thunderbird сообщение не может быть отправлено так как время ожидания
Thunderbird сообщение не может быть отправлено так как время ожидания
Доброго времени суток!
не сочтите за труд разъяснить как решить проблему, наверное она уже неоднократно обсуждалась
по работе использую ТВ много различных учеток (свыше 20) задача достаточно простая: открыл рабочую учетку, нашел нужное письмо переправил со своей личной учетки начальнику. Соответственно почти все письма с картинками и другими приложениями.
Все учетки mail.ru (так сложилось)
Периодически (именно периодически) выдает ошибку:
Ошибка отправления сообщения.
Сообщение не может быть отправлено, так как время ожидания соединения с Сервером исходящей почты (SMTP) «smtp.mail.ru» истекло. Попробуйте снова.
после чего в течении минут 30 ничего не отправляется. Раздражает до жути.
Пароли к учеткам правильные и довольно простые (до 10 символов цифры и латиница)
Параметры настройки как в мануале:
Входящая IMAP:
Имя сервера — imap.mail.ru;
Порт — 993;
SSL — SSL/TLS;
Аутентификация — Обычный пароль.
Исходящая SMTP:
Имя сервера — smtp.mail.ru;
Порт — 465;
SSL — SSL/TLS;
Аутентификация — Обычный пароль.
Антивирус Avast сертификаты добавлены
Перечитал уже кучу различных советов, поковырял так и так
Иногда помогает изменение в ручном режиме
Имя сервера — imap.mail.ru;
Порт — 993;
Имя сервера — smtp.mail.ru;
Порт — 465;
Понимаю что звучит бредом, но после этого письма действительно отправляются, но не сохраняются в отправленные. И опять таки временно.
Подскажите плиз нормальное лечение. Заранее благодарен за любой совет
Mozilla Thunderbird: проблемы и их решение
Пользователи Mozilla Thunderbird иногда сталкиваются с неполадками, устранение которых не всегда имеет очевидные пути решения. Ошибки Mozilla Thunderbird возникают по ряду факторов, не всегда обусловленных действиями пользователя. В этой инструкции рассмотрим наиболее известные из них.
Mozilla Thunderbird не отправляет сообщения
В случае, если возникает ошибка отправления сообщения Mozilla Thunderbird, в первую очередь следует проверить настройки SMTP для исходящей корреспонденции. Выберите учетную запись, которая не работает, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункты «Параметры» — «Сервер исходящей почты». Убедитесь, что параметры сервера, указанные в нижней части панели, совпадают с настройками провайдера, предоставляющего услугу.
Узнать актуальные настройки сервера можно на сайте https://support.mozilla.org/ru/ в соответствующем разделе.
Если там информации нет, ее можно найти на официальном сайте почтового провайдера – как правило, в разделе поддержки пользователей.
Убедитесь, что используется корректный SMTP-сервер. Кликните по кнопке главного меню, затем выберите «Настройки» — «Параметры учетной записи».
Важно помнить, что службы одного провайдера не отправляют корреспонденцию другого – например, SMTP-сервер Яндекса не работает с почтой Gmail и наоборот.
Проверьте настройки файервола, сетевого экрана или антивирусного ПО – они могут запретить Mozilla Thunderbird доступ в интернет. Отключите на короткое время всю защиту и попробуйте отправить тестовое письмо.
Уточните, вдруг Mozilla Thunderbird не работает из-за блокировок на стороне вашего интернет-провайдера. Известно, что многие провайдеры в целях безопасности блокируют 25-й порт, поэтому приходится использовать другие. Информацию о блокировках можно уточнить в техподдержке провайдера.
Если перечисленные методы не помогают, попробуйте удалить пароль SMTP и поменять его на другой. Не забудьте установить такой же пароль в настройках почтового ящика.
Не приходят сообщения в Mozilla Thunderbird
Когда возникают ошибки Mozilla Thunderbird с получением корреспонденции, следует выполнить все вышеперечисленное. Как правило, в большинстве случаев эти методы работают. Однако если проблему решить не удалось, рекомендуется предпринять следующие шаги:
Если вы получаете не всю корреспонденцию, а по пути где-то теряются важные письма, проверьте настройки антиспам-фильтров вашего почтового провайдера. Возможно, почтовые службы попросту не пропускают такие сообщения из-за содержащихся в них ссылок или вложений определенного формата. Кроме того, проверьте настройку антиспама в самом Mozilla Thunderbird, особенно если вы создавали собственные дополнительные фильтры или блокировали некоторых респондентов.
