botsvc что это значит
Пришло СМС с кодом от Bestsvc: что это такое?
В интернете появился новый вид мошенничества, суть которого заключается в осуществлении массовой рассылки SMS-кодов с подтверждением на мобильные номера людей.
Хочется отметить, что значительное количество сервисов, от которых приходят подобные смс, являются «однодневками» или вовсе не существуют на просторах интернета. 
Например, многие пользователи интернета жалуются, что им приходят сообщения от Bestsvc, в которых ничего кроме кода подтверждения не указывается.
Рассказываем ниже, в чем заключается суть подобного рода мошенничества, что такое Bestsvc, что делать, если вы получили от него SMS-сообщение.
Bestsvc: что это
Если коротко, то Bestsvc – сервис-«пустышка», «однодневка». Он используется для совершения смс-атак, так называемого «бомбинга» телефонного номера.
Вообще, этот онлайн-сервис как бы существует, но как бы нет. В чем суть: мошенники зарегистрировали данное доменное имя, но сайт под него не сделали. Таким образом, поиски какой-либо информации про него не закончатся успехом – вы просто ничего не найдете про этот сайт, так как формально, доменное имя – все, что у него есть.
Почему приходят SMS-сообщения от него
Как уже было сказано выше, Bestsvc используется мошенниками и хакерами только для рассылки спама на мобильные номера. Подобный вид мошенничества называет sms-бомбингом.
В интернете существуют специальные сайты, онлайн-сервисы, с помощью которых можно разослать на один и тот же номер мобильного телефона огромное количество смс, например, от 100 и больше.
Например, Text Blaster, SMS Blast и другие, имеющие аналогичный принцип работы. Все эти перечисленные сайты занимаются смс-атакой или бомбингом. Bestsvc – это всего лишь один из множества веб-ресурсов, которые SMS-бомберы используют для рассылки спама.
Сам по себе сайт ничего не представляет, как он не имеет даже собственной страницы в интернете, что говорит о том, что он является «пустышкой». 
Скорее всего, если вы получили сообщение от данного сервиса с кодом подтверждения, значит на ваш номер телефона пришло еще множество подобных SMS и от других онлайн-сервисов в том числе.
Это значит, что вы подверглись SMS-бомбингу, то есть кто-то (например, ваш недруг или человек, с которым вы недавно поругались) указал ваш номер в SMS-бомбере, и теперь вам приходит спам с кодами подтверждения.
Что делать, если вы получили сообщение от Bestsvc
Как правило, бомбинг не длится дольше суток. Единственное, что вы можете сделать в данном случае – блокировать номера, с которых приходят сообщения.
Также вы можете обратиться к сотрудникам оператора сотовой связи и описать проблему, они могут попытаться предотвратить спам-атаку.
Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов
С десятка номеров пришли однотипные смс, одно за другим — «Ваш код подтверждения…»:
Некоторые сообщения продублировались утром и вечером. Что это может быть?
Анна, кто-то мог отправить смс и вручную, вводя ваш номер на разных сайтах. Но более вероятно, что это работа автоматического скрипта — программного кода, который выполняет действия по заранее заданному алгоритму.
Попробую разобраться, чего хотел автор этого скрипта. Некоторые варианты выглядят безобидно, другие в будущем могут стоить вам денег. Вот что приходит на ум:
Обычная шутка
Начну с самого безобидного. Кто-то из знакомых, знающих ваш номер, решил ради шутки завалить ваш телефон сообщениями. Это делают с помощью программ, которые называются « смс-бомберы », или « смс-флудеры ». Не знаю, почему некоторые считают это смешным, но шутка достаточно популярная.
Как защититься. Если не планируете пользоваться сервисами, от которых пришли сообщения, просто заблокируйте имена отправителей.
Самозащита от мошенников
Создание баз номеров
Другая возможная цель такого скрипта — сбор информации. Скрипт пытается восстановить пароль на разных сервисах. Если процесс запустился, аккаунт с таким телефонным номером существует. Его вносят в базу номеров.
Использовать базу могут как угодно. Например, статистику о владельцах дисконтных карт одной торговой сети передадут в другую — и вы начнете получать от них уведомления об акциях и скидках. Или через некоторое время вам позвонит «сотрудник банка» и попытается выманить данные карты.
