epic games ой чтото пошло не так
Устранение проблем с программой запуска Epic Games
При наличии проблем в работе программы запуска Epic Games, воспользуйтесь приведёнными ниже способами исправления наиболее часто возникающих ошибок.
Проверьте состояние сервера Epic Games
Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться, после возобновления нормальной работы системы.
Проверить на наличие обновлений
Проверьте, есть ли обновления для программы запуска. Для этого выберите «Настройки» (шестерёнка в левом нижнем углу), если вы видите кнопку с надписью: «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ», выберите её, чтобы обновить программу запуска.
Очистите веб-кэш программы запуска
Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить ваш веб-кэш:
Обновите драйверы видеокарты
Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что используются новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.
Откройте программу запуска от имени администратора
Запуск программы от имени администратора повышает её права, что позволяет избежать проблем с загрузкой игр. Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:
Переустановите программу запуска Epic Games
Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.
В Windows:
Запустите проверку системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.
На Mac:
Программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранних версиях
Если ваша программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните описанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на вашем Mac.
Проверьте системные требования
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games, которые можно найти в этой статье. Системные требования для работы программы запуска Epic Games можно найти здесь.
Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач
Если вы не можете запустить программу запуска Epic Games и видите мигающий значок на панели задач, попробуйте следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:
Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Подробные инструкции о том, как это сделать, см. в этой статье.
Как устранить неполадки с подключением, чтобы можно было использовать программу запуска Epic Games и Fortnite?
Причиной, по которой вам не удаётся использовать программу запуска Epic Games или другие продукты Epic Games, может быть проблема с подключением. Она может возникать, когда вы входите в программу запуска Epic Games или играете в Fortnite.
Какие ещё при этом могут быть неполадки:
Если при использовании Xbox у вас появляется сообщение «Ошибка при подключении к очереди служб Epic» (Error Connecting to Epic Services Queue), обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.
Проверьте страницу состояния сервера Epic Games
Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться в корректной работе всех систем. Если проблема связана с некорректной работой системы или сбоем электрической сети, вы не сможете подключиться к программе запуска Epic Games или Fortnite без восстановления их работы.
Наверх
Используйте проводное подключение
Беспроводные подключения не настолько стабильны, как проводные. Это означает, что сигнал может быть ненадёжным, из-за чего могут возникать потери пакетов, проблемы с подключением, а также повышенные задержки и интервалы ожидания. Подключитесь напрямую к модему или маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, чтобы устранить эту вероятную проблему и обеспечить наиболее быстрое подключение.
Наверх
Отключите брандмауэры
Зачастую быстрее всего устранить проблемы с подключением из-за брандмауэра можно, если временно удалить и/или отключить его.
Примечание. Эта процедура предназначена только для устранения неполадок. Если проблема с подключением устранена после удаления или отключения брандмауэра, вручную внесите наши продукты в исключения брандмауэра и повторите попытку.
Отключите брандмауэр Windows
Удалите все остальные брандмауэры
Из-за использования стороннего брандмауэра у вас могут возникать проблемы с подключением к программе запуска Epic Games, Fortnite или другому продукту Epic Games. Рекомендуем временно удалить все сторонние брандмауэры, это может помочь в решении проблемы. Если проблема будет решена, добавьте следующие исполняемые файлы в исключения брандмауэра:
Программа запуска Epic Games
Fortnite
Примечание. Чтобы узнать, как добавить эти файлы в исключения, обратитесь за инструкциями к производителю брандмауэра, поскольку они могут отличаться в зависимости от производителя.
Наверх
Откройте сетевые порты
Сетевые порты позволяют пересылать по сети данные определённых типов, используемые нашими службами. Если какой-то из этих портов закрыт, могут возникнуть проблемы при подключении к нашим играм или корректном использовании наших служб. Вот как вы можете открыть порты на своём маршрутизаторе:
Windows
Для начала вам потребуется основной шлюз и внутренний IP-адрес:
Настройка маршрутизатора для открытия портов
Если вам не удаётся выполнить эту процедуру на своём маршрутизаторе, воспользуйтесь дополнительными инструкциями с сайта поддержки производителя, поскольку они различаются в зависимости от производителя.
