Матрас не входит в кровать что делать

Матрас не входит в кровать что делать

«Анатомия Сна» – журнал о стильной жизни в спальне и здоровом сне. Каждый день вы найдете здесь интересную историю, важный совет и полезное интервью. Вместе с авторами разберетесь, как выбрать матрасы и подушки из тысяч товаров, какие аксессуары идеальны для спальни, как своими собрать кровать или сшить балдахин, увидите «начинку» ортопедических изделий для сна, познакомитесь с экспертами и мастерами. Журнал «Анатомия Сна» является брендовым медиа онлайн-магазина «Анатомия Сна». Одного из крупнейших маркетов популярных отечественных и зарубежных производителей матрасов, кроватей, мебели и аксессуаров для сна в России.

Напишите нам

Вы приобрели матрас, который по каким-либо причинам непригоден для пользования. Дорогая вещь, сулившая удобство и комфорт принесла проблемы. Не огорчайтесь, хотя ситуация и неприятная, но разрешимая. Закон защищает права потребителя, а добросовестный продавец стремится следовать одному из постулатов успешной торговли: покупатель всегда прав.

Не вдаваясь глубоко в юридическую казуистику, рассмотрим правовые аспекты, руководствуясь которыми вы сможете вернуть себе радость пользования качественным изделием.

Но есть и другой не менее важный, настоящий Закон о защите прав потребителя. В п.1 ст.25 написано, что возврат товара надлежащего качества производится.

Возврат матраса надлежащего качества

Надлежащим качеством товара считается, если соблюдены следующие условия:

Чтобы возвратить деньги, уплаченные за изделие, потребуется написать заявление. Деньги возвращаются на указанные покупателем реквизиты в течение 10 рабочих дней.

Солидные компании чаще всего идут навстречу покупателю и дают срок 7 – 14 дней, чтобы клиент окончательно убедился в правильности выбора. В этот период вернуть матрас надлежащего качества можно без проблем. И все-таки перед покупкой лучше обговорить этот нюанс с продавцом и заручиться подтверждением возможности возврата.

Прежде чем подписать накладную и подтвердить прием от продавца товара надлежащего качества обязательно проверьте информацию о покупаемом изделии. В ст. 10 закона «О защите прав потребителей» указано, какие сведения о матрасе должен получить покупатель:

Но и самый дотошный покупатель не в состоянии предусмотреть абсолютно все детали и увидеть сквозь время ситуации его ожидающие в процессе эксплуатации матраса.

Возврат изделия ненадлежащего качества

Вернуть товар ненадлежащего качество можно буквально с порога при доставке его от продавца. Например, вы обнаружили вылезшую из матраса пружину, увидели дефект обшивки, разрезы на ней. В этом случае составляется Акт об отказе принятия бракованного товара с указанием замеченных дефектов и пишется заявление на возврат денежных средств, если оплата уже произведена.

При обнаружении скрытых дефектов производителя и выявлении факта, что купленный матрас оказался товаром ненадлежащего качества, на вашей стороне буква закона. Вооружитесь знанием ст.18 «Закона о защите прав потребителя» и начинайте борьбу за справедливость. Обратите внимание, что одинаково надежно защищены клиенты магазинов и покупатели, пользующиеся услугами Интернет-торговли. Интернет-покупатели имеют возможность отказаться от заказа до его получения. Правительство РФ и Роспотребнадзор позаботились о гражданах РФ.

В Постановлении Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612, письмах Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» от 08.04.2005 и «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» от 12.10.2007 прописан регламент дистанционной торговли.

Матрас с браком

Наиболее распространенными видами заводского брака бывает повреждение обшивки матраса или появление впадин, свидетельствующих о внутренних дефектах изделия. Видимый брак ткани обнаруживается почти сразу, и решить вопрос о возврате или компенсации ущерба бывает несложно.

При обнаружении вмятины на матрасе при сроке пользования его менее срока гарантии, пользователь имеет право предъявить претензии изготовителю. Но наличие брака необходимо доказать. Ваши действия:

Имейте в виду, что провалом является вмятина, глубина которой больше 4 см. Вмятины, образовавшиеся вследствие давления тела человека, браком считаться не будут.

На рассмотрение рекламации изготовителю предоставляется 10 дней, установленных законом. Экспертиза должна быть проведена в 30-дневный срок. Для изделия, поврежденного в процессе неправильной эксплуатации, производитель может предложить покупателю ремонт или реставрацию с предоставлением счета за услуги.

