grouped delivery beeline что это такое

Услуга Билайн «СМС группы»

grouped delivery beeline что это такое. Смотреть фото grouped delivery beeline что это такое. Смотреть картинку grouped delivery beeline что это такое. Картинка про grouped delivery beeline что это такое. Фото grouped delivery beeline что это такое

Если вы часто и помногу пишете сообщения другим абонентам, то вы, вероятно, задумывались, что удобно было бы получить скидку на частую переписку. Например, чтобы обсуждать предстоящую встречу в кафе с друзьями. Или согласовывать рабочие вопросы с коллегами. Билайн сделал такую услугу – «СМС Группы». С ней можно создавать группы абонентов, для общения внутри которых у вас будет 50 сообщений каждый день.

Услуга «СМС Группы» от Билайн: описание

Принцип предоставления данной услуги очень прост. Технически она очень похожа на «СМС Диалог», только здесь есть возможность добавить несколько человек в конференцию для переписки. Вы можете создавать группы сами или добавляться к уже запущенным. Это удобный вариант связи с членами семьи, друзьями или коллегами. Не надо платить за каждое сообщение – только 5 рублей в день за участие в каждой группе.

Как это работает

Важная информация! Подписка на каждую группу оплачивается участниками отдельно. Например, в группе 6 человек – со счёта каждого из них ежедневно снимается 5 рублей. А если вы состоите в 3 группах одновременно, по услуге будет списываться 15 рублей ежедневно – за каждую компанию.

Создание, вступление и управление группами

Если кто-либо из других пользователей Билайн отправит вам приглашение, вы получите сообщение с указанием его номера, названием группы. Оператор также сообщит стоимость услуги, лимит по количеству сообщений, команды для присоединения или отклонения заявки.

В данном случае у вас есть несколько вариантов действий, для каждого из которых надо отправить в ответном сообщении цифру:

Важная информация! Если вы состоите в группе как наблюдатель, услуга останется полностью бесплатной.

Полезно! Если в какой-то момент вам понадобится вспомнить дополнительные команды сервиса, отправьте на 6363 сообщение «??» (без кавычек). Подсказка придёт в ответном СМС через пару минут. А если нужно лишь уточнить правила пользования сервисом и базовые сведения, отправляйте «Инфо».

Как отправить сообщение всем участникам беседы:

Важная информация! Если вы являетесь членом только одной коллективной переписки, любое текстовое сообщение, не похожее на сервисные команды, будет рассылаться остальным собеседникам.

Для членов нескольких групп

В ответе от оператора приходят инструкции и подсказки о том, как:

Стоимость услуги

Как для пользователей предоплатных тарифов, так и для абонентов с постоплатой установлен один тариф и порядок списания – 5 рублей за сутки. Оплата происходит с наступление календарных суток независимо от активности участников объединения. При нахождении в географической зоне распространения сети МТС все сообщения, отправленные на 6363, бесплатны. Если же вы находитесь за пределами России, они будут оплачиваться по стандартным роуминговым условиям.

Как подключить услугу «СМС Группы» на Билайне

Абоненты, использующие функции «Личного кабинета», могут найти карточку сервиса в разделе услуг, доступных к подключению. Для активации, как обычно, надо нажать «Подключить» и согласиться с условиями.

Полезная информация! Традиционно для большинства услуг Билайн, если вы раньше не пользовались «СМС Группами», оператор предоставит небольшой тестовый период бесплатно. Они длится 7 суток. С наступлением 8-го дня после активации сервиса начинается списание абонентской платы.

Как отключить «СМС Группы» на Билайн

Если ваша группа стала неактивной, нет смысла ежедневно платить за ненужный функционал – отпишитесь от сервиса. Для этого можно использовать один из тех же способов, что и при подключении:

Условия предоставления и дополнительные правила

В каждую группу можно отправить не более 50 текстовых сообщений в течение одних суток. Сервисные запросы и команды не считаются. Длина текста должна составлять не больше 210 символов латинского или кириллического алфавита. Пробелы тоже считаются.

