stagenotavailable ситибанк что это значит
Кредит одним кликом для клиентов Ситибанка
Зайдите в Citibank Online и выберите «Подать заявку». Ознакомьтесь с предложением и нажмите «Далее», чтобы отправить заявку.
Проверьте и подтвердите свои персональные данные, которые были внесены в анкету автоматически.
Введите одноразовый пароль — подтверждение Вашего согласия на получение АО КБ «Ситибанк» отчета из бюро кредитных историй.
Проверьте адрес проживания и адрес регистрации. Нажмите «Далее».
Укажите как можно более полную информацию о своей работе: вид деятельности компании-работодателя и количество сотрудников, Ваш тип занятости и продолжительность работы в текущем месте.
Рекомендуем искать Вашу организацию через ИНН. Уточните ИНН на сайте организации или в отделе кадров.
Ознакомьтесь с финальными условиями кредитования. На этом шаге Вы можете изменить сумму и срок кредита.
Вы также можете оформить дополнительные услуги: «Сити Страхование заемщика кредита» и Citibank Alerting Service — моментальные СМС- и e-mail-уведомления об операциях по Вашим счетам и картам.
Ознакомьтесь с электронной формой заявления на кредит и кредитным договором и подтвердите свое согласие с условиями кредитования паролем для входа в Citibank Online.
Это будет означать, что Вы подписали заявление на предоставление кредита и кредитный договор.
Вот и все! Мы переведем сумму кредита на Ваш текущий рублевый счет в самое ближайшее время.
Если Вы уже подали заявку, узнайте, одобрен ли Ваш кредит.
Не могу найти предложение банка в «Личном кабинете», его нет ни в одном из разделов; до этого никогда не писал заявления и не оформлял в «Личном кабинете» в Citibank Online предложения.
Предложение может отсутствовать в «Личном кабинете» в следующих случаях:
Попробуйте заполнить форму онлайн.
Оформляю кредит в Citibank Online, случайно закрыл страницу/перешел на другую страницу.
Вы можете продолжить заполнение заявления с помощью функции «Проверить статус заявки».
Не могу найти в списке название своей компании.
Рекомендуем искать Вашу организацию через ИНН. Уточните ИНН на сайте организации или в отделе кадров.
Отсался чистый «депозит»
Эх.. уже года два клиент ситибанка, нарадоваться на него не могу 😄
Бесплатный счёт, самые дешёвые переводы, с его мастеркарда деньги можно снимать бесплатно (без комиссии) в любом банкомате любого банка любой страны. удобный онлайн-банкинг, бесплатная оповещалка смс и на мыло о любых операцией с кредиткой (снял деньги и через минуту пришла смс), раз в неделю, опять же в виде смс и на мыло, приходит оповещение о состоянии счёта и кредитки. «Личный» куратор или советник, не знаю, как называется, которая помнит меня по имени и действительно заинтересована в том чтобы клиент был довольным, и даже пару недель назад «по секрету» отговорила меня брать у них ипотеку и посоветовала посмотреть условия других банков, так как у ситибанка не самые выгодные предложения по ипотеке.
В общем, рекомендую всем своим знакомым, которые ещё не в ситибанке.
В Риге есть «замечательный» банчок (банком ЭТО называть перебор) Балтикумс.
Была зарплатная карточка 5 лет назад, каждый день приходили смс с остатком на счете. Из той конторы уволился, срок действия карточки истек, на счету осталось 2 цента.
Подскажите пожалуйста, люди добрые:
Это получается, что карту завели, но не активировали?
Или я уже попал на активацию карты и все прочее.
А вот Райффазен, вроде хороший банк, все его хвалят так. А они пин код от карты почему то отправляют по почте. Простым письмом. Интересные представления о безопасности, не находите? Когда пин не пришел и через два месяца, звоню узнать что же с этим делать т.к. не во всех магазах принимают карту (в Ашане, например, можно расплатиться только картой самого Ашана или наличными), а деньги в банкомате не снять. Да и за границей это не всегда удобно.
В общем сказали, что пин-код лично в отделении получить никак, они снова перевыпустят карту и снова отправят его по почте.
Ничего особенного. На Мальте и сама карта приходит по почте, но не в одном письме. Сначала карта а через три дня пин код.
Wav-ka:
А вот Райффазен, вроде хороший банк, все его хвалят так. А они пин код от карты почему то отправляют по почте. Простым письмом. Интересные представления о безопасности, не находите? Когда пин не пришел и через два месяца, звоню узнать что же с этим делать т.к. не во всех магазах принимают карту (в Ашане, например, можно расплатиться только картой самого Ашана или наличными), а деньги в банкомате не снять. Да и за границей это не всегда удобно.
В общем сказали, что пин-код лично в отделении получить никак, они снова перевыпустят карту и снова отправят его по почте.
