Лопнула колба кофеварки чем заменить
Замена кувшина для кофеварки
Котенок разбил кувшин кофеварки http://uae.souq.com/ae-en/philips-hd-7605-essence-363485/i/ Продаются ли вообще кувшины отдельно? Просто не хочется покупать новую кофеварку =)
Это скучно. Давай лучше придумаем наказание котёнку за причинённый ущерб.
Предлагаю обмазать хвост эпоксидкой.
Переходник запили же, ну.
А что кувшин делает? Это не просто сосуд?
А что кувшин делает? Это не просто сосуд?
Минутка философии и познания окружающей действительности?
Ну если кувшин это просто чашка с дыркой, то можно вместо него обычную чашку поставить. А если там какой-то хитрый механизм, то уже сложнее.
Не лопнет от кипятку?
Сомневаюсь я. Ладно, последим за экспериментом.
ТОП-7 распространенных поломок кофемашин: как исправить самостоятельно
Содержание
Содержание
Кофе и кофемашины плотно вошли в нашу жизнь – многие уже не представляют себе утра без глотка бодрящего напитка. Поэтому поломка кофемашины может серьезно испортить настроение. Не спешите расстраиваться и откладывать деньги на вызов мастера. Вполне возможно, причину поломки можно устранить самостоятельно.
В первую очередь стоит обраться к инструкции по эксплуатации кофемашины. Если на дисплее есть какое-то сообщение о неисправности, в инструкции наверняка найдутся рекомендации. Впрочем, для устранения некоторых поломок нужно приложить немного больше усилий. О том, как справиться с самыми распространенными проблемами – ниже.
Протекает рожок
Рожок кофемашины выходит из строя чаще прочих. Течь из-под него – одна из самых распространенных неисправностей кофемашин. Причин хватает: например, высокое давление, частые механические воздействия и попадающий под рожок кофе. Первые признаки поломки заметить легко. По рожку начинают стекать капли воды, пропадающие при более сильном его затягивании. Если вовремя не обратить на этот симптом внимания, вода вскоре будет течь целыми струйками. В этом случае никакое затягивание рожка уже не поможет.
Первое, что нужно сделать при появлении первых симптомов – убедиться, что рожок чистый. Затем нужно почистить уплотнение рожка небольшим количеством моющего средства для посуды. Для этого подойдут губка или салфетка из микрофибры.
Если это не помогло, заказывайте новый уплотнитель рожка для вашей кофеварки. Стоит он 300-600 рублей в зависимости от модели.
Замена уплотнителя на большинстве машин не вызывает проблем. Скорее всего, вы справитесь с этим сами. Необходимо снять сеточку, удерживающую уплотнитель (обычно она закреплена одним винтом по центру), затем вынуть саму деталь. Почистите место установки, потом аккуратно установите новый уплотнитель и завинтите сеточку обратно.
Из-под машины течет
Течь из-под кофемашины – проблема более серьезная, но в большинстве случаев ее тоже можно устранить самостоятельно. Сначала нужно определить место, в котором образовалась течь. Отключите прибор от электропитания, снимите крышку и найдите место подтекания. Чаще всего течь дает либо один из фитингов (соединений) водных шлангов, либо бойлер. В последнем случае поломку можно заметить по характерному известковому налету в месте подтекания.
Кроме того, течь бойлера часто сопровождается и другими симптомами – сообщениями об ошибках, коротким замыканием (выбивает пробки) или прекращением нагрева воды.
Если бойлер целый и сухой, проверьте все фитинги на наличие капель. Если «подозрительных» мест несколько, включите машину в сеть и запустите ее в работу со снятой крышкой. Будьте осторожны – части машины могут находиться под напряжением. Не касайтесь «внутренностей» машины во время работы. Определившись с местом протечки, выньте шланг из соединения. Обычно шланг фиксируется стальной или пластиковой скобкой – ее следует аккуратно вынуть отверткой.
Осмотрите сам фитинг и кончик шланга. Если на конце шланга есть уплотнение, изучите его. Обычно причина течи – трещина в фитинге, повреждение уплотнения или кончика шланга.
Поврежденный кончик шланга можно просто срезать канцелярским ножом. Уплотнение или фитинг в случае поломки потребуется заменить на новые.
Не греется вода
Если напряжение на ТЭН есть, а нагрева нет, значит, проблема в детали. Решается поломка заменой бойлера.