Одному абоненту разрешено создавать и администрировать не более 20 отдельных бесед. Количество участников тоже ограничено – не больше 10 абонентов.

Как недорого общаться по SMS с одним человеком

Если вам необходимо каждый день помногу переписываться, но лишь с одним абонентом, Билайн, используйте услугу «SMS Диалог». В этом случае создаётся аналогичная группа, но в ней может быть только два участника. Стоимость обслуживания, соответственно, меньше – 3 рубля в сутки. В этом предложении также действует ограничение в 50 текстов по 210 символов в день. А ещё абонентский счёт может быть прикреплён только к одному «SMS Диалогу».

Источник

Услуга Билайн «SMS-группы»

grouped delivery beeline что это такое. Смотреть фото grouped delivery beeline что это такое. Смотреть картинку grouped delivery beeline что это такое. Картинка про grouped delivery beeline что это такое. Фото grouped delivery beeline что это такое

Компания «ВымпелКом» периодически разрабатывает для своих клиентов интересные и полезные сервисы, тем самым проявляя заботу о них, и привлекая в свою сотовую сеть новых клиентов. В частности создана целая линейка сервисов, позволяющих обеспечить общение между абонентами, объединенными одними условиями без наличия интернета, и даже не разговаривая по телефону. Для общения в данной линейке услуг используется уже устаревающая функция – отправка текстовых сообщений SMS. В полезной и выгодной услуге Билайн СМС группы, указанная функция обретает новую жизнь, создает комфортные условия абонентам, объединенным в одну группу.

По статистике этой услугой пользуются многие абоненты, но не все знают, как правильно ей пользоваться, какие у нее условия предоставления и как отключить СМС группы на Билайне. Поэтому стоит рассмотреть данный сервис более детально. Остальные возможности линейки услуг с использованием СМС будут рассмотрены в других обзорах.

Принцип работы СМС групп на Билайне

Рассматриваемая услуга помогает абонентам объединиться группами друзей, являющимися абонентами компании «ВымпелКом», по общим интересам. В результате можно общаться внутри созданной группы посредством отправки текстовых сообщений СМС. При этом вам не нужно платить отдельно за каждое «послание». Группы можно создавать самостоятельно, а также вступать в них, если вы считаете, что ваши интересы совпадают с увлечениями членов созданной группы.

Сообщение, которое вы отправите в группу, получит каждый ее участник. Кроме этого, абоненты оператора Билайн могут настроить свою работу в группе таким образом, что можно только принимать сообщения от участников, не активируя на своем номере эту услугу. Новым участникам сервис доступен в течение первой недели абсолютно бесплатно.

Порядок подключения к СМС группе

Когда кто-то из участников решит пригласить вас участвовать в СМС группе, то вам поступит уведомление с текстом о том, что вас приглашают вступить в группу определенного названия, будет кратко описано условие участия в ней, стоимость. В соответствии с вашим решением и ответом на данное уведомление, будет произведено подключение вас в группу, либо отказ в подключении. Если вы решили принять приглашение, и участвовать в ее работе, то отправьте текст «1» на телефон 6363, и нажмите на вызов.

Если вы не желаете никому писать, но готовы принимать сообщения от других участников, то отправьте на телефон 6363 текст «2», и также нажмите на кнопку «звонка». Если вам вообще не нужна никакая группа, и вы не хотите связываться с такими участниками, отклоните это приглашение, и отправьте текст «3» на телефон 6363, нажав на звонок.

Какие команды доступны создателю и участнику группы

Существует несколько основных команд, которыми могут воспользоваться как создатель, так и участник СМС группы:

При отправке текстового сообщения с любым текстом, кроме управляющей команды, на сервисный номер 6363, при условии, что у вас подключена одна группа, будет определяться, как сообщение для всех участников группы. Если вы входите в несколько групп, то отправляемый текст должен начинаться с символов «@N». Буква «N» означает, что это номер группы, выданный сервисом услуги.