Наверх
VPN и прокси-серверы
НЕ используйте VPN и прокси-серверы. Пока вы не отключите их, мы не сможем устранить связанные с этим проблемы. Подробнее о том, как отключить прокси-сервер, можно узнать в этой статье.
Наверх
Смените службу доменных имен (DNS)
После смены DNS может улучшиться установка соединения и качество интернет-подключения. Если у вас возникают проблемы с подключением, рекомендуем воспользоваться любой из двух DNS-служб ниже. Как сменить DNS, вы можете узнать, перейдя по соответствующим ссылкам ниже:
Наверх
Программа запуска Epic Games: отредактируйте файл Engine.ini (только для Windows)
Чтобы улучшить скорость загрузки в программе запуска Epic Games, отрегулируйте следующие настройки:
Наверх
Добавьте в белый список наши домены (для предприятий, учебных заведений и различных компаний)
Предприятия и учебные заведения могут иметь сетевые ограничения. Если вы находитесь в одной из таких сетей и испытываете проблемы с программой запуска Epic Games или нашими играми, рекомендуем обратиться в свой ИТ-отдел с просьбой разблокировать или добавить в список исключений следующие домены:
Наверх
Если вы уже воспользовались этими советами, но у вас по-прежнему возникают проблемы, нажмите Связаться с нами, чтобы отправить запрос в службу поддержки. Чтобы мы могли помочь вам как можно скорее, обязательно укажите следующие сведения:
Как исправить проблему с лаунчером Epic Games?
Epic Games набирает новых пользователей со многими интересными играми и что скрывать бесплатно раздает 1-2 игры в неделю. Тем не менее некоторые игроки когда нажимают на панель запуска, ничего не происходит, или панель запуска запускается, но на рисунке ниже отображается бесконечная загрузка.
Нет единого правила для решения этой проблемы и иногда это происходит после обновления системы до последней версии, изменения компонентов (например, видеокарты), а также антивирусной программы. Что делать в этом случае? Мы объясняем и даём решения.
Epic Games — лаунчер не запускается
Первое что нужно сделать, это проверить, не начала ли ваша антивирусная программа блокировать приложение. Единой универсальной инструкции о том, как это проверить не существует, потому что у каждого программного обеспечения свой интерфейс. Вам просто нужно войти в настройки и найти там список заблокированных приложений и файлов, а если EpicGamesLauncher.exe нет, причина не в антивирусе. Однако если вы видите его в черном списке — удалите его (соответствующая функция может быть доступна, нажав на файл или на панели интерфейса). После этого попробуйте запустить лаунчер, он должен работать.
Список файлов и заблокированных приложений в Avast
Второй вариант который не обязательно будет работать, но часто работает это просто удалить программу запуска и установить последнюю версию. Чтобы удалить существующую, перейдите в Настройки системы, а затем в раздел Приложения. Найдите Epic Games Launcher в списке и выберите вариант удаления. Вы также можете сделать это с помощью программ оптимизации компьютера, таких как CCleaner или Glary Utilities, которые имеют опции глубокого удаления — то есть удаление со всеми записями реестра, временными файлами и т. д.
После удаления перейдите на сайт магазина Epic Games Store и нажмите Получить Epic Games. Загрузите лаунчер и установите, затем попробуйте запустить его.
Epic Games — лаунчер зависает при запуске
Если вышеупомянутые два способа не помогли, вам нужно вникнуть в системные файлы.
После удаления файлов запустите лаунчер — теперь он должен работать без проблем.
Почему в Epic Games Store не запускается GTA V
Простейшие способы решения проблемы
Если до этого вы запускали игру через ярлык, то попробуйте сделать это напрямую через Epic Games Store. Для этого зайдите на вкладку «Библиотека» и нажмите по иконке с игрой.
При условии, что это не помогло, то попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы исключить и сбросить все ошибки, которые могли возникнуть на нем во время работы. В большинстве случаев GTA V после этого начинает запускаться.