Вроде в России иностранные банки не имеют права работать сами по себе. Именно поэтому у нас работают ЗАО Ситибанк и ЗАО Райффайзенбанк. И есть туманные воспоминания, что родительские банки за действия российских ЗАО-версий никак не отвечают.
У меня с российским банком была практически такая же история, как и по приведенной ссылке. Год пользовался картой, предложенной в рамках рекламной акции (без годового обслуживания). Не понравилось. Прислали новую, сразу списали с нее 950 рублей годовой платы и стали ежемесячно добавлять штраф. Полгода писал, звонил, заполнял веб-формы и один раз приехал лично, чтобы оставить заявления. Помогло. А еще через полгода опять списали 950 рублей и опять пошли штрафы 😄 На этот раз отправил им пять факсов, два emailа. Пока молчат 😄
Мой опыт общения с Ситибанком (зарплатная и кредитная карты)
Никогда не связывайтесь с Citibank
Ибо им насрать на клиентов.
Несколько лет назад впарили мне в Пулково аэрофлотовскую визу. Все это время пользовался ею и проблем не знал. Но тут появились лишние деньги и решил таки закрыть ее, ибо расходы с кредиткой контролировать лично мне трудно.
Первая попытка закончилась сообщением об ошибке, операция не выполнена. Сразу же доложил об этом Анне, и уже она сама произвела вторую попытку, которая увенчалась успехом.
Ну не беда, думаю я, это же сбой терминала банка, сейчас отменят транзакцию и нет проблем. Но оказалось, что они не могут этого сделать. Или не хотят.
И еще вишенка на торте: на телефонный счет поступила только одна сумма, а не две. В результате десятка звонков в тех. поддержку мне предложили только два варианта:
1) Взять и положить на карту еще 446,51 рублей своих личных денег.
2) Написать жалобу на Анну.
Анна возмутилась второму предложению, и добавила, что я могу подождать несколько дней, может быть деньги вернутся обратно на счет. Или написать заявление на возврат средств оператору связи и ждать месяц.
Я доплатил бы эти 446,51 рублей, чтобы навсегда забыть об этом банке, но у меня нет привычки ходить с наличкой.
На резонный вопрос, как так получается, что я прихожу в банк с полной суммой для закрытия кредитной карты, следую всем указаниям сотрудника банка и получаю тонны геморроя, Анна спросила: «А что же вы хотели?»
Я: Ну например, чтобы мою карту закрыли, в 446,51 рублей пусть оплачивает тот, кто допустил ошибку.
Анна (смотрит как не дебила): А кто виноват? Я что ли виновата? И вообще вы сами платили в терминале.
Для тех, кто не понял сути проблемы, краткое изложение: я пришел в банк закрыть карту, терминал банка сбойнул и профукал часть денег, теперь карту не закрыть, сотрудница банка ничего сделать не может, винит меня. Техподдержка банка сделать тоже ничего не может. Давай еще бабок, клиент.
Надо было кэш запросить через кассу на вышеуказанную сумму или снять в банкомате.
у меня ощущение, что у манагеров ситибанка штраф за закрытие кредиток какой-то. Всеми правдами и не правдами делают этот процесс невозможным.
Про родителей пост пили лучше!
@moderator, почему удалили мой комментарий? Тогда уж удаляйте половину в этом посте!
Кто слушает Маринок(их так называют) тот дебил.
Позвонили из ситибанка, сказали что вторая потерявшаяся транзакция найдена и к понедельнику деньги вернут на счет.
Вальхалла
Женская дружба
Youtube убирает кнопку дизлайк
* Слышен приглушенный плач *
Самый короткий опыт работы
Было это лет 5 назад. Устроился к нам в школу парень учителем.
Итак, понедельник, первый его рабочий день. Первый пед.совет. Парень 1,5 часа слушал план работы на неделю, потом вышел с совещания и уволился))))
Ни одного урока он так и не провёл.
Задачка по арифметике
Муж спрашивает жену-блондинку:
— Если 4 яйца варятся 4 минуты, то сколько будут вариться 8 яиц?
— Это по какой логике?
— По кастрюльной. В нашу кастрюльку для яиц больше 4 штук за раз не влезает.
В свете последних событий
Притча
Один купец ехал на ярмарку во Франкфурт и по дороге, на улице одной из деревенек, которые он проезжал, потерял кошель, в котором было 800 гульденов. Сумма огромная!
Шел по этой дороге местный плотник и нашел кошель. Принес домой. Никому о нем не сказал, а спрятал в ожидании, что может объявиться хозяин потери – придется ведь отдавать. Если не объявится – другое дело. В любом случае надо подождать.
В ближайшее воскресенье местный священник объявил в церкви, что потеряны 800 гульденов и что если кто-то их найдет и вернет, то ему будет выплачено 100 гульденов награды. Плотник в тот день в церковь не ходил, а потому узнал эту новость от жены. Взял кошель и пошел к священнику выяснять — правду ли тот говорил. Священник подтвердил свои слова. Тогда плотник показал священнику кошель и предложил ему найти хозяина денег, чтобы тот мог забрать свои деньги.