Другие проблемные ситуации

Встречаются и другие ситуации, когда использование дорогого изделия невозможно.

Матрас пахнет

Современные матрасы имеют разное наполнение. Однородные «начинки» встречаются реже, в основном это сложные «бутерброды», в которых присутствует металлические пружины, натуральная коксовая койра, искусственный латекс, пены различного химического состава. Каждый компонент имеет свой запах и этот «букет» вам достается вместе с новым матрасом.

Тягаться с ароматом ландышей или свежей сирени такое амбре не может, поэтому нравится далеко не всем покупателям. Придется потерпеть его несколько дней, чаще проветривайте комнату, пропылесосьте изделие. Хороший результат дает применение пищевой соды: посыпьте матрас тонким слоем и оставьте на несколько часов, потом тщательно пропылесосьте.

Но если запах нестерпим и мешает хорошему отдыху, обращайтесь к продавцу. Скорей всего он предложит написать претензию, приложить к ней копии документов на матрас, фото изделия, вшивного ярлыка на нем. В ответ к вам приедет представитель фабрики и, полагаясь на свое обоняние, вынесет экспертное решение.

Не подошла жесткость матраса

В этом случае на свое обаяние не рассчитывайте, магазин имеет полное право отказать в обмене товара надлежащего качества. Ошибка в выборе жесткости – это ваша ошибка. Чтобы ее избежать, лучше всего ощутить жесткость матраса своим телом, полежав на нем в мебельном салоне, в шоуруме производителя или интернет-магазина.

Все-таки ошиблись? Не беда, поговорите с продавцом, они помогут решить вопрос с производителем и заменить или переставить в вашем матрасе слои, сделать изделии более мягким или наоборот. Заплатить придется примерно 20 – 25% стоимости матраса.

Ошиблись с размером

С этой проблемой справиться сложней. Она станет неразрешимой при заказе матраса нестандартного, индивидуального размера. Вернуть такое изделие возможно только в том случае, если обнаружится явный заводской брак.

Установленными нормами стандартных размеров являются:

200, 195, 190 см – длина матраса;

200, 180, 160, 140, 120, 90, 80 см – ширина матраса.

Все модели, имеющие другие габариты, считаются нестандартными.

Постарайтесь не вскрывать упаковку матраса сразу, не положив его на место. Поместив изделие на каркас кровати, станет ясно, не ошиблись ли вы в измерениях. При ненарушенной упаковке поменять покупку просто, оплатить потребуется доставку и только.

Возврат по гарантии

Указанный в документах на матрас гарантийный срок начинается с момента продажи изделия. Действие его распространяется на вскрывшиеся дефекты пружинного блока, повреждения отдельных пружин, дефекты покровных материалов, появление вмятин не от тела человека. Присутствие специфичного запаха не является гарантийным случаем, так же как и проявление аллергических реакций у пользователя.

Перед тем, как предъявить претензию производителю, приготовьте следующие документы:

Далее следуют уже описанные выше действия: составление рекламации, экспертиза в случае необходимости, принятие решения.

Возникшие по причине неправильной эксплуатации повреждения, не будут расценены как гарантийные случаи. К ним относятся:

Знание законов может помочь в решение проблемы обмена или возврата товара, но лучшей защитой от разочарований и проблем будет внимательный выбор, тщательная проверка изделия перед подписанием документов и аккуратное отношение к новому изделию в процессе использования.

Источник

Соотношение размеров кровати и матраса

Планирую купить матрас размером 1400×2000 мм и заказать деревянную кровать. При обсуждении размеров с мастером возник вопрос относительно размеров посадочного места. Как сделать лучше чтобы матрас «садился всклинь» (посадочное место 1400×2000 мм) или с небольшим запасом (например 1410×2010 мм)?
Спасибо за оперативные ответы!

ИМХО, стандартные размеры кроватей предполагают применение стандартных-же размеров матросов. Мастер это должен знать (если он мастер).

хороший ответ, а главное очень помогло.
Хотелось бы все-таки выяснить размеры посадочного места для матраса 1400×2000мм. Может кто-то сможет подсказать? Желательно без флуда. А мастер просто занимается дверями и окнами, поэтому простительно, что не знает этого момента.

2Юбер Не вводите человека в заблуждение, основа кровати всегда чуть больше матраса как правило на пару сантиметров. Не верите зайдите в любой салон с рулеткой.

2Юбер Спасибо дружище, убедил!