Причина 1: Проблема с компьютером
Тем, у кого предыдущие способы не сработали, нужно копать более глубоко. GTA V может не запускаться по двум причинам: проблема в компьютере или в сервисах, которые предоставляют доступ к игре. Рассмотрим первую из них.
Вариант 1: Проверка соответствия системным требованиям
Когда GTA V при первом же запуске не работает, есть вероятность, что характеристики компьютера не соответствуют рекомендуемым. Системные требования игры приведены на следующем скриншоте (их также можно посмотреть на странице в Epic Games). О том, как узнать характеристики своего ПК, можно прочитать в других наших статьях по ссылкам ниже. Комплектующие, слабее даже минимальных требований, и могут спровоцировать неполадку при открытии GTA V.
Подробнее: Просмотр характеристик компьютера в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7
Вариант 2: Проверка локальных файлов на целостность
Проблемы с запуском игры возникают и тогда, когда один или несколько её файлов были изменены или удалены. Такое может произойти, например, из-за некорректно установленного обновления или неудачной попытки установить дополнительный контент. В таких случаях достаточно проверить целостность данных.
Начнётся проверка всех файлов GTA V. Обычно она занимает не больше 10 минут, в зависимости от скорости накопителя и интернета. После окончания проверки докачаются все недостающие файлы. Игровой прогресс при этом затронут не будет.
Причина 2: Некорректная работа Social Club
Загрузка игры может прекращаться на моменте соединения с Rockstar Games Social Club — в такой ситуации, скорее всего, виноват именно этот инструмент. При наличии нескольких аккаунтов первым делом нужно убедиться в том, что профиль Social Club связан с Epic Games. Если он привязан к другому аккаунту, то появится ошибка о том, что подтвердить наличие игры не удалось. Иногда вместо этой ошибки возникает предложение проверить целостность файлов. Тем, кто уже выполнял эту процедуру, повторять ее не нужно. После проверки связи аккаунтов можно переходить к следующим действиям.
Вариант 1: Запуск службы вручную
Если служба Rockstar отключена, Social Club заработать не сможет, а значит и GTA V не запустится.
Вариант 2: Удаление локальных данных профиля
Этот метод также может помочь в некоторых случаях.
Вариант 3: Переустановка Rockstar Games Launcher
Радикальный способ, который решит большинство ошибок, — переустановка лаунчера.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12388 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Узнали, почему у беларусов возникают проблемы с покупками в Epic Games
Несколько дней назад мы писали, что некоторые беларусские пользователи не могут покупать игры в Epic Games Store. Читатели dev.by предположили, что дело в санкциях — Беларусь находится в американском санкционном списке, на который ссылается Epic Games. Оказалось, что покупки в сторе могут не работать за пределами Беларуси или при включённом VPN.
Несколько дней назад мы писали, что некоторые беларусские пользователи не могут покупать игры в Epic Games Store. Читатели dev.by предположили, что дело в санкциях — Беларусь находится в американском санкционном списке, на который ссылается Epic Games. Оказалось, что покупки в сторе могут не работать за пределами Беларуси или при включённом VPN.
Как пояснили в службе поддержки Epic Games, покупать игры можно только в стране, указанной при регистрации в магазине, и только платёжными средствами этой страны.
Также ошибки при покупке игр могут возникать из-за включённого VPN.
Беларусы продолжают активно использовать VPN-сервисы и другие средства обхода блокировок. Во время интернет-шатдауна в августе 2020 года прокси-серверами Psyphon пользовались почти 25% населения страны.
Точное число беларусов, выехавших из страны за последний год, — неизвестно. МИД Польши сообщал, что с лета 2020 года выдал беларусским гражданам 100 тыс виз. Визу для айтишников — Poland Business Harbour — получили, по последним данным, 18,3 тыс человек. По информации МВД Литвы, в период с 1 августа 2020 по 15 февраля 2021 года более 9 тыс беларусов обратились за литовским ВНЖ.
Хотите сообщить важную новость? Пишите в Телеграм-бот.
А также подписывайтесь на наш Телеграм-канал.