Не работают ссылки в сообщениях
В отличие от некоторых аналогичных программ, Mozilla Thunderbird вставляет при создании сообщений кликабельных ссылок, по которым можно перейти. При вставке ссылки она будет оформлена соответственно (то есть выделена цветом и подчеркнута), но при клике по ней ничего не произойдет. При наборе ссылки в теле письма она появляется в виде обычного неформатированного текста. Такое решение принято разработчиками Mozilla Thunderbird специально из-за особенностей редактирования ссылок. Активируются они только после отправки сообщения или сохранения его в черновиках.
При клике на полученную ссылку она должна автоматически открываться в браузере. Если этого не происходит, проверьте, установлен ли на вашей ОС браузер по молчанию. Как найти эту информацию на примере Windows 7.
Перейти по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Программы по умолчанию».
Нажать кнопку «Задание программ по умолчанию».
Проверить в списке, какой из браузеров используется по умолчанию (и используется ли вообще).
Если этот метод не помогает, следует проверить, не являются ли причиной такой ошибки Mozilla Thunderbird установленные плагины. Для этого необходимо запустить почтовый клиент в безопасном режиме (перезапустите и удерживайте Shift при старте приложения). В появившемся окне установите флажок «Отключить все дополнения».
Если в безопасном режиме ссылки открываются, а в обычном нет, корректно не работает Mozilla Thunderbird из-за одного из дополнений. Осталось определить, из-за какого именно. Для этого можно отключать их по очереди в панели управления дополнениями, проверяя работоспособность ссылок.
Thunderbird сообщение не может быть отправлено так как время ожидания
Полезная информация
Страницы: 1
№1 19-07-2020 15:57:12
Проблема с 78-ой версией Thunderbird
Добрый день! Недавно я обновил почтовый клиент Thunderbird до версии 78.0. и у меня начались проблемы с отправлением и получением писем в одной из двух учетных записей (от Акадо). На неё перестали приходить письма, отправление писем тоже не работает и появляется окно со словами:
«Ошибка отправления сообщения. Сообщение не может быть отправлено, так как ожидание соединения с Сервером исходящей почты(SMTP) «mail.akado» истекло. Попробуйте снова.»
Непонятно причем здесь ожидание соединения, ведь с момента отправки не прошло и доли секунды.
Со второй учетной записью (от Яндекса) проблем нет, естественно кроме писем связанных с Акадо.
Никакие настройки при обновлении не менялись. Попробовал заменить профиль новой версии на профиль предыдущей версии 68.10.0, но не помогло, переустановил предыдущую версию и всё заработало. Хочется узнать у знатоков в чём может быть проблема.
Отредактировано nikobor58 (19-07-2020 16:09:02)
№2 20-07-2020 09:25:15
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
День добрый! nikobor58, возможно, эта проблема возникла из-за новшества «TLS 1.0 and 1.1 disabled», указанного на официальной странице примечаний к выпуску.
У меня, кстати, 
78.0 вообще не завелся на некоторых машинах. Подозреваю, что из-за включенного отныне по умолчанию аппаратного ускорения.
Отредактировано Пламенеющий Лис (20-07-2020 09:25:53)
№3 20-07-2020 11:32:09
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
Пламенеющий Лис, возможно новшества действительно имеют здесь значение, но ведь с письмами Яндекса никаких проблем нет.
№4 20-07-2020 13:00:03
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
nikobor58
Дык Яндекс-то наверняка поддерживает новейшие версии криптографического протокола TLS, а Акадо, возможно, нет. Я это имел ввиду.
№5 20-07-2020 14:43:40
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
№6 20-07-2020 14:47:06
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
nikobor58
Попробуйте установить в Редакторе настроек security.tls.version.enable-deprecated в true
Do you feel lucky, punk?
№7 21-07-2020 13:33:45
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
Отредактировано nikobor58 (21-07-2020 18:20:02)
№8 16-09-2020 10:06:21
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
Отредактировано timkuptsov (16-09-2020 10:07:18)
№9 16-09-2020 15:12:22
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
На 78 версии проблема получения/отправки с сервером exchange,
на предыдущей версии работало с настройкой защиты соединения starttls.
мне помогло включение
security.tls.version.enable-deprecated
настройка защиты ssl/tls
№10 16-09-2020 16:08:31
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
Dmitriy1
у меня не прокатило.
UPD: Помогло, оказалось еще вторая проблема. TB перестал работать с самоподписанными сертификатами.
Отредактировано timkuptsov (17-09-2020 08:42:02)
№11 23-09-2020 13:12:02
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
Что за г.. они выкатили? На Маке при изменении адреса почтового сервера, ТБ зависает намертво.
Сертификаты нельзя экспортировать. В общем, все для людей.
Кто-то знает, как на Маке откатиться на 68ую версию, с сохранением всех сообщений?
Заранее благодарен.