2Ru Кстати видел где-то в ветке что вы самостоятельно изготовили деревянную кровать. Разъясните ситуацию. Потому как не известно мне насколько заявленные продавцом размеры матраса, соответствуют действительности

А в магазин придется в самом деле заехать с рулеточкой.

ruffest написал :
2Ru Кстати видел где-то в ветке что вы самостоятельно изготовили деревянную кровать. Разъясните ситуацию. Потому как не известно мне насколько заявленные продавцом размеры матраса, соответствуют действительности

А в магазин придется в самом деле заехать с рулеточкой.

Дополнение: На двоих 140 см. мало.

2Ru Конечно 160 лучше, но после 110 думаю разница будет ощутима.

Ru написал :
Не вводите человека в заблуждение, основа кровати всегда чуть больше матраса как правило на пару сантиметров. Не верите зайдите в любой салон с рулеткой.

Чем больше кровать тем меньше секс
ЭТО НЕОСПОРИМАЯ ИСТИНА.

ruffest написал :
Кстати видел где-то в ветке что вы самостоятельно изготовили деревянную кровать.

А знаете на этом форуме ВСЕ что нибудь делают
Многие форумчане ЭТИХ кроватей сделали больше чем ребёнок куличиков в песочнице..

Источник

Отказали в возврате кровати и матраса, которые не подходят по размеру друг к другу

отказано по причине, того что такие сатрасы обычно подходят под такие кровати. А то что сборщик своей рукой написал на акте сборки, что матрас не подходит, они предположили, что мы сами это дописали.

И каждый раз они говорят с вами свяжутся и никто не звонит, пока сами не позвоним. Сейчас уже хотим все вернуть, и кровать и матрас!!

Как правильно поступить.

Отказано в возврате кровати и матраса

Добрый день, купили кровать и матрас в hoffe, когда приехал сборщик, все вместе увидели что из за толщины матраса — подъёмный механизм кровати не работает, т е матрас не подходит по размеру к кровати. Сборщик это написал в акте и позвонил при нас в магазин и зафиксировал это. Мы поехали в магазин написали претензию и попросили сделать возврат или обмен.

Добрый вечер Ольга

Вам необходимо получить письменный ответ от магазина(письменный отказ), а не по телефону. Далее подавайте в суд.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам нужна помощь по данному делу обращайтесь в личные сообщения.

Личные сообщения находятся вверху экрана справа от центра значок конвертик.

С уважением, юрист Соболев Евгений

Здравствуйте, Ольга! В случае отказа в удовлетворении ваших требований со стороны продавца, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Для доказывания того, что вы обращались к продавцу вам потребуется второй экземпляр претензии с отметкой продавца о получении (дата, подпись, ФИО, должность, печать).

И каждый раз они говорят с вами свяжутся и никто не звонит, пока сами не позвоним. Сейчас уже хотим все вернуть, и кровать и матрас!!

Ольга, добрый вечер! Если у Вас есть подтверждение получения продавцом претензии то по истечение срока на удовлетворения заявленного требования можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, согласно ст. 18

1. Потребительв случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

под недостатком товара Закона о ЗПП понимает

несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

и тут совершенно очевидно если кровать с данным матрасом не функционирует это является недостатком к тому же подтвержденным работником продавца. В зависимости от заявленного письменного требования срок его удовлетворения составляет от 10 (возврат денег) до 20 дней (замена товара). Разумеется не надо дожидатся письменного отказа, ждать вы его можете месяцами и не дождаться, продавец по телефону будет продолжать кормить «завтраками», обращение в суд как правило кардинально меняет отношение недобросовестного продавца к проблеме потребителя с некачественным товаром и стимулирует на урегулирование вопроса т.к. если вопрос урегулирует суд с продавца взыщут помимо основной суммы и неустойки за просрочку еще и 50% штраф от суммы удовлетворенных требований на основании ст. 13 Закона о ЗПП

Здравствуйте. Вам нужно, чтобы они Вам письменно отказали.

Претензия составляется в двух экземплярах. Ее можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу (при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем экземпляре претензии была отметка продавца (исполнителя) о получении данной претензии). При этом:

Возьмите с собой одного свидетеля. Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда.
В присутствии свидетеля передайте претензию предпринимателю или сотруднику фирмы. Если таковые отказываются принимать претензию (в присутствии свидетеля они вряд ли откажутся), просто оставьте претензию на прилавке либо на столе сотрудника офиса. В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается.
Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.
Источник: http://36.rospotrebnadzor.ru/k.