Как защититься. Существуют сервисы, которые подменяют телефонные номера, поэтому доля паранойи не помешает. Если вам звонят и просят срочно назвать три цифры с обратной стороны карты, чтобы заблокировать списание денег, не верьте — даже если это звонок с номера банка, указанного на карте. Положите трубку и перезвоните в банк.
Еще вариант защиты — завести отдельную симкарту для регистрации на сайтах и больше нигде ее не использовать. Если на этот номер позвонят или напишут из банка, вы будете точно знать, что это мошенник.
Попытка регистрации с подбором кода
Для рассылки спама с разводом и «мусорной» рекламой мошенники обычно создают аккаунты на чужое имя или используют взломанные. Смс с кодами активации могут говорить о том, что ваши аккаунты пытаются взломать — или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.
При регистрации сервисы отправляют на указанный номер мобильного код проверки. Вводя этот код, вы подтверждаете, что номер принадлежит вам и вы соглашаетесь с регистрацией. У мошенника нет вашего телефона, но он может попытаться подобрать присланный вам код.
Чем длиннее код, тем сложнее это сделать. Например, если код состоит из четырех цифр, существует 10 тысяч разных вариантов, а если из шести — вариантов уже миллион.
Скрипт можно научить проверять все эти варианты и автоматически вводить коды проверки один за другим — от 000000 до 999999. Здесь все зависит от защиты сайта: ограничивает ли он количество попыток, если ограничивает, то сколько их. И можно ли повторить процедуру с тем же номером через какое-то время.
Чем больше попыток дает сайт, тем выше вероятность, что скрипт успеет подобрать код и подтвердить «вашу» учетную запись без доступа к телефону и тексту смс. Например, в 2017 году на «Хабре» писали про угон аккаунтов одного каршеринга.
Многие сайты защищены хуже, чем кажется. Специально для этой статьи я написал небольшой скрипт и попытался с его помощью подобрать шестизначный код подтверждения одной социальной сети. На удивление, сайт разрешил моему скрипту ввести больше ста разных кодов подтверждения — и только после этого сказал, что я слишком часто пытаюсь это сделать, и попросил подождать 10 минут.
Я не стал перезапускать скрипт. Но даже за одну попытку вероятность подбора — 100 к 1 000 000, то есть 0,01%. Если перебрать 10 тысяч номеров, один из них удастся подтвердить. А если длина кода всего четыре символа, то при тех же условиях хватит ста номеров, чтобы подобрать код к одному из них и получить доступ к подтвержденному аккаунту. После этого можно рассылать с него спам от чужого имени.
Анна, вы написали, что сообщения приходили с определенными интервалами, утром и вечером. Это увеличивает вероятность того, что речь идет о подборе кода. Мошенник подождал предложенное сайтом время и снова запустил свой скрипт. Возможно, пытались взломать ваши аккаунты или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.
Как защититься. К сожалению, гарантированной защиты от такого взлома нет. Не исключено, что мошеннику удастся подобрать код и активировать аккаунт. Отдельная симкарта для интернета не поможет: мошенник все равно сможет зарегистрировать аккаунт на основную. Тут все зависит от безопасности конкретного сайта.
Если какие-то сайты вам важны или у вас уже есть там аккаунт, попробуйте сменить пароль или написать в техподдержку и описать ситуацию. Возможно, ваш аккаунт заблокируют и создадут новый или предложат какой-то другой вариант.
Утечка паролей
Время от времени в руки злоумышленников попадают базы данных с паролями пользователей различных сервисов — из-за взломов, утечек и социальной инженерии. Пароль также могут украсть с помощью троянских программ или вирусов. Более того, вы сами могли нечаянно передать пароль мошенникам, например на поддельном сайте.
Если у вас одинаковый пароль на многих сайтах, это дополнительный риск. Узнав ваш пароль к одному сайту, мошенники получают доступ и к остальным. Проверяют это тоже с помощью скрипта, который вводит украденный у вас пароль на всех сайтах подряд. Где-то пароль не подойдет, где-то аутентификация двухфакторная — сначала надо ввести пароль, потом код из смс. Если пароль подошел на нескольких таких сайтах, то и сообщений будет много.
Дальше код подтверждения попытаются подобрать по уже описанной схеме.
Как защититься. Используйте для каждого сайта уникальный пароль. Это не так сложно, как кажется: например, добавьте к вашему обычному паролю несколько первых или последних символов из названия сайта. Так вы хотя бы защититесь от автоматического перебора, если мошенники украдут один из паролей.