Священник послал за купцом. Купец прибыл. Взял кошель. Пересчитал деньги и дал плотнику 5 гульденов со словами: «А сто гульденов ты взял без спросу сам, так как в кошеле было 900 гульденов!».
Плотник возмутился, что его обвиняют в воровстве и заявил:
— Я не единого гульдена не взял, не то, что сотни. Я ведь человек верующий.
Священник подтвердил, что плотник глубоко верующий человек и соблюдает заповеди Господни, а потому он не мог взять этой сотни гульденов. Купец стоял на своем. Спор закончился тем, что священник отвел и плотника и купца в суд города Франкфурта.
Дело разбиралось несколько дней, став предметом многочисленных обсуждений у местных жителей. И поэтому в день, когда суд должен был вынести свое решение, в здании суда было полно народа. Всем было интересно, чем закончится это дело.
Судья, который главенствовал тот день в суде, обратился первым делом к купцу:
— Ты можешь присягнуть, что потерял именно 900 гульденов?
Купец положил руку на Библию, и присягнул. Судья обратился к плотнику:
— Ты можешь присягнуть, что нашел 800 гульденов?
Плотник положил руку на Библию и присягнул.
— Дело очевидное, — вынес свой вердикт судья. – Кошель, который нашел плотник не принадлежит купцу, потерявшему свои 900 гульденов. Потому кошель и 800 гульденов передается плотнику и тот может распоряжаться деньгами по своему усмотрению. Купцу же надлежит продолжить поиски своего кошеля, в котором было 900 гульденов!
Купцу пришлось отдать плотнику 800 гульденов и остаться ни с чем. А не пожадничай он, отдай в качестве вознаграждения 100 гульденов, как обещал, то остался бы с деньгами.
Детали счета по кредитной карте
В Citi Mobile Вы можете просматривать информацию по Вашей кредитной карте (балансы, последние операции, доступный лимит, бонусы, выписки), получать «Быстрые наличные» и многое другое! Подробнее ➜
Детали счета кредитной карты
В Citibank ® Online* Вы всегда можете ознакомиться с подробной информацией по Вашей кредитной карте:
Если Вы держатель основной карты, в Citibank Online Вы будете видеть полную информацию по основной и оформленным к ней дополнительным картам. Если же Вы держатель дополнительной карты — Вы сможете увидеть операции только по дополнительной карте.
Чтобы посмотреть детали счета кредитной карты, нажмите на ссылку с названием счета на странице «Мой банк».
Балансы по карте
На странице «Детали счета» Вы можете уточнить информацию по потраченным и доступным средствам, в том числе:
Просмотреть доступный баланс и изменить кредитный лимит дополнительной карты Вы можете в меню «Продукты и услуги» в разделе «Изменить лимит дополнительной карты».
Замороженные суммы
1. Чтобы посмотреть операции, финансовые расчеты по которым еще не проведены, нажмите «Замороженные суммы».
2. В открывшемся окне Вы увидите операции по основной и оформленным к ней дополнительным кредитным картам. Все операции можно отсортировать по дате, описанию или сумме, нажав на соответствующий заголовок.
Чтобы распечатать таблицу, нажмите «Печать».
Важно!
Если операция совершалась в иностранной валюте, то сумма списания может отличаться от замороженной суммы из-за разницы курсов валют на дату совершения операции и на дату списания. Уточнить сумму списания Вы можете в списке операций.
Задолженность и минимальный платеж
Также на странице «Детали счета» Вы найдете информацию о задолженности по Вашей кредитной карте.
* Помните, снятие наличных, перевод денежных средств с кредитной карты, квазикэш-операции (в том числе пополнение интернет-кошелька), а также операции, оформленные с оплатой в рассрочку, являются исключением и не попадают в льготный период кредитования. Проценты на эти операции начисляются с первого дня.
Способы погашения задолженности по кредитной карте
Вы можете выбрать удобный для Вас способ погашения задолженности:
Узнать номер Вашего счета, на который производится оплата в счет погашения задолженности по кредитной карте, Вы можете в ежемесячной выписке по кредитной карте, в системе Citibank Online.
Для осуществления банковского перевода без открытия счета в отделениях Сбербанка или Московского Индустриального Банка Вы можете воспользоваться формой № пд-4. Ее Вы можете найти в любом из отделений Сбербанка или Московского Индустриального Банка. Вы также можете осуществить переводы с Ваших счетов, открытых в других банках, используя их внутренние формы и согласно их правилам.
* Особенности и риски, присущие данной форме расчетов, определены в договоре с клиентом. Клиенту необходимо предварительно с ними ознакомиться.
1. Возможно взимание комиссии. Уточняйте в отделениях банка или на сайте www.citibank.ru.
