itunes не удалось восстановить iphone так как резервная копия была повреждена
Исправлено: «iTunes не удалось восстановить iPhone или iPad из-за поврежденного или несовместимого iPhone / iPad —
iTunes не удалось восстановить, поскольку резервная копия была повреждена или несовместима, как правило, вызвано разрешениями, препятствующими восстановлению iTunes, или повреждением базы данных резервных копий. Это также касается практически всех моделей iPhone (iPhone 5s / 6/6 Plus / 7/7 Plus / 8/8 Plus / X). Не исключены и такие устройства, как iPad, iPod Touch. Всякий раз, когда пользователи пытаются восстановить, появляется следующее сообщение.
«iTunes не удалось восстановить iPhone «iPhone пользователя», поскольку резервная копия была повреждена или несовместима с восстанавливаемым iPhone»
В этой статье вы можете найти, как исправить эту ошибку при попытке восстановления на вашем iDevice.
Почему эта ошибка происходит?
Когда вы делаете резервную копию вашего iDevice с помощью iTunes, может произойти несколько ошибок, но вы не увидите никаких сообщений. Затем вы подумали, что успешно выполнили резервное копирование. Однако при попытке восстановить ваш iPhone, iPad или iPod Touch может возникнуть ошибка, упомянутая выше. Причина, по которой эта ошибка появляется, связана с тем, что ранее выполненное резервное копирование не было успешным, и он создал поврежденный файл.
iTunes не может восстановить iPhone. Это также может произойти при попытке восстановить iDevice с несовместимой резервной копией. Это может произойти из-за использования разных версий iOS на ваших устройствах. Например, если вы обновили свой iPhone 7 до бета-версии iOS 11.2 и создали резервную копию с помощью iTunes, а затем выполнили переход на iOS 10.3.3, без сомнения, вы не сможете восстановить iDevice с резервной копией iOS 11. Это не совместимый файл резервной копии с вашим iPhone под управлением iOS 10.
Помимо этих основных причин возникновения ошибки iTunes при выполнении восстановления на iDevice, причиной может быть пара других аппаратных несовместимостей. Итак, прежде чем переходить в раздел решения, обязательно ознакомьтесь со следующими советами.
Совет № 1: Попробуйте выключить Mac (или ПК) и iPhone, когда они подключены через оригинальный USB-кабель с молнией, а затем снова включите его. Перезапуск устройств 2-3 раза помог в некоторых случаях.
Совет № 2: Попробуйте заменить кабель молнии, который вы используете. И убедитесь, что вы используете оригинальный сертифицированный USB-кабель молнии. Это может иметь огромное значение.
Совет № 3: Если вы используете USB-концентратор, попробуйте подключить ваш iPhone (или iPad или iPod Touch) напрямую к вашему компьютеру. USB-клавиатуры со встроенными USB-портами также являются концентраторами. Поэтому убедитесь, что вы не используете его во время восстановления.
Обновление / понижение версии iOS вашего iDevice
Первое, что вы должны попробовать, испытывая это iTunes не удалось восстановить iPhone «iPhone пользователя», поскольку резервная копия была повреждена или несовместима с восстанавливаемым iPhone, выполняет обновление или понижение версии iOS вашего iDevice до той же версии iOS, на которой выполняется резервное копирование. Например, если ваше устройство работает на iOS 10.3.3, а файл резервной копии сделан на iOS 11.2, убедитесь, что вы также установили iOS 11.2 на свое устройство. Затем попробуйте выполнить процесс восстановления. Если вы не знаете, как понизить или обновить iOS iDevice до определенного выпуска, ознакомьтесь со следующей статьей Как понизить iOS.
Если это не работает с вашей текущей версией iTunes, убедитесь, что вы загрузили последнюю версию iTunes и попробуйте восстановить iDevice снова.
Этот метод определенно должен помочь, если причиной проблемы является несовместимость в iOS.
Замечания: Последний выпуск iTunes 12, похоже, больше не поддерживает методы резервного копирования, используемые для iOS 4 и ниже. Если вы пытаетесь выполнить резервное копирование или восстановить более старую версию iDevice (под управлением iOS 4), iTunes 12 может вызывать ваши проблемы. Попробуйте получить более низкую версию iTunes (НЕ обновляйте iTunes, если потребуется), а затем попробуйте.