Маскировка важного смс
Последний вариант, который мне показался возможным, — попытка скрыть какое-то важное сообщение. Возможно, злоумышленник украл данные вашей карты и не хотел, чтобы вы увидели смс о снятии средств. Поток сообщений отодвинет нужное на второй экран, и есть шанс, что вы его пропустите и не заблокируете карту вовремя. Надеюсь, это не ваш случай.
Как защититься. Внимательно проверяйте все пришедшие сообщения и блокируйте смс от ненужных сервисов. Так проще убедиться, что сообщение от банка о снятии крупной суммы или от мобильного оператора о замене симкарты не затерялось в спаме.
Если увидели что-то подозрительное, пишите. Возможно, кто-то пытается украсть ваши деньги.
Пришло СМС с кодом от Bestsvc: что это?
14.08.2021 2 Просмотры
С активным развитием мобильной связи и высоких технологий, люди переходят на новый формат общения: рассылка важной информации через оповещение по СМС.
Не все сообщения, приходящие на телефон, безопасны для пользователя и его данных. Если пришло СМС с кодом от Bestsvc, важно понимать, что это мошенники.
Значительное количество сервисов, от которых приходят сообщения — «однодневные» или вовсе не существующие.
Bestsvc: что это за ресурс
Это сервис «пустышка». Он применим для СМС-атак, именуется «бомбингом» телефонного номера. Важно! Ресурс есть и вроде его нет. Суть: мошенник зарегистрировал домен, но сайт под него не сделан. Таким образом, найти информацию не получиться, но доменное имя занято.
Почему делается рассылка
Как уже указывалась, сайт используется для «бомбинга», с которого осуществляется рассылка. В сети есть сайты, при помощи которых доступна рассылка на номер абонента СМС: от 100 и более. Все сайты заняты СМС-атакой, применимы для распространения спама.
Сам по себе сайт ничего не представляет, отсутствует страница в сети, что является свидетельством того, что это «пустышка».
Если получено сообщение с кодом, то, пользователь получил рассылки с других ресурсов аналогичной специфики.
Важно! Ни под каким предлогом не разглашайте данные входа в онлайн-банкинг, а также реквизиты платежных инструментов, в том числе CVV- код, который часто запрашивается мошенниками.
Порядок действий при получении рассылки
Длительность бомбинга — сутки. Единственное, что может сделать пользователь — выполнить блокировку номеров, с которых поступают сообщения. Если это происходит в течение дня, рекомендуется установить режим «Полет», чтобы звуковые сигналы не мешали работе.
Как УДАЛИТЬ вирус «BRTSVC» (PUP.Coinminer.BRTSVC)?
BRTSVC — это криптомайнер, при заражении которым ваш компьютер начинает работать на злоумышленника, генерируя криптовалюту в его пользу в ущерб вам.
Как происходит заражение вирусом BRTSVC?
Моя подружка сидит в декрете, и постоянно ищет способы пассивного заработка. Ее активность в интернете просто не поддается описанию — читает, скачивает, устанавливает, пробует все подряд.
В общем, как вы понимаете, безопасности уделяет минимум внимания, все программы инсталлирует по-умолчанию, и не всегда задумывается о том, осталось ли после таких экспериментов на компьютере что-то, наличие чего было бы совсем нежелательным. Короче, я не был удивлен, когда вчера она пожаловалась мне, что ее комп ужасно тормозит и живет своей жизнью.
Так что это за зловред такой — BRTSVC? Это криптомайнер, который использует вашу машину в качестве генератора криптовалюты в пользу злоумышленника.
Как избежать заражения вирусом BRTSVC?
Прежде всего никогда не устанавливайте новое программное обеспечение по-умолчанию. Всегда обращайте внимание на опции установки. Внимательно смотрите, не предлагается ли установить дополнительно и ненужное вам программное обеспечение. От его установки лучше отказаться. Регулярно проводите ревизию работающих в системе процессов — чаще всего подозрительная активность видна даже невооруженным взглядом. Помните: потратьте сейчас на минуту больше своего времени, и вы избежите геморроя по расчистке своего компьютера в будущем!
«Ну а что делать, если я уже заразился вирусом?», — спросите вы.
Без паники, пару методов я набросал. Как всегда: ручками, и машиной. Угадайте, какой предпочитаю я?