Платежные реквизиты
Для погашения задолженности по кредитной карте переводом со счета в другом банке Вам понадобятся платежные реквизиты. Чтобы узнать реквизиты, необходимо:
1. В разделе «Полезные ссылки» нажать «Размаскировать счет» и отменить маскирование.
2. Нажать «Платежные реквизиты».
Вы сможете сохранить реквизиты в формате PDF, отправить на свой адрес электронной почты или распечатать.
При совершении перевода со счета в другом банке в качестве получателя должно быть указано полное имя владельца счета (держателя основной карты).
Обратите внимание: переводы в иностранной валюте не могут быть зачислены на счет кредитной карты.
Бонусные баллы
Для всех кобрендинговых карт на странице «Детали счета» можно уточнить информацию по бонусным баллам:
Нажмите «Просмотреть бонусы», чтобы:
В указанные суммы бонусов не входят баллы, переведенные на вознаграждения в программы компаний-партнеров или наличные. Бонусные баллы за ранее сформированные выписки можно посмотреть в самих выписках. Общий баланс накопленных бонусов Вы можете узнать в программе партнера.
Просмотр операций
Чтобы просмотреть последние операции по Вашей основной и открытым к ней дополнительным картам, выберите нужный период из выпадающего списка. 
Держатель дополнительной карты может видеть операции только по своей карте.
Если Вас интересуют операции, совершенные более 90 дней назад, воспользуйтесь поиском операций 
или нажмите «Просмотр выписки» 
в полезных ссылках справа.
Если Вас интересуют детали операций, совершенных более года назад, закажите выписку с помощью сервиса «Напишите нам».
Поиск операций
Чтобы быстро найти интересующую Вас операцию, выберите «Поиск операций» , задайте один или несколько критериев и нажмите «Искать».
В списке отобразятся лишь те операции, которые соответствуют Вашим критериям и были списаны со счета. Если сумма еще заморожена, в результатах поиска она не отобразится.
Поиск осуществляется по операциям за последние 365 дней.
Экспорт операций
Историю операций по Вашей кредитной карте можно сохранить в электронном виде и использовать в программах управления финансами.
Для этого нажмите «Экспортировать» и выберите формат отчета (XLS, CSV, XML, QIF, OFX, QFX).
Укажите нужные параметры и нажмите «Экспортировать историю операций».
Экспорт за период более трех месяцев сохранится в нескольких файлах.
Изменение даты формирования выписки
Если Вам неудобна дата формирования выписки, Вы можете создать запрос на ее изменение для комфортного погашения задолженности.
1. В верхнем меню выберите раздел «Сервисный центр» ➜ «Напишите нам» ➜ «Заказать документ/Оспорить операцию/Отправить запрос».
2. Нажмите «Нет, спасибо».
3. Выберите тип продукта: «Кредитная карта», и тему: «Новая дата формирования выписки по кредитной карте».
4. Укажите номер кредитной карты и новую дату формирования выписки. Нажмите «Продолжить».
Перед созданием запроса, пожалуйста, убедитесь, что он отвечает следующим условиям:
— изменение даты формирования выписки возможно не чаще 2-х раз в год;
— выписка в текущем месяце уже сформирована (иначе Вы получите 2 выписки и, соответственно, 2 минимальных платежа к погашению в текущем месяце); — минимальный платеж в текущем месяце погашен.
Срок обработки запроса — 3 рабочих дня.
Вопросы и ответы
Кредитная карта Ситибанка позволяет Вам оплачивать товары и услуги, пользуясь средствами банка. Используя кредитную карту, Вам больше не придется откладывать деньги на покупку вещей, нужных Вам прямо сейчас, или откладывать покупку только потому, что у Вас не оказалось при себе нужной суммы. Благодаря кредитной карте Ситибанка Вы сможете оплатить покупки сразу и погашать задолженность позже в удобное для Вас время полностью или частями, по Вашему усмотрению. Это более удобный способ оплаты, так как Вам не нужно носить с собой большие суммы наличных на случай непредвиденных расходов. Кредитная карта позволяет Вам оптимально планировать Ваш бюджет.
Кредитные карты Ситибанка принимаются для оплаты покупок и услуг в России и за рубежом — везде, где Вы увидите логотип Eurocard/MasterCard. С помощью кредитной карты Вы можете оплачивать товары и услуги более чем в 30 миллионах различных учреждений торговли и сервиса в любой стране мира. Кредитная карта избавляет Вас от проблем с обменом наличных, она более безопасна и удобна в путешествии. В любое время Вы можете снять наличные с помощью кредитной карты более чем в 800 000 банкоматов с логотипом MasterCard по всему миру, включая 9 000 банкоматов Ситигруп.
Вам не нужно предварительно вносить в банк собственные денежные средства. Вы просто пользуетесь деньгами Ситибанка и погашаете задолженность в течение удобного для Вас срока и удобным для Вас способом.
