asus zenfone постоянно перезагружается что делать
Помогите! ASUS Zenfone 2 ZE500KL
Всем добра!
Случилась проблема с ASUS Zenfone 2 ZE500KL.
Смартфон стал по 10 раз на день перезагружаться по не ведомым причинам.
В интернете ничего толкового найти не могу.Кто-то говорит что прошивка, кто-то что реле зарядки закисает а кто-то говорит что батарея…
Подскажите в чём проблема?
Комментарии 7
После использования Асуса 2, решил сменить его oukitel k10000.у Аси стало много глюков.пользуюсь около 2 лет.батарея держать стала пол дня, сменил контроллер зарядки, стоит он около 3тыщ.вообще разочаровался в Асе.
возможно акб (контроллер, можно попробовать на зарядке весь день продержать и проверить) либо флешпамять сбоит (тут уж только прошивать по-хитрее)…
у меня выключался. я его и так и эдак — все равно выключается.
а причина смешная была. промялись хлястики с магнитиками на чехле. Когда в джинсах садишься, хлястики нажимают кнопку выключения.
Отрезал их нафиг — теперь норм.
А несколько месяцев мучался, не мог понять в чем причина, раз 10 перепрошивал…
для асуса это норма.
как вариант частично спасет — удали или перенеси ВСЕ приложения с флешкарты.
Скорее всего какое-то приложение перезапускает телефон, поможет выяснить сброс до заводских настроек.
Было на ASUSe такое с камерой.
Смартфон Asus перезагружается
Существует несколько причин, из-за которых смартфон Asus перезагружается. Поломки разделяются на программные и аппаратные. Самопроизвольная перезагрузка обычно связана с ошибками в работе софта – операционной системы и программного обеспечения. Рассмотрим причины сбоя и рекомендации СЦ по его предотвращению:
Поврежденная плата
Смартфон Asus перезагружается, если печатная плата неисправна. Повреждение происходит в результате падения, ударов, попадания влаги под корпус, резких перепадов напряжения. Asus имеет пластиковый корпус и пленку на дисплее – подобная защита не позволит избежать серьезных повреждений после падения. Типичные симптомы неисправности: девайс не включается, к телефону не подключаются внешние носители или Asus работает некорректно, зависает, перезагружается. Выходом из ситуации станет перепайка элементов платы либо полная замена детали.
Сбой в работе софта
Смартфон Asus, помимо общепринятых Android и Windows Phone, обладает собственной ОС – ASUS ZenUI. Она была написана на основе четвертого Андроида. Благодаря ей пользователь может персонализировать гаджет в зависимости от предпочтений. ОС имеет ряд особенностей, которые упрощают работу:
Перечисленные программы по умолчанию стоят в списке автозапуска. Прибавить к этому десяток других активных приложений, и в результате смартфон начнет перезагружается. Несмотря на антивирусную программу Trend Micro, которая уже встроена в систему, в смартфоне могут появляться вирусы. Атака вредоносных программ приводит ошибкам: смартфон перезагружается, медленно работает, зависает, выключается. Решение проблемы – удаление ненужных программ, чистка от вирусов, перепрошивка в условиях СЦ.
Вышел из строя аккумулятор
Автономность устройства Asus в среднем насчитывает 10 часов в режиме «нон-стоп». Часто батарея выходит из строя в результате естественного износа – гаджет служит от 2 до 3-х лет. После чего потребуется замена комплектующей. Помимо естественного износа, батарея выходит из строя после механических повреждений, попадания воды, резких перепадов напряжения. Тогда рекомендуется замена неисправного аккумулятора на новый.
Память смартфона переполнена
В смартфонах на базе Андроид возникает нехватка памяти. Если не обращать внимание на предупреждения, мобильный перестанет включаться. В современных девайсах существую RAM (ОЗУ), IS и MicroSD. RAM (ОЗУ) – запоминающее устройство весом 1 Гб. Пользователи называют ее «стираемой», потому что она активна только во включенном режиме. Если ее не хватает, сотовый работает медленно или перезагружается. IS – внутренняя часть встроенного накопителя, которая отвечает за установку приложений. MicroSD – это чип, который вставляется в специальный слот мобильного. Он нужен для увеличения объема запоминающего устройства. В Asus чип имеет объем 8 Гб. Если память заполнена, нужно очистить все виды запоминающих устройств, иначе проблема не исчезнет.
