автошкола не возвращает деньги что делать
Можно ли забрать деньги из автошколы, если передумал учиться?
Для получения водительского удостоверения обязательно нужно пройти обучение в автошколе. Заключается договор и начинаются уроки теории, практики. В процессе может оказаться, что даются они крайне сложно, возникают иные обстоятельства и человек готов отказаться от этой затеи. Вопрос только в том, получится ли забрать деньги из автошколы, если передумал учиться.
Для возврата денежных средств, внесенных в качестве оплаты услуг по договору, необходимы какие-либо основания. Отношения являются двусторонними и могут быть расторгнуты одной из сторон в соответствии с действующим законодательством.
Причины возврата денежных средств из автошколы
При заключении договора на оказание автошколой образовательных услуг необходимо обращать внимание на пункт, где упомянут порядок его прекращения по требованию одной из сторон. По закону сделать это возможно в любое время до тех пор, пока услуги не оказаны в полном объеме.
Частыми причинами расторжения договора являются действия в соответствии с Законом о защите прав потребителей:
Все указанные причины должны иметь основания и доказательства.
Можно ли забрать деньги из автошколы, если передумал учиться?
Денежные средства по соглашению, как правило, переводятся в момент его подписания. Это фиксируется документально и хранится, как у заказчика услуги, так и в автошколе. Каждая часть курса обучения имеет свою стоимость, что подтверждается прейскурантом или спецификацией, прилагаемой к договору.
В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса договор оказания услуги, в том числе образовательной, может быть расторгнут по инициативе одной из сторон до начала или в процессе ее оказания. Но не после того, как оказана в полном объеме.
Даже, если автошкола проводит обучение без нарушения Закона о правах потребителя, курсант может отказаться от них, потому что передумал учиться. Тогда он вправе затребовать возврат денежных средств за минусом расходов за фактически полученную услугу.
Например, ученик присутствовал на теоретической части и посещал несколько уроков вождения. Каждая из них имеет свою стоимость, исходя из расценок автошколы. При отказе от дальнейшего обучения можно рассчитывать на возврат только за ту часть, которую фактически не посещал.
Как забрать деньги из автошколы, если передумал учиться?
При расторжении договора и требовании к автошколе вернуть деньги следует руководствоваться ст. 782 ГК РФ. Пошаговая процедура имеет следующий порядок:
На практике процесс требования обратно финансов за несостоявшийся или неоконченный курс обучения довольно длительный и сложный.
Во-первых, они стараются составлять договора так, чтобы исключать случаи истребования денег обратно. Но это противоречит гражданскому законодательству, вы вправе настаивать.
Во-вторых, пытаются заморочить с фактически понесенными расходами. Каждый урок теории и вождения, где ученик присутствовал, должен быть зафиксирован в журнале. Именно так можно точно вычислить часы преподавателей, рассчитать на каждого человека и узнать затраты, чтобы определить сумму возврата.
Что делать, если автошкола не хочет возвращать деньги?
Процесс возврата денежных средств от автошколы на практике намного сложнее. Обычно сталкиваются со следующими ситуациями:
Уведомление о досрочном прекращении договора и требование возврата сумм за обучение является внесудебным порядком рассмотрения ситуации. Вы вправе обратиться за взысканием в суд, если:
Возврат денежных средств от автошколы в добровольном или судебном порядке является процессом не быстрым. Следует запастись терпением и временем.
Как вернуть деньги с автошколы?
Некачественное обучение и неисполнение договорных обязательств нередки при обучении в автошколах.
Если ученик имеет претензии и сможет обосновать свое мнение, то возможно взыскать с организации нанесенный ущерб и оплаченные деньги. Произведенная оплата по договору может быть возвращена, если качество услуги не соответствует заявленным предложениям.
Юристы «Юридического центра Сиан» нередко оказывают помощь гражданам в спорах с автошколами по различным основаниям. Мы поможем вам на законных основаниях расторгнуть договор на обучение и возвратить уплаченные средства.
Возможность расторгнуть договор
Права потребителя, в данном случае ученика автошколы, защищает ФЗ-№2300-1 «О защите прав потребителя». Согласно ст.32 ЗоПП, потребитель услуги имеет право расторгнуть договор в любой момент до его завершения. При этом производится расчет суммы возврата за вычетом уже оказанных услуг. Принудительное завершение договора на услуги начинается через 7 дней после подачи соответствующего заявления.
