dispatched from office of exchange что значит на алиэкспресс
Dispatched from Office of Exchange
При отслеживании заказа, пользователи AliExpress могут столкнуться со статусом «Dispatched from Office of Exchange». В этом статусе посылка может находится от недели до месяца и у покупателей возникает вопрос: как переводится данный статус и что он значит? В данной статье мы постараемся ответить на эти вопросы подробно и рассказать об данном статусе.
Dispatched from Office of Exchange — перевод на русский
Статус заказа «Dispatched from Office of Exchange» в переводе на русский язык означает «Отправлено из транзитного почтового отделения».
Если говорить подробнее, то статус говорит о том, что заказ прошел сортировочный цент и был отправлен из Китая в страну получения.
Dispatched from Office of Exchange относится к курьерской службе Сainiao. На Алиэкспресс статус можно отследить в личном кабинете, либо с помощью других сайтов по отслеживанию посылок.
Через некоторое время статус Dispatched from Office of Exchange изменится на «Прибыло в сортировочный центр«.
Также с помощью нашей формы отслеживания, вы можете узнать, где сейчас находится ваш заказ.
Посылка зависла на статусе Dispatched from Office of Exchange — что делать?
Бывают случаи, что посылка застревает в статусе Dispatched from Office of Exchange на несколько месяцев. На скриншоте выше видно, что заказ пробыл в данном статусе 4 месяца! К сожалению, точной причиной зависания заказов в данном статусе неизвестно. Скорее на это влияет целый ряд причин:
Если ваш заказ остановился на статусе Dispatched from Office of Exchange не переживайте. Наберитесь терпения, ведь заказ был уже отправлен и в любом случае придет в страну получения. Если же время защиты покупателя вышло, вы можете открыть спор на полный возврат денежных средств.
Статусы заказа на Алиэкспресс
Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.
Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.
Статусы заказа на Алиэкспресс
This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты.
Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order — до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).
Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.
Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом
The supplier is processing your order – Продавец обрабатывает ваш заказ
Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order. Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа), расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».
The seller has shipped your order — продавец отправил вам заказ.
Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще
Внимание, Вы можете отменить оплаченный заказ, только если продавец еще не отправил посылку.
Dispute in Progress – по ордеру открыт спор (диспут) и ведется его рассмотрение.
Этот статус появляется, если диспут все-таки был открыт и на данный рассматривается либо продавцом, либо администрацией сайта.
Dispute Finished – диспут окончен
Эта приписка к статусу появляется в тех ордерах, на которые был открыт спор
Finished – заказ завершен.
Это крайний статус заказа. Статус finished на Aliexpress получают все заказы, кроме неоплаченных и отмененных. Появляется он после подтверждения получения заказа, с которым все в порядке (кнопка Confirm order received), либо после завершения спора в случае, если с приехавшим заказом были проблемы. В зависимости от перевода, статус Finished может отображаться на русском как «Завершено», либо как статус «Готовые» на Алиэкспресс.
То-же значение имеет и статус «Закончил» — это не самый удачный перевод статуса Finished.
Статусы посылки при заказах с Алиэкспресс
Для начала давайте определимся, какой путь проходит посылка от продавца к покупателю, чтобы стало яснее, что означает каждый ее статус.
Что означает изменение статусов?
Статусы изменяются, когда посылка проходит этапы своего пути к получателю – поступает на почту, проверяется таможней, вылетает в страну назначения, поступает в транзитный аэропорт
Каждый новый статус посылка получает после того, как работники почты (либо таможни) произвели с ней все необходимые действия, поставили отметку и внесли данные об этом в компьютер. Однако, бывает, что посылка «завалялась», либо отметка еще не высветилась. Это та ситуация, когда статус посылки долго не меняется – вполне вероятно, что она давно выехала в страну назначения, а статус остался прежний. Также, не стоит забывать про разницу во времени – именно из-за нее статусы в течение одного дня могут меняться местами несколько раз. Например, NULL PEK FRA FRA VIE PEK – это не означает, что посылка вернулась в Китай, либо проехала за один день пять стран.
