qa 974 что это значит в шейн
Отслеживание заказов с Shein
Для отслеживания заказов Шейн используют специальный номер-трекер.
SHEIN представляет собой уникальный маркетплейс, собирающий интересную продукцию сразу у большого количества продавцов. Допустим, вы заказали 5 вещей – их поставляют 5 разных компаний, разбросанных по всей территории Китая. Сайт выделяет 3 дня на то, чтобы подготовить заказ и выполнить местную пересылку. Отследить Шейн, находящийся в пути, вы можете в любое время.
Отследить посылку ШЕЙН
Если вы не знаете, как отследить заказ на ШЕЙН, то вот вам краткая инструкция:
Как отследить посылку Shein в России
Любой клиент может с легкостью отследить посылку Shein, используя для этой цели номер отслеживания – найти его можно на странице заказа или в ЛК. Далее нужно ввести номер заказа в поисковое поле и сервис начнет «слежку» за посылкой, задействовав для этого все возможные сервисы. Также программа сообщит вам точные сроки доставки и покажет, в какой конкретно точке посылка находится в данный момент.
Отслеживание посылок c Shein
Как правило, посылки с Shein отправляются в РФ Почтой Китая. Далее в дело вступает Почта России.
Как узнать трек-номер Shein?
Если вам срочно понадобился трек номер Shein, то вы всегда сможете найти его, кликнув на «Посмотреть детали» на странице заказа.
Shein сроки доставки или сколько идет заказ?
Доставка занимает от 25 до 35 дней. Воспользовавшись возможностью отслеживать посылки с Shein, вы можете узнать когда примерно товар попадет в ваши руки. Отслеживание с Шейн строится на статистике всех доставленных в РФ посылок.
О Шейн
Компания SHEIN представляет собой международную платформу, специализирующуюся на безопасной электронной торговле B2C. В своей работе она делает акцент на одежде, обуви, товаров для дома и аксессуаров. Деятельность SHEIN охватывает рынки Европы, Среднего Востока, Америки и Австралии.
Дата основания бренда – 2008 год. Компания успешно работает более чем в 200 и стремится открыть мир качественной моды всем, кто ею интересуется. Руководство SHEIN испытывает невероятную гордость по поводу того, что способно предложить самые лучшие женские наряды. Компания отслеживает все важные тенденции мира моды, чтобы современные женщины могли наполнить свои гардеробы стильными и красивыми вещами. Какой бы предмет одежды вы не искали, можете быть уверены – SHEIN станет идеальным вариантом магазина для модниц и предложит самый широкий из всех возможных ассортимент одежды по доступным ценам. Платья, блузки, джинсы, купальники – в каталоге компании есть абсолютно все и на любой вкус.
Компания SHEIN работает по всему миру. У платформы есть свои собственные сайты, поддерживающиеся в США, Италии, России и многих других странах. Также бренд владеет крупные складами в Европе, Азии и США, что решает проблемы с хранением продукции и избавляет от необходимости арендовать помещения.
Shein отслеживание на русском в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Алмате, Киеве, Минске и других городах Украины, России, Казахстана, Беларуси и странах Европы.
Как понять, что посылка с Шейн пришла
Как оформить доставку
Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/
Прежде чем оплачивать и оформлять доставку, стоит обратить внимание на следующие блоки:
Лучше несколько раз проверить свой размер, и сверить его с размерной сеткой интересующего товара. Дабы потом не мучатся с возвратом.
Что бы не промахнуться с выбором вещи, надо тщательно прочитать его описание. Там находится вся нужная информация о товаре.
Этот раздел — один из самых нужных и полезных. Там можно посмотреть на рейтинг товара, фотографии, и отзывы от реальных покупателей.
Если вещь выбрана, можно перейти к тому как будет происходить доставка при покупках в Shein.
<«source»:»other»,»uid»:»D32916EB-B0BC-42F2-ABC9-B9D575C653AB_1633824287599″,»origin»:»gallery»,»fte_sources»:[«329624988106211″],»used_premium_tools»:false,»used_sources»:»<«version»:1,»sources»:[<«id»:»329624988106211″,»type»:»ugc»>]>»,»premium_sources»:[],»is_remix»:true> Нужно собрать все необходимые товары в корзину, и нажать на кнопку «Оплатить».