Группу можно создавать только из главного меню по команде в виде «*» на телефон 6363, нажав на звонок, и выбора кнопки «Создать группу». Кроме этого, такой же результат будет при отправке сообщения на тот же номер со словом «Старт». Чтобы выйти из группы, достаточно зайти в главное меню услуги по команде «*» на телефон 6363, и выбора кнопки «Выход из группы». Эта команда действует только для участника СМС группы.

Когда из группы хочет выйти ее создатель, то выбирается кнопка «Удалить из группы», затем нажать на кнопку «Выйти из группы». Кроме этого, можно отправить также запрос «Стоп».

Стоимость услуги «SMS группы» от Билайн

Для разных систем оплаты предусмотрены отличающиеся размеры платежей за использование сервиса группы по СМС. Основными видами оплаты являются:

Активация сервиса и команды его управления

Оператором Билайн создано несколько команд управления и условий подключения услуги:

Условия предоставления услуги

Оператором созданы специальные условия, которые определяют некоторые ограничения в работе услуги:

Наибольший размер отправляемого текста не должен превышать 210 знаков вместе с пробелами, независимо от того, латинские это знаки или русские буквы. Абонентская плата, установленная по условиям сервиса, списывается с создателя группы и с приглашенного участника, согласившегося общаться по СМС в группе, по условиям, установленным оператором.

grouped delivery beeline что это такое. Смотреть фото grouped delivery beeline что это такое. Смотреть картинку grouped delivery beeline что это такое. Картинка про grouped delivery beeline что это такое. Фото grouped delivery beeline что это такое

Если участник отправляет команду на отключение услуги, то она не оплачивается, по сравнению с командой подключения, которая действует на платной основе. Мобильный трафик за применение портала услуги с мобильного устройства, будь то смартфон, обычный мобильник или планшет, оплачивается по условиям тарификации основного подключенного тарифа. За данный период оплата за создание группы и переписку в ней не взимается.

Создатель своей группы имеет право удалить любого абонента, являющегося участником этой группы, по своему желанию. После этого стоимость услуги за общение в группе взиматься не будет.

Мнение абонентов

Рассматриваемая услуга СМС группы от компании Билайн подходит не для всех абонентов. Сейчас мало людей используют функции отправки текстовых сообщений, а больше используют голосовую связь. Однако, этот сервис все-таки находит своих клиентов, и приносит пользу довольно большому числу абонентов, так как не везде, где находятся люди в нашей стране, имеется доступ к мобильному интернету. Данная услуга не нуждается в таком доступе, и может функционировать по обычной сотовой связи. Поэтому, компания Билайн приняла правильное решение, разработав данный сервис, предоставив своим клиентам полезную и нужную услугу.

Источник

Подписки на Билайн, что это такое, откуда появились и как от них избавиться – инструкция для экономных

Трудно представить себе современный мир без мобильных телефонов, операторов связи, различных приложений и услуг предоставляемых посредством этих благ. Сегодня в любой семье, у каждого человека, даже у маленького ребенка есть этот универсальный гаджет. А не так давно люди прекрасно обходились без этого «чудо»-устройства, телефон был стационарным, а то и вовсе один на весь подъезд, с дисковым барабаном, который при наборе номера нужно было пальцем вращать. Все так же, как сегодня, договаривались и встречались, и пользовались записной книжкой, самой, что не на есть настоящей, и вместо будильника на телефоне заводили обычный будильник. Но сегодня мы настолько уже привыкли к этому устройству, что без него никуда, даже становится не по себе, если вдруг случилось выйти куда-то без телефона, или если телефон разрядился, или деньги кончились на мобильном счете, что последнее может случиться вполне неожиданно.

Так что же такое подписка и как на неё подписываются?

Подписка – это не что иное, как договор на систематическое предоставление информационной рассылки или развлекательных услуг на постоянной возмездной основе.

Подписаться можно осознанно, лично выбрав услугу или рассылку, а так же можно «попасться» не ведая этого, так сказать, мошеннические уловки.