Рекомендации Сервисного центра
При первых же симптомах неисправности (если смартфон Asus перезагружается) лучше сразу довериться сотрудникам Сервисного центра Асус. Опытные инженеры выявляют проблему за 1–2 часа. Продолжительность ремонта зависит от сложности и особенностей конструкции. Гарантия на запчасти от производителя – до 3-х лет.
Для профилактики рассматриваемой поломки эксперты рекомендуют соблюдать правильный режим разрядки-зарядки: не оставлять девайс заряжаться на ночь, держать заряд на уровне 40–80%, не допускать падения уровня энергии до нуля и не заряжать гаджет чаще одного раза в день. Сотовому пойдут на пользу профилактические читки от вирусов (не загружайте файлы из непроверенных источников) и внимательное отношение пользователя.
Asus zenfone2 ze551ml периодически перегружается
Asus zenfone2 ze551ml периодически перегружается. В какой-то момент слетела прошивка, телефон просто висел при загрузке. Сброс на заводские настройки не помог. После этого телефон был прошит, установлена та же версия прошивки. Но телефон начал в разные моменты, через разные промежутки времени перезаргужаться или зависать. Были перепробованы разные версии прошивок и на 5андроиде, и на 6. Посоветуйте что можно сделать, как побороть проблему?
6.6K постов 10.5K подписчиков
Правила сообщества
Посты с процессом ремонта создавайте в родительском сообществе pikabu.ru/community/remont.
В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах 🙂
Требования к оформлению постов:
1. Максимально полное наименование устройства.
2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.
3. Что уже делали с устройством.
4. Какое имеется оборудование.
5. Ну и соответственно, уровень знаний.
флешь память прогреть/заменить, видать окривела
Было тоже самое, начал перезагружаться или вырубаться периодически. Копался в софте, на форумах, думал что за хрень. Оказалось в кармане случайно кнопку выкл нажимал.
как вариант поменять аккум. при отвале обычно зависания а не ребуты.
Точная модель аппарата:
Все устанавливаем, распаковываем, подключаем, пробуем прошить т к верим в чудо.
Кстати для начала прошивки не достаточно просто в выключенный аппарат всунуть кабель, тут немного по другому: зажимаете громкость +/- и уже подключаете, должен определится как MTK preloader. Получаем сперва запрос авторизации, наивно вводим свой аккаунт, затем получаем такую ошибку.
Всем удачных ремонтов и здоровья! За качество фоток не сердитесь, делал на лету, а сейчас аж стыдно. С радостью отвечу на вопросы в комментариях!
Ну и мои вопросы: 1. кто знает сколько стоит восстановить в оф СЦ такой аппарат сейчас и при условии что он не гарантийный, какие сроки? 2. Кто сталкивался, снимает ли EDL авторизация аккаунты или потом надо отвязывать от сервера по любому, особо интересует ситуация Mi8 и прочие.
asus zenfone selfie перезагружается
Существует несколько причин, из-за которых смартфон Asus перезагружается. Поломки разделяются на программные и аппаратные. Самопроизвольная перезагрузка обычно связана с ошибками в работе софта – операционной системы и программного обеспечения. Рассмотрим причины сбоя и рекомендации СЦ по его предотвращению:
Поврежденная плата
Смартфон Asus перезагружается, если печатная плата неисправна. Повреждение происходит в результате падения, ударов, попадания влаги под корпус, резких перепадов напряжения. Asus имеет пластиковый корпус и пленку на дисплее – подобная защита не позволит избежать серьезных повреждений после падения. Типичные симптомы неисправности: девайс не включается, к телефону не подключаются внешние носители или Asus работает некорректно, зависает, перезагружается. Выходом из ситуации станет перепайка элементов платы либо полная замена детали.