Что означает статус посылки NULL?
NULL означает отсутствие данных. Это отсутствие перевода с Китайского различного рода промежуточных статусов для обозначения внутрикитайских процедур. Если в статусе вашей посылки появилось NULL, посмотрите на страну назначения. Если там по-прежнему стоит RU, UA или KZ – не волнуйтесь. Если же страна назначения во всех записях сменилась на CN, а в поле Location стоит индекс китайского ПО – ваша посылка по каким-то причинам вернулась в Китай. Напишите об этом продавцу и попросите разобраться.
Иногда после NULL стоят буквы – например, NULL PEK, NULL FRA. Это буквенное обозначение аэропорта, из которого вылетел борт с вашей посылкой.
Это нормально, если:
— трек-номер не отслеживается более 5 дней — надо понимать, что не все продавцы отправляют товар в указанный срок. Даже если продавец выдал вам трек-номер, не факт, что посылка уже отправлена. Дело в том, что некоторые продавцы заранее набирают на почте списки трек-номеров, а посылки отправляют по мере накопления. Это именно та ситуация, когда трек-номер не отслеживается в течение 10 и больше дней с момента его добавления в систему, а потом вдруг резко начинает отслеживаться
— обновление треков происходит раз в несколько дней, либо раз в неделю. Вполне возможно, ваша посылка стоит на очереди на почте, либо на таможне. Особенно это актуально в «горячий сезон» — перед Новым Годом. Оптимальное время заказов к Новому Году – не позднее 10 ноября. После Нового Года следует Китайский, с целой кучей выходных. Окончательно почта начинает свою работы в обычном режиме после 20 февраля.
— Один и тот-же статус повторяется. Посылка может несколько раз экспортироваться, покидать сортировку и прочее. Актуальным всегда является последнее сообщение.
— между экспортом и импортом более 10 дней. Значит ваша посылка идет транзитом через другие страны, в каждой из которых проходит проверку, либо меняет самолет.
— посылка лежит на таможне 3 и более дней. Она могла затеряться в куче других посылок, либо статус просто не успел измениться.
— после таможни вес посылки ноль ( 0 ). Нет, её не украли. Посылка взвешивается непосредственно перед вручением на вашем почтовом отделении. До этого, с момента прохождения таможни, вес посылки просто не известен.
В любом случае, если есть какие-либо сомнения, лучше еще раз обратиться к сайту почтовой службы, которой была отправлена ваша посылка (например, Почта Китая ). Специальные программы и сайты для отслеживания отправлений вносят свои коррективы, а иногда выдают дополнительные ошибки, чем еще более усиливают беспокойство ожидающих свои заказы
Итак, что означают статусы заказа на Алиэкспресс:
Collection (Acceptance) – посылка поступила на почту Китая.
Opening — прибыла в транзитный пункт. Этот статус не указывает на вскрытие, либо возврат посылки. Без дополнительных обозначений является лишь промежуточным статусом на пути посылки.
Arrival at transit office of exchange — прибыла в транзитный почтовый пункт.
Departure from transit office of exchange — покинула транзитный почтовый пункт.
Arrived at Sort Facility — прибыла в пункт сортировки посылок.
NULL – без дополнительных обозначений этот статус указывает на прохождение промежуточных пунктов внутри страны отправления.
Departure from outward office of exchange (export) – экспорт посылки, её отправка в страну назначения. Статус может повторяться несколько раз. После появления этого статуса можно начинать отслеживать посылку на сайте своей страны – она появится там через 5-10 дней.
Arrival at inward office of exchange (import) – импорт – прибытие посылки в страну назначения. Отправка посылки на таможню.
Held by Customs — (Обработка — Передано таможне) — посылка проходит таможенный досмотр.
Customs clearance processing complete — таможенный досмотр завершен
Departure from inward office of exchange – посылка прошла таможню, покинула внутреннюю службу международного обмена и отправлена в сортировочный пункт.
Final delivery — посылка доставлена по месту назначения.