А вот если напряжения нет и все провода целые, вероятнее всего, поломка в управляющем контроллере. Тут уже ничего не поделать – придется нести машину в сервисный центр.
Кофемашина «не видит» воду
Если при полном резервуаре машина сигнализирует о недостатке воды, возможно, дело в поплавке соответствующего датчика. Чаще всего он набирает воду и тонет из-за заливания в резервуар кипятка. Воздух в поплавке расширяется и повреждает его. Заполните резервуар водой (если он съемный, со своим поплавком, проще его предварительно снять). Посмотрите на поплавок.
Не всплыл? Надо менять. Можно попытаться его загерметизировать, но это временное решение и помогает ненадолго.
Кофе готовится слишком медленно
Никаких видимых поломок и сообщений об ошибках нет, но чашка кофе готовится намного дольше, чем раньше? Скорее всего, проблема в том, что кофемашину давно не чистили. Здесь универсальной инструкции нет, каждая модель чистится по-своему. Следует обратиться к руководству по эксплуатации. Некоторые модели выполняют чистку автоматически, у некоторых элементы следует мыть вручную.
Чистку водного контура и декальцинацию обычно производят с помощью специальных средств. В самых крайних случаях можно использовать лимонную кислоту. Задачей чистки является удаление известковых отложений. Не забудьте также почистить водный фильтр (если он есть).
Заварочный блок нужно чистить от кофейных масел. У автоматических машин есть режим чистки блока с использованием специальных моющих средств. В некоторых машинах деталь нужно снимать и чистить вручную.
Также стоит чистить сеточку над рожком, через которую поступает вода – со временем она может засориться. Если у кофемашины есть капучинатор, его тоже можно снять для промывки.
Кофемолка не мелет кофе
Мельница вращается, но зерна не мелются? Скорее всего, в кофемашине забились жернова. Такое может произойти, если в лоток для зерен засыпать молотый кофе. Потребуется разобрать мельницу и вычистить жернова. Для этого нужно обратиться к схеме вашей модели.
Стоит отметить, что кофейные отложения могут буквально закаменеть. Возможно, их потребуется вычищать отверткой или острием ножа.
Кофемашина не работает
Что делать, если кофемашина попросту «умерла» – индикаторы не светятся, кнопки не реагируют на нажатие? Причин может быть множество, в том числе, довольно простых и легкоустранимых.
В первую очередь проверьте наличие электропитания на кофемашине. Убедитесь, что в розетке есть напряжение, проверьте кабель питания на предмет заломов и повреждений. У многих приборов есть отдельный общий выключатель на корпусе возле шнура питания – попробуйте его выключить и включить.
У некоторых машин срабатывает защита при открытии крышки мельницы или снятии каких-либо блоков. Убедитесь, что машина собрана правильно, все блоки установлены на свои места, все крышки закрыты.
Снимите крышку кофемашины, проверьте с помощью мультиметра или индикаторной отвертки. При этом стоит соблюдать меры предосторожности, чтобы избежать удара током.
Если напряжения на блоке управления нет, возможно, сработал какой-то предохранитель. Отключите кофемашину от питания и дайте остыть. Иногда включить машину не дает сработавшая тепловая защита. Если ничего не помогает, все-таки придется нести машину в сервисный центр.
Наиболее частые поломки кофемашин и способы их ремонта
Утро понедельника может быть по-настоящему добрым – конечно же, если оно начинается с чашечки горячего кофе! Крепкий, тягучий, насыщенно-ароматный напиток, заботливо сваренный машинкой-автомат, здорово бодрит, наполняет энергией и активизирует силы, казалось бы, даже если их уже и вовсе не осталось.
Однако любая кофемашина требует тщательного и регулярного ухода: если этим правилом пренебречь, заветный утренний кофе или послеобеденный кофе-брейк придется отложить на неопределенное время. Как «болеют» кофемашины, почему это происходит, и, главное, можно ли устранить дефект быстро и безболезненно? Попробуем разобраться!