Обращайте в суд. В иске указывайте все обстоятельства. В иске просите суд расторгнуть договор, взыскать с ответчика сумму уплаченную по договору, штраф в вашу пользу в размере 50% от размера требований, которые ответчик не пожелал исполнить в досудебном порядке и моральный вред.Если будут в ходе судебного процесса будете прибегать к услугами юриста (адвоката) соответственно просите суд взыскать и судебные расходы.

Можно также обратиться и с жалобой в Роспотребнадзор…

Здравствуйте. Вам не нужно слушать то, что сказали. Да ещё по телефону. Иного продавцы не скажут. Деньги не хочется возвращать и брать на себя заботы по обмену, вот и говорят, что отказано. Письменную претензию предъявляйте. Вручите под роспись или отправьте заказным письмом. Второй экземпляр и квитанцию об отправке сохраните, если в суд потребуется обращаться. Укажите, что если не верят своему сборщику, то пусть сами приезжают и смотрят. Вам разницы нет, кто осматривал. Сборщик ведь от них. В претензии ссылайтесь на ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя», согласно которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

И ещё. Предупредите продавца, что в случае отказа в замене товара ненадлежащего качества, Вы на основании ст.15 указанного закона взыщите с него компенсацию морального вреда, сумма которой не будет меньше стоимости кровати и матраса. Плюс госпошлину он оплатит, которая также достаточно высокая. Дело в суде Вы выиграете вне сомнения, поэтому не надо бы продавцу так себя вести.

Источник

Как закрепить простынь на матрасе, чтобы она не сползала

Сон — является одним из самых важных моментов в жизни человека. Во сне, мы проводим большую часть времени, и в те моменты, когда хочется отдохнуть и расслабиться после тяжёлого рабочего дня, или просто понежится в кровати не зависимо от времени суток, возникает очередная проблема, а именно сползающая и сминающаяся простынь.

Сколько раз вы её поправляете, вечером перед сном и утром после? Любому человеку это надоест. И именно для того, чтобы избежать этой проблемы, воспользуйтесь предложенными ниже способами и лайфхаками, которые помогут вам её закрепить.

Основные причины, почему простынь сползает с матраса

Начнем с самых частых и основных причин, почему сползает простынь на кровати:

Как сделать так, чтобы простынь не сползала с матраса

Вариантов достаточно, чтобы забыть о проблеме сползающей простыни. К примеру, если у вас длинная простынь, для начала, вы можете попробовать заправить её края под матрас, это самый простой и доступный способ.

Приобретение наматрасника на резинке с шероховатой поверхностью поможет избавиться от скольжения ткани.

Если это не помогло, тогда воспользуйтесь бюджетными подручными средствами:

Чтобы закрепить результат, можно совместить пуговицы или ленты с биндером или крокодильчиками.

К примеру, пришив пуговицы к матрасу своими руками, надеть на них крокодильчики, не снимая кольцо, благодаря которому они висели на гардинах. И уже крокодильчиками прихватить края простыни. Также и зажимы: используя резинку или ленты, пришейте их к матрасу как петлю, к которой будут прикреплены канцелярские зажимы.

Держатели для простыни: виды, особенности

Помимо подручных средств, существуют специальные зажимы, предназначенные именно для постельного белья. Их можно приобрести в мебельных магазинах и в интернете. В основном популярностью пользуются только два типа таких зажимов, с пластиковыми и металлическими наконечниками.

И те и другие могут растягиваться от 30 до 150 см в зависимости от исходного размера, плюс регулируются по длине, создавая мягкое натяжение. Отлично подойдут для того, чтобы закрепить как обычную, так и натяжную простынь на резинке.

Держатели бывают следующих видов:

Фото: Двух и трехточечное крепление для простыни

Также, существуют постельные булавки, на которых есть пластиковые колпачки, чтобы не пораниться во время смены белья. Но они не так часто встречаются, из-за этого являются не самым популярным атрибутом. Ими также можно закрепить постельное, прикрепив простыню к матрасу, но несмотря на то, что они довольно прочные, всё равно есть вероятность, что во время сна они расстегнуться и поранят вас. Поэтому будьте предусмотрительны и предельно внимательны, вы будете использовать их на свой страх и риск.

Еще один вариант — это использование специальных зажимов (см фото ниже).

Как закрепить простынь на диване

Исходя из вышеизложенной информации, можно подумать, что для дивана применимы все рекомендации, как и для матраса, но это далеко не так.