Сайт MYSKU.ru cоздан для обзоров товаров, заказанных в зарубежных интернет-магазинах AliExpress, Amazon, Ebay и других.
Сайт помогает найти что-нибудь интересное в огромном ассортименте магазинов и сделать удачную покупку.
Если Вы купили что-то полезное, то, пожалуйста, поделитесь информацией с другими.
Также у нас есть DIY сообщество, где приветствуются обзоры вещей, сделанных своими руками.
Вопросы по треккодам. Расшифровка статусов. ГДЕ СЛЕДИТЬ ЗА ПОСЫЛКОЙ
Хочу поделиться информацией с теми, кто переживает за свои посылочки.
Итак, товар выбран, деньги перечислены, продавец присылает треккод. Вот сайты, где можно проверить ваши треки :
сайт почты Китая
intmail.183.com.cn/
http://www.17track.net/index_en.shtml
http://sao.cn/
http://www.gsconto.com/ru/tracker/show
больше информации тут https://www.stranamam.ru/post/5882038/
ДОПОЛНЕНИЕ ПО ТРЕКАМ
например, трек с буквами UA109320035YP
можно отследить тут http://www.yw56.com.cn/
пост о треке https://www.stranamam.ru/post/7005017/#com49309738
одни цифры без букв- это номер накладной, отслеживается вот тут
http://ywhyhy.com/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=16
=======================================================
еще есть такое же приложение вконтакте http://vkontakte.ru/app2435752
и другие сайты.
==========================================================================
EMS в Россию Вы можете начать отслеживать через 24-28 часов после отправки на официальном сайте
http://www.emspost.ru/ru/
Сайт Как отследить посылку по Украине.
НСД «ИнТайм» http://www.intime.ua/txt/73/
ООО «Новая почта» http://novaposhta.ua/frontend/tracking/ru
сайт белпочта (Белорусь) http://search.belpost.by/
======================================================================
Расширенный вариант отслеживания посылок
В принципе, нет особого смысла делать обновление статуса посылок чаще одного раза в сутки. Но если вы хотите узнать информацию о текущем статусе посылки с максимальной скоростью, то можно поступить следующим образом:
1. Если отправляли Авиапочтой (Registered Airmail) то сначала отслеживаете посылку до импорта:
• ChinaPost (Почта Китая) – Intmail.183.com.cn
• HongkongPost (Почта Гонгконга) – Hongkongpost.com
• SingaporePost (Почта Сингапура) – Singpost.com
а после импорта продолжаете отслеживать (вплоть до получения) тут:
• Почта России – Russianpost.ru
========================================================================
НОРМАЛЬНО, если трек не отображается в поисковых системах от 3 до 10 дней. Сейчас в Китае вводятся еще более строгие требования к пересылаемым товарам, поэтому некоторые предприимчивые товарищи китайцы находят лазейки отправлять товар с территории России, поэтому у некоторых посылок появляется сразу статус ИМПОРТ. Но если продавец дал вам трек и сайт для его отслеживания, продолжаем проверять свой трек.
Посылки могут лететь через Швецию, это нормально. Обычно, такие посылки едут быстрее, но плохо отслеживаются.
Итак, трек появился на почте.
СТАТУСЫ, которые проходят почти все посылки, но иногда какие-то могут просто не отображаться (что очень редко бывает с трекчекером).
После этого статуса ждем статус ИМПОРТ. (Совсем для новичков напишу ЭКСПОРТ- вывоз товаров из страны, ИМПОРТ – ввоз товара.) Ждать можно от 2-3х дней до ….. импорт в период кризиса (коллапса на почте) может отодвинуться на неопределенный период времени (до 30-40 дней). Бывали случаи, когда посылки находились после 250 дней, но будем надеется на лучшее, поскольку на открытие спора дается определенное количество дней. ИМПОРТ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ТОЛЬКО В МОСКВЕ, А ТАКЖЕ В ПИТЕРЕ, САМАРЕ, БРЯНСКЕ, ПЕТРОЗАВОДСКЕ И ОРЕНБУРГЕ. После прохождения таможни и сортировки она благополучно поедет в ваш город, поэтому не стоит паниковать, если импорт не в Москве.