Сбой в работе софта
Смартфон Asus, помимо общепринятых Android и Windows Phone, обладает собственной ОС – ASUS ZenUI. Она была написана на основе четвертого Андроида. Благодаря ей пользователь может персонализировать гаджет в зависимости от предпочтений. ОС имеет ряд особенностей, которые упрощают работу:
Перечисленные программы по умолчанию стоят в списке автозапуска. Прибавить к этому десяток других активных приложений, и в результате смартфон начнет перезагружается. Несмотря на антивирусную программу Trend Micro, которая уже встроена в систему, в смартфоне могут появляться вирусы. Атака вредоносных программ приводит ошибкам: смартфон перезагружается, медленно работает, зависает, выключается. Решение проблемы – удаление ненужных программ, чистка от вирусов, перепрошивка в условиях СЦ.
Вышел из строя аккумулятор
Автономность устройства Asus в среднем насчитывает 10 часов в режиме «нон-стоп». Часто батарея выходит из строя в результате естественного износа – гаджет служит от 2 до 3-х лет. После чего потребуется замена комплектующей. Помимо естественного износа, батарея выходит из строя после механических повреждений, попадания воды, резких перепадов напряжения. Тогда рекомендуется замена неисправного аккумулятора на новый.
Память смартфона переполнена
В смартфонах на базе Андроид возникает нехватка памяти. Если не обращать внимание на предупреждения, мобильный перестанет включаться. В современных девайсах существую RAM (ОЗУ), IS и MicroSD. RAM (ОЗУ) – запоминающее устройство весом 1 Гб. Пользователи называют ее «стираемой», потому что она активна только во включенном режиме. Если ее не хватает, сотовый работает медленно или перезагружается. IS – внутренняя часть встроенного накопителя, которая отвечает за установку приложений. MicroSD – это чип, который вставляется в специальный слот мобильного. Он нужен для увеличения объема запоминающего устройства. В Asus чип имеет объем 8 Гб. Если память заполнена, нужно очистить все виды запоминающих устройств, иначе проблема не исчезнет.
Рекомендации Сервисного центра
При первых же симптомах неисправности (если смартфон Asus перезагружается) лучше сразу довериться сотрудникам Сервисного центра Асус. Опытные инженеры выявляют проблему за 1–2 часа. Продолжительность ремонта зависит от сложности и особенностей конструкции. Гарантия на запчасти от производителя – до 3-х лет.
Для профилактики рассматриваемой поломки эксперты рекомендуют соблюдать правильный режим разрядки-зарядки: не оставлять девайс заряжаться на ночь, держать заряд на уровне 40–80%, не допускать падения уровня энергии до нуля и не заряжать гаджет чаще одного раза в день. Сотовому пойдут на пользу профилактические читки от вирусов (не загружайте файлы из непроверенных источников) и внимательное отношение пользователя.
Последние вопросы
Сотовые телефоны Asus ZenFone Selfie
На зарядке телефон работает нормально, как только зарядку вытаскиваешь, начинается цикличная перезагрузка, что делать?
39bit.ru 23.04.2018 16:53
Проблема в контроллере или цепях питания. Ремонт от 1500 рублей.
Ремонт48 Липецк 22.04.2018 01:05
Проблема с аккумулятором или контроллером питания. Нужна диагностика.
Global Service пр.Буденновский / Социалистическая 22.04.2018 14:13
Будет требоваться ремонт цепи питания, (АКБ контроллер зарядка)
Лаборатория Ремонта на Электрозаводской 23.04.2018 20:22
Проверяйте контроллер питания, а так же плату на момент микротрещин.
Смарт-Сервис 24.04.2018 00:48
Проблема может быть: в разъеме, цепях питания, АКБ, контроллере питания, ПО, потребуется диагностика, базовая стоимость ремонта составит 1200р.
Ремонт стиральных машин 10.05.2018 17:07
Похожие вопросы
Сотовые телефоны Asus ZenFone2 ZE551ML
Телефону всего год и 2 месяца=) Начал сильно тормозить, решил сбросить настройки через меню телефона, простоял он всю ночь с.
Сотовые телефоны Asus ZenFone Max ZC550KL
Модель ASUS_Z010DA ANDROID 5.0.2. Почему сам перезагружается, иногда на дню бывает 2 раза, должно ли так быть? Что делать, если этого не должно.
Сотовые телефоны Asus ZenFone GO ZC500TG
После того как подтвердил обновление системы у Asus ZenFone GO ZC500TG в середине обновы телефон выдал ошибку! В итоге телефон доходит до.