Инструкция по ручному удалению майнера BRTSVC
Для того, чтобы самостоятельно избавиться от майнера BRTSVC, вам необходимо последовательно выполнить все шаги, которые я привожу ниже:
А можно поступить проще, установив UnHackMe.
Cуществует множество специализированного ПО, которое обеспечит вам защиту от зловредов, подобных майнеру BRTSVC. Я рекомендую воспользоваться UnHackMe от Greatis Software, выполнив все по пошаговой инструкции.
Шаг 1. Установите UnHackMe. (1 минута)
Шаг 2. Запустите поиск вредоносных программ в UnHackMe. (1 минута)
Шаг 3. Удалите вредоносные программы. (3 минуты)
UnHackMe выполнит все указанные шаги, проверяя по своей базе, всего за одну минуту.
При этом UnHackMe скорее всего найдет и другие вредоносные программы, а не только майнер BRTSVC.
При ручном удалении могут возникнуть проблемы с удалением открытых файлов. Закрываемые процессы могут немедленно запускаться вновь, либо могут сделать это после перезагрузки. Часто возникают ситуации, когда недостаточно прав для удалении ключа реестра или файла.
UnHackMe легко со всем справится и выполнит всю трудную работу во время перезагрузки.
И это еще не все. Если после удаления майнера BRTSVC какие то проблемы остались, то в UnHackMe есть ручной режим, в котором можно самостоятельно определять вредоносные программы в списке всех программ.
Итак, приступим:
Шаг 1. Установите UnHackMe (1 минута).
Шаг 2. Запустите поиск вредоносных программ в UnHackMe (1 минута).
Шаг 3. Удалите вредоносные программы (3 минуты).
Итак, как вы наверное заметили, автоматизированное лечение значительно быстрее и проще! Лично у меня избавление от вируса BRTSVC заняло 5 минут! Поэтому я настоятельно рекомендую использовать UnHackMe для лечения вашего компьютера от любых нежелательных программ!
Андрей «Вирусолог»
Что такое бот вообще и в соцсетях, для чего нужен и как пользоваться
Разбираемся в зачатках ИИ.
Ксения Бондаренко
Пишу про автоматизацию бизнеса, его продвижение и упрощение процессов. Про маркетинг и рекламу, чат-ботов, РСЯ, на технические темы (как работает). Просто о сложном, о финансах и тонкостях соцсетей.
More posts by Ксения Бондаренко.
Ксения Бондаренко
Пользователи общаются в соцсети с другими пользователями или задают вопросы на сайте производителя сотруднику, но часто не понимают, что говорят с ботом. Потом идут записываться на стрижку в чате Telegram. И опять общаются с ботом.
Давайте разберемся, что это за программы и чем они помогают в бизнесе, какими преимуществами обладают, и узнаем, как создать собственного бота.
Что такое бот? Объясняем простыми словами
Бот – это программа, которая создана, чтобы выполнять однотипные и повторяемые задачи по определенному алгоритму. Она экономит время людей беря на себя рутинные функции, а работает через интерфейсы со скоростью, которая намного выше человеческой.
Бот – сокращенное от «робот». Так называют автономную программу, которая работает в интернете и выполняет за людей некоторые задачи. Так получается освободить человеческие ресурсы там, где их недостаточно или их использование невыгодно..
Например, бот может быть консультантом. Его интегрируют в чаты и на сайты для создания там активности и ответов на простые вопросы. Если он не справится с поставленной задачей, то переведет диалог на реального человека из поддержки. Так удается снизить нагрузку на реальных специалистов, уменьшить поток нецелевых обращений к ним.
Боты в Telegram, к примеру, скачивают фильмы (например, @kinomanBot), конвертируют файлы (@topdf_bot), помогают усваивать иностранные языки (andyrobot), находить песни в интернете по отрывку (@auddbot), даже зарабатывать в интернете (@Skinve – показывает друзьям рекламу в Skype, на которой зарабатывает пользователь). Они переводят тексты, развлекают, помогают и рассказывают, как потратить время с пользой.
Бот может выполнять любые задачи, заложенные в него создателями. Например, может рассылать электронные письма, отвечать на вопросы пользователей, направлять их на страницы сайта или к специалисту. С помощью бота можно узнать курс валюты, скачать музыку, найти книги, распространить какую-то информацию, даже повлиять на репутацию бренда.
