dtmf в телефоне что это такое

Тональный режим телефона — что это и как в него перейти?

Как открыть тональный набор символов на Android-смартфонах и телефонах?

Когда мы звоним мобильному оператору или в интернет-магазин, заранее записанный голос просит выбрать нужную услугу. Для этого необходимо ввести цифру — от 0 до 9. Например, чтобы получить подробную информацию о новом тарифном плане, нажмите 2, чтобы купить товар или воспользоваться услугой, нажмите 4.

В таких случаях операторы часто просят перевести телефон в тональный режим, также известный как Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) — это двухтональный аналоговый сигнал с большим количеством частот, которые используется для вашего номера телефона. Главное достоинство тонального режима — высокая скорость набора номера.

Как перевести телефон в тональный режим?

Современные смартфоны работают в тональном режиме по умолчанию. Чтобы начать навигацию в интерактивном голосовом меню, необходимо открыть меню набор цифр. Чаще всего, это кнопка «Клавиши» и «Цифры», которая отображается на дисплее во время телефонного разговора. Когда откроется раздел с клавишами (экранная клавиатура) — нажмите на цифру, которая соответствует нужному действию.

dtmf в телефоне что это такое. Смотреть фото dtmf в телефоне что это такое. Смотреть картинку dtmf в телефоне что это такое. Картинка про dtmf в телефоне что это такое. Фото dtmf в телефоне что это такое

То же самое касается классических кнопочных телефонов — они работают в тональном режиме. Не нужно выполнять каких-либо дополнительных действий: просто нажмите на нужную цифру на клавиатуре. В этом случае не нужно вызывать экранные клавиши — они находятся на самом устройстве.

Тональный режим можно активировать и на стационарных телефонах. Большая часть из них работает в импульсном режиме. Во время звонка, когда оператор попросит активировать тональный режим, нажмите на звездочку и подождите несколько секунд — достаточно 2-3 секунд. После этого отпустите кнопку звездочки. Теперь можно взаимодействовать с интерактивным меню, нажимая нужные цифры на клавиатуре стационарного телефона.

Источник

DTMF (тональный набор)

Какие функции DTMF в АТС Zadarma существуют?

В АТС Zadarma сигнал DTMF используется для работы с IVR (голосовым меню) во время входящих звонков.

Функции DTMF в АТС:

Перевод звонка

Для перевода входящего или исходящего звонка нажмите # затем внутренний номер абонента и снова # например #101#

Перевод с голосовым уведомлением

Для перевода звонка с голосовым уведомлением нажмите * внутренний номер и # например *101#

Перевод звонка на сценарий АТС

Для перевода звонка на сценарий (сценарий может содержать несколько внутренних номеров, чаще всего сценарии используются для отдельных отделов или подразделений в компании) наберите номер сценария в голосовом меню, например #1#

Перехват звонка

Для перехвата входящего звонка наберите 40 и нажмите кнопку вызова.

Мне нужно набрать # либо *

Если вы звоните с SIP (а не с внутреннего номера АТС) # либо * в тональном режиме передается обычным способом (так как на SIP нет перевода звонка).

Если вы совершаете звонок с внутреннего номера АТС, для донабора клавиши # либо * во время DTMF в голосовых меню, наберите 00# либо 00*. Нули будут удалены и система передаст только # или *.

Сигналы DTMF могут передаваться тремя методами:

При подключении к виртуальной АТС необходимо использовать метод RFC2833. Если виртуальная АТС не активна, для передачи DTMF в сторону Zadarma может использоваться любой метод, с нашей стороны мы передаем тоны только в формате RFC2833.

Источник

Dtmf в телефоне что это такое

Тональный набор, тональный сигнал (англ. Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF ) — двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, используемый для набора телефонного номера. Сфера применения тональных сигналов: автоматическая телефонная сигнализация между устройствами, а также ручной ввод абонентом для различных интерактивных систем, например голосового автоответа. По используемой полосе частот сигнал соответствует телефонии.

Содержание

Формат сигнала

123A697 Гц
456B770 Гц
789C852 Гц
*0#D941 Гц
1209 Гц1336 Гц1477 Гц1633 Гц

dtmf в телефоне что это такое. Смотреть фото dtmf в телефоне что это такое. Смотреть картинку dtmf в телефоне что это такое. Картинка про dtmf в телефоне что это такое. Фото dtmf в телефоне что это такое

Для кодирования символа в DTMF сигнал необходимо сложить два синусоидальных сигнала. Частоты синусоид берутся по приведённой выше таблице из столбца и строки соответствующих передаваемому символу.

