следующую последовательность действий:
Некоторые пользователи могут посчитать этот процесс трудоемким. Но, если обратится в салон, где специалист поможет в этом, то сложного ничего в этом не будет. Вся процедура отнимет несколько минут.
Обслуживание абонента временно приостановлено – что это значит
Номер недоступен Мегафон – сообщение говорит о том, что абонент находится вне зоны действия или у него отключен мобильный телефон
Номер не обслуживается — причины
Иногда при звонках разным операторам связи можно услышать автоответчик:
Многие путают это с другими ограничениями от оператора связи: считают, что у абонента нет денег на счету или он просто на время отключил телефон. Но если у абонента действительно отрицательный баланс, скорее всего, вы услышите фразу “Данный вид связи недоступен для абонента”.
Чаще всего можно услышать “Абонент находится вне зоны действия сети”. Это значит, что телефон выключен, или же ваш собеседник оказался в зоне без покрытия сотовой сети (в лесу, в каменном здании и т.п.).
Что же тогда подразумевает фраза, что номер не обслуживается или не используется?
Только одно — оператор расторг договор с владельцем данного номера и больше не обслуживает его. Возможно, этот номер вовсе пропадет из базы номеров или через некоторое время оператор передаст его другому клиенту. И может быть, через полгода по звонку на этот номер вы услышите голос незнакомого человека, который не знает ничего о вашем знакомом.
Что означает «Обслуживание номера временно приостановлено»
Если абоненту невозможно дозвониться, то причин этому явлению может быть много. Например, человек просто находится вне доступа сети или телефон выключен. Кроме того, нередко оператор блокирует сим-карту, если мобильный счёт долго не пополняется.
Прекращение обслуживания абонента
Многие люди, набрав телефонный номер, не раз вместо привычных гудков слышали малопонятные слова. Извещением такого рода является фраза «Обслуживание абонента временно приостановлено».
Подобная информация зачастую огорчает, особенно когда с абонентом необходимо срочно связаться.
Есть смысл наконец выяснить смысл этого давно знакомого изречения, и по какой причине автоответчик его произносит.
Если обслуживание абонента остановлено, то собеседник, с которым вы пытаетесь соединиться, почему-то не способен в данный момент звонить и отвечать на поступающие ему вызовы, а также посылать СМС-сообщения и принимать их. Именно поэтому он не может отреагировать на поступивший ему звонок.
2. Абонент находится в роуминге с отрицательным балансом
Ситуация: бывает, что не получается дозвониться абоненту, который находится в другой стране. В ответ на набранный номер вы слышите «обслуживание абонента временно приостановлено». Это может значить, что на счете недостаточно средств, чтобы отвечать на входящие звонки и пользоваться другими услугами связи.
Решение: абонент с отрицательным балансом должен внести деньги на счет своего номера. После этого обслуживание возобновится.
Как передать деньги другому абоненту в сети Мегафон и Теле2
Чтобы помочь знакомому или товарищу связаться с вами, вы можете отправить ему денег на счёт.
Перевод денег с Теле2 на Теле2
Читайте также: как отключить подписку на Амедиатека на Мегафоне.
Принудительная блокировка
Если человек долгое не пользуется своим телефонным номером в сети МТС, он может его лишиться. При дозвоне на такой номер можно услышать в трубке фразу «Абонент временно заблокирован». Это происходит уже тогда, когда телефонный номер окончательно забирается оператором МТС и блокируется до момента передачи его на продажу
– спустя некоторое время, он перейдет другому абоненту МТС.
Если вы слышите фразу «Абонент временно заблокирован», это может означать, что номер МТС находится в судебной блокировке. Такое часто случается при разбирательствах с телефонными хулиганами. Также судебный блок применяется на время следствия при распутывании серьезных преступлений – все это время звонящие люди будут слышать сообщение о том, что номер МТС временно заблокирован.
Почему бывает недоступен номер в Мегафоне?
Номер абонента Мегафона может быть недоступным для вызовов по одной из вышеперечисленных причин, а также из-за установленного запрета на все входящие звонки либо только на звонки с вашего номера.
Кроме того, он может быть заблокирован из-за неоплаченного в срок обещанного платежа. Вы можете обратиться в службу поддержки Мегафона:
Однако не исключено, что служба поддержки откажется предоставить вам информацию, которая может считаться конфиденциальной, если она касается их абонента.