Создать еще одну резервную копию
Это довольно легко выполнить, если вы можете использовать iDevice для создания другой резервной копии. Однако, чтобы решить эту проблему, вам нужно будет выполнить несколько дополнительных шагов, кроме запуска iTunes и нажатия кнопок резервного копирования или восстановления. Чтобы ускорить процесс, всякий раз, когда вы создаете резервную копию, iTunes использует ваши старые файлы резервных копий. И простое создание нового файла резервной копии может по-прежнему повторяться с той же ошибкой, что и раньше. Итак, вот что вам нужно сделать.
Сначала вам нужно удалить из iTunes существующую несовместимую или поврежденную резервную копию, создать новую резервную копию, а затем восстановить устройство с помощью iTunes. Вот шаги, объясненные.
Не можете найти ваши резервные файлы? Проверьте следующий раздел.
Как найти свои резервные копии iTunes
Для некоторых пользователей это может быть не так просто, как кажется. Перейдите в «Настройки»> «Устройства»> «Резервные копии», но не можете найти в списке файлы резервных копий для вашего конкретного iDevice. Теперь вы задаетесь вопросом, как вы можете найти эту недействительную резервную копию, чтобы вы могли удалить ее и сделать резервную копию вашего iDevice?
Так что здесь вы можете найти подробную информацию о том, как найти файлы резервных копий.
Самый быстрый способ — получить к ним доступ в вашем хранилище.
/ Библиотека / Поддержка приложений / MobileSync / Резервное копирование /
Внутри библиотеки резервного копирования находится папка для каждого устройства, для которого вы создали резервную копию с помощью iTunes. Все папки здесь названы с уникальным номером идентификатора (UDID) каждого устройства. Этот UDID представляет собой 40-символьный буквенно-цифровой код, который однозначно идентифицирует ваш iPhone (или iPad или iPad Touch) от других. Но что, если папка резервных копий не существует?
Если вместо папки «Резервные копии» существует псевдоним «Резервные копии» (ярлык называется «Резервное копирование»), ваши файлы находятся в другом каталоге.
Это происходит, если вы переместили свою медиатеку iTunes во внешнюю память. Старый псевдоним теперь указывает на несуществующее местоположение, и вы получаете ошибку сверху. Чтобы это исправить, удалите любой псевдоним. Теперь выполните новое резервное копирование с помощью iTunes.
Как найти UDID вашего устройства?
Найдя UDID для вашего iDevice, удалите его соответствующую папку. (Вы также можете переместить его в безопасное место, например на рабочий стол.) Затем перезапустите iTunes и попробуйте создать новый файл резервной копии. После завершения резервного копирования попробуйте восстановить iDevice.
Отключить обнаружение вредоносных программ
Некоторые пользователи Windows испытывают проблемы при создании резервных копий iDevice, поскольку Защитник Windows обнаруживает некоторые файлы из резервной копии как вредоносные программы. Они не могли использовать свои файлы резервных копий, пока полностью не отключили свои вредоносные программы и антивирусную защиту. Поэтому, если вы все еще получаете ту же ошибку, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение при выполнении резервного копирования или восстановления.
Попробуйте использовать сторонние приложения
При работе с поврежденными резервными копиями существует пара сторонних приложений, которые могут вам помочь. Зайдите в Mac App Store или Google и найдите инструменты для резервного копирования. Вы можете использовать инструменты дешифрования, восстановление поврежденных резервных копий, экстрактор резервных копий iPhone, восстановление резервных копий расшифровки и некоторые другие. У нас нет никаких конкретных рекомендаций, поскольку нам не нужно их использовать. Однако, если вы не нашли решения в предыдущих методах, не стесняйтесь попробовать их тоже. Многие пользователи сообщают об успешном использовании этих сторонних приложений.
Сбросить ваш iDevice
Когда ничего не работает, попробуйте сбросить ваш iDevice. Этот метод НЕ удалит ни одно из ваших приложений или данных из памяти вашего устройства. Однако он удалит все ваши настройки (пароли Wi-Fi, настроенные вручную сети и т. Д.)
Надеюсь, что эта статья помогла вам в решении iTunes, не удалось восстановить проблему с iPhone. Теперь обязательно оставьте комментарий, чтобы сообщить нам, что сработало для вас!
Как исправить поврежденную резервную копию iPhone и восстановить его данные
Восстановление данных из поврежденной резервной копии iTunes сложно, но не невозможно, и сообщения типа «резервная копия повреждена или несовместима с восстанавливаемым вашим iPhone» не означает, что ваши данные «безвозвратно утеряны». У вас есть отличный шанс автоматически восстановить поврежденные резервные копии с помощью iPhone Backup Extractor.