Зачем нужен бот, что он умеет и как он пригодится бизнесу
Посетитель заходит на сайт, начинает листать, а на экране всплывает окно с ботом, который привлекает внимание клиента. Появиться он может в любом месте экрана, но чаще всего он располагается по правой стороне.
Чат-бот Росбанка сразу выходит на связь
Основная задача любого бота – освободить человека от работы, которую ему тяжело выполнять – однообразной, постоянно повторяющейся и скучной. Многие компании внедряют ботов, чтобы сэкономить, уменьшить время ожидания и повысить клиентоориентированность. Главное – настроить бота так, чтобы он не отпугнул клиента молчанием, неправильными ответами или глупым поведением.
Например, если бот будет задавать бесконечные уточняющие вопросы, то посетитель не перейдет к покупке товара, он просто закроет страницу и купит у конкурентов.
Вот основные сферы, в которых активно применяются боты:
Он может выполнять и другие полезные функции. Главное – научить его это делать. Это не все сферы, для которых используются такие программы.
В социальных сетях ботов часто используют, чтобы раскрутить группу или аккаунт. Это нужно, чтобы создать видимость популярности места для большой аудитории, повысить охваты и количество показов в лентах новостей. Одни боты будут писать комментарии, другие – отвечать на них, ставить лайки, третьи – добавляться в группы.
Боту можно доверить самые разные действия:
Пользователи все реже открывают почту и рассматривают сайты. Они реже хотят звонить или ходить в магазины. Им хочется купить товар в пару кликов мышкой за несколько секунд. Им некогда ждать, когда придет КП или позвонит менеджер. Поэтому компании, которые пользуются чат-ботами получают преимущество перед конкурентами.
Чем поможет бот в бизнесе:
Еще для определения победителей можно использовать рандомайзеры. Это специальный сервис, который помогает определить победителя честным и прозрачным способом. Мы писали об этом и подобрали целых 8 разных сервисов, которые вам подойдут.
Во многом именно бюджетом будущего владельца определяется, насколько «разумным» будет бот. Все его способности можно разделить на 2 вида:
Преимущества чат-ботов перед мобильными приложениями
Создать бота компании в разы дешевле, чем создать целое приложение. После разработки придется заниматься длительной отладкой и настройкой приложения. Причем это вложение денег это не гарантирует, что после настройки приложение будет интересно клиентам.
В боте проще создать сценарий для коммуникации. Например, для записи к парикмахеру человеку не захочется скачивать приложение. Но он легко напишет боту в списке контактов.
Боты портативны. Они интегрируются в навигатор, приложение, на сайт, в программу личного помощника или на другую платформу, куда этого хочет пользователь. Яркими примерами можно назвать ботов на сайте «Росбанка», ботов в групповых чатах в ВК, бот Яндекс.Навигатора.
Поэтому заинтересовать аудиторию через какие-то новые приложения намного сложнее, чем через уже установленные. Это подтверждают данные из Quantcast. Особенно это касается мессенджеров и соцсетей, которые есть почти у каждого. Но это не единственные достоинства использования ботов.
Как используются боты для бизнеса
Для работы с клиентами
Во время работы с клиентам бот выполняет такие операции:
Для работы с сотрудниками
Не менее популярны корпоративные чат-боты, которых используют для оказания услуг сотрудникам фирмы. Это определенные электронные действия, которые предприятие предлагает работникам.
Крупные компании предлагают клиентам на выбор несколько разных чат-ботов из социальных сетей. Можно выбрать удобный способ связи.
Разные способы связи с компанией для удобства клиентов
Например, на Aliexpress есть свой бот, его зовут Eva. Пока он отвечает не на все вопросы, но он учится:
Чат-бот Eva помогает клиентам на страницах Aliexpress
Чат-боты «ВКонтакте»
Также с помощью ботов становится проще привлечь внимание к сообществу. Можно проводить текстовые квесты, рассылать мультимедиа, реализовать игровые сценарии.
Чтобы связаться с ботом в «ВКонтакте», клиент может нажать на «Написать сообщение»:
как написать компании в ВК
Откроется диалог, в котором клиент пишет свой вопрос или здоровается:
С чего может начинаться диалог с ботом в ВК
Боты будут отвечать на вопросы и консультировать при необходимости:
Как выглядит чат-бот ВКонтакте
Обычных примитивных ботов создают для «ВКонтакте» через Robochat или Chatgun.
