dtmf в телефоне что это такое
Тональный режим телефона — что это и как в него перейти?
Как открыть тональный набор символов на Android-смартфонах и телефонах?
Когда мы звоним мобильному оператору или в интернет-магазин, заранее записанный голос просит выбрать нужную услугу. Для этого необходимо ввести цифру — от 0 до 9. Например, чтобы получить подробную информацию о новом тарифном плане, нажмите 2, чтобы купить товар или воспользоваться услугой, нажмите 4.
В таких случаях операторы часто просят перевести телефон в тональный режим, также известный как Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) — это двухтональный аналоговый сигнал с большим количеством частот, которые используется для вашего номера телефона. Главное достоинство тонального режима — высокая скорость набора номера.
Как перевести телефон в тональный режим?
Современные смартфоны работают в тональном режиме по умолчанию. Чтобы начать навигацию в интерактивном голосовом меню, необходимо открыть меню набор цифр. Чаще всего, это кнопка «Клавиши» и «Цифры», которая отображается на дисплее во время телефонного разговора. Когда откроется раздел с клавишами (экранная клавиатура) — нажмите на цифру, которая соответствует нужному действию.
То же самое касается классических кнопочных телефонов — они работают в тональном режиме. Не нужно выполнять каких-либо дополнительных действий: просто нажмите на нужную цифру на клавиатуре. В этом случае не нужно вызывать экранные клавиши — они находятся на самом устройстве.
Тональный режим можно активировать и на стационарных телефонах. Большая часть из них работает в импульсном режиме. Во время звонка, когда оператор попросит активировать тональный режим, нажмите на звездочку и подождите несколько секунд — достаточно 2-3 секунд. После этого отпустите кнопку звездочки. Теперь можно взаимодействовать с интерактивным меню, нажимая нужные цифры на клавиатуре стационарного телефона.
DTMF (тональный набор)
Какие функции DTMF в АТС Zadarma существуют?
В АТС Zadarma сигнал DTMF используется для работы с IVR (голосовым меню) во время входящих звонков.
Функции DTMF в АТС:
Перевод звонка
Для перевода входящего или исходящего звонка нажмите # затем внутренний номер абонента и снова # например #101#
Перевод с голосовым уведомлением
Для перевода звонка с голосовым уведомлением нажмите * внутренний номер и # например *101#
Перевод звонка на сценарий АТС
Для перевода звонка на сценарий (сценарий может содержать несколько внутренних номеров, чаще всего сценарии используются для отдельных отделов или подразделений в компании) наберите номер сценария в голосовом меню, например #1#
Перехват звонка
Для перехвата входящего звонка наберите 40 и нажмите кнопку вызова.
Мне нужно набрать # либо *
Если вы звоните с SIP (а не с внутреннего номера АТС) # либо * в тональном режиме передается обычным способом (так как на SIP нет перевода звонка).
Если вы совершаете звонок с внутреннего номера АТС, для донабора клавиши # либо * во время DTMF в голосовых меню, наберите 00# либо 00*. Нули будут удалены и система передаст только # или *.
Сигналы DTMF могут передаваться тремя методами:
При подключении к виртуальной АТС необходимо использовать метод RFC2833. Если виртуальная АТС не активна, для передачи DTMF в сторону Zadarma может использоваться любой метод, с нашей стороны мы передаем тоны только в формате RFC2833.
Dtmf в телефоне что это такое
Тональный набор, тональный сигнал (англ. Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF ) — двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, используемый для набора телефонного номера. Сфера применения тональных сигналов: автоматическая телефонная сигнализация между устройствами, а также ручной ввод абонентом для различных интерактивных систем, например голосового автоответа. По используемой полосе частот сигнал соответствует телефонии.
Содержание
Формат сигнала
1 | 2 | 3 | A | 697 Гц |
---|---|---|---|---|
4 | 5 | 6 | B | 770 Гц |
7 | 8 | 9 | C | 852 Гц |
* | 0 | # | D | 941 Гц |
1209 Гц | 1336 Гц | 1477 Гц | 1633 Гц |
Для кодирования символа в DTMF сигнал необходимо сложить два синусоидальных сигнала. Частоты синусоид берутся по приведённой выше таблице из столбца и строки соответствующих передаваемому символу.
Иные примененияТехнология DTMF нашла применение в системе умного дома, охранных и тревожных сигнализациях. Также DTMF-метки широко используются в коммерческом радиовещании. ДекодированиеСигнал DTMF может быть декодирован на цифровой ЭВМ с использованием алгоритма Гёрцеля. Внедрение тонального набора номера в РоссииНесмотря на то, что тональный набор номера существует с 1961 года, в России он стал применяться лишь с 1990-х годов (хотя для межстанционного обмена подобный сигнал стал применяться с появлением координатных АТС). По настоящее время многие АТС в России могут воспринимать телефонный номер лишь в импульсном виде. Возможность тонального набора существует там, где АТС были заменены на новые цифровые. Иногда тональный набор номера предоставляется как отдельная платная услуга. См. такжеСсылкиПолезноеСмотреть что такое «DTMF» в других словарях:DTMF — (Dual Tone Multi Frequency) allocation of a unique tone to each button on an appliance (made up of two frequencies high and low) that allows a computer to recognize the tone … English contemporary dictionary DTMF — Codes DTMF Les codes DTMF (dual tone multi frequency) sont les combinaisons de fréquences utilisées pour la téléphonie moderne (en opposition aux téléphones dits à impulsions). Ces codes sont utilisés pour la composition des numéros de téléphones … Wikipédia en Français Dtmf — Codes DTMF Les codes DTMF (dual tone multi frequency) sont les combinaisons de fréquences utilisées pour la téléphonie moderne (en opposition aux téléphones dits à impulsions). Ces codes sont utilisés pour la composition des numéros de téléphones … Wikipédia en Français DTMF — Das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV, auch Tonwahlverfahren) ist die bei der analogen Telefontechnik gebräuchliche Wähltechnik und ist das heute überwiegend in der Telefonvermittlungstechnik genutzte Verfahren zur Übermittlung der Rufnummer an das… … Deutsch Wikipedia DTMF — dual tone multi frequency … Military dictionary DTMF — Dual Tone Multi Frequency (Governmental » Military) Dual Tone Multi Frequency (Medical » Physiology) Dual Tone Multi Frequency (Computing » Networking) ** Dual Tone Multiple Frequency (Computing » Telecom) … Abbreviations dictionary DTMF — • Data Tone Multiple Frequency • Dual Tone Modulated/Multiple Frequency Dual Tone MultiFrequency (Signals) … Acronyms DTMF — ● ►en sg. f. ►COMM Dual Tone Multi Frequency. Technique consistant à utiliser deux séries de tons, une pour les rangées, une pour les colonnes, pour identifier les touches d un clavier de téléphone. Quand on presse une touche, deux tons sont donc … Dictionnaire d’informatique francophone DTMF — [1] Data Tone Multiple Frequency [2] Dual Tone Modulated/Multiple Frequency Dual Tone MultiFrequency (Signals) … Acronyms von A bis Z DTMF — Dual Tone Multi Frequency. This is used in tone dialing. It is a method where 2 distinct tones are sent for each digit dialed … Dictionary of telecommunications DTMF и его настройка. Часть1. ТеорияПо умолчанию Gateway отсылает DTMF в потоке RTP (in-band), это прекрасно работает при использовании кодека high-bit-rate G.711, т.е. если голосовой поток не подвергается сжатию. Данная проблема решается с помощью DTMF Relay, при котором сигналы DTMF транспортируются отдельно от потока RTP или out-of-band. Рассмотрим несколько примеров. На участке PSTN DTMF отдается in-band, т.е. там даже нет понятия DTMF Relay, поскольку это аналоговая линия. DTMF relay становится нужным только на участке VoIP, где возможно применения методов компрессии. На участках телефон-CUCM и CUCM-H.323Gateway используется разная сигнализация, и значит различные методы DTMF relay. Со стороны телефона приходит SCCP messages, содержащие DTMF в своей кодировке, со стороны H.323 gateway сигнализация вместе с DTMF идет H.245 messages. На участке телефон-CUCM у нас будет возможна только out-of-band, поскольку SCCP-шный телефон не поддерживает in-band. В зависимости от протокола сигнализации (H.323, SIP, MGCP, SCCP), существуют различные методы для осуществления DTMF Relay. В любом случае, Call Manager CUCM изначально пытается некоциировать общий для всех метод. Если ощий метод найден не был, предпринимается попытка использовать MTP. H.323 DTMF SupportCisco Gateways поддерживает следующие методы DTMF Relay:
На маршрутизаторе Cisco доступны следующие команды: Лучшая практика: В этом случае обе стороны могут негоциировать подходящий метод dtmf-relay между собой. Для определения выбранного DTMF relay method: Таким образом, CUCM автоматически проверяет какой метод DTMF подойдет обоим сторонам. MGCP DTMF SupportДля MGCP доступны следующие методы DTMF Relay: MGCP использует DTMF relay только для low-rate codecs (G729, iLBC, GSM, etc). Для bit-rate codecs G711 DTMF будет отослано in-band. В случае с MGCP мы можем выбрать будут ли настройки DTMF диктоваться Call Agent-ом (CUCM) или же будут использованы те что выставлены на Gateway. При выборе Current GW Config, будет использована настройка которая стоит на шлюзе. Если мы выставим на CUCM другой выбор, например cisco, соответствующая вышеприведенная команды будет введена автоматом (механизмами MGCP). С MGCP был замечен баг:
Workaround: Use mgcp dtmf-relay type out-of-band. SIP DTMF SupportПо умолчанию SIP отсылает DTMF in-band, но мы можем использовать следующие опции: Здесь мы видим несколько доступных методов, с для работы с CUCM годятся только Определение номера звонящего абонента (Caller ID) в стандарте DTMF.Во многих странах мира в 90-е годы был принят стандарт для определения номера звонящего абонента на основе сигналов DTMF (Dual Tone Multi-Frequency). Несомненными преимуществами этого стандарта являются надежность и распространенность DTMF, возможность передачи информации о нескольких номерах и простота аппаратуры определения номера. Для получения возможности определения номера абонент должен заказать эту услугу у своего телефонного оператора. Данная статья написана на основе описаний стандартов, принятых в Швеции и Финляндии. Термины и определенияЗащищенный номер это номер, который не может быть определен по одной из следующих причин: Сервис переадресации (Call forwarding) означает, что вызываемый абонент перенаправил вызов на другой номер, указанный им. Следущий абонент также может активировать переадресацию. Звонок может быть переадресован максимум 5 раз. На схеме 1 показан запрос, который начался в звонящим абонентом 1. Далее запрос был переадресован в абонентами 2 и 3. Последняя переадресация ведет к вызываемому абоненту 4. Схема 1: запрос, который был переадресован абонентами 2 и 3. В дальнейшем мы будем использовать следующие определения: Формат протокола передачи информации о номереПередача информации о номере может происходить двумя способами: Через 200 мс после передачи первого сигнала вызова станция вызываемого абонента передает ему информационный пакет в формате DTMF, затем через 1 с посылается следующий сигнал вызова. Передача информационного пакета повторяется после каждого сигнала вызова, также через 200 мс. Информационный пакет состоит из сигналов DTMF длительностью 70 мс, разделенных паузами в 70 мс. Вид пакета общем случае можно описать в виде:
Элемент внутри круглых скобок являются необязательными. Устройство определения должно удовлетворять следущиим требованиям: ПримерыВ зависимости от информации которая должна быть передана, информация о номере будет выглядеть различно. Пример 1Передана информация только о номере звонящего абонента. В этом случае информация о номере передается в виде: Номер между «A» и «C» должен интерпретироваться следующим образом: Пример 2Передана информация только о переадресующем номере. Информация о номере передается в виде: Номер между «D» и «C», должен интерпретироваться так же, как и в примере 1. Пример 3Передана информация о номере звонящего абонента и о переадресующем номере. Информация о номере передается в виде: A S1 S2. Sn D S1 S2. Sn C Номера между «A» и «D» и «D» и «C», должны интерпретироваться согласно примеру 1. Пример 4Никакой номер не передан. В этом случае запрос мог быть международным, национальным от аналоговой или сотовой сети Информация передается в виде: Пример 5Это указывает, что звонящий или переадресующий абонент имеет защищенный номер и что номер не будет показан. Информация передается в виде: Этапы развития стандарта.Развитие системы определения номера происходило в несколько этапов. Из-за этого не все станции поддерживают этот сервис в полном объеме. Ниже приводятся основные стадии развития системы. В каждой стадии имеется возможность указать, что номер не передан или защищен (Примеры 4 и 5). Стадия 1Информация передается в виде: Стадия 2номер звонящего или переадресующего абонента. Номер звонящего передается в виде: A S1 S2. Sn C Переадресующий номер передается в виде: Стадия 3На этой стадии может быть передана информация о номере звонящего и о последнем переадресующем номере. Эти два номера передаются в виде: A S1 S2. Sn D S1 S2. Sn C Более поздние стадииВ более поздних стадиях протокол расширен чтобы включить другие услуги и функции. Как интерпретировать переданную последовательность номеров должен показывать информационный код. Это определяется, когда делается расширение протокола. Информация передается в виде: A S1 S2. Sn D S1 S2. Sn D S1 S2. Sn B S1 S2 C ОграниченияЧтобы определение номера происходило, станции звонящего, вызываемого, а возможно и переадресующего абонента должны поддерживать сигнальную систему передачи номера. В некоторых случаях возможности определения номера ограничены. Это могут быть международные звонки, а иногда и звонки с сотовых телефонов.
|