Неправильно набран номер — в чем проблема?
У меня есть друг. Его номер записан у меня в телефонной книге, и всегда получалось до него дозваниваться. Недавно он уехал в деревню, а там плохо ловит телефон. Сегодня я попыталась ему позвонить, но мне выдает: «Неправильно набран номер.. » ну и дальше по тексту. Это странно, т. к. раньше, когда он уезжал в деревню и у него не ловил телефон, мне говорили «Абонент временно недоступен» или «Аппарат абонента выключен. «. У друга «Билайн», у меня МТС. В чем может быть причина? Ведь номер правильный!
Releboy
«Неправильно набран номер» — у Билайна именно такой ответ выдает оператор если телефонный номер больше не существует или не обслуживается по каким-то причинам, например ваш друг сменил номер или отказался от него. Например при утере сим-карты или телефона Билайн по вашей просьбе (чтобы ей никто не мог воспользоваться) может приостановить обслуживание номера на время (10 дней) или навсегда. Ждите, когда друг сам вам позвонит и расскажет, почему с ним не было связи. Например, у ТЕЛЕ 2 в данном случае выдается фраза «Номер вызываемого абонента не обслуживается».
4. Абонент подключил переадресацию звонков, и при этом выполняется одно из условий 1-3
Ситуация: абонент, которому вы звоните, подключил переадресацию вызовов на другой номер, и на нем выполняется одно из условий, описанных в этой статье. В этом случае набранный номер также может быть недоступен.
Решение: абонент, которому вы пытаетесь дозвониться, должен отключить переадресацию вызовов или устранить причину, из-за которой услуги связи временно не предоставляются.
Бережно относитесь к своему номеру и следите за своевременным пополнением баланса, чтобы не оказаться в неприятной ситуации, когда обслуживание приостановлено.
Вне зоны доступа
«Вы назвали компанию такой, если хотите общаться: обслуживание клиентов, технические услуги, запросы, отдел продаж, коллекции и т.д.». «Если вы знаете внутренний номер, проверьте его сейчас, иначе нажмите 1 для такой вещи, 2 для другого» и так далее. Поистине, один считает, что дело было разрешено, но это еще далеко. С некоторой радостью указывается номер, но всегда или почти всегда есть другое место, которое не имеет никакого отношения к запросу, кроме того, с этого сайта невозможно передать сообщение.
Снова вам нужно начать тур, снова прослушивая услуги и их соответствующие номера. Мы начинаем ждать иногда продолжительное прослушивание музыки моды, классики, Рождества, если это сезон, а если нет, то вам нужно услышать бесконечный список чудес, который предлагает компания, наконец, они услышали одно, два, три кольца, на которые никто не отвечает. В тот момент звонящий, если не железный, уже нервничает, измучен.
Обслуживание абонента временно приостановлено в роуминге
Сбой сети
Что значит “набранный вами заблокирован?”? Данное явление иногда, крайне редко, является обычным системным сбоем. То есть звонящему ошибочно выдается подобное сообщение.
Именно поэтому первый совет, который можно дать, – это перезвонить. Или, к примеру, сначала перезагрузить свой телефон, а затем уже возобновить попытку связи с человеком. Вполне вероятно, что сбой будет устранен. Соответственно, получится без особых проблем связаться с тем или иным абонентом. И сообщение больше не будет беспокоить. Впрочем, обычно подобное явление встречается вполне обоснованно. Но по каким причинам? Вариантов развития событий несколько.
Причины сбоя
Сначала разберемся, что это значит – «Номер недоступен» на Мегафоне. Это уведомление пользователь может услышать от голосового информатора, который автоматически запускается при исходящем вызове.
Сообщение «Набранный вами номер Мегафон недоступен» может быть вызвано целым рядом причин – рассмотрим их все.
Одна из основных причин — недостатки зоны покрытия
Вторая причина – проведение оператором профилактических работ с целью оптимизации качества обслуживания.
Надеемся, что теперь вам стало понятно, что значит, если номер Мегафон недоступен – как видите, список причин достаточно обширен и связан с разными обстоятельствами.
Как же решить вопрос и дозвониться до друга, родственника или коллеги? Давайте попробуем решить проблему
Долгое неиспользование
Ну вот и все – больше таинственное сообщение «Набранный вами номер Мегафон временно заблокирован» не будет вас беспокоить, ведь вы сможете быстро найти причины возникновения проблемы.