автолис нет интернет связи с системой что делать
Автолис нет интернет связи с системой что делать
_________________
С Уважением, Михаил Каштанов
1. События с автолиса передаются на сервер, но не «уходят» в приложение.
2. События с автолиса не передаются на сервер или передаются с задержкой.
3. Проблемы с интернетом на смартфоне.
Последнее проверил при подключении к толстым каналам через wifi, разным операторам моб.интернета, проверками доступности любых случайных интернет ресурсов.
Первое проверить не в состоянии. Склоняюсь к второму варианту, т.к. после перезагрузки переключателем (3-3) данные сразу приходят, хоть и не всегда полностью. Так например
Систему Вы приобрели и установили у нас. Гарантия на систему и установку составляет 3 года. Я рекомендую Вам обратиться в любой из наших центров для диагностики системы и обновления ПО. Разумеется, все работы по устранению возникшей проблемы будут гарантийными, то есть бесплатными для Вас.
_________________
С Уважением, Михаил Каштанов
С тарифом понятно. А SIM-карту можно и профилактически заменить, благо у Мегафона это 5 секунд. Если конечно не считать её упаковки в блок системы 🙂
А дальше будем смотреть у нас. Проверим и обновим ПО блока, подключим к процессу поддержку Autolis.
_________________
С Уважением, Михаил Каштанов
Если позволите, хотелось бы уточнить, на какой автомобиль установлена система. Возможно, это позволит более точно понять источник проблем.
_________________
С Уважением, Михаил Каштанов
1. Проблема с балансом может быть связана с неверно установленным номером запроса баланса в системе. Есть смысл уточнить, какого оператора SIM-карта установлена, и проверить, соответствует ли этому оператору номер запроса баланса. Также будет полезно проверить, соответствует ли выбранный тариф SIM-карты рекомендациям производителя системы.
2. На первый взгляд, связь работы монитора магнитолы и климата с установкой системы не просматривается. Однако, если при установке системы были реализованы дополнительные блокировки (к примеру, блокировка цифровой шины и т.п.), то теоретически, влияние возможно. В этой связи, я рекомендую Вам обратиться с этой проблемой в центр, где производилась установка, чтобы тщательно проверить, не является ли установка системы причиной этих неполадок.
Если же проблема проявляется хаотически, то вероятнее всего, причиной действительно являются помехи на частоте работы метки (2.4ГГц). В этом случае решение также возможно, путем коррекции настроек запроса метки системой.
Резюмируя сказанное, советую найти удобное время и подъехать для решения данных вопросов в установочный центр, в котором устанавливали систему. Думаю, что проверка всех перечисленных моментов и внесение необходимых корректив позволят решить все три проблемы.
_________________
С Уважением, Михаил Каштанов