xsolla списали деньги с карты что делать если она
Xsolla inc списали деньги: что делать
Поговорим о том, что делать если в выписке по карте Вы обнаружили списание «Xsolla inc»…
Xsolla является своеобразным посредником между разработчиками и издателями игр. Сервис поддерживает около двухсот стран и позволяет осуществлять оплату более чем двадцатью способами.
Xsolla является уникальной платформой со многих точек зрения.
Разработчики и издатели видеоигр осуществляют диалог на двадцати языках — заказчики находятся по всему миру. Бизнес Xsolla активно развивается — подключаются новые платёжные системы, расширяется список услуг для Азии
К 2019 году Xsolla прочно завоевала европейский и американский рынки, оказывая услуги не только виртуальные — сегодня на сайте можно купить практически любую игру, ключ для игры или пополнить счет.
Многие пользователи интересуются вопросом если Xsolla inc списали деньги можно ли их вернуть. На официальном сайте Xsolla висит предупреждение, о том, что остаток денег на карте после покупки игры всегда перенаправляется на личный счет клиента. Со счета можно совершить покупку в будущем.
Если Xsolla inc списали деньги то вернуть их будет достаточно проблематично — платежи окончательные и отменить их зачастую невозможно. Тем не менее, если заказ перепутан не по вине заказчика или не был прислан обещанный бонус, имеет смысл обращаться в службу поддержки Xsolla
В особых случаях сумму возвращают, но при соблюдении некоторых условий и учитывая форму оплаты — это длительный и трудоемкий процесс, поэтому проще определиться заранее, действительно ли нужен именно этот заказ и заранее принять к сведению все предупреждения разработчиков. Вернуть деньги силой можно только через чарджбек.
Обнаружив в смартфоне смс о том, что Xsolla inc списали деньги не спешите бросаться обвинениями в сторону платформы — возможно, покупку совершил Ввш ребенок
Не стоит забывать о том, что Xsolla — это серьезный проект с многолетним стажем и партнерством.
Вся информация об оплате находится на сайте и прежде чем принимать решение о покупке необходимо внимательно ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы…
Xsolla Inc списали деньги — что делать
Сегодня мы расскажем вам о сервисе Xsolla, списали деньги, что делать и как вернуть. Иксолла – это крупнейшая компания, принимающая платежи. Работает она достаточно давно, с 2005 года, то есть уже тринадцать лет. Они сотрудничают с мировыми разработчиками игр, куда входят Wargaming, Mail.ru, Gameforge и многие другие. Их услугами могут воспользоваться люди с двухсот разных стран и регионов. Они поддерживают 130 различных валют, 20 языков мира.
На этом сайте есть все, что нужно игрокам. Там доступны к покупке практически любые игры. Это настоящий рай для геймеров. Много вопросов возникает у пользователей, и мы предоставим вам на них ответы. Обсудим самые частозадоваемый связанный с деньгами.
Про возврат средств
Много жалоб на форумах о том, что не возвращают платеж или ещё что – то. Если вы загляните на официальный сайт, то увидите, что разработчики сами предупреждают об этом. Можно вернуть деньги, но достаточно сложно и по весомой причине. Прежде чем заказывать, определитесь сами действительно ли это вам необходимо. Согласно пользовательскому соглашению компании все платежи окончательные и их отмена невозможна. Но и здесь есть исключение, можно написать в техподдержку и если причина стоящая, то они рассмотрят ваше дело. При этом вы не должны пользоваться вообще игрой и если уже прошло 180 дней, то ничего не вернуть. Если в поддержке вам отменили запрос, то ничего сделать нельзя. Ещё один нюанс некоторые способы оплаты вообще не предусматривают отмену.
При всем этом, если вы получили не тот продукт или вам не пришел обещанный бонус нужно обращаться в их поддержку. Нам кажется, что очень много сложностей для такого масштабного сайта. Но они все оговорены и про них разработчики предупреждают сами. Например, если вы взяли игру за 10 долларов, а на карте 30, то спишется вся сумма. Остаток перейдет на ваш личный счет на сайте и с помощью него вы можете купить что-то ещё. Для нас это неудобно, особенно если большая сумма на карте, а на игру ты хотел потратить только десятку, а не всю тысячу.
Заключение
Выбор за вами, никто не обманывает, но есть свои сложности. Вся эта информация есть на сайте. Предупрежден – вооружен, как говориться. Сегодня мы вам рассказали про все тонкости возможности вернуть свои денюшки. Если вам было полезно – напишите об этом ниже. Также ждем ваши отзывы о этом сервисе, покупали ли вы игры и остались в восторге или нет? Пишите обо все ниже. Спасибо за просмотр.
За что Xsolla снимает деньги с карты и как сделать возврат
Вы обнаружили списание денежных средств с вашей банковской карты в пользу сервиса Xsolla и теперь хотите сделать возврат или просто отменить подписку и ее автопродление? В данной статье мы разобрали все возможные проблемы и их решение — вы найдете ответ что делать, если Xsolla списали деньги с карты.