Как это работает? При сёрфинге интернет-ресурсов – зайдя на один из сайтов, предлагается ввести свой номер, например, для подтверждения, что Вы человек, а не робот. Далее вам даётся доступ к ресурсу, и Вы, ничего не подозревая, живёте себе дальше, а с Вашего мобильного счёта начинают списывать деньги за подключенную подписку. Или же Вы вовсе, не предоставляя номер своего телефона, заходите на некий ресурс, система считывает Ваш номер и автоматически активирует подписку, так называемая система Wap-клик. Как это работает «изнутри»: Оператор сдаёт в аренду Агрегатору (так называется определённый контент-провайдер) короткие номера, с которых могут предоставляться услуги. Агрегатор, в свою очередь, передаёт их партнерам, предоставляющим эти услуги (партнером может стать как юридическое, так и физическое лицо) и, к сожалению, контроль за работой этих партнеров не осуществляется ни контент-провайдером ни самим оператором. Менее «заинтересованным» оператором в предоставлении подписок, указанным выше способом, можно назвать оператора сотовой связи «Билайн». «Билайн» разработал ряд мер, направленных на запрет скрытой активации подписок, таких как:

Какие подписки существуют у мобильного оператора «Билайн»?

Подписок у «Билайна» на самом деле много, в том числе и платных, самые распространённые – это:

На Вашем мобильном устройстве запросто могут быть подключены и такие сервисы:

Помимо этого, проверить подписки можно по USSD-коду на телефоне *110*09#. А так же можно позвонить по бесплатному номеру 067409 и прослушать голосовое сообщение с информацией об активных подписках.

grouped delivery beeline что это такое. Смотреть фото grouped delivery beeline что это такое. Смотреть картинку grouped delivery beeline что это такое. Картинка про grouped delivery beeline что это такое. Фото grouped delivery beeline что это такое

Какими способами можно отключить нежелательные подписки на «Билайне»

Первый способ: через USSD-код на телефоне, вот список кодов для отключения самых распространенных платных услуг:

Информацию об отключении других подписок можно получить по адресу: http://www.beeonline.ru/subscribes

Второй, не менее эффективный способ: официальный сайт «Билайн», а именно Личный кабинет пользователя. После входа в свой кабинет, необходимо перейти к блоку «Мои информационно-развлекательные услуги»

grouped delivery beeline что это такое. Смотреть фото grouped delivery beeline что это такое. Смотреть картинку grouped delivery beeline что это такое. Картинка про grouped delivery beeline что это такое. Фото grouped delivery beeline что это такое

Но я бы не советовала пользоваться этим способом, так как не все подписки в этом меню могут быть видны.

Не всегда действенный способ, но всё же: отправка SMS-сообщения с текстом СТОП как русскими, так и латинскими буквами (STOP) на номер с которого осуществляется подписка, в ответ должно прийти сообщение с информацией об отключении.

Есть ещё способ, о котором знают только «древние» абоненты Билайн – это позвонить по номеру 0684006, далее поступит SMS-сообщение с информацией об отключении всех подписок на номере.

Так же, Вы можете воспользоваться формой обратной связи или формой «Чат со специалистом», задать интересующий Вас вопрос и в режиме живого общения получить консультацию специалиста.

Ну и не стоит забывать о самом надёжном способе – звонок в службу информационно-технической поддержки абонентов, по номеру – 0611. Оператор сообщит Вам о наличие на номере подключенных подписок и при изъявлении желания их отключить – выполнит отключение. Так же оператор может установить запрет на все SMS с коротких номеров, и на все подписки, в том числе.

grouped delivery beeline что это такое. Смотреть фото grouped delivery beeline что это такое. Смотреть картинку grouped delivery beeline что это такое. Картинка про grouped delivery beeline что это такое. Фото grouped delivery beeline что это такое

Этот способ, я настоятельно рекомендую, так как «живое» общение с оператором даёт возможность сразу разрешить все волнующие вопросы, что значительно быстрее, чем искать их в сети Интернет и стараться решить самостоятельно.