Как определить, повреждена ли резервная копия iTunes
Как правило, восстановить данные из незашифрованной поврежденной резервной копии iTunes обычно просто. Зашифрованные поврежденные резервные копии сложнее, особенно если отсутствуют «файлы манифеста», так как они описывают, как данные в резервной копии были зашифрованы, и важны для процесса дешифрования.
Резервные копии могут быть повреждены в разной степени. Например, нехватка дискового пространства в середине резервной копии, сбой жесткого диска (или Dropbox пожирает ваши файлы!), Сбой обновления iOS или сбой питания во время резервного копирования могут повлиять на резервное копирование по-разному. пути.
Хороший способ здравомыслия проверить, есть ли приличный объем данных в резервной копии, чтобы проверить, насколько велика папка. iPhone Backup Extractor сделает это автоматически для вас. Фотографии, сделанные недавним iPhone, обычно составляют несколько мегабайт каждый, а типичная резервная копия может быть севернее 30 ГБ.
Могу ли я избежать, чтобы iTunes повредил мою резервную копию iOS?
Учитывая, что резервное копирование iTunes может быть повреждено многими способами, трудно предотвратить все случаи проблемы. Тем не менее, существуют лучшие практики, которые необходимо соблюдать, чтобы не потерять ценные фотографии или важные контакты.
Есть несколько ошибок, которые вы можете получить, если резервная копия повреждена. Давайте посмотрим на причину и решение для каждого.
Ошибки восстановления iTunes, которые указывают на повреждение
iTunes не удалось восстановить iPhone, потому что резервная копия была повреждена или не совместима с восстанавливаемым iPhone
Это первое сообщение простое и говорит о том, что вы имеете дело с поврежденной резервной копией. Время от времени, когда iTunes выполняет резервное копирование вашей iOS, может случиться так, что этот процесс завершится неудачно без сообщения об ошибке. Это может быть отстой, чтобы узнать, что у вас есть поврежденная резервная копия только при попытке восстановления с помощью iTunes. Не слишком сложно получить наши данные: ознакомьтесь с нашим руководством по извлечению данных из поврежденной резервной копии iPhone ниже,
iTunes ‘сообщение об ошибке резервного копирования
Если вы хотите «обновить» свою резервную копию, вам нужно сделать это:
iTunes не удалось восстановить [iPhone], поскольку сеанс резервного копирования не удался
Эта ошибка похожа на первую, а также говорит о том, что вы имеете дело с поврежденной или незаконченной резервной копией iTunes. Причина похожа. Ознакомьтесь с нашими советами по восстановлению данных из поврежденных резервных копий ниже.
iTunes не удалось восстановить, поскольку iTunes не распознает ваше устройство
Это третье сообщение требует, чтобы вы проверяли, что используете последнюю версию iTunes, что ваш USB-кабель подключен правильно (и не поврежден), и у вас нет стороннего программного обеспечения, мешающего iTunes.
Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка
Эта ошибка является всеобъемлющей для целого ряда различных проблем. В зависимости от основной причины существует ряд решений:
Если у вас ничего не получится, ознакомьтесь с нашим руководством по восстановлению данных из поврежденной резервной копии iTunes ниже.
Для подключения к iPhone требуется обновление программного обеспечения
Требуется обновление программного обеспечения для подключения к iPhone
Пользователи часто получают это, если они запускают бета-версию iOS, но не используют эквивалентную бета-версию iTunes. Если это так, нажатие кнопки «Установить» не будет работать. Он скажет, что какое-то время загружает обновление, прежде чем он потерпит неудачу, заявив: «Ошибка установки. Не удается установить программное обеспечение, потому что в настоящее время оно недоступно на сервере обновления программного обеспечения». Решение заключается в установке последней бета-версии iTunes.
4 хитрости, чтобы восстановить поврежденную резервную копию iPhone и восстановить ваши данные
1. Используйте встроенную обработку коррупции iPhone Backup Extractor
Даже бесплатная версия iPhone Backup Extractor имеет множество умений, встроенных в нее для обработки поврежденных резервных копий, и может случиться так, что она может извлекать ваши данные в обычном режиме.
Извлечение данных из поврежденной резервной копии с помощью iPhone Backup Extractor
Если обзор не создает то, что вам нужно, есть два других подхода.