В некоторых случаях, при доказанном несоблюдении договорных обязательств, законом предоставляется возможность полностью взыскать затраченные средства. Для этого потребуется провести претензионную работу, направив заявление руководству автошколы с указанием замечаний и отклонений от пунктов договора. Ответ должен последовать через 10 дней, после чего организация возвращает указанную в заявлении сумму или находится устраивающий стороны выход из ситуации. В противном случае недовольный клиент получает возможность взыскать сумму с причитающимися штрафными санкциями по суду.
Причины возврата денег с автошколы
Заключая договор на обучение, клиент редко обращает внимание на детали соглашения. Например, важное значение имеют сроки теоретического обучения и курса вождения. Как правило, деньги переводятся при подписании договора, но группа формируется не сразу, иногда со значительной задержкой. Такой подход может не устроить пользователя, и он имеет право расторгнуть договор по своей инициативе.
На практике нередки другие претензии к автошколам, которые предъявляют ученики:
Защитить свои права и отстоять материальные интересы сложно, если заниматься вопросом самостоятельно. Дело в том, что сотрудники автошколы прекрасно отработали схему отказа в возврате средств и знают, как возразить недовольному клиенту. Если решение проблемы поручить юристу, то автошкола не только вернет средства за недобросовестную услугу, но заплатит значительный штраф и неустойку за свои действия.
Юридическая помощь в споре с автошколой
Юристы «Юридического центра Сиан» приглашают на консультацию, если у вас возникли претензии к автошколе. Мы подробно рассмотрим вашу ситуацию, предложим оптимальный путь решения вопроса. Наши услуги включают в себя проведение претензионной работы и, в случае отказа в удовлетворении требований, подачи искового заявления в суд. Кроме грамотно рассчитанной суммы возмещения, мы сможем взыскать с недобросовестного поставщика услуги штраф и возмещение морального вреда.
Кроме того, автошколе придется оплатить судебные издержки, в том числе юридические услуги. Как показывает практика, если у клиента компании появляется опытный защитник, дело решается мирным путем. Звоните, обращайтесь, мы найдем лучший выход из вашего спора с автошколой.
Цены на услуги
Автошкола не возвращает деньги
Захотел получить водительское удостоверение, поступил в автошколу, заплатил за обучение 20 000 руб. После нескольких занятий, понял что «не моё». Согласно договора автошкола обязана, но не возвращает неиспользованные за моё обучение деньги. Как принудить автошколу к возврату?
Что нужно предпринять, если автошкола не возвращает документы и деньги за обучение при расторжении договора? Заявление написано более недели назад, директор всё время обещает перезвонить, но не перезванивает. На сайте Рособрнадзора написано, что лицензия есть, но на сайте ГИБДД в списке разрешённых автошкол данной школы нет. Очевидно, что в Рособрнадзоре не проверяли лицензию, т.к. жалоб, скорее всего, не поступало. Как заставить автошколу вернуть деньги и документы? Помогите, пожалуйста!
Не возвращают деньги из автошколы, настояли на отсрочке обучения.
Могу ли я вернуть часть денег за обучение в автошколе (прошла только теорию, но не практическое вождение), если в договоре написано, что автошкола не возвращает деньги за обучение (это же нарушение прав потребителя)? На мое заявление о возврате денег директор ответил отказом. Стоит ли мне обратиться в прокуратуру с заявлением?
Автошкола в течение 4 месяцев не возвращает деньги, которые обязалась уплатить согласно соглашению о расторжении договора. Как поступить? Алгоритм действий?
Я внесла предоплату в автошколу, но потом уехала в другой город, и прошло много времени я уже отучилась в другой автошколе, а в той я даже ни разу не была. Можно ли мне вернуть те деньги, которые я внесла? Я приходила, они мне их не возвращают, хотя я даже не училась. Говорят вас отчислили и все. как вернуть деньги?
Автошкола не возвращает деньги в полном объеме. В договоре прописано пункт. При расторжении договора взимается сумма в размере 5.000 рублей за оформление документов при оформлении договора.