Asus zenfone2 ze551ml периодически перегружается. В какой-то момент слетела прошивка, телефон просто висел при загрузке. Сброс на заводские настройки не помог. После этого телефон был прошит, установлена та же версия прошивки. Но телефон начал в разные моменты, через разные промежутки времени перезаргужаться или зависать. Были перепробованы разные версии прошивок и на 5андроиде, и на 6. Посоветуйте что можно сделать, как побороть проблему?
Дубликаты не найдены
флешь память прогреть/заменить, видать окривела
Было тоже самое, начал перезагружаться или вырубаться периодически. Копался в софте, на форумах, думал что за хрень. Оказалось в кармане случайно кнопку выкл нажимал.
даже когда телефон лежит на ровной поверхности и его никто не трогает- он перегружается
Зря самостоятельно перепрошил, надо было нести в АСЦ по гарантии(если была) Еще вариант, что с железом проблемы — батарея(более вероятно), или контроллер питания. Вообще на 4пда поищи, там тем по асусу полно, что-то да найдешь.
у меня несильно греется
первый слот постоянно отваливается, я туда уже и не ставлю симку. Ну, а перегрузы так и не получается побороть
я перепробовал много прошивок, но везде проблема остается. На 6 андроиде вообще невозможно пользоваться, перезагрузки каждые минут 5. Сейчас стоит 5андроид 136 прошивка и более менее можно пользоваться.
главная проблема- это постоянные зависания, перезагрузки аппарата, которые никак не получается победить
как вариант поменять аккум. при отвале обычно зависания а не ребуты.
О сообществе
Сообщество-спутник сообщества ремонтёров.
Вопросы по ремонту, поиску редких запчастей и прочим нюансам профессии задаются здесь.
Посты с процессом ремонта создаются в родительском сообществе: pikabu.ru/community/remont
Посты с процессом ремонта создаются в родительском сообществе: pikabu.ru/community/remont
В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах 🙂
Требования к оформлению постов:
1. Максимально полное наименование устройства.
2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.
3. Что уже делали с устройством.
4. Какое имеется оборудование.
5. Ну и соответственно, уровень знаний.
В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:
В остальном действуют основные базовые Пикабу.
Что пора чинить, если Андроид сам перезагружается
Вообще регулярная произвольная перезагрузка телефона должна говорить о каких-то серьёзных проблемах в телефоне. Так ли это? Ответ — нет, не всегда. Причин может быть много — от неправильных настроек до уже серьёзных сбоев в ОС или поломок комплектующих.
Перезагрузка в определённое время
Если телефон сам перезапускается, но только в определённое время, значит, у вас в настройках активная опция автоматической перезагрузки по расписанию. Как её отключить:
Деактивируйте включение и отключение телефона по расписанию
Перезагрузка в холодное время года
Если ваш смартфон перезагружается, когда вы на улице в холодное время года, здесь нет ничего удивительного. Современные телефоны очень чувствительны к низкой температуре. Постарайтесь его не вытаскивать из сумки или кармана, когда вы на улице, чтобы устройство оставалось в относительном тепле.
Телефон перегружен большим количеством открытых программ: аппаратура не выдерживает
Если у вас на телефоне открыто слишком много программ, которые устройство не может обслуживать одновременно, оно будет перезагружаться, чтобы так скажем «сбросить с себя» лишнюю нагрузку. Инстинкт самосохранения есть даже у смартфонов.
От большого количества открытых приложений процессор может перегреться, отсюда тот же перезапуск, чтобы уменьшить температуру.
Что делать в этом случае? Определите для своего телефона то оптимальное количество приложений, с которым он может спокойно работать без последствий в виде перезапуска.
По мере запуска новых программ сокращайте количество открытых программ (закрывайте ненужные). Сделать это очень просто: зажмите кнопку «Меню» внизу и в «Диспетчере задач» смахните вправо или влево окна приложений, которыми вы пока не будете пользоваться. Либо ещё один вариант — купите новый смартфон с более мощной «оперативкой» и процессором.