К слову, личное общение с сотрудником «Билайн» будет не менее эффективным если Вы решите прогуляться до ближайшего офиса «Билайн», Вам обязательно помогут, проинструктируют и ответят на все интересующие Вас вопросы.

Запрет на короткие номера можно установить самостоятельно, набрав номер 0858.

Стоит так же отметить, что платные подписки могут быть и на модемах «Билайн», в этом случае актуальны услуги по «разгону» Интернета, и при необходимости их можно деактивировать следующим способом:

А для того, чтобы отключить подписки на любимом многими гаджете – планшете ничего нового искать не нужно, здесь действуют те же правила и способы, как и для мобильных телефонов. Просто следуйте советам, приведённым выше.

Можно ли вернуть списанные по подпискам средства?

Конечно, «Билайн» заботится о своих клиентах и случаи неразрешимые в пользу абонента редки, но всё же, ситуации могут складываться по-разному. Так каким ещё способом можно вернуть денежные средства, минуя обращения к специалистам «Билайн»? Можно оставить заявку на сайте контент-провайдера, обслуживающего конкретный короткий номер. И если решение по вашему вопросу всё же найдено не будет, то остаётся только обращение в судебные органы власти.

Справедливости ради стоит отметить, что Билайн успел зарекомендовать себя на рынке предоставления услуг сотовой связи. Появился он довольно давно, ещё в далёкие 90-е, когда компания «ВымпелКом» начала использовать широко известный, на сегодняшний день, бренд «Билайн». С самого начала задачами компании стало оказание услуг фиксированной и сотовой связи, а так же предоставление доступа в Интернет. Компанию «ВымпелКом» основал российский ученый и выдающийся общественный деятель Дмитрий Зимин. В тандеме с американской группой под руководством Оги Фабела, компания стала востребованной на рынке телекоммуникаций и сотовых услуг связи, вплоть до сегодняшнего дня.

Кроме услуг связи компания «ВымпелКом» предоставляет услуги Интернета, а так же домашнего и мобильного телевидения. Помимо этого под брендом «Билайн» выпускаются мобильные устройства, так же пользующиеся большим спросом.

Сегодня трудно представить современного человека ничего не слышавшего про эту компанию, число абонентов которой уже перевалило за 58 миллионов по России. Зона покрытия же охватывает не только Россию, но и страны ближнего зарубежья, а также ряд других стран. Клиентами и партнерами «ВымпелКом» являются как частные лица, так и крупные компании, а так же другие операторы связи.

grouped delivery beeline что это такое. Смотреть фото grouped delivery beeline что это такое. Смотреть картинку grouped delivery beeline что это такое. Картинка про grouped delivery beeline что это такое. Фото grouped delivery beeline что это такое

Ну и конечно, на сегодняшний день оператор связи «Билайн» неизменно ассоциируется с обаятельным и харизматичным, полюбившимся многим Сергеем Светлаковым.

Источник

Способы обмана в компании Билайн, а также немного о работе изнутри.

Итак всем доброго времени суток, усаживайтесь поудобней. Я работал сотрудником офиса продаж в одном из крупных городов Юга России. Работал достаточно долго, и много чего интересного узнал, чем собственно и поделюсь с Вами. Устроившись в компанию Билайн, на должность специалиста офиса Вас ожидает довольно увлекательное приключение, Вас научат обманывать людей и Вы станете профи в этом деле, либо Вас уволят при нежелании делать это. Мой отзыв о работе касается лишь моего региона, насчёт других не скажу, но судя по отзывам в интернете плюс минус все также)))