В отличие от овердрафта по текущему счету в Ситибанке, размер кредитной линии по кредитной карте значительно выше (до 600 тысяч рублей), а процент за пользование кредитом ниже.
Кредитная карта Ситибанка — это кредит в кармане. Для возобновления кредита Вам не придется собирать документы и проходить процедуру получения снова и снова. Исправно уплачивая минимальную сумму ежемесячного платежа, Вы можете непрерывно пользоваться кредитом в течение всего срока действия кредитной карты.
Если Вы не согласны со списанием какой-либо операции по Вашей банковской карте, Ситибанк бесплатно инициирует процесс оспаривания. Мы собрали информацию, которая будет Вам полезна в данной ситуации.
Электронная выписка — это удобный способ своевременно получать уведомления о готовности выписок по Вашим картам к просмотру в системе Citibank Online. Уведомления будут приходить ежемесячно на адрес Вашей электронной почты. Данная услуга предоставляется бесплатно. Подписаться на электронную выписку можно в отделениях Ситибанка, через систему Citibank Online или CitiPhone.
В случае когда дата формирования выписки приходится на выходной или праздничный день, то выписка формируется на следующий рабочий день. Например, датой формирования выписки является каждое 15 число месяца. Если в текущем месяце 15 число — это воскресенье, то выписка будет сформирована в понедельник, 16 числа.
Обращаем Ваше внимание, что в случае если дата формирования выписки выпадает на выходной день, а следующий рабочий является днем будущего месяца, то выписка будет сформирована в последний рабочий день текущего месяца. Например, датой формирования выписки является 31 число. Если в текущем месяце 31 число — суббота, то выписка будет сформирована в пятницу, 30 числа.
В период праздничных и выходных дней банк может устанавливать дополнительные операционные дни. В эти дни проводятся банковские операции, в том числе по формированию выписки по кредитной карте. Например, если датой формирования выписки Вашей кредитной карты является каждое 1 число месяца, а в период новогодних праздников банк установил 3 и 4 января дополнительными операционным днями, то выписка будет сформирована 3 января.
Узнать размер Вашей кредитной линии Вы сможете при активации кредитной карты, позвонив в CitiPhone.
Первоначально установленный размер кредитной линии может быть увеличен банком на основании Вашей кредитной истории в Ситибанке. Вы можете самостоятельно обратиться в банк с просьбой увеличить кредитный лимит. Узнайте подробности на странице «Увеличение кредитного лимита».
Лимит снятия наличных устанавливается банком в индивидуальном порядке в процентах от Вашего кредитного лимита. Со стоимостью услуги по снятию наличных Вы можете ознакомиться в Тарифах.
Минимальный подтвержденный доход, необходимый для получения кредитной карты, составляет 30 000 рублей в месяц. Вы можете отправить заявку онлайн на нашем сайте.
Отказаться от услуги получения рекламной информации по сетям электросвязи (в том числе по телефону, факсу, мобильной связи и электронной почте) можно через Citibank Online.
Показатель долговой нагрузки (ПДН) — это отношение суммы среднемесячных платежей по всем кредитам заёмщика к величине его среднемесячного дохода. Банк должен рассчитать ПДН при выдаче кредита на сумму выше 10 тысяч рублей, а также при принятии решения об увеличении кредитного лимита по кредитной карте, при продлении срока действия договора кредита или при реструктуризации задолженности.
Информацию о сумме среднемесячных платежей по всем существующим займам Ситибанк получает из бюро кредитных историй (БКИ). В расчёт берется сумма ежемесячного платежа по каждому кредиту, сумма ежемесячного платежа по вновь выдаваемому кредиту и сумма просроченной задолженности при ее наличии.
Для получения информации о среднемесячном доходе банкам рекомендовано запрашивать у заемщика документы из перечня подтверждающих документов — справка 2-НДФЛ, выписка о состоянии индивидуального лицевого счёта человека в системе обязательного пенсионного страхования, справка с места работы о заработной плате (подтверждённой работодателем), выписки по счетам, на которые зачисляется заработная плата. Если ни один из перечисленных документов не был предоставлен заёмщиком, для оценки размера среднемесячного дохода банк может использовать другие документы или среднее арифметическое официально опубликованного среднедушевого денежного дохода в регионе, в котором заёмщик зарегистрирован по месту жительства или пребывания — учитываться в итоге будет меньшая из двух оценок.
При повышенном значении ПДН (более 50%) условия кредитования для заемщика могут быть менее выгодными.
Вопросы и ответы по Льготному Периоду Кредитования (Grace Period):
Льготный период кредитования позволяет Вам бесплатно пользоваться кредитной линией в течение определенного срока с момента совершения покупки. Этот льготный период составляет максимум 50 дней. Если Вы полностью погашаете задолженность по кредитной карте до последнего дня платежа, указанного в Вашей выписке, банк не начисляет проценты за пользование кредитной линией по кредитной карте.