После этого, пользователя перенесёт на окно для оформления заказа. Тут попросят указать реквизиты. От вас потребуется:
Оплатить товары наличными не получится. Shein принимает только online оплату.
На выбор даётся два варианта оплаты:
Варианты доставки
Интернет-магазин Shein своим покупателям предлагает два варианта доставки товаров:
Важно! Стоит знать, что заказ обрабатывается от трёх до семи дней, прежде чем он отправится в город получателя. Если вы оформили заказ в праздничные дни, доставка может идти дольше. Это связано с дополнительной нагрузкой на склады и таможню.
Узнать точную дату прибытия посылки нельзя. Доставка посылки начинается с момента отправки, но не с момента оплаты. На подготовку товара уйдёт ещё какое-то время.
Стоимость доставки
При стандартной доставке Shein, товары стоимостью 590 рублей и больше доставляются бесплатно. Если выбрана экспресс доставка, бесплатно товары отправляются, если их стоимость превышает 7900 рублей. В остальных случаях доставка в Россию обойдётся в 1970 рублей.
Как отследить посылку
Если выбран самовывоз. На сайте Shein, или по трек коду посмотрите статус своей посылки. Должно быть сообщение вида «Отправление ожидает вас по такому-то адресу». Если увидели такое сообщение, можно смело бежать на почту, забирать свой заказ.
Если была выбрана доставка курьером. Поможет то же отслеживание. Нужно проследить за статусом посылки. Если заказ пришёл, с вами свяжется курьер, скорее всего через СМС. Попросят назвать дату, и желаемое время доставки. Доплата за доставку на дом не требуется, все уже было оплачено в момент оформления заказа.
Способы отслеживания
Что касается отслеживания товара. Можно не переживать за то, что товар потеряется, если он уже оплачен. У Shein есть хороший инструмент для отслеживания своих посылок.
Обычно на сайте предупреждают, что товар будет формироваться в течение 3 дней. Товары сначала собираются в одну посылку и отправляются на Китайский склад. Иногда передвижение груза по стране занимает чуть больше 3 дней.
Что бы получить трек номер нужно:
Так можно посмотреть на статус посылки и получить собственный трек номер.
Для отслеживания посылки по трек номеру есть два способа:
Маленький список сайтов, которые помогут отследить посылку:
Чтобы воспользоваться вышеуказанными сервисами, нужно:
Куда придёт посылка
Если говорить коротко о системе доставки Shein, то схема выглядит следующим образом. Сначала посылки «гуляют» по территории Поднебесной до складов Shein, с помощью Китайской почтовой службы. Можно даже не вникать в это, там все отлажено.
После того как заказ собран и укомплектован, магазин пересылает его заказчику. До границы с Россией посылка едет Китайской почтой. После перевозка по стране осуществляется либо почтой России, либо через СДЭК. Далее все зависит от выбранного покупателем способа доставки.
Самовывоз
Если выбран самовывоз, нужно прийти за своим заказом в ближайшее отделение почты России или СДЭК, которое было указано при оформлении.
При курьерской доставке
При курьерской доставке заказ принесут прямо к двери.
Важно! Для отдаленных и глухих мест почтовой системы может быть не доступна курьерская доставка.
Как забрать посылку
Самовывоз
Если заказ оформлялся на самовывоз, нужно дождаться пока посылка прибудет в пункт выдачи. На мобильный телефон, который оставлялся при оформлении, придёт оповещение.
Важно не пропустить его. Если заказ ждёт в пункте выдачи, нужно прийти в почтовое отделение с паспортом или другим документом, подтверждающим личность. Далее надо обратиться к менеджеру и предъявить ему документ.
При курьерской доставке
Если посылка приходит на домашний адрес, также нужно предъявить курьеру документ подтверждающий вашу личность. Курьер попросит расписаться в бланке.
Готово! Никакой дополнительной оплаты не требуется, все было уже оплачено при оформлении заказа. Это распространяется и на бесплатную доставку.
Что касается возврата!