Подручные способы здесь не подойдут. Пришивать ленту, резинку или мудрить что-то с биндерами или крокодильчиками не целесообразно, поскольку ежедневная сборка и разборка дивана перед сном будет занимать намного больше времени, чем должна. Особенно в те моменты, когда поскорее хочется прилечь.

В этом случае, вам помогут те самые двух- или трехконечные держатели, они будут фиксировать простынь даже на сложенном диване, если вы не убираете постельное.

Видео: Как закрепить простынь без резинки с помощью специальных держателей

Теперь вы точно знаете, что делать, если простынь сползает с матраса. В конечном итоге, только вам решать, какой из способов больше всего подойдет. Не забывайте о методах предосторожности, когда будете что-либо пришивать. Все это, применимо также и для детских кроватей, если у них такие же непослушные простыни.

Источник

7 фатальных ошибок при выборе матраса, о которых вам не скажут продавцы

Стиль жизни Дом и дача

Чем плох тонкий матрас, как не ошибиться с размером и еще 5 моментов, на которые нужно обратить внимание.

В интернет-магазине можно найти сотни разных матрасов из разных материалов: с пружинами и без, с натуральными и инновационными наполнителями. Часто случается, что покупатели теряются среди всего этого многообразия и выбирают не тот матрас, который им нужен. Разберем самые типичные ошибки.

Устаревшая конструкция матраса с зависимыми пружинами при большой разнице в весе у партнеров

Партнерам с разницей в весе более 15-20 килограммов изделия на основе зависимых пружинных блоков покупать не рекомендуется из-за возможного «эффекта волны». Это когда один партнер перевернулся, и пружины волнами начали двигаться по всему матрасу. Второй партнер испытывает неудобство.

Лучше выбрать матрас, который точечно подстраивается под каждого партнера — с независимыми пружинами или специальными двойными пружинами. При ограниченном бюджете лучше выбрать беспружинный матрас.

Неверно подобрали матрас под тип помещения

Для дачи или сезонного проживания в загородном доме подойдут недорогие матрасы на основе искусственного латекса или кокосовой койры. Пружинные модели плохо переносят минусовые температуры, через несколько лет пружины начнут скрипеть.

Неправильно замерили размер матраса

Да, иногда бывает и так. Размер матраса должен точно подходить под размер основания кровати. Иногда покупатели дают «припуск» по несколько сантиметров с каждой стороны, чтобы матрас уж точно поместился. Это лишнее. Случаются и глупые досадные ошибки. Например, неисправной рулеткой неверно замерили основание кровати. Нужно быть внимательнее при замере.

Неправильно подобрали матрас для своей кровати

Одна из ошибок — приобрести матрас с большим количеством пружин (500 и более на спальное место) и положить его на кровать с широкими промежутками между ламелями. Со временем часть пружин провалятся в зазоры между ламелями, матрас перестанет правильно поддерживать тело и в скором времени выйдет из строя.

Забыли о весе при выборе жесткости

Один и тот же матрас для людей с разным весом может восприниматься по-разному — для хрупкой девушки казаться более жестким, а для покупателя весом 100 килограммов — слишком мягким. Показатель жесткости, указанный в каталогах дилеров, рассчитывается для человека весом 70-80 килограммов.

Тонкий матрас как постоянное спальное место

Тонкие модели на основе искусственного латекса не подходят для постоянной эксплуатации — у материала не хватает ортопедичности, чтобы полноценно поддерживать тело в здоровом положении всю ночь. Поэтому такое изделие рекомендуется использовать в качестве «мобильного» дачного матраса или гостевого спального места.

Не подходят тонкие мягкие матрасы и для детей. Для формирования правильной осанки требуется более жесткое основание для сна — матрас с кокосовой койрой, например.

Неправильно определили нужную высоту матраса

Если о длине и ширине матраса обычно не забывают, высчитывая параметры вплоть до сантиметра, то высоту в расчет часто не принимают. Как итог — покупка слишком низкого изделия, которое оказывается ниже царг кровати или вровень с ними. Сев на такую поверхность, вы испытаете дискомфорт от врезавшихся в ноги «бортиков» мебели.

Чтобы избежать этих и других ошибок при выборе идеального матраса для вашей спальни, рекомендуем обратиться к консультантам специализированного магазина «МногоСна» и не стесняться задавать им вопросы о том, чем одна модель отличается от другой.

Источник