Это удобно в ситуации, когда Вам необходимы дополнительные средства для оплаты Ваших расходов,
как запланированных, так и неожиданных. Фактически, Вы получаете возможность тратить деньги банка как свои собственные, не неся при этом никаких дополнительных расходов.
Льготный период кредитования доступен для всех держателей кредитных карт Ситибанка.
Нет, не нужно. Льготный период кредитования предоставляется всем клиентам по умолчанию бесплатно.
Льготный период кредитования распространяется на операции по оплате товаров/услуг с помощью кредитной карты, в т. ч. совершенные через интернет, а также на операции по оплате коммунальных услуг.
Условия Льготного Периода Кредитования не распространяются на операции по программе «Заплати в рассрочку!»;, на операции по снятию наличных по кредитной карте, в том числе на уникальные (квази-кэш) операции, определяемые платежными системами как операции с высоколиквидными активами (в частности, денежные переводы, операции по оплате услуг казино и игорных домов и другие), а также на переводы денежных средств со счета кредитной карты на счет третьего лица или на свой счет в другом банке РФ.
Уникальные (квази-кэш) операции — операции с высоколиквидными активами, то есть активами, которые напрямую конвертируемы в наличные средства. Например, к таким операциям могут относится зачисления на депозитные счета других банков, покупка фишек в казино, пополнение некоторых электронных кошельков, покупка дорожных чеков.
Ежемесячно Вы получаете выписку по кредитной карте, где указана общая сумма задолженности по кредитной карте, минимальный ежемесячный платеж, а также срок внесения средств в счет погашения задолженности. Для получения Льготного периода кредитования Вам необходимо полностью погасить сумму задолженности, указанную в предыдущей выписке и в текущей выписке, не позднее даты ежемесячного платежа, также указанной в выписке. В этом случае проценты на операции по оплате товаров/услуг, которые были отражены в данной выписке, начисляться не будут.
Обращаем Ваше внимание, что сумма, зачисляемая на Вашу кредитную карту в результате возврата денежных средств торговой точкой, уменьшает текущую задолженность, но не является платежом в счет погашения задолженности по выписке. Для того чтобы воспользоваться Льготным Периодом Кредитования, необходимо произвести платеж на полную сумму задолженности по выписке.
Нет, чтобы возобновить условия Льготного периода Вам необходимо в течение 20 дней после формирование ближайшей выписки погасить всю задолженность по данной выписке. В данном случае, Льготный период будет/начнет действовать только на операции, совершенные после той выписки, задолженность по которой Вы погасили полностью.
Например, дата формирования Вашей выписки 1 число каждого месяца. Вы совершили какую-либо покупку в январе и получили выписку 1 февраля с указанием Вашей задолженности. По какой-то причине Вы не погасили эту сумму полностью до 20 февраля, поэтому Вы не можете получить Льготный период кредитования по операциям выполненным с 1 января по 1 февраля и по новым операциям со 2 февраля по 1 марта. Но после формирования выписки от 1 марта Вы можете возобновить Льготный период кредитования на операции совершенные со 2 марта по 1 апреля при условии полного погашения задолженности по выписке от 1 марта (Погасив долг до 20 марта).
Можете. Ежемесячный платеж по программе «Заплати в рассрочку!» включается в общую сумму задолженности. Если эта сумма вовремя и полностью оплачена, то Вам предоставляется Льготный период кредитования по обычным операциям. При этом сама операция по программе «Заплати в рассрочку!» оплачивается в обычном порядке, в рассрочку равными долями, включая начисленные проценты.
Если по тем или иным причинам Вы не погасили задолженность полностью в срок, указанный в выписке, то проценты будут начисляться в соответствии с тарифами с даты совершения операции до полного погашения задолженности.
Вы можете узнать крайний срок погашения задолженности через Citibank Online/Citi Mobile, в выписке по кредитной карте или позвонив в CitiPhone.
Вы можете обратиться в CitiPhone и задать оператору интересующий Вас вопрос. Телефоны CitiPhone:
Кроме этого, на Ваш вопрос может ответить консультант по продажам или сотрудник отделения Ситибанка.
Да. Сумма задолженности по дополнительной карте включается в общую сумму задолженности, указываемую в выписке по основной карте. При условии полной оплаты общей суммы задолженности до требуемого срока Вы получаете Льготный Период кредитования.
С 1 января 2005 г. введена в действие поправка в Налоговый кодекс, касающаяся предоставления льготного периода кредитования по кредитным картам. В соответствии с внесенными изменениями выгода, полученная клиентом
при использовании кредитной линии на льготных условиях, определенных между банком и клиентом по договору, не подлежит налогообложению.
Льготный период кредитования восстанавливается после уплаты всего долга по последней выписке в течение периода указанного в данной выписке.