Заключила договор с автошколой в мае 2015 года, по настоящее время обучение не закончено, но выдали справку, что обучение пройдено и сдан внутренний квалификационный экзамен, свидетельство автошкола выдавать отказывается, заключение ГАИ не получено на этот год и департамент образования подал в суд иск об отзыве лицензии у автошколы. Директор скрывается. Как быть? Деньги не возвращают, обучение не продолжается, свидетельство не выдают.
Как написать заявление в прокуратуру на автошколу. Дело в том, что меня недоучили, школу закрыли. Деньги заплаченные за обучение не возвращают.
Автошкола закрылась, обучение до конца не пройдено, а деньги уже заплачены. А директор не возвращает деньги. Хочу составить иск о взыскание денежных средств в мировой суд. но не знаю кто будет выступать ответчиком. Договор ведь заключен с автошколой, но она закрыта, значит ответчиком будет директор?
Заключил договор с автошколой на кат. А,в ноябре 2014, сейчас июнь 2015 за этот промежуток времени автошкола не провела ни одного занятия. Кормят завтраками и обещаниями деньги не возвращают. Подскажите пожалуйста как действовать?
Обучение в автошколе еще не началось. Но я записалась и внесла предоплату. Хочу расторгнуть с ними договор и вернуть деньги. Говорят не возвращают Это как? Обучение ведь еще не началось. Спасибо.
Оплатила обучение в автошколе Факс, но потом поняла, что добираться до автодрома очень далеко, хотела расторгнуть договор и забрать деньги, но мне ответили, что деньги не возвращают. Помогите! Очень обидно! Я ни разу не посещала занятия!
Куда лучше подать на автошколу в суд или в прокуратуру? Договор с автошколой заключили в сентябре месяце, сдали внутренний экзамен в декабре, в январе пообещали экзамен в ГАИ, затем перенесли на февраль, на март. сейчас обещают в мае. Деньги за обучение не возвращают, свидетельство не выдают. В ГАИ сказали, что на момент заключения договора, у автошколы уже не было свидетельства. Собрались на этой неделе с группой идти жалобу подавать, а куда лучше не знаем.
Моя сестра пошла учиться в автошколу но решила отказаться по той причине что преподаватель хамит и оскорбляет. Она заплатила за обучение и в договоре вроде есть какой то пункт что деньги не возвращают. Можно ли отказаться и вернуть деньги?
Училась в автошколе, отъездила чуть больше половины часов, теперь хочу забрать деньги за неотьезженные часы, но деньги не возвращают, постоянно всякие отговорки 1,5 месяца уже, договор и квитанция об оплате все есть. Какие у меня права, и куда можно обратиться? Спасибо)
Оплатила учёбу в авто школе даже переплатила на 10 тыс., не смогла сдать внутренний экзамен вождение, хотела забрать документы что бы передать в другой автошколе, документы не отдают, деньги не возвращают, ведут себя по хамски, что я могу сделать?
Писала претензию в автошколу на расторжении договора и возврате оплаты полной обучения в связи с невыполнением обязательств с их стороны (в договоре указан срок обучения 2 месяца по факту за семь месяцев обучение так и не закончено-не выданы часы вождения, срок начала обучения в договоре не указан)29.06 просила ответить в течении 10 дней.02.07 автошкола отвечает что готова вернуть деньги только за неокатанные часы, но затем 17.07. расторгает со мной договор ссылаясь на мои требования в претензии, но деньги не возвращает полностью только часть. Законный ли их действия? И является ли доказательством распечатанные письма из электронной почты от Министерства Образования или на них должна стоять печать МО?
Я бы хотела узнать могу ли Я вернуть деньги от автошколы хоть какие то. Я начало обучение в автошколе ещё в октябре, проходила туда месяца полтора, это где то 10-11 занятий, откатала на автодроме 6-7 занятий, но у меня не было больше времени ходить туда и я написала заявление о том что хочу приостановить то есть заморозить обучение на неопределенный срок, но обстоятельства не дают мне ходить туда как бы это смешно не казалось, так как работаю и не могу все же совмещать, и пошла я расторгнуть договор вообще, но деньги мне сказали не возвращают. Правы ли они?