Больше о том, как создать чат-бота для ВК и какие возможности у него есть, можно почитать в нашей статье о чат-ботах для ВК.
Чат-боты в Viber
Найти его можно, если в поиске вбить его название. Выглядит как обычная переписка с другим пользователем, иногда вместо поля для ответа пользователю предлагаются готовые варианты.
Как выглядит чат-бот, который работает в Viber
Чтобы создать здесь бота, можно воспользоваться partners.viber.com. Там нужно пройти регистрацию, а затем нажать на «создать бота» и заполнить все нужные поля. Использование partners бесплатное.
Как будет создаваться бот через partners
Чат-боты в Telegram
Telegram это крупный мессенджер, в котором можно обмениваться сообщениями, медиафайлами, вести группы и совершать звонки. Здесь легко найти бота.
Там они интегрируются для взаимодействия с клиентами, отвечают на их вопросы, предлагают товары и способы доставки.
Существует огромное количество ботов в Telegram, так как здесь их реализовать просто – это чаты, в которых пользователи привыкли переписываться. Еще один контакт они добавляют охотно, а потом легко взаимодействуют с ним.
Бот, который помогает форматировать текст для Instagram
Чтобы создать бота, необходимо сначала зарегистрировать его через внутреннего бота в Telegram. Называется бот @BotFather. Затем можно воспользоваться специальной программой или языком програмирования Python.
Чат-бот в Instagram
Эта социальная сеть ориентирована на размещение пользователями фото и видео. Чем больше активных подписчиков есть у аккаунта, тем чаще его показывают в «умной» ленте другим пользователям.
Иногда для накрутки аудитории люди пользуются услугами ботов. Официально в самом Instagram нет ботов, за их использование могут заблокировать аккаунт, поэтому пользоваться им нужно очень осторожно.
Обычно ботов применяют для приема заказов и общения с клиентами. Выглядит он как переписка с пользователем, иногда с вариантами ответов вместо пустого поля для пользователя. Также используют для сбора статистики по аккаунту и мониторинга новых постов с определенными хештегами.
Все зависит от того, что планируется здесь делать. Если нужно просто скачивать ролики, то подойдет SaveVideoBot. Предприниматели активно пользуются Buddy_the_bot, чтобы искать рекламодателей.
Вот пример стандартного бота для интернет-магазина:
Стандартный бот на страницах в Instagram
Чат-бота для этой социальной сети можно создать через TupoBoss.com или Metabot24.com.
Бот для «Одноклассников»
Как и боты для других социальных сетей, эти боты ориентированы на модерацию групп и удаление из них пользователей, которые нарушают правила. Боты могут отслеживать и отвечать на вопросы клиентов, проверять, соблюдаются ли правила сообщества.
Найти их можно на странице группы или в поиске по сообщениям. Чат-бот выглядит, как переписка с другим человеком или компанией.
Активный чат-бот в «Одноклассниках»
Создать чат-бота для «Одноклассников» можно через Aimylogic или Botmother.
Бот для скачивания видео с Youtube
Люди пользуются программами, которые упрощают жизнь – скачивают ролики или целые фильмы.
Чтобы им воспользоваться, нужно зайти в Telegram и ввести название бота.
Один из таких ботов – @Utubebot. Он может качать ролики только с этого сайта. Если нужно качать из других социальных сетей, то лучше воспользоваться @SaveVideoBot – он может скачать ролик с любого ресурса, в том числе с Instagram. Находится он тоже в Telegram.
Бот для регистрации на сайтах
Такие программы пишут, чтобы автоматизировать процесс регистрации новых пользователей и контролировать их поведение. Бот помешает новому пользователю взять занятое имя, вести себя неправильно или выбирать ругательства в качестве логина. Нарушителей бот может удалить или заблокировать на время.
Бот понимает, что ему пишет пользователь и реагирует – отвечает или действует. В зависимости от вписанных в него алгоритмов, бот может выводить интерактивное меню для коммуникаций.
Бот может не только зарегистрировать пользователя. Он выполняет и другие рутинные действия:
Например, так выглядит бот на сайте, где можно оформить кредит:
Бот, который помогает подобрать кредит 
Бот предлагает варианты срока оплаты кредита
Если пройти по алгоритму до конца, то останется ввести номер телефона и адрес электронной почты. Затем перезвонит менеджер и предложит варианты доступных кредитов с учетом выбранных вариантов.