Проверьте вкладку «Предварительный просмотр», чтобы увидеть, доступны ли данные для извлечения. Если данные есть, вы можете щелкнуть имя приложения, выбрать нужные сообщения и извлечь их в нужном формате. Как показано ниже:
Предварительный просмотр сообщений
Используйте меню «Извлечь» для экспорта доступных сообщений в формате HTML или в формате CSV, как показано на снимке экрана ниже
Извлечение сообщений с помощью меню «Извлечь»
2. Используйте экспертный режим для восстановления данных iPhone из отдельных файлов
Загрузите резервную копию с помощью iPhone Backup Extractor, а затем перейдите в «Экспертный режим», чтобы выбрать файлы, представляющие нужные вам данные. У нас есть статья о том, где приложения хранят свои данные в резервной копии iTunes, которая поможет вам узнать, где искать.
Извлечение базы данных WhatsApp вручную с помощью iPhone Backup Extractor
Альтернативный подход для незашифрованных резервных копий
После того, как у вас есть необходимый файл, вы можете преобразовать его в читаемый формат:
Нажмите меню «Файл» в iPhone Backup Extractor
Выберите «Преобразовать БД сообщений в CSV», «Преобразовать БД контактов в vCards», или какой из параметров больше подходит для вашего файла
Приложение будет экспортировать ваши контакты и сообщения.
Восстановление успешно!
Что еще можно сделать с этими извлеченными файлами?
Их также можно использовать для исправления другой резервной копии iTunes. Чтобы импортировать их в другую резервную копию iTunes, вы должны снова использовать «Экспертный режим» и выбрать замену соответствующего файла в другой резервной копии. Тогда восстанови это. Сначала сделайте резервную копию!
3. Просеять незашифрованную резервную копию iPhone для фотографий и видео
Вы можете найти фотографии и видео в своей резервной копии iTunes, даже если процесс iTunes был неполным и привел к поврежденному файлу резервной копии. Чтобы это сработало, резервное копирование не должно быть создано с помощью шифрования.
Найдите нужную папку для резервного копирования (вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по резервной копии в iPhone Backup Extractor и выбрать «открыть вложенную папку»)
Сортируйте файлы внутри по размеру и удалите все файлы размером менее 300 КБ
Откройте «Bulk Rename Utility» и перейдите к копии созданной вами резервной папки, затем выберите ее
Выберите все файлы в верхнем окне (они будут отображаться зеленым цветом)
Нажмите кнопку «Переименовать», после чего все выбранные файлы будут переименованы в файлы jpg
Массовое переименование утилиты в действии
4. Положитесь на экспертов Reincubate, чтобы сделать это для вас
Что такое файлы манифеста и зачем они мне нужны?
Это «карты», которые наше приложение использует, чтобы узнать, где все находится внутри резервной копии. Если вы перемещаетесь внутри самой папки резервной копии и прокручиваете ее вниз, вы можете увидеть, есть ли в ней файлы манифеста.
Манифесты также содержат важную информацию о цепочках ключей и шифровании, поэтому, если они повреждены или удалены, это может вызвать огромные проблемы с iTunes при восстановлении резервной копии. Они не содержат ваших данных или вашего пароля, поэтому нет прямой проблемы с безопасностью при их обмене. Вместо этого есть информация, полученная из того, как была зашифрована резервная копия, и информация, необходимая для ее расшифровки.
Манифесты имеют следующие названия:
Alexandra Petruș
Мы помогли более 10 000 000 человек восстановить свои утерянные данные iPhone. Позвольте нам помочь вам тоже.
Комментарии (30)
Dear reincubate professionals,
I desperately need your help because Apple does not. I summarized the situation below. Is there any possible way that I can try to recover my photos and videos:
On the date 7 September I saved a backup of my phone to my PC via iTunes. The next day (8 September) I wiped the phone and left to the service for battery change. After receiving I wiped the phone again and then I choose to restore from backup at the beginning. However iTunes asked me a password which I never entered for backup (I don’t recall that I ever entered a password in iTunes). I tried the password of the phone and my Apple ID password but never worked. I searched online the case and someone suggested to enter Apple ID credentials on iTunes. At that stage iTunes sent an authentication code to my phone and I had to open my phone set as a new phone. Than clicked the button «change password» below the encrypt iPhone backup section. At the moment iTunes synchronized my phone because at default that option was set on iTunes. It appears to be the backup of my empty phone was overwritten on previous backup. I managed to restore from that backup but my whole photos, videos and contacts was gone.