Способы приготовления кофе
Существует огромное количество способов приготовления кофе, каждый из которых делает вкус готового напитка поистине неповторимым! Наиболее простой вариант – залить смолотое зерно кипятком в чашке или во френч-прессе. Вкус получается поистине мягким и деликатным, а это оптимальный выбор для тех, кому по той или иной причине не нравится насыщенная кофейная горечь. Куда более распространен напиток, сваренный в джезве – в простонародье эта чаша с ручкой называется «туркой». Кофе по-турецки получается крепче, насыщеннее и ароматнее. Мока варится с помощью гейзерной кофеварки. Такой напиток максимально насыщен кофеином и достаточно крепкий.
Однако все эти приспособления меркнут в сравнении с современными кофеварками и кофемашинами Gorenje! Умная техника умеет готовить кофе строго по вашему рецепту – крепость, насыщенность, количество воды, кофе и молока вы можете регулировать самостоятельно, а всю остальную работу машина выполнит самостоятельно. И сделает это, стоит признать, безупречно!
Виды кофеварок и кофемашин
Многие покупатели считают, что кофеварка и кофемашина – это один и тот же прибор. Это мнение ошибочно, ведь речь пойдет о совершенно разных устройствах! Кофеварка – это компактное бюджетное устройство, которое предназначено, в зависимости от его вида, для приготовления американо или эспрессо. Кофемашина же имеет габариты побольше и функционал пошире: с ее помощью можно приготовить не только американо и эспрессо, но еще и капучино, латте, а также множество вкусных напитков на их основе, нажав лишь одну кнопку.
Устройства для приготовления кофе подразделяются на капельные, гейзерные, рожковые, капсульные, электротурки и машины-автомат. Модели с капельной системой заваривания пропускают горячую воду сквозь смолотые зерна – готовый напиток скапливается в отдельном подогреваемом резервуаре.
Гейзерные кофеварки – это специальный сифон, состоящий из двух частей: в нижнюю наливается вода, в ситечко по центру засыпается кофе, а сверху накручивается верхний конус. Кипящая жидкость проходит через кофейный порошок и фонтанчиком попадает в верхний отсек.
Рожковые кофеварки работают только со смолотым зерном, который необходимо засыпать в специальное отделение (рожок) и хорошенько утрамбовать. На выходе получается «таблетка», сквозь которую под высоким давлением пропускается кипяток.
Капсульные модели предполагают использование специальных пакетиков с уже спрессованным кофе – во всем остальном принцип их работы полностью повторяет работу рожковой кофеварки. Электротурка работает точно так же, как традиционная джезва, только источником питания служит не конфорка плиты, а специальная подставка – конструкция в целом напоминает миниатюрный электрочайник.
Автоматические кофемашины не требуют непосредственного участия владельца в процессе приготовления напитка – они могут приготовить черный кофе и кофейные коктейли с добавлением молока в одно касание пальца. Машины предусматривают тонкую регулировку таких параметров, как крепость напитка, температура воды, объем жидкости, количество молочной пенки и степень помола зерен, что дает возможность чутко контролировать крепость и интенсивность аромата каждой чашечки.
Наиболее частые поломки
Строгое соблюдение правил эксплуатации и регулярный уход за кофемашиной обеспечивают долгий срок службы прибора, однако иногда бытовые кофейные аппараты работают практически беспрерывно – например, когда данная техника установлена в кафе или в офисе. Если игнорировать хороший уход и тщательное очищение системы, поломка агрегата станет лишь вопросом времени. Наиболее частыми причинами поломки могут стать:
Если избежать поломки все же не удалось, мы вам расскажем вам, как найти ее первопричину и можно ли устранить такой дефект собственными силами.
Протекает вода
Владельцы рожковых кофемашин могут столкнуться с таким неприятным явлением как течь воды в месте соединения рожка с корпусом. Эту неисправность в большинстве случаев можно исправить самостоятельно!
Для начала проверьте состояние гибкого уплотнительного кольца, которое находится в месте соединения двух деталей. Уплотнитель может потребовать чистки от отложений кофе, жира и твердых частиц, а если деталь не засорена, но присутствуют даже мельчайшие трещины, кольцо необходимо заменить.
Еще одной причиной протечки может стать засорение фильтра рожка – в случае несвоевременного ухода здесь может скапливаться отработанный кофейный жмых. Прочистите фильтр, установите его на место, и течь будет устранена.