У меня проблема с автошколой! Уже прошло 5 месяцев с начала обучения, но продвижения нет. Они не могут предоставить свои услуги в полном размере из-за отсутствия лицензии и каких-то документов (постоянно придумывают новые отговорки). Другие ученики, которые платили наличкой, после написания заявления о возврате денег и предъявлении чеков получили свои деньги назад. Мне же, автошкола денежные средства не возвращает, т.к. я брала кредит в банке. Говорят что готовы выплатить мне ту сумму которую я уже заплатила банку, а остальной долг будут выплачивать самостоятельно. Просят в банке взять справку о рекламации. Просто выплатить или перевести на счет автошкола отказывается, ПОТОМУ ЧТО БАНК ПОДАСТ НА НИХ В СУД ЗА ОБНАЛИЧИВАНИЕ МНОЙ ДЕН. СРЕДСТВ ЧЕРЕЗ АВТОШКОЛУ, что автошкола будет платить какие-то проценты банку и ТД. и ТП. Получается кредит закрыт не будет, услугу я не получу, в другую школу не смогу оплатить, новый кредит мне так же не одобрят.
Управляющий банка сказала, что банк такие справки не дает. Что деньги которые он перевел автошколе их личные, они могут ими распоряжаться как хотят (хоть наличкой мне выдать, хоть на счет перевести).
Мало того, что они наши экземпляры договоров (мы писали их без даты) оставили у себя (чтобы потом поставить дату и номер договора) так сейчас они у меня принимают заявление на возврат денежных средств, также без даты и в одном экземпляре (у меня на руках ничего не остается).
На данный момент у меня на руках справка что я обучаюсь в этой автошколе (я просила для работы) договор по кредиту и 30 человек свидетелей. Могу ли я заставить их заплатить мне деньги, как правильно написать заявление или претензию на имя директора школы. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Как вернуть уплаченные автошколе за откровенную халтуру деньги?
Данный пост — есть обращение к юристам и юридически грамотным гражданам за советом.
Краткая суть проблемы — нижеплинтусное качество обучения в столичной автошколе и окончательно сформировавшееся в результате твёрдое намерение получить с администрации автошколы обратно уплаченные за так называемое обучение деньги.
Начало стандартное: у прекрасной половины семьи возникла необходимость в водительских правах (и наличии соответствующих навыков, естественно). Визит в автошколу, знакомство с регламентом и расценками, заключение договора. При чтении последнего сразу же смутило расположение учебной площадки, но администратор посоветовала не обращать внимание на этот пункт, со словами, что обучение будет вестись неподалёку, а место обучения в договоре указано «для галочки». Срок обучения согласно договору составляет полгода, и это был второй момент, который смутил, и снова администратор посоветовала не обращать на это внимания — с той же оговоркой.
Часть 1: теория. Здесь, можно сказать, всё сравнительно приемлемо — преподавание велось, хотя и не без множества нюансов, ну ладно, внутренний экзамен сдан на «отлично». С теорией всё.
Часть 2: практика. А вот тут начинается самое главное и интересное.
Обучение действительно началось неподалёку, но договариваться о времени и расписании занятий приходилось каждый раз непосредственно с инструкторами, а не с автошколой — администратор в процесс прохождения практики не вмешивается, и судя по всему, вообще не в курсе, как идут занятия и каковы успехи у учеников. Занятия же у инструкторов между тем, как выяснилось, занимают гораздо меньший временной диапазон, нежели было обещано (на словах!) администратором автошколы, и соответственно изыскать возможность заниматься (рано утром и по вечерам) значительно сложнее. Плюс каждый инструктор самостоятельно определяет, как ведётся запись на занятия: одному надо звонить, второй рассматривает заявки только через WhatsApp и так далее. Не успел, нет нужного приложения, пропустил сигнал диалога — твои проблемы. На сайте автошколы, естественно, никакого инструментария для записи на занятия и для контроля за их ходом не предусмотрено, висит на одной из страниц какой-то кривой слаборазличимый скан расписания двухлетней давности, и всё.