Отредактировано dmIV (23-09-2020 15:57:37)
№12 23-09-2020 19:32:56
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
Что за г.. они выкатили?
Добавлю, что в Win 7 x64 вообще не хотел запускаться из-за включенного по умолчанию аппаратного ускорения, что я, впрочем, поборол. Однако, когда после этого программа зависла и закрылась при настройке учетной записи на стадии авторизации в Gmail (причем, как помнится, некогда полезное переключение параметра general.useragent.compatMode.firefox в true не помогло), я понял, что пока с этой версией дальше мучаться не рационально, по крайней мере покуда время не резиновое. 
№13 24-09-2020 16:24:45
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
Кто-то знает, как на Маке откатиться на 68ую версию, с сохранением всех сообщений?
Дык, по логике просто удаляете новую версию и вместо нее устанавливаете старую. Версии можно найти тут. Не забудьте отключить автообновление. Манипуляции лучше проводить без доступа к Интернету.
На всякий случай лучше сделать резервную копию профиля. Информация о профилях здесь. Однако я не уверен, не внесла ли новая версия каких-нибудь неприятных изменений в ваш профиль. Поэтому, переносить данные лучше избирательно, а не целиком. Тут эта информация, как я понимаю, есть. Кроме того, если у вас IMAP, то сообщения хранятся на сервере, и если вы подключите вашу почту к чистому профилю, они скачаются из сети. Но будь аккуратнее, а то удалится еще че-нить ценное. 
№14 27-09-2020 15:04:00
Re: Проблема с 78-ой версией Thunderbird
78 версия меняет профиль. При попытке вернуться на 68 выдает сообщение, что профиль изменен безвозвратно 
. Тоже возникла проблема при переходе на [thunderbird]78 с корпоративным мейлом. Пришлось откатываться на старую версию с чистым профилем. Хорошо был какой-то не очень старый бэкап.
Не отправляются сообщения
Если вы не можете отправлять сообщения, на этой странице приведён ряд шагов, которым можно следовать для решения типичных проблем. Если у вас проблемы с получением сообщений, прочитайте статью Проблемы с получением сообщений.
Оглавление
Проблема внезапно началась после обновления до Thunderbird версии 78?
Если ваша существующая конфигурация внезапно перестала работать после обновления до Thunderbird 78, это может быть ваш антивирус или брандмауэр, блокирующий новую версию, или ваш провайдер электронной почты, использующий устаревшие протоколы безопасности TLS. Смотрите эти разделы ниже:
Проверьте ваши настройки SMTP исходящей электронной почты
Проверьте, что используется правильный SMTP-сервер
Убедитесь, что исходящая почта не блокируется
Убедитесь, что исходящая почта не блокируется с помощью межсетевого экрана, антивирусного программного обеспечения или вашего поставщика услуг Интернета:
Убедитесь, что ваш почтовый сервер поддерживает минимальную версию TLS
Thunderbird 78 ожидает более высоких стандартов безопасности для так называемого сетевого протокола шифрования TLS. Если ваш провайдер не поддерживает более новые версии протокола, отправка и получение сообщений может завершиться ошибкой. Вы можете временно опустить планку, чтобы проверить, является ли это причиной вашей проблемы (что, очевидно, снижает безопасность, поэтому это не рекомендуется). Более подробная информация и инструкции здесь:
Удалите Пароль SMTP
Попробуйте удалить ваш пароль для SMTP. Однако не делайте этого в качестве первого шага, особенно если вы не можете отправить сообщения после обновления Thunderbird, если раньше могли это делать. В этом случае обчно ничего с сохранённым паролем для SMTP в Thunderbird не случается (читайте выше).
Сбросьте Пароль SMTP
Попробуйте изменить свой SMTP пароль. Это обычно делается с помощью формы «сброса пароля электронной почты» на веб-сайте поддержки вашего провайдера.
Если этот список не помогает
Пожалуйста создайте новый запрос в поддержку со скриншотом ваших настроек SMTP со скрытым идентификатором пользователя, содержащий следующую информацию: ваш почтовый оператор (например, Gmail), интернет-провайдер (например, Comcast), версия межсетевого экрана (если таковой имеется), антивирусное программное обеспечение и версия (если таковое имеется), версия операционной системы (например Windows 7 или Mac OS X Mavericks) и версия Thunderbird (например, Thunderbird 38.2.0). Прочитайте статью Как сделать скриншот моей проблемы? о том, как сделать скриншот.