Вопросы по услуге «Универсальный перевод»
С услугой «Универсальный перевод» Вы получаете возможность переводить денежные средства со счета Вашей кредитной карты на свой счет в Ситибанке или другом банке и впоследствии использовать для оплаты услуг
и товаров, которые нельзя оплатить по кредитной карте.
Услуга «Универсальный перевод» обладает рядом преимуществ по сравнению со снятием наличных в банкомате:
Деньги поступят на Ваш счет в течение того же дня, при условии если Вы подключили услугу «Универсальный перевод» до 16.00 и переводите средства на текущий счет в Ситибанке. Если Вы осуществляете перевод на Ваш счет в другом банке, средства поступят на счет в течение 3 рабочих дней.
Нет. Комиссия взимается только в случае несвоевременного погашения задолженности, указанной в ежемесячной выписке, по Вашей кредитной карте.
Совсем наоборот. Все операции по программе «Универсальный перевод» будут отражены в Вашей ежемесячной выписке по кредитной карте вместе с остальными операциями. В выписке Вы сможете увидеть дату следующего платежа, количество оставшихся платежей и полную сумму задолженности в рамках программы «Универсальный перевод».
Условия льготного периода не распространяются на операции, оформленные в рассрочку, в том числе переводы со счета по кредитной карте. Однако, при своевременном внесении платежей по данной программе Вы можете воспользоваться Льготным периодом кредитования по обычным операциям.
Подключить услугу «Универсальный перевод» очень просто, Вам всего лишь нужно иметь доступ в систему Citibank Online или Citi Mobile.
Отключить услугу «Универсальный перевод» можно позвонив в CitiPhone.
Вопросы по услуге «Все покупки в рассрочку»
При подключении услуги «Все покупки в рассрочку» все последующие операции, совершенные по кредитной карте, будут оформляться по программе «Заплати в рассрочку!». Это значит, что Вам больше не нужно каждый раз звонить в банк. Услуга «Все покупки в рассрочку» сочетает в себе все преимущества программы «Заплати в рассрочку!», удобство в использовании и еще более выгодные процентные ставки!
Вы можете отключить только действие услуги «Все покупки в рассрочку».
В этом случае все последующие операции по Вашей кредитной карте не будут оформляться по программе «Заплати в рассрочку!», а будут полностью включаться в сумму текущей задолженности в очередной выписке. Все операции, ранее подключенные к программе «Заплати в рассрочку!», останутся оформленными с оплатой в рассрочку на прежних условиях. Узнать подробности о программе «Заплати в рассрочку!» Вы можете, перейдя по ссылке.
Вопросы и ответы по дополнительным кредитным картам
С учетом отличий держателю дополнительной кредитной карты доступны все преимущества основной кредитной карты.
Стоимость годового обслуживания дополнительной кредитной карты взимается после активации дополнительной кредитной карты и совершения первой операции по основной или дополнительной кредитной карте в дату взимания платы за годовое обслуживание основной кредитной карты. При этом стоимость годового обслуживания дополнительной кредитной карты взимается как за истекший период, так и за последующие 12 календарных месяцев.
Вы можете установить любой лимит использования средств по дополнительной карте в пределах кредитного лимита по основной карте (но не ниже 9 000 рублей).
Денежные средства должны быть на рублевом счете ЗА один РАБОЧИЙ ДЕНЬ до истечения срока своевременного погашения задолженности.
Минимальный платеж автоматически списывается за один день до даты погашения ТОЛЬКО в том случае, если сумма минимального платежа не была внесена клиентом самостоятельно ранее чем за один рабочий день до даты платежа.
В случае если Вы вносите платеж на кредитную карту менее суммы минимального платежа по выписке ранее чем за один рабочий день, то оставшаяся сумма минимального платежа, за минусом внесенного платежа, будет списана за один рабочий день до даты платежа.
В случае если Вы частично погашаете задолженность по выписке ранее чем за один рабочий день, то оставшаяся сумма задолженности по выписке, за минусом внесенного платежа, будет списана за один рабочий день до даты платежа.
Внимание: сумма овердрафта НЕ МОЖЕТ быть использована для погашения задолженности в рамках услуги «Автоматический платеж».
Важно: Если дата платежа выпадает на выходной/праздничный день, то она автоматически переносится на ближайший рабочий банковский день.
Услуга подключается бесплатно, каждый очередной автоматический платеж производится также без комиссии.
Вопросы по квази-кеш операциям
Это операции с активами, которые напрямую конвертируются в наличные. Например, пополнение
интернет-кошельков, оплата дорожных чеков, денежных обязательств, лотерейных билетов и так далее.
Согласно условиям обслуживания кредитных карт для физических лиц Ситибанк вправе приравнять такие операции к операциям по снятию наличных денежных средств.
Программное обеспечение, ответственное за обслуживание кредитных карт, позволяет Ситибанку отличать квази-кэш операции от обычной оплаты товаров, работ и услуг и приравнивать их к операциям по снятию наличных.