Закройте все приложения, которыми сейчас не пользуетесь
Проблемы с памятью устройства
Память устройства может быть полностью забита. Если телефону не хватает места для сохранения файлов в процессе работы, система будет периодически перезагружаться. Это помогает ей освободить хоть какой-то объём путём удаления временных документов, которые нужны только для текущей сессии.
Проверьте, сколько в вашем «Андроиде» сейчас свободной памяти, и при необходимости очистите ей:
Если программа вам не нужна, просто удалите её
Также нелишним будет почистить систему от ненужных файлов. Для этого используйте специальные программы, например, CCleaner.
Проблема может быть в SD-карте, если, к примеру, телефон начинает перезагружаться во время запуска галереи, камеры или при фотографировании. SD-карта тоже может быть переполнена. В таком случае её нужно освободить от лишних пользовательских файлов — музыки, фото, книг. Удобно удалять все файлы на компьютере (подключите телефон к ПК с помощью USB).
Карта памяти может быть повреждена. В таком случае нужно временно изменить место хранения сделанных фото (вместо карты памяти поставить внутренний накопитель). После этого подключите телефон или саму флешку (с помощью плоского переходника) к ПК, переместите по возможности все файлы на компьютер и отформатируйте карту. Если даже форматирование не поможет, нужно будет заменить флешку на новую.
Отформатируйте флешку, которая была в вашем телефоне
На флешке могут быть также вирусы — о них расскажем в следующем разделе.
Заражение вирусами
Обновите базу угроз в своём антивирусе на смартфоне и запустите глубокую проверку. Также можно использовать мобильный сканер Dr.Web Light.
Подождите, когда завершится сканирование
Если вирусы будут найдены, сразу удалите их. Перезапустите уже сами телефон и проверьте, как он стал работать.
Неправильная или битая прошивка
Что-то может провоцировать перезапуск в самой «операционке» (прошивке). Можно для начала воспользоваться сбросом настроек телефона, чтобы решить проблему:
Запустите в настройках сброс параметров
Если восстановление исходных настроек «Андроида» не помогло, следует переустановить ОС телефона. За этим лучше идите в сервисный центр.
Проблемы с аккумулятором
Батарея может перегреться: так же как и в случае с процессором, телефон сам принудительно перезагружает телефон, чтобы дать ему остыть. Чем вы можете помочь своему устройству в этом случае: отключите сами телефон, достаньте батарею на 20 – 30 минут, чтобы температура снизилась. Если батарея несъёмная, просто оставьте телефон выключенным на это время.
Аккумулятор может быть повреждён. От этого он может и перегреваться. Из-за чего портится батарея:
Осмотрите свой аккумулятор: если он вздутый, его нужно срочно заменить. Если батарея «вшита» в устройство, оцените визуально весь корпус — есть ли на нём выпуклости. По-хорошему нужно отнести телефон в сервисный центр в этом случае, чтобы специалист уже точно сказал, в батареи ли дело.
Посмотрите на общее состояние батареи
Механические повреждения или брак
Если вы всё уже испробовали, но ничего не помогло, вам следует обратиться к специалистам в сервисном центре для выяснения причин. Скорее всего, это аппаратная поломка либо неисправность прошивки. В первом случае вы сделать самостоятельно точно ничего не сможете.
Вспомните, падал ли ваш телефон в последнее время. Если да, но на нём нет видимых повреждений, это всё равно не означает, что падение обошлось без последствий — поломка может быть внутри.
Специалист в сервисном центре разберёт ваш телефон, скажет, в чём дело, и предложит варианты решений
Что может быть на грани выхода из строя: процессор, контроллер питания, модуль GPS, радиомодуль (например, если телефон стал перезагружаться после подключения «симки»), различные контакты. Пример ситуации для контактов: телефон перезагружается при разговорах из-за того, что девайс с аккумулятором связаны слабыми контактами. В этом случае вам их нужно будет просто перепаять.
Искать причину проблемы нужно поэтапно. Попробуйте сначала последить, как работает система с тем или иным числом включённых программ. Если телефон перегревается, сократите это число — пользуйтесь только самыми нужными утилитами. Попробуйте проверить телефон на вирусы. Сбросьте также настройки телефона до заводских. Если ничего не помогает, идите в сервисный центр — возможна поломка какой-то аппаратной части смартфона.