When I look into backup folder I see a large amount of data which is approximately 45GB. And last change dates of the most files are 7 September which is my first backup date. I think my data is still kept in my computer but I cannot access them. I think when iTunes overwrite the empty backup it changed the manifest.db file and some other files then the old files are not recognized by iTunes. I installed the iPhone Backup Extractor but no photos are found. Then I tried to chance file extensions by bulk rename utility however no images are shown I suppose because of encryption.
Is there any possible way to restore my photos and videos from that backup folder. Or are they gone for good?
Thank you in advance.
ответить: Reincubate Support
Hi unplugged, thanks for commenting. Yes, there are a number of things we could try here. We’ve reached out to you directly. In the meantime, make sure the remaining files are safe from modification, and that any Time Machine backups that you may have from the time won’t get overridden.
Hi.. I recently sent my iPhone 7 to get the audio IC replaced. Before giving it to the technician I took a backup on itunes and wiped it clean. While the iphone 7 was with the technician, I restored the same back up to my old iphone 6S plus for use. This worked perfectly and im cureently typing from the same phone. But i had to manually delete a lot of photos and videos from my 6S as it was a 64GB. ( Roughly 5000 images + 100 videos deleted)
Now my iPhone 7 has returned after getting fixed. I tried restoring from the same back up via iTunes and it gives me the following error » iTunes cannot restore the iPhone «iPhone» because and error occurred».
So i tried all the usual stuff, updating of iTunes and the iPhone 7, restarting the devices, using different usb ports and different usb cables.
I even tried restoring the same backup to my Wife’s new iphone Xs. The entire process went through for 1.5 hours and right when it was about to finish itunes gave me and error «itunes cannot restore iphone «iphone Dee» because the backup is corrupted»
I think i have tried all possible options but came up with no luck. I would really really love to have that entire backup as it was. Can you help?
ответить: Reincubate Support
Hi vardhan, thanks for commenting. I think we can probably help here: we’re emailing you directly now. 👊
This month, I recently upgraded from a 4s to an iPhone 6s with Verizon-I was assured my back up would go well especially with the additional 50mb I bought on icloud; well after 7 days of back and forth at Verizon & their techs talking to Apple support techs. no one was able to explain why all of my photos were lost from my 4s to my 6s to include all of my photos that I thought were safe in my photo stream on my iCloud account. Can ANYONE please help me?
This Friday, 12/16/2016, I have to break it to my middle school students that their images for the town & school paper that were safe & sound on my iCloud account are now GONE. All that remains is a their ghost of images past. a screen shot of the back up where a grey box appears with the number 837. the mysterious location where the Verizon tech assured me that the images do live on are-in fact, somewhere’.
Can anyone help me to find out where they are & make them reappear?? It would surely be a Christmas miracle that would make about 90 middle schoolers very happy.
ответить: Reincubate Support
Hi Lola, we’re sorry to read this! Might you have an old iPhone backup on your PC or Mac? Failing that, we have a few tricks up our sleeve to recover photos from iCloud that aren’t in the app. Drop us a note and we’ll see what we can do. 👩💻
My itunes keep saying not enough free space on computer, can’t restore my iphone. I’m trying to restore my old iphone with the same backup, just to take it back and update to iOS 9. And then trying to backup again and restore my new iPhone 6s Plus with it. But the main thing it’s i got 270gb free on my Mac, so I don’t know what else to do. Please help I don’t want to loose all my photos and data. One more thing, when i tried to restore my new iPhone with that backup, said it’s corrupt or not compatible. Help!!
ответить: Reincubate Support
Hi Francisco, things can get difficult when you’ve got a lot of data in a backup but little space on your PC or Mac. One solution might be to use an approach like this to move your iPhone backup into a folder on another drive (or a USB stick) and restore from there. Reach out to us if you need help!
I just got had to swap my phone due to issues on the phone when I try to restore from my backup it say corrupted or not compatible
ответить: Reincubate Support
Oh no! Have you followed the steps in the guide? If so, and you’re still stuck, drop us a note or ping us on live chat. 🙂
Does this work in australia? I lost my iPhone 6, but luckily backed it up not long ago. Insurance have sent me another phone but when I plug it in it gives me the dreaded error saying that it is corrupt or uncompatible. I need all the files on the back up and your free version idenitifes all the files to be extracted. How much does it cost for you to put it onto my new IPhone. I am at a complete loss
ответить: Reincubate Support
Hey Ryan, it sure does. If things are getting fiddly, please drop us an email through our support page and we’ll jump on a screen share with you to help sort things out. 🙂
I need a way to extract music and eBooks from a corrupt backup, any ideas?