Автоматическое определение сделки, как относящейся к квази-кэш операциям, происходит на основании данных, которые поступают от платежных систем MasterCard и Visa.
Вознаграждения по кредитным картам начисляются только за проведение операций по оплате товаров, работ
и услуг. Поскольку квази-кэш операции к ним не относятся, то и вознаграждения за них не начисляются.
Поскольку квази-кэш операции приравниваются к операциям по снятию наличных, то льготный период кредитования на них не распространяется. Как и в случае снятия наличных с кредитной карты, проценты начисляются сразу после списания средств. Кроме того, квази-кэш операции уменьшают доступный лимит снятия наличных с карты.
К сожалению, внутренние системы Ситибанка не позволяют устанавливать по желанию клиента индивидуальные лимиты по любым операциям, в том числе и по квази-кэш.
К самым популярным торговым точкам, в которых осуществляется подавляющее большинство квази-кэш операций, относятся epaysystem, Exist, Platezh, RBK Money.
Вопросы по программе «Заплати в рассрочку!»
‐ если на карте имеются собственные средства;
‐ в случае перерасхода, просроченной задолженности или любой другой блокировки карты.
Размещая покупки по программе «Заплати в рассрочку!», Вы получаете возможность оплачивать их равными ежемесячными платежами по льготной процентной ставке в срок от 1 до 3 лет.
Нет. Комиссия взимается только в случае несвоевременного погашения задолженности, указанной в ежемесячной выписке по Вашей кредитной карте.
Совсем наоборот. Все операции по программе «Заплати в рассрочку!» будут отражены в Вашей ежемесячной выписке по кредитной карте вместе с остальными операциями. В выписке Вы также сможете увидеть название магазина, где была совершена покупка, дату следующего платежа, количество оставшихся платежей и полную сумму задолженности в рамках программы «Заплати в рассрочку!».
Да. Начисление бонусов/получение скидок происходит по факту совершения покупки. Размещение покупки по программе «Заплати в рассрочку!» происходит после совершения операции и никак не влияет на начисление бонусных баллов/получение скидок.
Таким образом, при размещении покупок по программе «Заплати в рассрочку!» Вы можете экономить не только на процентной ставке, но и скидках, предлагаемых по картам Ситибанка! Узнайте список партнеров и размер скидок здесь.
Подключить услугу «Заплати в рассрочку!» очень просто, Вам всего лишь нужно иметь доступ в систему Citibank Online. Отключить программу можно через CitiPhone.
Ознакомьтесь с инструкцией, пройдя по ссылке.
Условия льготного периода не распространяются на покупки, оформленные по программе «Заплати в рассрочку!». Однако, при своевременном внесении платежей по данной программе Вы можете воспользоваться Льготным периодом кредитования по обычным операциям.
Вопросы и ответы по изменению типа кредитной карты
Обратите внимание, что срок действия накопленных Вами миль становится ограниченным, как только мили за использование кредитной картой перестанут поступать на мильный счет в программе партнера. Вы можете воспользоваться милями, накопленными в программе Miles & More, согласно правилам программы Miles & More.
Вы можете воспользоваться милями, накопленными в программе Аэрофлот Бонус, согласно правилам программы Аэрофлот Бонус.
Рекомендуем Вам воспользоваться селектами, используя сервис Cash Back Pro или переведя их в бонусы партнеров программы Сити Селект, или перевести их в промокод компании-партнера. Если Вы не успеете воспользоваться селектами до изменения типа кредитной карты, то все накопленные селекты будут аннулированы.
В случае изменения типа кредитной карты до наступления даты выписки, вознаграждение начислено не будет.
С момента изменения процентной ставки Ваша задолженность будет считаться по новой процентной ставке.
Вопросы и ответы в случае закрытия кредитной карты
Обратите внимание, что срок действия накопленных Вами миль становится ограниченным, как только мили за пользование кредитной картой перестанут поступать на мильный счет в программе партнера. Вы можете воспользоваться милями, накопленными в программе Miles & More, согласно правилам программы Miles & More.
Вы можете воспользоваться милями, накопленными в программе Аэрофлот Бонус, согласно правилам программы Аэрофлот Бонус.
Рекомендуем Вам воспользоваться селектами, используя сервис Cash Back Pro или переведя их в бонусы партнеров программы Сити Селект, или перевести их в промокод компании-партнера. Если Вы не успеете воспользоваться селектами до закрытия кредитной карты, то все накопленные селекты будут аннулированы.
В случае закрытия кредитной карты до наступления даты выписки, вознаграждение начислено не будет.
Задолженность необходимо погасить до окончания срока действия Кредитного договора.
Да, разница за неиспользованные месяцы может быть возвращена на счет.
С момента блокировки карты на сумму долга будет установлена стандартная процентная ставка, действующая по Вашей кредитной карте.