Бот для заработка денег
Довольно часто ботов используют для заработка, причем не самого честного. С их помощью люди стремятся победить на аукционе, выкупить самые удобные места в самолетах и концертных залах. Это делается для дальнейшей перепродажи другим людям и намного дороже закупочной цены.
Для чего применяются такие боты:
Чат-бот для детей
Количество виртуальных помощников для дошкольников, учеников школ и студентов постоянно увеличивается. Разработчики стремятся создать ботов, чтобы разнообразить жизнь детей, сделать ее проще, интереснее или познавательнее.
Есть бот, в котором легко выбрать вуз для поступления, библиотека электронных книг и бот для изучения новых слов на иностранном языке. Один бот учит вежливости, другой помогает запоминать формулы и выражения, третий учит соблюдать дедлайны.
Так работает @lingvobot в Telegram, который может переводить с английского на русский и обратно. Удобно студентам, которые экономят место на телефоне, а переводить нужно.
Как выглядит lingvobot 
Как работает lingvobot
Как определить, что перед вами бот
Чтобы выявить бота, стоит знать несколько выдающих его характеристик:
Как создать бота
Можно придумать собственную программу. Она тоже будет действовать по алгоритму и выполнять простые задачи. Для создания не придется изучать языки программирования, достаточно разобраться с конструктором. Один из подходящих – Chatfuel.
Базовые функции у него работают бесплатно, полный доступ стоит от 15 долларов в месяц. Созданный через него бот может запрашивать у пользователя данные, подтверждать контактные данные, проверять информацию в базе. В платной версии доступна сегментация подписчиков и экспорт.
Его можно использовать для создания простых ботов, но только после регистрации через Facebook. Для использования необходимо хотя бы минимально знать английский.
Как создается Chatfuel
Необходимо ответить на вопрос, сколько людей работает в компании.
Как создается Chatfuel
Еще пара вопросов о компании и обязательный для регистрации электронный адрес.
Процесс создания Chatfuel
Открывается основное окно, в котором уже можно работать над созданием бота.
Иногда внутри таких конструкторов нет нужного функционала или требуется создать что-то серьезное. В таком случае нужно изучать языки программирования типа JavaScript или Python.
После того, как бот будет создан и протестирован, его следует загрузить в общий каталог, где хранятся все боты. Сделать это можно на storebot.me или подобный ему botfamily.com. Это самые популярные каталоги, загрузка в которые бесплатна и доступна для всех пользователей. Регистрация и загрузка проходит через кнопку «Log in».
Как выглядит страница загрузки на сервис botfamily.com
Давайте рассмотрим этот процесс по этапам.
Этап 1. Подготовка к разработке и проверка рынка
Не советуем сразу бросаться заказывать или конструировать бота. Стоит оценить реальную ситуацию на рынке и постараться понять, действительно ли с помощью такого инструмента получится получить больше продаж, сэкономить деньги фирмы и время сотрудников компании. Не стоит внедрять бота только из-за общего тренда.
Можно нарисовать любой график, в котором станет понятно, есть ли смысл заниматься созданием бота. Главное — понять, оправдывает ли цель средства.
Этап 1.2. Выберите цель и оцените рентабельность
Чтобы определиться, нужен ли бот, следует проанализировать деятельность. Необходимо понять, есть ли в компании какие-то рутинные задачи и процессы, на которые уходит много времени.
Например, в компании необходимо проводить опросы, поставить на поток прием заявок или уменьшить нагрузку на отдел техподдержки. В отдельных случаях такие виртуальные помощники хорошо помогают отрабатывать возражения клиентов.
Необходимо продумать цепочку и логику сервиса. Пропишите, какими функциями он должен обладать, какие варианты развития событий существуют. Нужно убедиться, что среди клиентов эта система будет востребована.
Этап 1.3. Определите будущие возможности бота
В ботах сейчас закладывают 3 базовые функции, которые потом можно адаптировать под конкретную цель.
Это три наиболее популярных среди них:
Вот пример простого бота-меню:
После нескольких сообщений подряд такие боты чаще всего предлагают клиенту оставить свои контактные данные, чтобы ему перезвонил менеджер. Причем автосообщения всегда одинаковые, даже если заходишь на этот сайт впервые.
Этап 2. Разработка
Каждый бот имеет две части – фронтэнд и бэкэнд. Поговорим о каждой из них.