Шумит
Еще одна неисправность, которая может возникнуть в рожковой кофеварке, – нехарактерный для прибора шум: треск, свист или громкое шипение. Причиной тому может стать засор фильтра или сеточки в рожке. В этом случае понадобится аккуратно разобрать и почистить конструкцию с помощью спецсредств для ухода за кофемашинами и кофеварками, а также мягкой щеточки, которая зачастую поставляется вместе с прибором.
Вторая возможная причина появления постороннего шума – слишком крупный помол кофейных зерен. Мельчайшие поры фильтра не справляются с частичками, сильное давление воды провоцирует шипение, а в дальнейшем – даже появление трещин.
Третья и самая серьезная причина может крыться в износе встроенной помпы. Деталь зачастую не подлежит ремонту, поэтому ее необходимо заменить новой – для этого следует обратиться в сертифицированный сервисный центр.
Не реагирует на включение
Если прибор не подает признаков жизни, причин поломки может быть много. Наиболее распространенными являются:
Однако далеко не всегда неработающая машина сломана. Проверьте, не выбило ли пробки на щитке, есть ли свет в доме, а также не забились ли фильтры прибора – возможно, решение проблемы окажется куда проще!
Не работает система управления
Если ваша кофемашина включена, но система управления не реагирует на касание пальцев, вероятнее всего причиной тому является отсутствие воды в бачке или кофе в контейнере. Достаточно лишь заполнить резервуары, и прибор вновь «оживет».
Проблема не устранена? Тогда убедитесь, что ручки и кнопки находятся в правильном положении. Иногда может срабатывать защитный механизм кофемашины, который блокирует любые манипуляции до тех пор, пока все переключатели не вернутся в изначальное положение.
В некоторых случаях поиски дефекта вынуждают снять панель управления – так можно проверить состояние контактов специальным тестером. Причиной неисправности может быть загрязнение механических кнопок – запавшие элементы необходимо снять, почистить и установить на место.
Если и это не помогло, увы, имеет смысл говорить о поломке электроники. Ремонтировать устройство самостоятельно не рекомендуется – обратитесь за помощью в сертифицированный сервисный центр.
Поврежден провод питания
Еще одной причиной «бойкота» кофемашины часто бывает поврежденный провод. Он может быть передавлен мебелью, заломлен в углу, поврежден возле вилки или на всей протяженности. Если видны явные следы, такие как обгорелые или расплавленные участки изоляции, провод необходимо срочно заменить новым. Выполнять такую работу рекомендуется исключительно в сервисном центре, поскольку провод должен соответствовать предусмотренным производителям прочностным качествам. Некорректная замена шнура чревата куда более глобальными поломками – вплоть до повреждения электронного блока управления.
Машина не видит кофе
Бывает и такая проблема: вы заполнили резервуар кофе, но кофемашина упорно сигнализирует об его отсутствии и отказывается запускать цикл. К данному повороту событий могут привести три причины:
Чтобы отыскать первопричину «невидимости» кофе для кофемашины, внимательно осмотрите детали: нет ли явных поломок, а также излишков кофейной пыли внутри воронки или в двигателе? Наиболее дорогостоящей деталью кофемашины является мотор, замена которого требует обращения в сервисный центр и немалых финансовых вложений.
Еще одна причина, почему машина не видит кофе, – смолотые зерна плохо поступают в резервуар либо не подаются вовсе. В таком случае нужно осмотреть заварочный механизм на наличие засора и, если это необходимо, почистить деталь.
Светится ошибка
В большинстве случаев кофеварки и кофемашины не отключаются просто так. Прежде они уведомляют владельца о неисправности: средством коммуникации у кофемашин в данном случае выступает сенсорный экран, а у кофеварок – световые и звуковые индикаторы. При выявлении неполадки на экране появляется код ошибки, расшифровка которого приведена в руководстве по эксплуатации прибора. Данная информация поможет отыскать, в каком узле произошел сбой: возможно, засорился один из фильтров, неисправен какой-либо датчик или заблокировался тот или иной механизм. Устранение мелких неполадок возможно в домашних условиях, однако для решения серьезных проблем понадобится вызвать мастера.
Машина не греет воду
За нагрев воды в кофемашине отвечает встроенный ТЭН. Если данный элемент по той или иной причине выходит из строя, прибор не может достичь заданной температуры воды (около 95 градусов) и выдает ошибку. В этом случае необходимо вооружиться мультиметром и прозвонить ТЭН, а следом – еще и контроллер. Если же нагрев есть, но он недостаточный, виной всему может быть жесткая вода, которая спровоцировала появление накипи на нагревательном элементе. В таком случае необходимо выполнить промывку машины с помощью специального очищающего состава и установить фильтр-картридж для смягчения воды. Если данная операция не возымеет результата, необходима замена нагревательного элемента, которая выполняется специалистом сервисного центра.
Проблемы с капучинатором
Капучинатор – еще одна деталь, которая может поломаться при частом, длительном и неаккуратном использовании. Когда это происходит, молоко может взбиваться плохо или не взбиваться вовсе.
Чаще всего причина кроется в качестве сырья – для приготовления кофе с пышной молочной пенкой рекомендуется использовать пастеризованное молоко, жирностью от 2,5%! Также обратите внимание на состояние воздушных каналов, отвечающих за создание пены. Если они засорены из-за некачественного и несвоевременного промывания, понадобится выполнить чистку вручную, а в дальнейшем – прочищать капучинатор чистой теплой водой в течение 1-2 минут после каждого использования. Бывают и ситуации, когда молоко не взбивается вовсе. Увы, такой капучинатор вышел из строя – его необходимо заменить либо отремонтировать, поэтому обратитесь за помощью специалиста!
Машина забилась
Фильтры кофемашины необходимо регулярно опустошать. Некоторые модели кофемашин и кофеварок оснащаются специальными датчиками, которые сигнализируют о необходимости замены либо очищения детали. Делать это необходимо очень аккуратно, строго следуя схеме, описанной в руководстве по эксплуатации прибора – в особенности это касается капсульных моделей, для которых необходима регулярная замена фильтра!
Когда фильтр установлен неправильно, машина может «завоздушиться»: в системе образуется воздушная пробка, которая вынуждает помпу работать вхолостую, вследствие чего техника быстро выходит из строя.
Для замены фильтра опустите руку в бак для воды, обхватите картридж пальцами и аккуратно его вытащите. В некоторых моделях кофемашин предусмотрены дополнительные фиксаторы, которые нужно отщелкнуть перед тем, как извлекать фильтр.
Проблемы с манометром
Еще один уязвимый узел кофемашины – манометр. В современных моделях их устанавливаются два: для помпы и бойлера. Они могут располагаться рядом или отдельно. Первый контролирует давление в заварочной группе – отклонения от нормы свидетельствуют о поломке. Второй контролирует температуру и давление, а также уведомляет о достижении их рабочего значения. Если машина оснащена лишь одним манометром, он работает на бойлер.
Причинами поломки манометра могут быть:
Стоимость манометра невелика, поэтому чинить данную деталь нецелесообразно.
Машина не мелет кофе
Если вы столкнулись с тем, что машина не измельчает кофейные зерна или делает неравномерный помол, извлеките кофе из контейнера для зерен и удалите остатки с помощью пылесоса. Далее выставьте настройки помола на максимум и засыпьте зерна другого сорта. Попробуйте сварить пару чашечек напитка. Чаще всего причина может быть донельзя банальной: зерна перенасыщены маслами, и кофеварка попросту не может справиться с такой субстанцией.
Если проблема не решена, воспользуйтесь спецсредством для чистки кофемашин. Возможно, в системе возник засор, устранение которого решит проблему. Крайний вариант – разборка устройства с последующей тщательной прочисткой всех узлов. Разбирать машину вручную не стоит: «кустарные» работы автоматически лишают возможности воспользоваться гарантийным ремонтом и могут повлечь к куда более серьезным последствиям, поэтому ремонт лучше доверить мастеру.
Не виден уровень воды
Бывают и ситуации, когда бак заполнен водой, однако кофемашина этого не «видит» – на экране не указан ее уровень. Вероятнее всего, причина кроется в датчике-поплавке: он застрял, засорился либо треснул и не может всплыть на поверхность. Поплавок необходимо тщательно очистить, а также разобрать и прослушать все элементы датчика.
Устройство не прессует капсулы
Капсульные машины потихоньку уходят в прошлое, причина тому – необходимость использования порционного кофе в специальных одноразовых капсулах. Все дело в расходниках: себестоимость одной чашечки «капсульного» кофе существенно выше напитка, сваренного из обычных зерен, да и выбор вкусов куда меньше. Кроме того, система, которая перфорирует кофе в капсулах, также может периодически заедать.
Как правило, виной тому – неправильная установка «бочонка» со смолотым зерном. Достаньте порционный кофе и загрузите его обратно в выемку таким образом, чтобы она расположилась ровно на прокалывающей поверхности и была плотно зафиксирована, а затем опустите рычаг. Однократная неправильная установка ничем не грозит, однако в системе это может привести к расшатыванию механизма, вследствие чего техника перестанет накалывать даже правильно установленные таблетки.
Вода в отсеке для отходов
Попадание воды в отходы или поддон может свидетельствовать о ряде проблем, наиболее распространенная из которых – износ силиконовых или резиновых уплотнителей. В результате вода течет из клапана нагревателя, удерживающего давление внутри прибора. Поврежденные элементы необходимо заменить, ведь в противном случае это грозит куда более серьезными последствиями для важных узлов аппаратной части.
Вторая причина – трещины, сколы и прочие повреждения резервуара, сквозь которые полусырой напиток стекает в поддон. Такие повреждения ремонту не подлежат, поэтому деталь необходимо заменить.
Если резинки в порядке и резервуар цел, причину следует искать в фильтрах. Засор вследствие использования неочищенного низкокачественного кофе может провоцировать появление течи: вода под высоким давлением не может пройти сквозь фильтр и ищет другие пути выхода. Данная проблема решается «безболезненно» – стоит лишь тщательно промыть фильтры и резервуар от остатков кофе и масел, которые в нем содержатся.
Преимущества встраиваемой кофемашины
Стандартная кофемашина занимает немало места, поэтому способ установки стал одним из важнейших параметров, на которые следует обращать внимание при выборе техники. Все кофемашины делятся на две большие группы: отдельностоящие и встраиваемые.
Отдельностоящие модели относительно мобильны. Такая техника может быть установлена в любом удобном для вас месте: на столешнице, барной стойке, кронштейне, а компактные модели могут поместиться даже на подоконнике! Приборы имеют лаконичный, сдержанный дизайн, сочетающий закаленное стекло, пластик и серебристую нержавеющую сталь. Универсальные цветовые решения позволяют вписать такую технику в любой интерьер помещения.
Встраиваемые кофемашины радуют возможностью установки в кухонный шкаф вместе с любой другой бытовой техникой. Такие модели существенно экономят место, освобождая горизонтальные рабочие поверхности, и буквально сливаются с фасадами кухонь любых оттенков.
Надежная техника от Gorenje
Gorenje – всемирно известная словенская компания, под чьим именем более 70 лет выпускается современная, многофункциональная и высококачественная техника для дома. Ассортимент исчисляется десятками изделий: покупателям предложены варочные панели и духовые шкафы, кухонные плиты и вытяжки, микроволновки и хлебопечки, холодильники и морозильные камеры, вместительные посудомоечные машины и компактные блендеры, чайники и мясорубки. Существенно упростят быт приборы для дома: стиральные и сушильные машины, утюги, пылесосы и водонагреватели.
Отдельно стоит отметить высокопроизводительные встраиваемые кофемашины Gorenje. Автомат пропускает горячую воду под большим давлением (15 бар) через спрессованный кофе и разливает ароматный напиток в чашки без посторонней помощи – достаточно лишь выбрать желаемый вкус и запустить программу. За основу кофемашина берет классический крепкий эспрессо, на основе которого изготавливается огромное множество кофейных напитков: американо, капучино, латте и всевозможные коктейли с добавлением специй и сиропов. В каждой модели от Gorenje предусмотрено:
Прибор умеет запоминать выбранный объем и крепость напитка – в следующий раз для получения идеальной чашечки будет достаточно лишь нажать на соответствующий значок.
Фирменный магазин
Желаете приобрести качественную, надежную и многофункциональную технику Gorenje? Тогда вы пришли по правильному адресу! В нашем интернет-магазине представлен огромный ассортимент бытовых приборов, которые будут служить вам верой и правдой много лет. На всю продукцию предоставляется официальная гарантия от производителя.
Заказать любую понравившуюся модель можно OnLine, оформив услугу обратного звонка либо связавшись с нами по телефонам: 8 (495) 980-72-17, 8 (800) 700-92-78. Наш менеджер ответит на любые ваши вопросы, оформит заказ и побеспокоится о том, чтобы посылка прибыла по указанному адресу в удобное для вас время.