По возвратной политике Shein товар можно вернуть только в течение 30 суток с момента его получения. Если прошло больше — отказ. Заказчик сам выбирает почтовую службу, и заказывает обратную пересылку за свой счёт. Если вещи заказывались с платной доставкой, за неё деньги не возмещаются. Shein делает возврат только за купленные вещи.
Заявку на возврат рассматривают в течение 5 рабочих дней с момента получения посылки обратно.
Наглядную инструкцию по заказам с Shein, можно посмотреть на YouTube
Отслеживание заказов и посылок Shein
Заказы Шейн можно отследить по номеру отслеживания отправления.
SHEIN — это маркетплейс, который собирает товар у многочисленных продавцов. Например, вы заказали 10 вещей, это 10 разных поставщиков по всему Китаю. Сайт дает 3 дня на подготовку вашего заказа и местную пересылку по Китаю. На самом деле, потому что это всё разные поставщики, местная доставка может занять намного больше. Некоторые товары уже находятся на складе Shein и поэтому доставляются быстрее.
Отследить посылку ШЕЙН
Как отследить посылку Shein в России
Чтобы отследить посылку Shein вам нужен номер номер отслеживания посылки Шейн, который обычно можно найти в личном кабинете на странице заказа.
Далее введите номер заказа/номер отправления в поле поиска выше, и наш сервис отследит вашу посылку через все возможные сервисы, посчитает сроки доставки и покажет вам где посылка Shein, включая точное местоположение.
Отслеживание посылок c Shein
В Россию заказы с Shein отправляются чаще всего Почтой Китая, которые затем доставляются Почтой России.
Как узнать трек-номер Shein
Трек номер Shein (Шейн) можно найти на странице заказа, после нажатия кнопки «Посмотреть детали»
Shein сроки доставки или сколько идет заказ?
Из-за российской политики самоизоляции в связи эпидемии, время доставки посылок будет увеличено. И в то же время посылки, прибывшие на почту, следует забирать их на почте при условии обеспечения собственной безопасности.
О Шейн
В настоящее время SHEIN поставляет товар в более чем 220 странах и регионах по всему миру. У компании есть сайты, поддерживающиеся в таких странах, как США, Испания, Франция, Россия, Германия, Италия, Австралия и страны Ближнего Востока. SHEIN так же содержит крупные склады на территории ряда стран Европы, США и Азии.
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
Как оплачивать на Шейн, все способы и инструкция
Shein — это международный интернет-магазин, представляющий широкий ассортимент товаров для женщин, мужчин и детей. Компания предлагает выгодные условия оплаты и доставки, а также удобную систему бонусных начислений, которая поможет сэкономить денежные средства.
Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/
Можно ли оплатить заказ незарегистрированному пользователю
Покупки может оплачивать только зарегистрированный пользователь, который заполнит адресную и платежную информацию. При оформлении заказа нужно будет авторизоваться. К тому же незарегистрированному пользователю будет закрыт доступ в личный кабинет, а значит посетитель не сможет отслеживать информацию о заказе, сохранить историю покупок и сделать возврат товара или обмен вещи в случае брака.
Сколько стоит доставка на Shein
| Вариант доставки | Сроки доставки | Стоимость |
| Самовывоз (подробнее про самовывоз в этой статье) | 15-20 дней | 150 руб. |
бесплатно, если стоимость заказа составляет 590 руб. и выше
свыше — 1970 руб.
бесплатно на сумму свыше 590 руб.
Способы оплаты
Оплатить покупку можно дебетовой или кредитной картой, а также переводом через платежную систему PayPal или Яндекс.Кошелек. Доступна оплата подарочными картами Shein номиналом 70, 100, 200, 300, 500, 800 и 1.000 евро.
Часть покупки (до 70%) может быть оплачена баллами в соотношении 100 баллов — 1$. Мы написали статью про способы заработать баллы на Shein.
Дебетовой и кредитной картой
Самый удобный способ оплаты. Покупку можно оплатить с помощью: Visa, Mastercard, Maestro, JBC, Diners Club (в том числе картами Postepay, Hype, N26 и buddybank).