ответить: Reincubate Support
Hey Robert. iTunes’ music isn’t stored in a backup, and won’t be available there. However, eBooks are, and so is music from many third-party apps. Which apps are you using for the books and music?
How do you extract a voice memo from a corrupted backup?
ответить: Reincubate Support
The simplest way is just to click «Recordings» on the main iPhone Backup Extractor window when your backup is selected. Alternately, you can find them in iPhone Backup Extractor’s «Expert mode» in the folder described here.
After doing the ios 8 update on my Iphone 5 it started acting up. On and off every two minutes. Only 180 pictures were backed up into icloud from 2000. i trie backing up the rest but phone turn off and on. Can some one help me recover my pictures. they are very important because they are from a loved one that passed away. please help!
ответить: Reincubate Support
Hi Patrick, I’d recommend backing up with iTunes, and then restoring that way. It’s a lot quicker, and it’s much easier to verify all of your data is there.
I used time machine to replace the corrupted file that wouldn’t allow me to backup from the restore files, figured out which of my iTunes backup files to replace, then clicked on that folder with all the files in it ( I figured it out based on the date modified as I had several from various iPods and an iPad and clicked on get info of each of them to figure this out ) Go in to library/application support/mobilesync/backup
Is it possible to restore messages back on an iPhone
ответить: Reincubate Support
Hey Kevin, there sure is: check out this guide.
ответить: Reincubate Support
Uh-oh, missing files indeed. Drop us a note and we’ll guide you through recreating those missing files.
ответить: Reincubate Support
Hi Andre, no problem. The guide above should help with accessing the backed up data, and this guide should help you restore is. Does that help?
After being able,to extract those data from corrupted files, can theses data able to import back to the phone for data like SMS, WhatApps, other App database?
ответить: Reincubate Support
Hi Chanco, yes, they can. We’ve got a guide on restoring that data here.
I am trying to recover some lost voicemails using iExplorer. There are 4 backups to my phone and all are damaged. Is there a way to fix that or get the voicemails back from the damaged backup file? Any help you could give me would be greatly appreciated. The voicemails are from my gramma who passed away. Thanks.
ответить: Reincubate Support
Yes, try iPhone Backup Extractor. If it won’t automatically recover them for you, ping us on live chat and we’ll help you get them back manually.
I backed up my iPhone 5s IOS 7 in preparation of receiving my iPhone 6. I tried to restore from my backup iOS 7 onto my new iPhone 6. It downloaded all of the music all of the apps but it is being hung up on the photographs. It just keep saying downloading. It has been doing it for two days. I have used your software in the past I’m wondering if it will be helpful again for this situation? Some of the pictures downloaded but only a fraction.
I didn’t upgrade the 5s to IOS8 because I didn’t have enough room on the 5S.
ответить: Reincubate Support
Hi Jeffrey, it’s nice to hear from you. Two days of downloading sounds like a long time! I’d recommend turning off iCloud Photo Library, before turning it back on. That should sort this out. 🙂
I’d extracted out all the files, but how can I restore inside my phone?
ответить: Reincubate Support
I would be very grateful fr a workaround for the issue I face, please. I removed the cable, like an idiot, during a backup process, it was third party software (iBackupBot) and the progress indicator had been stuck at zero for several minutes, i panicked. Right now, I can’t back up to or from my device, I am pretty sure it is a corrupted manifest file. Please could you direct me to workarounds for this error:
I realise I have probably boxed this thing, is it even possible to restore a new iOS version?
Thank you in advance Morgan
ответить: Reincubate Support
Hi Morgan, that sounds nasty! We’re not experts on iBackupBot, but we can certainly help with your phone. Have you tried a factory reset?
Hi, hope you can help me. I backed up my old iPhone 5 on iTunes in my laptop as the phone has a hardware defect and needs to be replaced with a new unit. I made sureall was backed up in itunes. I now got the new unit and attemptied to restore the data backed up from the old unit, however, the data restore in iTunes is greyed so I assume the data was lost. Is it still possible to recover all the lost data back up?