Итак он появился- ИМПОРТ.
Далее мы ждем, когда посылка пойдет на таможню. Помним, что оплате таможенной пошлины не подлежат товары, пересылаемые на одно лицо в течение 1-го календарного месяца, таможенная стоимость (включает стоимость пересылки) которых не превышает 1000 EUR (Государственная почта и ЕМС) и весом не более 31 кг. Это для России. Для других стран не знаю.
Таможня. На таможне посылка должна пробыть не более 2х дней. А вот дальше, как говорится, кому как повезет.
Если возникли вопросы по таможне:
ТАМОЖНЯ контакты:
Приемная ФТС России (499) 449-7771, 449-7675,
факс: (499) 913-9390, 449-7300
Справочная телефонная служба ФТС России:
(499) 449-7235
Управление по связям c общественностью:
(499) 449-7252, факс (499) 449-7319
Телефон доверия ФТС России:
(499) 449-7997
сайт: http://www.customs.ru/
Не спешите открывать спор по доставке, лучше подождать, перепроверить все и только когда уже получите свою посылочку и ПРОВЕРИТЕ ее, вот только тогда воспользоваться этой кнопочкой, ведь очень часто наши друзья Китайцы кладут вовсе не то, что заказано. А иногда что заказано, но это очень сильно отличается от реальности.
Удачи вам в ваших покупочках и быстрых доставок!
Что означает статус посылки Departure from outward office of exchange при отслеживании с Алиэкспресс?
В данной статье мы поговорим, что означает статус посылки на Алиэкспресс — Departure from outward office of exchange.
Каждый пользователь Алиэкспресс после заказа товара на сайте сталкивается с тем, что отправленную посылку нужно отследить. На самом деле, это совсем не сложно. У нас этому вопросу даже посвящена целая статья, которую вы можете изучить здесь. Самая большая сложность при слежении за передвижениями заказа возникает при переводе статусов, так как не всегда понятно, что же они означают. В данной статье мы с вами поговорим о таком статусе, как Departure from outward office of exchange.
Если с Алиэкспресс вам раньше работать не приходилось или вы просто ещё не особенно вникали в особенности использования сайта, то изучите нашу инструкцию для новичков — «Как зарегистрироваться и покупать на Алиэкспресс: пошаговая инструкция».
Статус посылки Departure from outward office of exchange на Алиэкспресс — как переводится, что означает?
Статус посылки Departure from outward office of exchange на Алиэкспресс
Итак, статус посылки Departure from outward office of exchange дословно переводится как «Выезд из офиса обмена». Немного непонятно, что же это значит, согласитесь? Если говорить по простому, то этот статус означает, что ваш товар прошел все проверки таможни и отправлен в страну получателя. Еще его можно перевести как «Экспорт». Это будет значить одно и тоже.
Кстати, есть и другой подобный статус, который называется Total export. Он также указывает на то, что посылка успешно движется в вашу страну.
На Алиэкспресс есть и масса других статусов посылок, о которых вы можете почитать здесь:
Видео: Отслеживание посылок из Китая и Алиэкспресс
Что означают статусы заказов из Китая
Как бы мы не сопротивлялись покупкам из Интернета, но этот процесс все-равно прочно входит в нашу жизнь. Одним из гигантов продаж в Сети, несомненно, является китайский виртуальный рынок. Выбор товаров на таких площадках как AliExpress, Shein, Pandao или Joom, огромный. К тому же цены намного доступнее, чем при покупке в розничных магазинах. И вот, оплатив свой заказ, вы начинаете с нетерпением ждать посылки из Китая. Чтобы ожидание было чуть менее длительным, а вы меньше беспокоились о судьбе своих покупок, каждой посылке присваивается свой трек номер. С помощью этого кода можно отследить перемещение отправленных товаров. И вот в статусе заказа появляется долгожданное сообщение. Обычно, предвестником такого уведомления бывает долгое «молчание» и отсутствие новостей о передвижении посылки. Сейчас разберемся, что означают статусы трекинга.