Но это ещё полбеды. Обучение выглядит так: теория сдана, время идёт, а практика не начинается. Прошло около месяца. На все вопросы — «не волнуйтесь, инструктор за вами закреплен, ждите». Пришлось обратиться к руководству автошколы. После этого якобы закрепленный за ученицей инструктор, по словам администратора, якобы отказался от её обучения (ещё до начала этого самого обучения). Следующий инструктор сорвал назначенную встречу, заявив по телефону за пять минут до начала занятия «я ещё не решил, буду ли продолжать сотрудничество с автошколой». Третий провёл чуть меньше десятка занятий, как вдруг вместо очередного, огорошил заявлением, что заниматься не будет, пока автошкола не выплатит ему положенные деньги (с какой стати он вмешивает в это дело учеников, я так и не понял — всерьёз полагает, что учащиеся начнут давить на автошколу, чтобы та занялась погашением долгов перед инструкторами?).
Ну и собственно, на этом обучение благополучно заглохло. Единственный инструктор, который занимается в обещанные администратором часы, занятия с учениками не проводит якобы из-за невыплат ему денег автошколой. Нами деньги автошколе за обучение уплачены, а вмешиваться во внутренние взаимоотношения автошколы с инструкторами — немного как бы не наша с прекрасной половиной профессия. Когда разрешится ситуация — неизвестно. А между тем экзамен в ГИБДД уже не за горами, но ни о какой сдаче при нынешнем уровне навыков и речи быть не может (не говоря уже о реальном, самостоятельном вождении по городу).
Часть 3. Ну и собственно вопросы к знатокам. Каковы шансы получения от автошколы полной суммы, уплаченной за обучение? Либо какие претензии следует выдвинуть? Как их сформулировать, не писать же в Роспотребнадзор «выпускают водителей-камикадзе на улицы»? Некачественный уровень оказания услуг — красиво, но слишком неконкретно. Формально всё чисто: удалённость площадки от автошколы в законе не регламентирована, допустимые промежутки между занятиями в законе не прописаны, и пока автошкола проспит окончание срока договора со своими внутренними разборками — куча времени будет потеряна, а сроки поджимают, у нас с супругой вождение — не блажь, а крайняя необходимость.
Вернуть деньги с автошколы
Моя жена поступила на обучение вождению в автошколу. Оплатили за обучение и в конце всего выясняется, что у автошколы нет лицензии. В результате сдавать экзамен нужно в другой автошколе и на другой машине. Можно ли как то вернуть деньги с автошколы. Они выдали свидетельства об обучении задним числом.
Я обучался в автошколе, сдал экзамен по теории, осталось вождение, с первого раза не сдал, когда назначили пересдачу не было возможности придти, теперь говорят что автошкола закрывается, и мне придется сдавать экзамен в другой и доплачивать деньги, могу ли я вернуть часть денег с автошколы?
Я обучался в автошколе, сдал экзамен по теории, осталось вождение, с первого раза не сдал, когда назначили пересдачу не было возможности придти, теперь говорят что автошкола закрывается, и мне придется сдавать экзамен в другой и доплачивать деньги, могу ли я вернуть часть денег с автошколы?
Осталось ещё два экзамена, автошкола выполнила не в полной мере свои обязанности.
Скажите пожалуйста, как вернуть деньги с автошколы, после расторгнутого договора. Меня не устраивает как они обучают. Прошла почти всю теорию, к вождению еще не приступила. Автошкола отказывается вернуть деньги.
Скажите можно ли вернуть деньги за обучение в автошкола если формально экзамен об окончании автошколы не был сдан. Срок договора с автошколой истёк.
Я хотела бы узнать. Я начала учиться в другом городе на права в автошколе но в связи с карантином автошкола приостановлено чтобы мне закончить автошколу если отменят в июне карантин мне придётся Ехать в другой город и там продолжать учиться мне это неудобно могу ли я вернуть свои деньги.
Такой вопрос. Я подал документы в автошколу заплатил 8000. сейчас не получается дальше продолжать обучение. Посетил одно занятие теории 15.03.19. Можно ли вернуть деньги с автошколы.
Могу ли я забрать деньги с автошколы, я сходил один раз на занятия, звоню в автошколу а мне отвечают что деньги вернуть невозможно так как они на лицевом счете лежать.