ответить: Reincubate Support
Hey Avenshen, I’d guess that’s because the newer device is on an older version of iOS than your newer one. If that’s the case, an update will resolve the issue. If not, drop us a note and we’ll get you sorted out.
hi! The files of my ipad get deleted. I already try the backup in itunes, but I dont have any backup there. All files are very important to me. Please help me. THANKS!
ответить: Reincubate Support
Hi Carlo, that doesn’t sound good. Have you manually checked your iTunes backup folder? There’s guidance on how to find them, here. Failing that, do you have a a backup of your computer in Time Machine, or another backup service?
I have just upgraded my Iphone 4 to IOS7 and I lost my pictures and contacts after it got frozen showing the I tunes and USB picture. I was able to restore it, but nomore contacts and pictures in it. I did not back up any of my contacts and pictures. Can I still recoever them?
ответить: Reincubate Support
Hi Noel, that sounds nasty! When you say you were able to restore the phone, I presume you mean from a backup? If so, it’s worth looking through that backup with iPhone Backup Extractor to see if there are any traces of your images or contacts. You might get lucky.
good morning, my backup(11 G0) is incomplete and encrypted, i have the password. Do your soft can extract any data?
ответить: Reincubate Support
It certainly can. Try the free version linked to the side of this page, and reach out if you need help.
my ipod does not work as it says my ipod back-up has been corrupted and i am unable to sync with itunes
ответить: Reincubate Support
Reach out to us directly on live chat and we’ll guide you through it with a screen-share. 🙂
ответить: Reincubate Support
Hi Johan: yes. Move your backup out safely to another folder, and then create a new backup. If the device contents are similar enough, you may be able to reuse those files. Good luck!
Please help me to restore my backup data
ответить: Reincubate Support
Right, this is a problem for a number of users. We can help you patch your messages etc. back into your older database if you drop us a message directly.
Hi, some how my iphone backup got corrupted. And so I tried to restore it with another back up, but it was my ipod backup and when i tried restoring it back it said «itunes could not restore the phone because the phone refused the request» and this is frustrating because it wont let me send any messages and all my contacts and stuff are gone.
ответить: Reincubate Support
Hey Devin, drop us a note and we’ll give you a hand with your backup. There’ll be a way!
i want to simply reset my iphone pin to purchase apps for the phone.
i dont require resetting my ios and i dont want to affect the ios, but can iphone extractor reveal the pin if i run it?
ответить: Reincubate Support
Dominic: see our article on resetting the restrictions passcode for a solution to this.
My iPad had begun to have more and more apps crashed so I took it to the apple store. The genius read the incident report and said I had corrupt files so I needed to plug it into my MacBook and backup it up then reset the device. He said since the file would also be corrupted on the backup that I would need to start new instead of restore the backup.
I did so and now I have a few apps that I have lost data from. I have since been informed that one app can’t corrupt the whole iPad because of sandbox. So who do I believe and how do I proceed? I did try restoring the iPad’s backup and the problem was still there so I reset and made new and that’s where I’m at now.
ответить: Reincubate Support
Oh no! That’s frustrating. Drop us a note directly and we’ll help you recover that data. It shouldn’t be possible for any of your iOS apps to corrupt your backup.
My last backup of my iPhone 5 somehow got corrupted after a failed iOS 6.0.2 upgrade.
I can see all the files in the backup folder but it is missing all the manifest files.
I use iPhone Backup Extractor to review the Backup file and it doesn’t recognize the last backup taken before the upgrade.
I would like to know is there a way to recover the last backup?
ответить: Reincubate Support
Nighto, this is because the previous backup can sometimes get overwritten after the upgrade (Yes, I did say after! And yes, this does happen ever now and then). Without the manifests it can cause issues reading files, but iPhone Backup Extractor can certain find data without the manifests by using the File menu. However if data does exist in the backup, we are experts at extracting, so please contact our help desk for more information.
hey, i am having some problems with understanding how to re-establish all my backed up data back onto my iphone, i was wondering if there is any further help or personal assistance i could receive?
ответить: Reincubate Support
Hi Haider, of course! Drop us a note on [email protected] and we’d be happy to set up a screens-share to guide you through it.
Можем ли мы улучшить эту статью?
Нам нравится слышать от пользователей: почему бы не написать нам электронное письмо, оставить комментарий или написать в Твиттере @reincubate?
Потеряли данные iOS?
Получите все обратно всего за несколько простых шагов iPhone Backup Extractor