Статусы размещения и отправки заказа 
Вы только что сделали заказ и оплатили его. С нетерпением начинаете отслеживать все действия с вашей посылкой, а статусы с завидной регулярностью обновляются:
«Order confirmed and Awaiting picking» — заказ подтверждён и ожидает укомплектовки.
«Awaiting shipment» — ожидает отправки.
«Package left warehouse» — посылка покинула склад.
Но не стоит обнадеживать себя ожиданием быстрой доставки. Федеральная Почта Китая работает также быстро, как и Почта России. Особенно в выходные и праздничные дни. Если в вариантах доставки вы выбрали обычную, а не курьерскую, то чуда не будет.
«China CNHRBD Export of international mail»
Самый долгий этап в трекинге посылок – прохождение китайской таможни. Местные таможенники довольно дотошно проверяют все международные отправления. И если вы в своем трек коде увидели такое сообщение, то это означает, что проверка окончена и посылка направляется в Россию. Прибытие на таможенный пропуск обозначается сообщением «Processing Arrival at transit office of exchange».
«Processing Arrival at inward office of exchange»
Этот статус говорит о том, что посылка прибыла в пункт сортировки. В нем также указан и город, в котором располагается этот пункт. И это сообщение совершенно не означает, что этот пункт последний на пути заказа к вам. Логистические пути, по которым приходят посылки из Китая порой не понятны. Ваш заказ может побывать в центрах сортировки, которые не лежат на прямом пути к вам. Например, из китайского города Гуанчжоу добираться в Москву через Владивосток, а не через Екатеринбург. Или наоборот, прежде чем добраться до Владивостока, побывать в столице страны. К счастью, так происходит достаточно редко.
«Processing departure from inward office of exchange»
Что же означает эта фраза? Дословно она говорит о том, что обработанный заказ отправлен из внутреннего офиса распределения посылок. Почему же так долго происходит этот процесс? Как правило, все почтовые отправления приходят во внутренний офис одновременно. Точное время обработки и сортировки именно вашего заказа никто не будет проставлять, поэтому указывается дата отправки всего объема посылок. Самое интересное, что зачастую такое уведомление появляется вместе с сообщением, что посылка прибыла в пункт сортировки. Хотя с того момента прошло уже несколько дней.
«Customs clearance Released by custom house»
Это сообщение часто сопровождается и такими статусами: «Handed over to customs» и «Import of international mail». Это описание процесса прохождения российского таможенного контроля международных почтовых отправлений. Если все эти уведомления указаны в вашем трекинге, то это означает, что проверка прошла успешно и заказ продолжает свой путь к вам.
«Processing Arrival at delivery office»
Эта фраза, которую мы так долго ждали. Ваш заказ прибыл, прошел финальную сортировку и готов быть переданным получателю. Если доставка осуществлялась обычным способом без привлечения курьеров, то тогда она будет ждать вас в отделении Почты России, которое было указанно в заказе. А на ваш почтовый адрес придет извещение. С этим бланком получить посылку гораздо проще и быстрее, чем через трек номер. Поэтому не поленитесь и найдите его в своем почтовом ящике.
Покупки в китайских Интернет-магазинах очень увлекают. Трудно отказать себе в покупке какой-нибудь интересной вещи, к тому же за небольшие деньги. Единственный минус – долгая доставка. Чтобы сократить время почтового отправления, указывайте максимально подробно данные о себе. На это обращают внимание в таможенных пунктах и упрощает проверку. Также старайтесь набрать большой заказ из одного магазина – для этого подключите своих друзей и близких. Если совсем некогда ждать, то воспользуйтесь ускоренной доставкой коммерческих логистических компаний. Да, этот вариант намного дороже, но срок сокращается значительно. И не ожидайте быстрой доставки в праздники, особенно в период январь-февраль, когда Новый год отмечается в России, а затем в Китае.