Как вернуть деньги с автошколы? Чуть чуть не успел вождение сдать-кончилась теория. Автошкола спецом протянула время. Дезинформировала с экзаменами. Теперь заново нужно начинать с теории. Как быть? С чего начать? Как можно наказать школу?
День добрый! Помогите, пожалуйста, разобраться! Я заключил договор с автошколой, заплатил 5500 рублей за теоретический курс и 8000 рублей за курсы вождения, по договору я должен предоставить медицинскую справку в течение первой недели обучения, но я не смог пройти медицинскую комиссию, так как закончилась моя временная регистрация, потом регистрацию мне продлевали почти месяц. Когда я снова пришёл в автошколу мне сказали что они отчислили меня из учебной группы и могут перевести меня в другую с доплатой 10000 рублей. Я студент и для меня 10000 рублей это очень большие деньги, я сказал, что не смогу доплатить и попросил вернуть 5500 рублей за теорию и 8000 рублей за практику. В автошколе мне сказали, что не вернут деньги. В договоре написано, что в случае непредоставления медицинской справки автошкола вправе не регистрировать меня в группе! По договору автошкола имеет право отчислить меня если я пропущу более четырёх занятий, но вообще не имел права ходить так нет медицинской справки! Сейчас в автошколе мне говорят что вообще не вернут деньги так как я не ходил на занятия! Я не ходил потому что не мог сделать медицинскую справку из-за того что не была продлена регистрация в Петербурге. Как вы думаете, автошкола обязана вернуть мне мои деньги? По какой статье автошколу можно привлечь к ответственности?
Оплатил обучение в автошколе, на первом занятии дали билеты, сказали учите и назвали дату экзамена. На экзамен я не попал по семейным обстоятельствам. Поехал в автошколу, где мне назначили дату экзамена с другой группой. ВОПРОС: Могу ли я отказаться от экзамена и вернуть деньги за обучение? В автошколе мне сказали, что деньги не вернут, т.к. уже выписали мне какое-то свидетельство. Заранее спасибо. Алексей г.Саратов.
1 сентября 2014 года мною был заключен договор с автошколой Безопасность. По условиям договора я оплатила 18.000 за обучение сдала внутренний экзамен в автошколе, прошла курс вождения 50 часов. Директор автошколы не выполнил ключевые условия договора не выдал свидетельство об окончании и не организовал экзамен в ГАИ. На данный момент не отвечает на телефонные звонки, автошкола опечатана. Печать ИП. Готовлю заявление в ОБЭП, что можно требовать от директора автошколы? Если у него нет лицензии на ведение образовательной деятельности имею ли я право вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за неокатанные часы вождения в автошколе, если уже сдала теоретический экзамен в ГАИ? Дело в том, что инструктор то переносил занятия, то отменял, то на больничном, то машина сломана. В итоге пошла на практический экзамен, но не сдала площадку. Не откатано (10 занятий) Обучаюсь уже на протяжении 5 месяцев, в место заявленных 3.Могу ли я взыскать за 10 неокатанных занятий с Автошколы деньги? Хочу перейти в другую автошколу.
Прикрепляю договор с Автошколой.
Хотелось бы узнать могу ли я вернуть деньги с автошколы, если посетила пару занятий по теории? На вождение записаться не получилось, у инструктора постоянно дела и он очень занят. Я решила пойти в другую автошколу. Но для этого сначала вернуть деньги за обучение. За пару занятий теории готова заплатить.
Мне 17 лет в феврале 2015 года записался в автошколу на обучение на категории А и В. в марте за две недели до экзамена в ГАИ мне сообщает автошкола что я не могу сдавать на категорию А так как категорию А сделали с 18 лет и сдавать можно тоже только в 18, могу ли я вернуть деньги за обучение или забрав документы из автошколы через год идти снова сдавать на категорию А,
и если вдруг через год автошкола перестанет существовать что делать (если документы на руках)?
Дочка записалась в автошколу, бухгалтер попросил внести деньги 28 000 на её личную банковскую карту Сбербанка, мотивировав, что она позже оформит приходный ордер.
Однако, позже она уволилась из автошколы и эти деньги в автошколу не передала.
Что нам делать в такой ситуации? И можно ли вернуть деньги?
Есть ли в действиях бухгалтера признаки уголовного или административного правонарушения?