Ответы АТС в формате DTMF

СигналЧастоты
«занято»480 Гц620 Гц
«готовность»350 Гц440 Гц
ringback (US)440 Гц480 Гц

Иные применения

Технология DTMF нашла применение в системе умного дома, охранных и тревожных сигнализациях. Также DTMF-метки широко используются в коммерческом радиовещании.

Декодирование

Сигнал DTMF может быть декодирован на цифровой ЭВМ с использованием алгоритма Гёрцеля.

Внедрение тонального набора номера в России

Несмотря на то, что тональный набор номера существует с 1961 года, в России он стал применяться лишь с 1990-х годов (хотя для межстанционного обмена подобный сигнал стал применяться с появлением координатных АТС). По настоящее время многие АТС в России могут воспринимать телефонный номер лишь в импульсном виде. Возможность тонального набора существует там, где АТС были заменены на новые цифровые. Иногда тональный набор номера предоставляется как отдельная платная услуга.
С декабря 2011 года в Москве в сети МГТС тональный набор доступен всем абонентам без взимания дополнительной оплаты.

См. также

Ссылки

dtmf в телефоне что это такое. Смотреть фото dtmf в телефоне что это такое. Смотреть картинку dtmf в телефоне что это такое. Картинка про dtmf в телефоне что это такое. Фото dtmf в телефоне что это такое

Полезное

Смотреть что такое «DTMF» в других словарях:

DTMF — (Dual Tone Multi Frequency) allocation of a unique tone to each button on an appliance (made up of two frequencies high and low) that allows a computer to recognize the tone … English contemporary dictionary

DTMF — Codes DTMF Les codes DTMF (dual tone multi frequency) sont les combinaisons de fréquences utilisées pour la téléphonie moderne (en opposition aux téléphones dits à impulsions). Ces codes sont utilisés pour la composition des numéros de téléphones … Wikipédia en Français

Dtmf — Codes DTMF Les codes DTMF (dual tone multi frequency) sont les combinaisons de fréquences utilisées pour la téléphonie moderne (en opposition aux téléphones dits à impulsions). Ces codes sont utilisés pour la composition des numéros de téléphones … Wikipédia en Français

DTMF — Das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV, auch Tonwahlverfahren) ist die bei der analogen Telefontechnik gebräuchliche Wähltechnik und ist das heute überwiegend in der Telefonvermittlungstechnik genutzte Verfahren zur Übermittlung der Rufnummer an das… … Deutsch Wikipedia

DTMF — dual tone multi frequency … Military dictionary

DTMF — Dual Tone Multi Frequency (Governmental » Military) Dual Tone Multi Frequency (Medical » Physiology) Dual Tone Multi Frequency (Computing » Networking) ** Dual Tone Multiple Frequency (Computing » Telecom) … Abbreviations dictionary

DTMF — • Data Tone Multiple Frequency • Dual Tone Modulated/Multiple Frequency Dual Tone MultiFrequency (Signals) … Acronyms

DTMF — ● ►en sg. f. ►COMM Dual Tone Multi Frequency. Technique consistant à utiliser deux séries de tons, une pour les rangées, une pour les colonnes, pour identifier les touches d un clavier de téléphone. Quand on presse une touche, deux tons sont donc … Dictionnaire d’informatique francophone

DTMF — [1] Data Tone Multiple Frequency [2] Dual Tone Modulated/Multiple Frequency Dual Tone MultiFrequency (Signals) … Acronyms von A bis Z

DTMF — Dual Tone Multi Frequency. This is used in tone dialing. It is a method where 2 distinct tones are sent for each digit dialed … Dictionary of telecommunications

Источник

DTMF и его настройка. Часть1. Теория

По умолчанию Gateway отсылает DTMF в потоке RTP (in-band), это прекрасно работает при использовании кодека high-bit-rate G.711, т.е. если голосовой поток не подвергается сжатию.
Основная проблема с DTMF возникает при использовании алгоритмов сжатия, например кодека G.729. Дело в том, что при сжатии качество голового потока заметно ухудшается, и хотя это почти не сказывается на способности абонентов понимать друг друга, DTMF тон уже не достаточно четкий и воспринимается неправильно.
dtmf в телефоне что это такое. Смотреть фото dtmf в телефоне что это такое. Смотреть картинку dtmf в телефоне что это такое. Картинка про dtmf в телефоне что это такое. Фото dtmf в телефоне что это такое

Данная проблема решается с помощью DTMF Relay, при котором сигналы DTMF транспортируются отдельно от потока RTP или out-of-band.