Дополнительные ресурсы
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Thunderbird время ожидания соединения с сервером истекло
Для снижения количества спама, проходящего через наши почтовые серверы, используются несколько механизмов фильтрации почты. В числе них — проверка соответствия имени хоста сервера-отправителя и информации, передаваемой им в команде HELO. В том случае, если NS-сервер, находящийся в сети отправителя или его провайдера и содержащий информацию о соответствии IP-адреса и имени хоста, отвечает с задержкой, то определение имени хоста сервера-отправителя может занять довольно продолжительное время. Это может привести к увеличению времени почтовой сессии и обрыву соединения почтовым клиентом по таймауту.
В таком случае достаточно увеличить значение времени ожидания ответа сервера в почтовом клиенте. Инструкции для наиболее популярных почтовых клиентов приведены ниже.
Microsoft Outlook Express
В почтовой программе необходимо выбрать меню «Сервис», пункт «Учётные записи», затем имя нужной учётной записи и «Свойства». В открывшемся окне на вкладке «Дополнительно» будет настройка «Время ожидания сервера», указанное значение следует увеличить.
Mozilla Thunderbird
В почтовой программе необходимо выбрать меню «Инструменты», пункт «Настройки», затем вкладку «Дополнительные» и «Основные».
Столкнулся сегодня с такой проблемой – в Mozilla Thunderbird при попытке открыть папку «Удаленные» или «Черновики» выходило следующее сообщение:
Не удалось подключиться к IMAP-серверу. Возможно вы превысили ограничение на максимальное число соединений к этому серверу. Если это так, откройте диалоговое окно «Дополнительные параметры IMAP-сервера» и уменьшите число кэшируемых соединений.
Давайте разберемся откуда у проблемы ноги растут и что с этим можно сделать. Подобная штука может возникать, когда несколько пользователей одновременно работают с одним аккаунтом по протоколу IMAP. Таким образом можно легко достичь ограничения на количество одновременных соединений (к примеру Gmail ограничивается 10-ю одновременными IMAP-соединениями).
А теперь заглянем в настройки современного Mozilla Thunderbird, который по умолчанию, для повышения производительности, одновременно открывает до 5 подключений к IMAP-серверу под каждой учетной записью. Выходит что уже третий клиент под одной учетной записью может вызывать сбои в работе.
Другой пример. У меня имеется собственный почтовый сервер COURIER-IMAP на FreeBSD (Linux), и каждый пользователь работает под своей учетной записью индивидуально. И все равно возникает подобная ошибка. Дело в том, что по умолчанию, в COURIER-IMAP прописаны весьма жесткие ограничения на количество соединений в целом и одновременных соединений с одного IP. Эти ограничения задаются следующими параметрами в файлах конфигурации демонов imad и imad-ssl (/usr/local/etc/courier-imap/):
Как видите, Thunderbird, со своими пятью уже сразу перекрывает лимит по максимальному количеству одновременных соединений с одного IP. Добавьте сюда еще несколько компьютеров и легко представить как мы быстро выберем все возможные соединения на сервере.
Решение на стороне клиента. В Mozilla Thunderbird, в «Дополнительных параметрах учетной записи» следует установить Максимальное число кэшируемых соединений в 1. Разницы в работы вы не заметите, а нагрузку на сервер снизите.
Решение на стороне сервера (на примере COURIER-IMAP). В файлах конфигурации демонов imad и imad-ssl следует увеличить значение параметров MAXDAEMONS и MAXPERIP до необходимых. Тут уже всё зависит от количества пользователей и тех ресурсов, которыми располагаете (в моем случае было достаточно установить MAXDAEMONS=120 и MAXPERIP=5).
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Комментариев: 2
Статья очень помогла. А то замучили эти выскочки-окошки.
Для снижения количества спама, проходящего через наши почтовые серверы, используются несколько механизмов фильтрации почты. В числе них — проверка соответствия имени хоста сервера-отправителя иинформации, передаваемой им вкоманде HELO. В том случае, если NS-сервер, находящийся в сети отправителя или его провайдера и содержащий информацию о соответствии IP-адреса и имени хоста, отвечает с задержкой, то определение имени хоста сервера-отправителя может занять довольно продолжительное время. Это может привести к увеличению времени почтовой сессии и обрыву соединения почтовым клиентом по таймауту.
В таком случае достаточно увеличить значение времени ожидания ответа сервера в почтовом клиенте. Инструкции для наиболее популярных почтовых клиентов приведены ниже.
Microsoft Outlook Express
В почтовой программе необходимо выбрать меню «Сервис», пункт «Учётные записи», затем имя нужной учётной записи и «Свойства». В открывшемся окне на вкладке «Дополнительно» будет настройка «Время ожидания сервера», указанное значение следует увеличить.
Mozilla Thunderbird
В почтовой программе необходимо выбрать меню «Инструменты», пункт «Настройки», затем вкладку «Сеть и дисковое пространство». Следует увеличить значение текстового поля «Время ожидания соединения».