Что это за сервис Xsolla (Иксолла) и как он работает
Xsolla — известный платежный сервис, который осуществляет обслуживание платежей преимущественно в сфере компьютерных и мобильных игр, в том числе — оплате за контент внутри игры (покупка улучшений, разблокировка новых уровней и т.д.). Компания была основана в 2005 году в России под названием 2pay, но в 2011 году была перенесена в США и получила текущее название.
Что за компания — мошенники или это легально?
Xsolla — не мошенники, а полностью легальная компания. Среди партнеров сервиса есть такие площадки и издатели как Steam, Epic Games, PUBG, Xiaomi, Twitch. Сервис принимает платежи в более чем 120 валютах и 200 странах мира.
За что Xsolla снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Если вы оказались на этой странице, вероятно вы заметили в списке сделанных вами платежей по банковской карте, платеж с указанием Xsolla. Однако, если вы сами не делали никаких платежей, возникает вопрос — за что Иксолла списали деньги?
Разберем возможные причины:
Описание при списании средств — xsolla inc perm rus и xsolla perm rus
В списке совершенных транзакций можно встретить платежи с описанием:
Платежи с таким описанием имеют отношение к сервису Xsolla.
Как узнать за что именно Xsolla списали деньги?
К сожалению, нет простого способа узнать за что именно сервисом Xsolla были списаны деньги — за платеж в какой игре и какой внутриигровой контент.
Как отключить платную подписку Xsolla и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку Xsolla и отключить автоплатеж?
Да, отменить платную подписку сервиса Xsolla можно. Существует несколько способов отмены подписки — некоторые разработчики при отмене подписки позволяют сделать возврат последнего совершенного платежа, но такие случае единичны.
Можно ли приостановить действие подписки Xsolla, без отмены?
Нет, это невозможно, согласно условиям использования сервиса.
Их служба поддержки должна оперативно ответить, после чего они отменит вашу подписку
Как отписаться от платных услуг Xsolla: пошаговая инструкция
Прежде чем приступать в отмене подписке, подготовьте информацию — номер вашей карты, с которой произошли списания, предполагаемая причина списания, почему вы хотите отмените продление подписки. При контакте скажите, что хотите отписаться от услуг их сервиса, узнайте когда можно ожидать отмены подписки.
Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.
Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.
Отписка через официальный сайт
Отключить подписку Xsolla через официальный сайт компании невозможно, такого функционала сервис не предоставляет. Но вы можете воспользоваться обращением в службу поддержки на странице: https://help.xsolla.com/
Т.к. там все на английском, можно использовать переводчик от Google. Есть много возможных ситуаций, которые предлагает решить служба поддержки. Мы рассмотрим связанные с отменой подписки.
Как отменить подписку на услуги Xsolla:
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Для пользователей из России и стран СНГ данный вариант неактуален. Но если вы вдруг надумаете пообщаться с тех. поддержкой Xsolla на английском, вот их номер: 1-877-797-65-52.
Электронная почта
Напишите письмо в тех. поддержку Xsolla на e-mail: support@xsolla.com
Объясните им подробно свою ситуацию и попросите их закрыть вашу учетную запись. Служба поддержки данного сервиса, обычно, отвечает оперативно и поможет вам с отменой подписки или при необходимости запросит дополнительную информацию.
Блокировка банковской карты
Чтобы прекратить любые списания, вы можете полностью заблокировать свою карту в банке и выпустить новую. Реквизиты карты изменятся, значит все старые подписки станут неактуальны — платежные сервисы больше не смогут производить списания с вашей карты.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если Xsolla inc списали деньги
Вернуть деньги возможно, но лишь в ограниченных случаях — их мы перечислим ниже.
Правила Xsolla по возврату средств и что делать
Следует иметь в виду, что Xsolla — это сервис, принимающий платежи по всему миру и он работает на легальной основе, здесь невозможны мошеннические списания. У сервиса есть своя политика возврата средств, ознакомиться с которой можно на официальном сайте (все на английском): https://xsolla.com/refund-policy.
Рассмотрим основные правила возврата средств.
Когда возврат средств возможен:
Когда возврат средств на карту за сервисы Xsolla невозможен:
Так что деньги за уже оформленное продление подписки и автоматическое списание денег Xsolla, скорее всего, уже не вернут.
Инструкция как сделать возврат средств на сайте Xsolla
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если вы убеждены, что отключили все подписки Иксолла, но деньги по прежнему списывают, а служба поддержки вам не помогла — единственный вариант решения проблемы это блокировка банковской карты и ее перевыпуск.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
В данном случае имеет смысл решить проблему с поддержкой сервиса. Жаловаться на списания от Xsolla нет смысла, т.к. все они юридически обоснованы, а по тем транзакциями по которым возврат средств доступен — вам без проблем его сделают через службу поддержки, контакты которой указаны выше и ниже в статье.
Контакты
Еще раз продублируем все контактные данные.
Официальный сайт и личный кабинет Xsolla (Иксолла)
Официальный сайт: https://xsolla.com/ru/
Форма обратной связи — служба поддержки: https://help.xsolla.com/
Эл. почта
E-mail Xsolla: support@xsolla.com
Адрес
У Xsolla офисы в разных городах мира, в том числе есть офис в России в г. Пермь.
Телефон горячей линии — служба поддержки Xsolla
Номер телефона: 1-877-797-65-52. Актуален только для англоязычных пользователей.
Отзывы об отписке от сервиса Xsolla (Иксолла)
Надеемся, что данная статья помогла вам решить проблему, когда Xsolla снимает деньги с вашей карты, а вы не знаете что делать и как вернуть средства или хотя бы отключить подписку.
Xsolla – снимает деньги: что это такое
24.04.2020 2,057 Просмотры
Сегодня электронные платежи — неотъемлемая часть жизни любого человека. Электронные переводы являются не только быстрым и удобным способом оплаты; онлайн-кошельки также помогают заниматься планированием собственных финансов и вести учет всех списаний со счета. Порой внезапное сообщение о списании средств может ввести в серьезное недоумение, особенно если вы никаких транзакций не совершали.
Подобная ситуация обстоит с компанией Xsolla. Многие интернет-пользователи жалуется на списание средств без их ведома некой компанией Xsolla. Что это может быть?
Иксолла – крупная организация, принимающая платежи, связанные с электронными покупками. Крупнейшие партнеры Иксоллы – это Твитч, Мэйл.ру, Стим, а также Варгейминг. Таким образом, главные бизнес-партнеры Xsolla – это огромные и надежные холдинги, известные во всем мире, которые предоставляют услуги, связанные с компьютерными играми. Это значит, что вы можете не только приобрести какую-то отдельную игру, но и оформить ежемесячную подписку, которая будет гарантировать бесплатный доступ к определенным играм или просмотр уникального игрового контента на платформе Твитч.
Получается, что вариантов различных подписок или платежей данная компания предоставляет огромное множество. А поэтому вполне вероятно, что списание средств с вашей карты организацией Иксолла продиктовано наличием у вас ежемесячной подписки или, например, истекшим пробным бесплатным месяцем.
Возврат средств в подобных случаях просто невозможен. Конечно, вы можете обратиться в банк или в поддержку самой Иксоллы, но вряд ли они смогут классифицировать данные обстоятельства как возможные для возврата средств.
Xsolla списали деньги с карты: что делать, как отключить?
Развитие онлайн – игр привело и к развитию всех его составляющих, включая платежные системы. Ярким примером является Xsolla, которая ранее называлась «2pay». В российской доменной зоне платежная система называется «Иксолла. рф». Это отечественная компания с владельцами из РФ, но с 2010 года головной офис был перенесен в Лос-Анджелес. В последнее время пользователи в сети часто ищут ответ на вопрос о том, что Xsolla списали деньги с карты, что делать с этим и как вернуть списанные средства.
Что это такое?
Xsolla является популярным и востребованным платежным сервисом в мире мобильных и компьютерных игр. С его помощью проводится оплата контента внутри игр, например:
Компания работает на рынке с 2005 года. Ранее была известна под названием «2pay», но после переезда в США стала именоваться «Иксолла».
Мошенники или нет?
Xsolla не является мошенническим сервисом. Компания полностью легальна и все совершаемые действия осуществляются на базе подписанного пользователями соглашения. В качестве партнеров сервиса выступают известные во всем мире:
Прием платежей осуществляется из 200 стран мира и в более чем 120 валютах.
За что и почему с карты списали деньги?
В сети существует важное правило, которое необходимо соблюдать всем пользователям без исключения: читать договор или соглашение. Которое надо подписать. Как правило, 90% пользователей не изучают условия и не вдаются подробности. Просто наживают на клавишу «Согласен». И зря. Такое поведение в дальнейшем приводит к проблемам. Например, к тому, что в пользу xsolla perm rus списали деньги.
Причин может быть несколько:
Как отключить подписку?
Есть несколько способов:
Некоторые пользователи интересуются, как отключить Xsolla без отмены. Условия пользования сервисом такого не позволяют. Придется обращаться в техническую поддержку. Операторы отвечают быстро и помогают сразу после рассмотрения обращения отказаться от предоставляемых платных услуг.
Потребуется предоставить следующую информацию:
Возврат средств
Вернуть деньги можно, но только при условии, что игрок не воспользовался предоставленными услугами, либо если произошел технический сбой.
За приобретенный и использованный контент средства не возвращаются. Возврат осуществляется на карту, с которой произошло списание.