Для подтверждения оплаты, необходимо ввести все данные карты, в том числе защитный код. Shein — крупная компания с миллиардными оборотами. Вся введенная информация строго кондифенциальна и не доступна третьим лицам.
Яндекс.Кошелек (YooMoney)
Информация об оплате c помощью «Юмани» отображается не сразу, и для подтверждения платежа может понадобиться 6-10 часов. Таким образом пользователь производит оплату товара, но на сайте Shein заказ неопределенное время все еще числится, как неоплаченный.
В декабре 2020 года Центральный банк Российской Федерации запретил платежной системе производить международные переводы. Так как Shein относится к китайским маркетплейсам, оплата через платежную систему Qiwi в дальнейшем работать не будет.
Важно! В службе поддержки компании способ все еще котируется как действующий, но не стоит тратить время зря — выбирайте альтернативный метод. Оформление заказа не подтвердится.
PayPal
Не самая популярная платежная система в РФ. Тем не менее, напишу и про этот способ. Зарегистрируйтесь в платежной системе, создайте личный аккаунт и добавьте действующую карту международного формата. Для привязки необходимы ФИО владельца, номер и срок действия карты, защитный код CVV/CVC. После этого, вы сможете оплатить заказ на сайте «Шейн» с помощью банковской карты, но через сервис PayPal.
Наложенный платеж
В Российской Федерации наложенный платеж не активен, так как администрация сайта не может получить доступ к местным почтовым службам и компаниям, занимающимися доставкой. Оплата посылки при получении доступна в нескольких странах, в том числе ОАЭ, Саудовская Аравия, Кувейт, Бахрейн, Катар, Оман, Индия, Таиланд и Тайвань.
Постоплата
Постоплата для пользователей на территории России недоступна. Заказ оплачивается онлайн одним платежом, и покупка доставляется пользователю по 100% предоплате. В итоговую сумму входят почтовые расходы, налоги, страхование посылки и услуги курьера, который привезет заказ на фактический адрес проживания.
Как оплатить заказ
После наполнения корзины, переходите к оформлению заказа;
Сколько заказов в день можно оформить
Нельзя оформить более 5 заказов в сутки.
Что делать, если оплата не проходит
Иногда платежи не проходят и пользователям приходится искать пути решения проблемы. Основные причины отказа:
Горячая линия Shein, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, можно ли обратиться по горячей линии Shein в России? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Шейн — модный Интернет-магазин, в котором представлены товары для женщин, мужчин и детей в категориях:
Телефон горячей линии Shein
На официальном сайте прикреплены ответы, рекомендации на большинство запросов от клиентов. Поэтому телефон горячей линии не обрел популярности.
Все вопросы можно обсудить онлайн (форма на сайте, почта, соц. сети).
О том, будет ли представлен номер телефона в будущем, говорить сложно.
Как написать в службу поддержки?
Существует несколько основных способов написать обращение:
В обращении необходимо указать Ф.И.О. и контакты. Избегайте общих высказываний и делитесь только личным опытом. Для отправки обращений кликайте по вкладке «Связаться с нами». Одно из главных преимуществ в работе с площадкой, это возможность создать учетную запись. Авторизовавшись в профиле, пользователи смогут отслеживать доставку, общаться со службой поддержки в упрощенном виде и т.д.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Авторизация выполняется по email-адресу или через аккаунт в соц. сети ВКонтакте.
Социальные сети
Узнать детали участия в акциях возможно и через соц. сети:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратившись в контакт-центр, покупатели смогут рассчитывать на помощь в различных ситуациях:
Сообщите специалистам, если не удается зарегистрироваться на сайте или восстановить данные для входа.
Принимаются сообщения от клиентов и по другим темам, к примеру, замечания и претензии на менеджеров, качество товаров.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не оставляет без внимания обращения клиентов, стараясь отвечать оперативно на любые запросы.
Укажите только Ф.И.О., контакты и номер заказа, чтобы специалистам было проще разобраться в вашей ситуации.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на сотрудников, качество сервиса или товаров, воспользуйтесь одним из способов:
Жалобы нередко регистрируются в соц. сетях.
Время работы
Режим работы Интернет-магазина круглосуточный.
Комментарий на обращение ожидайте в течение 48 часов.