Первым делом, ещё во время стажировки Вы узнаете что такое фродовые сим карты, как их делать, как работать с возражениями (читайте как обуть лоха). Фрод это некачественные продажи, симка проданная кому-либо в «подарок» (нагрузку), кинутая в кредит (оформленная на лиц Таджикистана, Узбекистана и прочих братских республик, ибо закон запрещает клепать симки на реальных граждан Российской Федерации, но никто (и сейчас речь не о законе, а о коллегах и Вашем непосредственном руководстве) Вам не запрещает делать это же на виртуальных. В каждом из офисов Билайн из моей группы офисов был своеобразный фродовый блокнотик с данными цыган, фейковых россиян и лиц вышеупомянутых республик. Обман как я и сказал выше включает себя реализацию симок в нагрузку к тапикам (черно-белые телефоны, они обычно уже стоят с накрученной ценой минимальной сим карты, либо самой дешёвой страховки/настройки), кредиты (порой сам видел чеки по 5 симок людям запихивали и РГО сам присылал нам как это сделать), просто тупо в подарок если смартфон стоит от 5к, причем даже если вы не хотите, на клавиатуре вставлено несколько болванок (в Билайне симки без номеров, номер формируется при вводе паспортных данных), чтобы их не было видно со стороны покупателя, сотрудник просто сидит и смотря на серийный номер сим карты вбивает ее в чек (бывает нагло пикает сканером) и клепает свежеиспечённую фродовую сим карту на паспортные данные лиц указанных выше. Причем если покупка телефона происходит за наличку все становится гораздо проще, Вам распечатывается товарный чек и вы соответственно уходите, а сотрудник уже спокойно и в открытую может заниматься тем, что я описал выше. Если покупаете по карте или в кредит тут уже происходит все с судорожно трясущимися руками, чтобы Вы не поняли что происходит и не ушли от столь затянувшейся операции.

Покупка товара в кредит/рассрочку/по акциям

Это вообще один из самых забавных моментов. Если в других ритейлах есть способы приобрести в голую рассрочку любое устройство от определенной цены, то у Билайна эта функция выключена по умолчанию, невозможно купить в рассрочку без так называемого обременения (термин указывается в инструкциях по рассрочке). В данной компании это называется комплексная защита, да действительно сотрудники Вам не врут и без нее рассрочка в принципе невозможна, и это будет просто кредит. Но как я писал выше это правда лишь отчасти. Во первых только лишь с одной страховкой Вас врятли отпустят, нагрузив ещё какой-нибудь пакет настроек, или предложив выдать карту Тинькофф банка. Более того, в моей группе офисов практиковалось что сотрудники просто забивали нужные себе аксессуары, а порой и смартфоны (бывало и до 6к) если сам смартфон стоил более 50к. К более дешёвым как правильно тапики, либо чехол или любые другие нужные сотруднику аксессуары.

Акции в данной компании действительно бывают, но работают как правило они на пользу сотрудников. К примеру действующая сейчас акция 8500 аксессуаров в подарок при покупке Samsung A50, если вы пройдетесь по разным офисам Вам везде скажут разную сумму подарочных аксессуаров, если вообще скажут. Все зависит от уровня жадности продавцов.

Также есть акция 3 цены на ценнике, но опять же продавцы пользуются ей в собственную выгоду, и в убыток покупателю. В чем смысл:

Как правило акций в Билайне полно, но к сожалению для обычных покупателей они как правило не публичные.

Ооо. Мое любимое. То, что приходят в основном выяснять куда украли их деньги со счета, я думаю ни для кого не секрет. Большинство проблем людей можно описать одним предложением:

Внимательно читайте условия тарифа.

Есть тарифы для звонков по краю/республике в которой Вы находитесь, к примеру если Вы купили симку в Москве, и в описании тарифа написано, что звонки только в домашнем регионе, соответственно находясь в Московской области, и совершая звонки внутри нее Вы будете платить ровно те деньги, которые и указаны на тарифнике, если конечно не будете выходить за пределы пакетов трафика и минут. Но если с тарифом, где у Вас пакет только по домашнему региону будете звонить за пределы Московской области все будет довольно грустно. Люди до сих пор не понимают что такое роуминг. Роуминг это то, когда Вы перемещаясь по стране тратите ровно столько же денег, как в своем домашнем регионе (регионе Вашего проживания). Соответственно если Вы поедете на отдых в Краснодарский край, он станет вашим домашним регионом, и звонить оттуда за пределы края, в ту же Москву и область будет грустно по деньгам. Если Вы часто перемещаетесь по России, либо звоните по России подключайте тарифы по России сразу, да они дороже, но это будет дешевле, нежели платить по овер прайсу на домашних тарифах.