Этап 2.1. Бэкэнд – начинка
Бэкэндом называют программную часть продукта, в которой прописан алгоритм поведения виртуального помощника. По нему будет работать бот.
Вот несколько популярных:
Когда бэкэнд будет готов, он собирается с фронтэндом, о котором мы сейчас поговорим.
Вот так выглядит начало сборки в бэкэнд через сайт manychat.com:
Как собирается Manychat
Этап 2.2. Лицо бота (фронтэнд)
Обычно фронтэнд реализуют через сайты, мессенджеры или социальные сети. Вот несколько популярных и известных платформ, где бота можно встретить чаще всего:
Чтобы создать бота, нужно выбрать платформу, пройти регистрацию и выполнить все шаги. Часть платформ позволяет создавать ботов быстро из шаблонов, но и бот получится простым. Для более сложных ботов лучше привлечь программиста, который напишет его на специальном языке.
Можно заказать создание бота или готового простого бота в компаниях, которые на этом специализируются. Они помогут создать и интегрировать бота на сайт или в переписку с пользователями.
Чтобы написать бота самому, нужно воспользоваться шаблонами на платформах или изучить языки программирования. На это уйдет намного больше времени, поэтому, если знаний нет, то лучше воспользоваться услугами компании, которая может сделать бота.
Какие еще встречаются боты и чем они опасны
Что такое ботнет?
Не так редко ботов используют, чтобы вредить, а не помогать. Например, их используют для мошенничества. Бот может замаскироваться под реального человека, который будет:
Вот пример бота, который пытается украсть личные данные в социальной сети:
Бот взламывает страницу человека и пишет с нее
Если перейти по ссылке, то бот получит доступ к личным данным пользователя, в том числе к банковской карте, если она привязана.
Если вдруг начинает писать человек, с которым общение было давно или не было вообще, то это бот, который хочет получить деньги или личные данные.
Как боты прикидываются людьми и пишут в соцсетях
Ботнетом называют сеть, состоящую из компьютеров, на которых были установлены и открыты боты. Часто ботнет создается через заражение чужих компьютеров вредоносными программами. То есть пользователь даже не знает, что с его компьютера ведется обман пользователей.
Через ботнет мошенники направляют и продумывают свои сетевые атаки. Например, несколько таких ботов способны напасть на какой-нибудь сайт, перегружая его количеством запросов и нарушая корректную работу. Также он может заниматься рассылкой спама или вирусных приложений.
Его используют, чтобы распространять дезинформацию, накручивать рейтинги для групп и продвигать сайты в поисковике. Чтобы защититься от них, компании были вынуждены ввести специальный тест. Теперь пользователям часто приходится подтверждать, что они не боты, через ввод капчи – определенного набора букв или цифр.
Что такое боты-тролли
Это программа, главная задача которой – вести пропаганду определенного мнения. Сценарий поведения такого бота заключается в общении в социальных сетях. Бот приходит в тему или в комментарии под постом и пишет свое мнение. Они могут говорить на узкоспециализированные тематики, выражая свое резкое мнение. Если кто-то начнет спорить, то бот легко перейдет на оскорбления, а подобные ему программы поддержат его в комментариях. С помощью оскорблений участников обсуждения боты меняют тему, отвлекают пользователей. Их часто можно встретить под политическими постами.
Кто такие гиперболизирующие боты
Это довольно тонкая разновидность ботов, которая нужна, чтобы создать антирекламу. Сначала несколько таких ботов входят в группу компании, на репутацию которой нужно негативно повлиять.
Затем начинает активно писать гиперболизированное мнение – излишне хвалит или словесно нападает на любых конкурентов. Например, вступает в группу владельцев Айфонов и начинает говорить, что владельцы Андроидов бедные и безвкусные люди.
Его поведение и фразы подхватывает армия таких же ботов. В результате реальные люди, которые увидят такие комментарии, начнут скептически относиться ко всему бренду в целом и не захотят приобретать такой телефон.
Заключение
Каждый год создается огромное количество новых ботов, чтобы упростить ведение бизнеса и перебросить часть рутинных задач на искусственный интеллект. Но это не единственное их назначение. Их активно используют в социальных сетях, для регистрации и заработка денег. Можно настроить такого бота и освободить себе время для создания контента. Много интересного можно найти на страницах SMMplanner.