Рассмотрим несколько примеров.
dtmf в телефоне что это такое. Смотреть фото dtmf в телефоне что это такое. Смотреть картинку dtmf в телефоне что это такое. Картинка про dtmf в телефоне что это такое. Фото dtmf в телефоне что это такое
На рисунке изображена схема подключения телефонии через шлюз H.323.

На участке PSTN DTMF отдается in-band, т.е. там даже нет понятия DTMF Relay, поскольку это аналоговая линия.

DTMF relay становится нужным только на участке VoIP, где возможно применения методов компрессии.
Также можно сказать, что:
in-band DTMF relay будет идти внутри потока RTP, т.е. на рисунке по красной линии RTP.
out-of-band DTMF relay будет идти вместе с сигнализацией, т.е. по зеленым линиям на рисунке.

На участках телефон-CUCM и CUCM-H.323Gateway используется разная сигнализация, и значит различные методы DTMF relay. Со стороны телефона приходит SCCP messages, содержащие DTMF в своей кодировке, со стороны H.323 gateway сигнализация вместе с DTMF идет H.245 messages.
CUCM в нашем случае выступает как DTMF Forwarder между различными типами сигнализаций.

На участке телефон-CUCM у нас будет возможна только out-of-band, поскольку SCCP-шный телефон не поддерживает in-band.
На участке CUCM-H.323Gateway возможны методы как in-band, так и out-of-band. При этом в случае SCCP-шного телефона, для включения in-band потребуется использование MTP.

В зависимости от протокола сигнализации (H.323, SIP, MGCP, SCCP), существуют различные методы для осуществления DTMF Relay. В любом случае, Call Manager CUCM изначально пытается некоциировать общий для всех метод. Если ощий метод найден не был, предпринимается попытка использовать MTP.

H.323 DTMF Support

Cisco Gateways поддерживает следующие методы DTMF Relay:

Дебаг:
В одном из источников рекомендуется debug voice rtp session named-event, но у меня не сработало.
Результат дал только этот дебаг: debug h245 asn1

Дебаг: debug h245 asn1

Дебаг: debug h245 asn1

Дебаг: debug h245 asn1

На маршрутизаторе Cisco доступны следующие команды:

Лучшая практика:
На диалпире лучше всего давать команды следующим образом:

В этом случае обе стороны могут негоциировать подходящий метод dtmf-relay между собой.

Для определения выбранного DTMF relay method:
show call active voice

Таким образом, CUCM автоматически проверяет какой метод DTMF подойдет обоим сторонам.
Касательно H.323 Gateway в CUCM, там настроек DTMF нет. CUCM принимает настройку другой стороны.

MGCP DTMF Support

Для MGCP доступны следующие методы DTMF Relay:

MGCP использует DTMF relay только для low-rate codecs (G729, iLBC, GSM, etc). Для bit-rate codecs G711 DTMF будет отослано in-band.

В случае с MGCP мы можем выбрать будут ли настройки DTMF диктоваться Call Agent-ом (CUCM) или же будут использованы те что выставлены на Gateway.
Зайдем на CUCM: Device > Gateway, выбираем соответствующий MGCP Gateway.
Нас интересует раздел Type of DTMF Relay.
dtmf в телефоне что это такое. Смотреть фото dtmf в телефоне что это такое. Смотреть картинку dtmf в телефоне что это такое. Картинка про dtmf в телефоне что это такое. Фото dtmf в телефоне что это такое

При выборе Current GW Config, будет использована настройка которая стоит на шлюзе.
На IOS Gateway мы можем выставить DTMF следующей командой:

Если мы выставим на CUCM другой выбор, например cisco, соответствующая вышеприведенная команды будет введена автоматом (механизмами MGCP).

С MGCP был замечен баг:

CSCta69407 Bug Details (When using any type of inband DTMF signaling (RTP-NTE, NSE, or Cisco Proprietary) DSP’s aren’t turning off OOB dtmf signaling using mgcp packets. There fore duplicate digits will be seen on the terminating GW as one coming from rtp and other coming from CUCM)

Workaround: Use mgcp dtmf-relay type out-of-band.

SIP DTMF Support

По умолчанию SIP отсылает DTMF in-band, но мы можем использовать следующие опции:

Здесь мы видим несколько доступных методов, с для работы с CUCM годятся только
RTP-NTE (NTE или RFC 2833);
SIP-NOTIFY;
SIP-KPML.