Большинство проблем абонентов именно по данной причине. Но я бы не писал данный раздел не будь на то причины, и она есть. Подписки. как много в этом слове ненависти и злости абонентов, кому из абонентов Билайн не приходилось слышать о данном слове вы вообще существуете? Билайн мастерски умеет навязывать подписки, просто как здравствуй с добрым утром, подлючит гороскоп, настроение или вообще сервисы 18+, порой у дедушек и бабушек такие сервисы были просто пачками, они то и в телефоне не знают куда что нажать, а тут такое. Естественно бывает когда в интернете что-то нажмут и подписываются, но зачастую это именно навязывание оператора. Сами присылают смс что «Настроение» подключили, первую неделю бесплатно, если хотите отказаться отправьте нет или что-то вроде того. Только вот не все читают смс, и умеют их читать (речь о старшем поколении). Плюс мало кто из специалистов офиса умеет аннулировать долги за подписки. Если Вы думаете, что как только списали все деньги до 0 и больше не будут Вы ошибаетесь, в Билайн существует так называемая рассрочка на подписки, порой она доходит до нескольких тысяч, и если Вы будете пополнять баланс он будет списываться в ноль, пока не погасите всю рассрочку, либо пока специалист офиса не аннулирует данные долги (если умеет конечно).

Знаю, что многим не нравится, когда им отказывают на кассе в просьбе положить на счёт, но увы, ставят такие планы по продажам что не до пополнений счета, ну и откровенно говоря сотрудникам лень, раньше с каждого пополнения платили определенный процент, сейчас же ничего. Вообще 0. Сидишь и работаешь терминалом. Да, разумеется Вы можете сказать это же твоя работа, и будете правы. Только вот за работу терминалом не заработать, это тоже нужно понимать.

Обслуживание абонентов в зале происходит как правило через приложение оператора MyBeestore, через него сотрудник может помочь Вам поменять тариф, понять куда делись деньги, отключать подписки и платные услуги, а также подключать их. Ни для кого думаю не секрет, что у любого оператора стоит план по Upsale, если сказать по-русски это план перевода абонентов с дешёвых архивных тарифных планов на более дорогие. Проще говоря на выгодные оператору, а не Вам. Именно поэтому Вам и звонят с колл-центров милые девушки и парни предлагающие попробовать новый, обязательно супер крутой тариф и обещают насыпать гору золота и сундуков, обещают что Вы просто попробуете и если что вернётесь обратно. Только это если что никогда не наступит. Ни в одном офисе Вас не переведут на архивный тариф, это сможет сделать только сотрудник службы поддержки (только сначала дозвонитесь, если Вам это удалось можете смело себе ставить +100 к удаче). Для оператора колл-центра главная задача услышать от Вас слово «Да». Как только он или она услышат его Вы обречены. Запомните одно, никогда ни один оператор не позвонит Вам предлагать тариф выгодный именно для Вас, Вы интересны лишь как источник денег, соответственно никаких бюджетных предложений не ждите. Некоторое исключение составляет лишь тариф социальный, но и на нем умудряются обувать пенсионеров, во многих офисах сообщают что перевестись на него нельзя, и нужно обязательно купить новую сим карту. Очередной трюк чтобы продать лишнюю симку. Но пенсионеры готовы и на это, лишь бы получить заветный тариф.

Эх. Надеюсь я открыл Вам, хоть ненамного занавес тайны, которая творится по ту сторону баррикад. Будут вопросы задавайте, все что касается работы офиса я объясню и расскажу, что, как и почему.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *