machine failure call service f000 kyocera что делать
Machine failure call service f000 kyocera что делать
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. eugene86 27.11.19 07:49
Ситуация не понятная, сервисы молчат и игнорят.
Кто сталкивался с подобными проблемами или знает о причинах ошибок, можете прояснить ситуацию?
А ТС кто по жизни? Engineer or anykey? Какие были выполнены рекомендации? 021 например?
Может в сторону сетки покопать? в сторону неправильно настроенных протоколов? необрабатывемых типов печатных файлов. Может печатают огромные pdf или с управлением?
2. conductor 27.11.19 09:35
что то было подобное из за вздутого кондёра на БП. Ну и сервиспрошивка помогала..
4. conductor 27.11.19 10:36
А так драйвера нужны правильные, печать из браузеров минимизировать.
Я бы тоже заглянул в блок питания. В первичке кондер вполне мог сдохнуть. Уже такое было. F000 несколько раз в сутки.
7. eugene86 28.11.19 07:52
Разные аппараты смотрели разные СЦ и оба пришли в выводу, что умерла материнка. Они же ее меняли и БП не лезли (по их словам). Это к вопросу кто я, Engineer or anykey. Один из СЦ утверждал, что это баг прошивок и виновата киосера, что не исправляет их.
(6) Можно конечно поменять местами БП с рабочего аппарата на тот который в f25 сыпится и понаблюдать
eugene86 (7): Один из СЦ утверждал, что это баг прошивок С какими именно версиями были проблемы?
9. eugene86 28.11.19 11:34
(8) Сейчас уже точно не скажу, стояли разные версии, никогда не обновлялись с момента покупки, потом когда начали умирать c f000, я обновил все мфу на 11.11. На данный момент с версией 11.11 2 мфу каждый день в ошибке f25, 4 в ошибке f000.
10. eugene86 28.11.19 11:35
2 МФУ FS-C8525 до f000 были с прошивкой 11.18 после замены материнки с этой же прошивкой каждый день в f25e
11. eugene86 29.11.19 11:41
Может быть все же дело в новой прошивке? У кого-нибудь есть старые версии? Поделитесь, хочу поэксперементировать
12. phoenix 29.11.19 13:17
13. Samajaro 03.12.19 09:25
F25 кажется ошибки помню сыпались когда был неправильно настроен при печати драйвер. О. Особенно критично при печати пдф и сложных 1с файлов. Попробуй обновить и драва до актуальной версии на тех рабочих местах, где чаще выбивает ошибку, проверить настройки драйвера сменив на PCL5 и проследить, при каких файлах чаще всего выбивает ошибку. Так же бывает помогает поставить в драйвере обработу файло с gdi, если у аппарата мозги кипят при обработки данных на печать, так будет обрабатывать компютер.
14. Samajaro 03.12.19 09:30
Еще не помню каки именно F ошибки сыпались, но было из-за того, что шрифты аппарат прочитать не мог, которые ему отправляли. Помогла «печать как изображение», но это только с пдф работает на сколько помню.
16. eugene86 05.12.19 05:30
Спасибо всем за советы и прошивки, буду смотреть. Пока не было ошибок, странно обычно каждый день и чаще всего ночью, когда никакой печати нет (я надеюсь)). За 6 лет эксплуатации этих аппаратов проблем никаких не было, а с весны началось массовое умирание, хотя все стоят на своих местах, компы и люди не менялись, сеть не перенастраивалась, коммутаторы те же.
Коды ошибок аппаратов Kyocera серии FS-1030/1035/1130/1135/2030/2035
Решил сделать небольшую шпаргалку с кодами ошибок к принтерам Kyocera FS 1030/1035, 1130/1135, 2030/2035. Может быть и вам пригодится.
Решил сделать небольшую шпаргалку с кодами ошибок к принтерам Kyocera FS 1030/1035, 1130/1135, 2030/2035. Может быть и вам пригодится.
Коды ошибок Kyocera FS 1030-1035/2030-2035
В серии Kyocera FS код ошибки выводится в формате С#### или F###. Небольшая сводная таблица по ним:
Код | Значение | Описание | Причина | Решение |
---|---|---|---|---|
C0030 | Системная ошибка в управлении факсом | Обработка при помощи программного обеспечения факса была отключена из за проблем с оборудованием | Неисправность в системе управления факсом PWB | Заменить систему управления факсом PWB |
C0070 | Обнаружена несовместимость платы управления PWB | Обнаружена несовместимость при первичной инициализации системы управления факсом PWB. Никакие команды связи не проходят. | Дефект программного обеспечения факса | Установить программное обеспечение для факса |
C0100 | Ошибка при резервном копировании памяти устройства | Неисправна флеш память | Заменить плату управления PWB | |
C0120 | Ошибка данных MAC адреса | Неисправность в плате управления PWB | Заменить плату управления PWB | |
C0130 | Ошибка чтения/записи при резервном копировании | Неисправна флеш память | Заменить плату управления PWB | |
C0140 | Ошибка при резервном копировании данных | Неисправна флеш память | Заменить плату управления PWB | |
C0150 | Ошибка EEPROM платы управления PWB | Обнаружена ошибка связи PWB EEPROM (U17) | Неправильная установка PWB EEPROM (U17) | Проверить установку EEPROM (U17) и при необходимости исправить |
C0170 | Ошибка счетчика | 1. Неисправность control PWB. 2. Повреждения данных PWB EEPROM (U17) | 1. Заменить плату управления PWB. 2. Обратиться в сервис обслуживания | |
C0180 | Номер аппарата не совпадает | Основной номер и номер двигателя не совпадают | 1. Основная PWB или PWB двигателя была заменена. 2. Повреждения данных PWB EEPROM (U17) | 1. U004 Задать номер. 2. Обратиться в сервис обслуживания |
C0420 | Ошибка связи с системой подачи бумаги | Ошибка коммуникации между платой PWB и дополнительным устройством подачи бумаги | 1. Неправильная установка устройства подачи бумаги 2. Повреждение провода между платой PWB (YC30) и интерфесным разъемом устройства подачи, либо разъем подключен неправильно. 3. Неисправен кабель между PF основной PWB и подачей бумаги, либо разъем не вставлен. Плата PF неисправна. 4. Неисправность control PWB | 1. Еще раз внимательно прочитайте инструкцию по установке. 3. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден.Заменить печатную плату. 4. Заменить плату управления PWB. |
C0830 | Ошибка контрольной суммы прошивки FAX control PWB | Произошла ошибка контрольной суммы программы управления FAX control PWB | 1. Дефект программного обеспечения факса. 2. Неисправность в системе управления факсом PWB | 1. Установить программное обеспечение для факса. 2. Заменить плату управления факсом PWB |
C0840 | Неисправность RTС | Расхождение во времени между RTC и текущим пять и более лет. | 1. Неисправность control PWB 2. Отсоединена батарея. | 1. Заменить плату управления PWB. 2. Визуально проверить и при необходимости исправить. |
C0870 | Проблема передачи данных большой емкости между FAX control PWB и control PWB | Не выполняется передача данных между FAX control PWB и control PWB, даже при повторе через заданный промежуток | Неправильная установка FAX control PWB | Переставить FAX control PWB |
C0920 | Ошибка файловой системы факса | Резервное копирование данных не производится по причине ошибки файловой системы флеш-памяти | Неисправность в системе управления факсом PWB | Заменить плату управления факсом PWB |
C2000 | Ошибка главного двигателя | Главный двигатель не выходит на готовность в течение 2 секунд после включения | 1. Неисправен кабель между основным двигателем (CN1) и платой PWB (YC17) или разъем вставлен неправильно. 2. Неисправен привод основного двигателя. 3. Неисправен двигатель. 4. Неисправность control PWB | 1. Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля. 2. Проверьте плавность вращения роликов и шестерней. При необходимости смажьте. Убедитесь в отсутсвии разрывов передач. 4. Заменить. |
C2610 | Ошибка дигателя устройства подачи бумаги | Двигатель устройства подачи бумаги лотка 2 не выходит на готовность более чем через 2 секунды после включения. | Неисправность кабеля между двигателем устройства подачи бумаги и control PWB (YC4). | Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля (Обратитесь к инструкции) |
C2620 | Ошибка дигателя устройства подачи бумаги | Двигатель устройства подачи бумаги лотка 3 не выходит на готовность более чем через 2 секунды после включения. | Неисправность кабеля между двигателем устройства подачи бумаги и control PWB (YC4). | Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля (Обратитесь к инструкции) |
C3100 | Ошибка исходного положения ISU | 1. Неисправность FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8). 2. Неисправность FFC между control PWB (YC6) и сканера WPB (YC103) или неправильная установка FCC. 3. Неисправность датчика исходного положения. 4. Неисправность кабеля между двигателем ISU и сканером PWB (YC104) или разъем вставлен неправильно. | 1. Заменить блок сканера ISU 2. Переставить FFC. Проверить на разрыв, при необходимости заменить. 4. Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля. | |
C3200 | Ошибка лампы экспозиции | Лампа экспозиции не включается | 1. Повреждения FFC между сканером PWB (YC103) и control PWB (YC6), либо некорректная установка FFC. 2. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8). 3. Неисправен кабель между CCD PWB (YC3) и LED приводом PWB (YC1) либо разъем не подключен. 4. Неисправен кабель между LED приводом PWB (YC2) и лампой экспонирования. 5. Лампа экспонирования вышла из строя. 6. Неисправен светодиодный привод. | 1. Переустановите FFC. Проверьте целостность, при необходимости замените. 2. Заменить блок сканера. 6. Заменить привод. |
C3300 | Ошибка AGC | 1. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8). 2. Лампа экспонирования вышла из строя. 3. Неисправность CCD PWB 4. Неисправность control PWB | 1. Заменить блок сканера. 3. Заменить CCD PWB 2. Неисправность CCD PWB. 3. Неисправность control PWB | 1. Заменить блок сканера (ISU). 2. Заменить CCD PWB 3. Заменить control PWB |
C4000 | Ошибка полигон-мотора (блока лазерного сканера) | Полигон-мотор не выходит на готовность после 6 секунд после включения. | 1. Поврежден кабель между полигон-мотором и control PWB (YC10) или разъем не вставлен. 2. Неисправен блок лазерного сканера. 2. Заменить блок сканера. 3. Заменить control PWB | |
C4200 | Ошибка BD (блока лазерного сканера) | 1. BD датчик не обнаруживает лазерный луч из-за скопления конденсата на зеркале. 2. Неисправен блок лазерного сканера. | 1. Выключите питание машины минимум на 30 минут, затем снова включите, если это не помогает необходимо менять блок сканера. 2. Заменить блок сканера. | |
C6000 | Выход из строя термо-элемента (фьюзера) | Температура фьюзера не поднимается после включения устройства. | 1. Плохой контакт клемм термистора фьюзера. 2. Плохой контакт в местах подключения нагревателя термоблока. 3. Термисторы фьюзера установлены неправильно. 5. Нагреватель фьюзера установлен неправильно 6. Выход из строя термо-элемента | 1. Проверьте контакты. 2. Проверьте контакты. 3. Заменить блок закрепления 4. Заменить блок закрепления 5. Заменить блок закрепления 6. Заменить блок закрепления |
C6020 | Слишком высокая температура фьюзера | Термистор фьюзера обнаружил аномально высокую температуру. | Пробой термистора фьюзера | Заменить блок закрепления |
C6030 | Поврежден шлейф термистора термоэлемента | Значени на входе термистора равно 0 | 1. Плохой контакт в клеммах термистора. 2. Неисправен шлейф термистора 3. Термистор установлен некорректно 4. Срабатывает термореле | Проверить контакты Заменить блок закрепления |
C6400 | Ошибка пересечения нуля | Сигнал пересечения нуля не достигает контрольной платы за указанное время | 1. Неисправен кабель между PWB высокого напряжения(YC202) и control PWB (YC23) или разъем не вставлен 2. Дефект соединения между источником питания PWB (YC103) и PWB высокого напряжения (YC201) Machine failure call service f000 kyocera что делатьКОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ 0. Remontnik 23.08.19 20:42 Всем добрый пьятничный вечер. Пациент умер после скачка напряжения, выдаёт ошибку CF000. При включении цис сканера включается буквально на секунду, затем чуть дёргается и сразу тухнет, затем ещё раз снова включается на секунду, тухнет и дёргается уже потухшей один раз. Никакой движухи дальше не происходит, печка не крутится и аппарат висит на одном делении на табло, вываливается в указанную ошибку. 2. Remontnik 24.08.19 14:25 (1) Так устройтесь к нам работать уже и покажите всем как надо. Особенрно, когда надо отреагировать в течение 8 часов, а отремонтировать за 2 дня и при этом делать 8 ремонтов в день. Расскажите нам тут нормы по количеству работы в день у вас. 4. Remontnik 24.08.19 23:43 (4) после проблем с сетьевым напряжением только подмены с донора. БП, Главная плата, Высоковольтная плата. 7. Remontnik 26.08.19 10:58 8. conductor 26.08.19 11:26 Remontnik (0): Пациент умер после скачка напряжения, выдаёт ошибку CF000 А Вы при смерти присутствовали, или со слов клиента? Скачек обычно губительно действует на диодную сборку и емкость за ней. Замените таки входную банку. 10. Remontnik 26.08.19 19:48 (9) Со слов клиента. Сказали свет моргал, после этого такое появилось на аппарате. Но зная наши электрические сети я не удивлюсь ничему. Там всё с лохматых времён сделано. 11. Remontnik 27.08.19 22:03 12. Вредный 28.08.19 07:14 (11) А включить без коммуникаций сканера не пробовали? 3ххх ошибки должны по идее быть. Смысл лезть в сканер, если аппарат жалуется на панель? Имхо, в Вашем случае проблема в Control PWB. ЗЫ. Кстати, панель-то хоть разбирали, осматривали? 13. Remontnik 28.08.19 22:45 Machine failure call service f000 kyocera что делатьКОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ Всем привет ) Аппарат был разобран и в нем был передернут всего один-единственный разъем, не имеющий отношения к фронтальной панели. USB. Аппарат запустился и целую неделю, пока аппарат стоял на сервисе, работал без ошибок. В четверг аппарат уехал клиенту и сразу же после включения выдал F000 ( Подозрение упало на неконтакт/непропай. При включении аппарат не крутит движками, поэтому грешу также и на битую NAND. Но не уверен, должен ли аппарат пройти инициализацию engine при отсутствующем коннекте с панелью оператора? Если у кого-то стоит аналогичный аппарат, при возможности попробуйте отключить панель оператора и проверить инициализацию Engine. Виталий (0): нет ничего похожего на сигнал чем смотрим? Осциллом, или терминалом? Может пролететь один-два запроса и в случае не получения ответа запросы прекратятся. 2,8 на этой линии не страшно, хотя, лучше что бы кто-то проверил на рабочем аппарате Suhov (2): Осциллом, или терминалом? мне бы конкретнее, с фотками что и где глянуть- в теории завтра буду смотреть такой аппарат, могу сделать нужные замеры. Правда там другая проблема- «открыта задняя дверца». Но смотреть буду у друзей-конкурентов, так что из измерительных приборов- только походный тестер будет. (4) Да в принципе достаточно только отключить разъем панели оператора и посмотреть на поведение аппарата. Если он по-прежнему будет крутить движками, значит у меня навернулась прошивка. Можно даже не снимать боковую крышку и металлический экран, а снять саму панель оператора. P.S. За всю мою историю работы это уже четвертая или пятая Kyocerа с ошибкой F000. Во всех предыдущих случаях все упиралось с слетевшую прошивку/загрузчик, и как следствие, прошивке флешки либо замене Code DIMM. разъем выделен красным. не скажу ни чего- аппарат стоит с ошибкой- «открыт задний блок», движком не крутит. Проверил прохождение сигнала с концевика до платы снизу, дальше не смотрел- сказал, что бы тащили аппарат ко мне Suhov (7): сказал, что бы тащили аппарат ко мне О, так может сразу и дамп сольете? )) слить не проблема, пусть притащат сначала- там такая контора, что могут сказать- «аппарат на свалку, ремонту не подлежит». 11. Виталий 14.09.19 21:43 (10) Если на свалку, то скажи куда они его выкинут. Приеду, заберу ) 13. Виталий 15.09.19 02:09 (12) Какие-то взаимоисключающие вещи. Из (10) можно понять, что у клиента проблем с финансами нет. А судя по (12) клиент из категории жлобов ) 14. Виталий 15.09.19 02:13 Booz (8): Да это ж мафынки с дурниной: сколько уже было: м3040 А нету у M3040 бункера отходов, акромя как внутри драм-юнита. И у P30x5 тоже нету. (13) мой клиент- друзья- конкуренты. Кто им привез аппарат- я не знаю. Если мои заказчики мне не привезут аппарат- то хозяин аппарата может податься дальше, по другим сервисам. Куда попадет аппарат через неделю- неизвестно. Может и мне привезут, но не через посредника, а напрямую. У нас с сервисами все печально- не осталось ни одной крупной фирмы, которая не привлекала бы сторонних спецов. В самих «сервисах» сидят заправщики и начинающие. Остальные или уехали в неизвестном направлении, или сменили профиль. Дожили до того, что для ремонта ризографов вызывают спецов из Харькова, или Киева. А когда-то лучший спец по ризографам сидит в одной конторе и заправляет картриджи, со словами- «нафиг мне это нужно, я на картриджах имею хорошую прибавку к своей пенсии, и без всякой беготни» (14)Как нету? А куда делись. Вот это неожиданная новость)) Расшифровка кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera FS-1020MFP/ 1025MFP/ 1030MFP/ 1120MFP/ 1125MFP/ 1220MFP и прочих моделейЯпонская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить. К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера. Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только. Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельноКод ошибки Значение ошибки Решение проблемы E-0001 (E1) Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). E-0002 (E2) Регион использования картриджа и принтера не совпадают. Замените чип или прошейте принтер Kyocera. E-0003 (E3) Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). E-0007 (E7) Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). E-0008 (E8) Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. E-0009 (E9) Лоток приема бумаги полон. Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. E-0012 (E12) Ошибка памяти принтера Kyocera. Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. E-0014 (E14) Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. E-0015 (E15) Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. E-0017 (E17) Ошибка передачи данных. Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. E-0018 (E18) Очередь печати заполнена. Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. E-0019 (E19) Неверный формат печати. Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. J-0000 (jam0000) Замятие бумаги за задней крышкой. Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. J-0501 (jam0501) Бумага застряла в принтере Kyocera Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). J-0511 (jam0511) Принтер Kyocera замял бумагу. Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. C7990 Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. F248 Ошибка обработки отпечатываемого материала. Отсутствует бумага в лотке подачи. Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. 1101 Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. 1102 Некорректная настройка сканера для работы через сеть Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции: Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. 2101 Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице. Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центреКод ошибки Значение ошибки Решение проблемы 0030 Неисправность платы управления факсом принтера. 0100 Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. 0120 Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. 0190 Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. 0630 Неисправность платы управления принтера. 1020 Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. 1040 Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. 2000 Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. 3100 (C3100) Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. 3101 Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. 3300 Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. Проверить контакты, заменить плату или датчик. 3500 Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. Проверить контакты, заменить плату. 4000 (C4000) Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. 4200 Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. 6000 (С6000) Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. 6020 Сгорание термистора или главной платы. Замена термистора или главной платы. 6030 Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. 6400 Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. Заменить плату или источник питания. F000 Неисправность главной платы или отсутствие контакта. Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. F020 Неисправность элементов памяти принтера. Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. F040 Неисправность главной платы принтера. Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. F05D Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. F245 F246 F247 F375 Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»): Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
|