Источник

Определение номера звонящего абонента (Caller ID) в стандарте DTMF.

Во многих странах мира в 90-е годы был принят стандарт для определения номера звонящего абонента на основе сигналов DTMF (Dual Tone Multi-Frequency). Несомненными преимуществами этого стандарта являются надежность и распространенность DTMF, возможность передачи информации о нескольких номерах и простота аппаратуры определения номера. Для получения возможности определения номера абонент должен заказать эту услугу у своего телефонного оператора.

Данная статья написана на основе описаний стандартов, принятых в Швеции и Финляндии.

Термины и определения

Защищенный номер это номер, который не может быть определен по одной из следующих причин:

Сервис переадресации (Call forwarding) означает, что вызываемый абонент перенаправил вызов на другой номер, указанный им. Следущий абонент также может активировать переадресацию. Звонок может быть переадресован максимум 5 раз. На схеме 1 показан запрос, который начался в звонящим абонентом 1. Далее запрос был переадресован в абонентами 2 и 3. Последняя переадресация ведет к вызываемому абоненту 4.

dtmf в телефоне что это такое. Смотреть фото dtmf в телефоне что это такое. Смотреть картинку dtmf в телефоне что это такое. Картинка про dtmf в телефоне что это такое. Фото dtmf в телефоне что это такое

Схема 1: запрос, который был переадресован абонентами 2 и 3.

В дальнейшем мы будем использовать следующие определения:

Формат протокола передачи информации о номере

Передача информации о номере может происходить двумя способами:

Через 200 мс после передачи первого сигнала вызова станция вызываемого абонента передает ему информационный пакет в формате DTMF, затем через 1 с посылается следующий сигнал вызова. Передача информационного пакета повторяется после каждого сигнала вызова, также через 200 мс.

Информационный пакет состоит из сигналов DTMF длительностью 70 мс, разделенных паузами в 70 мс. Вид пакета общем случае можно описать в виде:

номер звонящегопереадресующий номер 5переадресующий номер 1информационный кодконец пакета
(A S1 S2. Sn)(D S1 S2. Sn).(D S1 S2. Sn)(B S1 S2)C

Элемент внутри круглых скобок являются необязательными.

Устройство определения должно удовлетворять следущиим требованиям:

Примеры

В зависимости от информации которая должна быть передана, информация о номере будет выглядеть различно.

Пример 1

Передана информация только о номере звонящего абонента.

В этом случае информация о номере передается в виде:

Номер между «A» и «C» должен интерпретироваться следующим образом:

Пример 2

Передана информация только о переадресующем номере.

Информация о номере передается в виде:

Номер между «D» и «C», должен интерпретироваться так же, как и в примере 1.

Пример 3

Передана информация о номере звонящего абонента и о переадресующем номере.

Информация о номере передается в виде:

A S1 S2. Sn D S1 S2. Sn C

Номера между «A» и «D» и «D» и «C», должны интерпретироваться согласно примеру 1.

Пример 4

Никакой номер не передан.

В этом случае запрос мог быть международным, национальным от аналоговой или сотовой сети Информация передается в виде:

Пример 5

Это указывает, что звонящий или переадресующий абонент имеет защищенный номер и что номер не будет показан.

Информация передается в виде:

Этапы развития стандарта.

Развитие системы определения номера происходило в несколько этапов. Из-за этого не все станции поддерживают этот сервис в полном объеме. Ниже приводятся основные стадии развития системы. В каждой стадии имеется возможность указать, что номер не передан или защищен (Примеры 4 и 5).

Стадия 1

Информация передается в виде:

Стадия 2

номер звонящего или переадресующего абонента.

Номер звонящего передается в виде: A S1 S2. Sn C

Переадресующий номер передается в виде:

Стадия 3

На этой стадии может быть передана информация о номере звонящего и о последнем переадресующем номере.

Эти два номера передаются в виде:

A S1 S2. Sn D S1 S2. Sn C

Более поздние стадии

В более поздних стадиях протокол расширен чтобы включить другие услуги и функции. Как интерпретировать переданную последовательность номеров должен показывать информационный код. Это определяется, когда делается расширение протокола.

Информация передается в виде:

A S1 S2. Sn D S1 S2. Sn D S1 S2. Sn B S1 S2 C

Ограничения

Чтобы определение номера происходило, станции звонящего, вызываемого, а возможно и переадресующего абонента должны поддерживать сигнальную систему передачи номера. В некоторых случаях возможности определения номера ограничены. Это могут быть международные звонки, а иногда и звонки с сотовых телефонов.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *